Отзывы IBIS Самара, 3 звезды

Чистота в номере

В номере было прохладно . Отсутвовали шампунь и мыло. Плохо работают скан карточек в лифте . Не понравилось.

Запах сигарет в первом номере, правда заменили молниеносно, белье не проглаженное.

Ограниченный интернет. WiFi бесплатный только первые сутки.

Номер просто ужасный!пол скрипел так ,что мне казалось что нас слышит вся Самара.вода в раковине не уходила ,душ тёк .конечно эти мелочи неприемлемы для отеля такого уровня

Отсутствие индивидуальных гигиенических наборов

В номерах холодно, в ресторане холодно, нигде нельзя набрать горячей воды, в номерах нет ковриков при входе. Нет стакана чтобы попить воды! Зато всё по европейски.

Ложка для обуви продаётся за 30 рублей. Хитрый ход. Губки для обуви нет в номере, но внизу на вращающейся машинке можно прокрутить обувь. На этаже, когда хлопает чья-то дверь в номер, от воздушной волны другие двери отзываются стуком. Замкнутое пространство, как барабан ))) все думал, кто в дверь ломился в 6 утра? На полу самый дешевый ламинат в мире. С меня взяли 3600 за ночь без завтрака. Красная цена 2800.

Придраться, собственно, не к чему. Может быть, одноразовые тапочки могли бы быть чуть поудобнее.

Запах неприятный в номере. Ужин в ресторане заказать не удалось. - Объяснения невнятные. Карта гостя плохо читается лифтом.

Очень скудный завтрак. Все доп.в номере за отдельную плату (зубной набор, тапочки)

Лёгкая обшарпанность обстановки (местами облезлый ламинат, расслоившиеся откосы дверей в ванной)

Не нравится хитро...суть отеля. Когда вы открываете отель на сайте зелёным, жирном шрифтом пишется «ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ БЕСПЛАТНО» Вот вы забронировали и едете на машине, время первый час ночи и с вашей карточки списывают за проживания! Без звонка с отеля. А вы задерживаетесь в пути. Моя бухгалтерия не приветствует оплату с моей личной карточки. Считаю минусом. При заселении зашёл в номер, а там холодно и дует из окна! Девчонки на ресепшене пересилили в другой, в нем повезло и не сквозило из окна Ещё не понравился чёрный налёт в углах душевой кабины, очень похоже на органику ((( А так впринципе хороший отельчик. Вид на Волгу хотите из окна?) где то в км от отеля есть она и сначала увидите частный сектор-элитный!) ну и где то там далеко, если повезёт с погодой, увидите Волгу на горизонте )

В ванной постоянно присутствовал запах сигаретного дыма и для меня так и осталось загадкой откуда он взялся на 11м этаже. Похоже что когда то номер залило водой, следы расбухшей мебели, дверных косяков и ужасный треск ламината при ходьбе более чем явно говорили об этом.

Отсутствие полотенцесушитель в ванной комнате. Шум в номере с улицы. Что касается завтрака: картофель запечённый был очень жесткий и очень "сушеные" блинчики.

1) Пыль под кроватью не убиралась около месяца 2) Матрас весь пыльный, при легком ударе по нему, поднималось облако пыли на весь номер 3) Пол при входе в номер не мылся в течении 6 дней проживания ( следы от грязной обуви «жили» с нами пока сами их же не протерли 4) Плохо работал сливной бочок, при нажатии смыва вода сливалась и продолжала течь, приходилось несколько раз нажимать на кнопку смыва чтобы вода остановилась. 5) По вентиляции доходил запах сигарет, такой что невозможно было находится в туалете. 6) Часто размагничивалась карта отеля 7) Конденсат от окна скатывался по подоконнику и залил ноутбук P.S. Проживаю в этом отеле не первый раз, раньше столько проблем не возникало. Мягко говоря разочаровался.

1. я делал бронь на двоих, а номер был подготовлен под одного (тапочки и т.д. - на 1). 2. Не работали ключи, но их быстро поменяли. 3. Наличие ржавчины в душе. 4. Хмурый и немой сантехник.

Для такого отеля сети отелей завтрак слабенький, на человека почему то было только по одному полотенцу в номере, при установке электронного ключа в лифте било током от металлической стенки лифта (сказал об этом администратору), в номере было жарко, особенно под одеялом. За несколько дней до приезда звонил в отель и просил администратора доставить букет цветов для моей спутницы, у которой в день отъезда был юбилