Отзывы Ибис Санкт-Петербург Центр, 3 звезды

Минусы: Все ванные принадлежности(зубной набор, шампуни и др.) платные, хотя в 3-х звездочном отеле это все должно входить в стоимость проживания. Также нет чайника, хотя он должен быть. В двухместном номере с 2-мя кроватями очень мало места, кровати стоят в 10 см друг от друга... В ванной комнате дверь не закрывается...

Завтраки не вдохновляют, плюс в зале мало столиков и в 9 утра можно не найти себе место. Завтрак стоит брать тем, кто уходит из отеля раньше 8 утра, остальным рекомендую завтракать в городе. Ну и было бы неплохо видеть в номере тапочки, пусть даже самые дешевые.

Продление номера на 4 часа слишком дорогое - половина суммы за сутки. Очень душно в коридорах отеля.

Питьевая вода в номере должна быть каждый день, а не в день заезда с учётом температуры в номере.

При входе в отель после 22:00 охранник останавливал нас (двух девушек) и просил предьявить ключи от номера, при чем наших коллег, которые заходили тремя минутами ранее, об этом не просил. Данная ситуация повторялась каждый день. На данную жалобу менеджер отеля пояснила, что это вся ради безоасности. НО! в лифтах не поднимешся без ключа, т.к там устеновлен специальный прибор. Также при заселении персонал отеля мог предупредить, что при входе в отел после 22:00 охрана может спрашивать ключи от номера, но нас никто об этом не предупредил. Действия охранников сильно оскорбили меня и мою коллегу.

В баре мало десертов хорошего качества, шведский стол с каждым разом становится скуднее. В этот раз сок наливали из автомата, который сломался, в результате сок мне так и не удалось попить, а раньше соки были в графинах. Если вы хотите за завтраки брать по 600 рублей, а это не дешево, то вам придется улучшить качество. Сходите п парк инн и посмотрите какое у них разнообразие еды

Отсутствует чайник в номере. В зимний сезон он был бы полезен.

Ребята,не жлобтесь, купите небольшие чайники в номера (аж целых три звезды минус чайник: несолидно).

Оплатили завтраки, но каждое утро нам говорили, что завтрак не оплачен. Телевизор показывал с помехами. Близко к вокзалу, и это ужасно, т.к. на улице толпы народу. Если на пару ночей остановиться, то терпимо, если дольше, лучше выбирать отель в более тихом месте.

Отсутствие тапочек в номере.

В номере очень душно, кондиционер в зимнее время работает только на отопление, приходилось открывать окно, результат - очень шумно от улицы, продуло - заболели, предлагали пересильть в другой номер, но, толку то?

Всю ночь капала в ванной по трубам вода, очень неприятный звук

Возможность оплаты проживания в номере только при заселении

Немного маленький номер для двоих...

Ужасно снизился уровень встречающего персонала на ресепшен. Просто кошмар. В этот Ибис приезжаем много лет и это первый раз когда девушки на ресепшен были абсолютно непрофессиональны в своем поведении. Одна была новенькая/стажер, но при этом не знала даже простых вещей, очень долго все оформляла, бесконечно все перекладывала с места на место и никак не продвигалась в оформлении, в один момент просто ушла без объяснений куда-то в сторону лифта, за свое поведение никак не извинилась. Вторая девушка, пришедшая ее заменить, позволила себе отпускать неуместные шуточки в нашу сторону, ссылаться на "большой поток гостей на заселение" при том, что мы там стояли единственные и тд и тп. Еще - уважаемая гостиница, сделайте что-то более адекватное с оформлением проезда на парковку, в конце концов можно заранее просить предоставить данные автомобиля и оформлять пропуск сразу же, а не заставлять машину ждать около входа, при том, что ситуация с парковой перед входом очень плачевная и вставать приходится как попало. А персонал все оформляет еле-еле. PS Уважаемая администрация гостиницы, если вы захотите отреагировать на данную ситуацию, будьте добры не ограничиваться извинениями здесь в комментариях, а свяжитесь со мной (контакты у вас есть) и предложите что-то существенное в качестве извинений. В противном случае лучше промолчите и тут.

Номер очень компактный. Не приносят воду Нет чайника Маленький тв неочень хорошо показывал

Очень неудобная кровать, как по мне. По дурацки сделана дверь в душевой - распашная, приходится в итоге ходить вокруг неё, чтобы открыть-закрыть, нормально подойти к двери.

Ужасный персонал ресепшена и ресторана. Второй раз угораздило здесь поселиться. Первый раз, в декабре 17, мальчик-портье оформлял нас минут 40, постоянно тупил, в итоге в Букинге у меня оказался "незаезд" - пришлось объясняться с сервисом (хотя мы там жили). В этот раз портье Антон откровенно хамил, предлагая двум мужикам двуспальную кровать, хотя в брони были указаны две раздельные (едва сдержался, чтобы его не ударить). Охрана на входе кидается проверять магнитные карты (зачем???? без них лифт не поедет, может я зашёл кофе выпить в лобби). В номере (331): из окна дует, кнопки на телефоне не нажимаются (не дозвониться никуда), а телефонного справочника по отелю нет. В санузле только жидкое мыло (жлобы, даже в хостелах уже предлагают шампунь с гелем). Доводчики входных дверей - отдельная история. Хрупкая барышня дверь открыть будет не в силах. В ресторане завтрак скуден и жалок, 650 рублей не стоит никак. Будьте внимательны: в номере в проспекте о ресторане написано, что завтрак до 12. Более мелким шрифтом написано, что "в выходные и будни до 11", а на самом деле - до 10 утра. Когда приходишь на завтрак в 10 и показываешь проспект, персонал ресторана начинает хамить, демонстративно сворачивать шведский стол и т.д. вредничать. Резюме: ужасная провинциальная помойка прикрывающаяся сетевой вывеской. Не покупайтесь, к сети "Аккор" имеет отношение только название. Всё остальное - глухой колхоз, обман и хамство. Я был в других "Ибисах". Там всё совсем по-другому. Крайне не рекомендую. В Питере есть отели гораздо круче за меньшие деньги. Возьмите тот же "Невский Гранд" на Конюшенной.

Тюль на окна, - если открыты шторы днем все видно в номерах выходящих во двор. Или закрывать шторы и сидеть с искусственным светом. добавить тапочки и шампунь.

Уже не в первый раз останавливаемся в этой сети отелей, все хорошо. единственное хотелось бы добавить держатель для ванных принадлежностей в душе.

Все понравилось

Персонал на ресепшене и в ресторане мог бы быть чуть приветливее. Вид из окна в сторону двора на полуразрушенные здания и хозяйственные корпуса может показаться унылым, но в этом есть свое неповторимое очарование. На любителя.

Номер маловат по площади

Маленький номер, вдвоем было бы тесно, но как понимаю это не исправить. Ремонта в отеле не было давно, стены старого жёлтого цвета что в номере что в кафе. Завтраки на 650 не тянут, ну вкусно, но слишком обычно и неразнообразно. Еда в кафе в другое время обычная, местами не очень вкусная. Кофе в кофе-машине дешевого сорта, невкусный, не стоит своих денег. И еще! Освещение в номере! Нет потолочного, темно!

Для отеля с позиционированием на тихие номера было странно, что на дверях в номер мощные доводчики и от этого двери сильно "бухают" при каждом закрытии. Когда соседи идут покурить на улицу в 2 ночи - вы проснетесь и будете об этом знать. Ну и шумную вентиляцию не поругал в комментариях только ленивый. Очень низкие потолки. В общем, для обычного отеля в хорошем месте и по адекватной цене - отлично. Как отель для тех, кто хочет выспаться - плохо. Да, дешевая экономия на питьевой воде смотрится смешно)).

В номере несколько прохладно, но это компенсируется возможностью использования системы кондиционирования.

Очень тонкие стены, слышно всех соседей.

Отель не соответствует заявленным 3*: 1. Фанкойл (климат-система) дул только тёплым воздухом, несмотря на режим "cool"; 2. Вода в раковине не уходит, даже если струя тонкая. 3. Нет чайника. И бойлера на этаже тоже не нашёл. 4. Нет элементарных ванных принадлежностоей

Вечером надо показывать ключ на входе. Бесит, если честно

Номер очень маленький. Не хватает «банных» принадлежностей: шапочка, ватные палочки.

Неоправданный ценник за ранний заезд и Поздний выезд (был 1 сутки 9 часов, заплатил за 2,5 суток, задержался бы ещё на 2 часа - заплатил бы за 3 суток). Ну и номер уж совсем простенький: самый дешёвый ламинат, мебель. Но комфортно.

Для данного вида отеля все сбалансировано. На 2-3 звезды соответствует.

В номере нет сейфа. Любой выключатель выключает абсолютно весь свет в номере, нельзя оставить ночник. В остальном все ок, оставалась только ночевать, корректно оценить сервис сложно

Соотношение цена-качество.

Очень маленькие подушки и одно одеяло на двуспальной кровати - категорически неудобно.

Нет чайника в номере или кулера с горячей водой на этаже.

Минусов нет

Завтрак обычный. Не было каши совсем.

Карточки в лифте

При входе в отель лестница, приходится поднимать чемодан самостоятельно. Номер очень тесный. Заявлено 18 метров, но там явно меньше. С кровати можно дотянуться до всех стен! Санузел тоже очень тесный, вдвоем не протолкнуться. При этом большой душ, который занимает половину ванной комнаты. В номере нет батарей, поэтому первые две ночи было холодно. Теплый воздух можно включить из вентиляции, но она очень шумная, когда работает. В целом в номере чисто, но плед, который пришлось взять чтобы не замерзнуть, был в чужих волосах и предположительно частичках кожи. Звукоизоляция на улицу была отличной, номер выходил во двор. Но из коридора было слышно все. В ванной нет абсолютно никаких принадлежностей. Если что-то нужно, то надо обращаться на ресепшен (за дополнительную плату). Также нет шампуня, только гель или жидкое мыло. В душе нет полочки, не положить ни шампунь, ни мочалку. Кровать жесткая, подушки тонкие. Везде в отеле и номере висят объявления, что за 15 минут сотрудники отеля решат Вашу проблему. Вот это неправда. Во-первых, на ресепшене и в справочному не берут трубку и не перезванивают. Из нескольких раз, что я звонила, чаще трубку не брали, чем брали. Во-вторых, когда мне понадобился чайник или теплая кипяченная вода, чтобы разводить лекарство 3 раза в день, то оказалось, что это очень сложная задача. Вместо электрического чайника, мне принесли сначала пустой заварочный чайничек. Сотрудник понял, что пустой заварочный чайник мне не поможет, и принес его же, но с горячей водой. Привкус у воды был какой-то сладковатый, а внутри оказались чаинки и какой-то ошметок. До ресепшена я снова не дозвонилась и больше обращаться с просьбами к ним не стала. Желания посетить этот отель еще раз не возникло.

Не искали

Нет проката своего авто. Процедура проката в Питере очень усложнена. Уже пора заменить телевизоры.

Вид из окна на снесенные дома.

Персонал на ресепшн, крайне некорректный и желающий обвинить проживаюих во всех своих проблемах с техническим оборудованием

-Ужасная кровать, ужасные подушки (спать не удобно, не выспались) -В номере не предусмотрены гигиенические средства и тапочки -Номер не удобный и не комфортабельный -За эти-же деньги лучше расмотреть другие варианты, к примеру 4звезды**** и по ближе к центру

Сейфы в номера нужны, также тапочки и зубные щётки

Достаточно дорогие завтраки, в других ресторанах можно найти подобное, но за меньшие деньги. Если едете на лифте, то сможете выйти только на своём этаже. Путешествовала с родственниками, поселили на разных этажах, но мы нашли выход - по лестнице вы сможете попасть на любой этаж без проблем. Печально, что нет чайника.

Нет чайника в номере, даже хотя бы кулера на этаже. Был неисправен кондиционер, проблему не смогли решить.

Отсутствовал кулер с водой.

Очень жарко в номере. Кондиционер работает только на обогрев в зимнее время. Открытое окно не помогает.

Не заметили.

Не открывалось окно. Питание на территории отеля дороговато, в пяти минутах ходьбы можно найти в кафе не хуже, но дешевле. Парковка стоит 600 р в сутки. Мы парковались рядом на стоянках( везде камеры) бесплатно))))

Понятно, что отель скромный, но уж могли бы бесплатно тапочки положить (а не за деньги на ресепшн). Фен как будто из прошлого столетия. В номере нет корзины для мусора. Душевая кабинка течёт, можно устроить потоп. Но все равно это мелочи, в целом все было ок)

Не особо приятный вид из окна, довольно высокие цены в баре и ресторане. Шведский стол не слишком разнообразный и некоторые блюда не очень вкусные, а стоит он 580, что, на мой взгляд, не соответствует качеству и разнообразию меню стола. В номере тесновато, но если целый день гулять по городу и приходить только под вечер, то вполне приемлемо. Молодой человек на ресепшене общался с некой иронией, как будто не мы гости отеля, а он. За оформление карты лояльности в подарок дали купон на 1000 рублей. Девушка, которая выдавала его, сказала, что можно использовать для оплаты питания в баре. Молодой человек, который упоминался выше, сказал, что нельзя. То есть, персонал до конца сам не знает о своих же спецпредложениях. Мы все таки покушали в баре и часть суммы нам разрешили оплатить этим ваучером, но по отъезду из отеля нам сказали, что у нас недоплачено 900 с копейками рублей за данный поход в бар. Когда мы сказали, что эту сумму мы оплатили купоном, выяснилось, что ресепшн с баром между собой что - то не уточнили, не договорились и этот купон куда - то потеряли. Хорошо, что не стали просить оплатить. Платные наборы шампуней, гелей, зубные наборы. Обычно такие вещи включены в стоимость проживания.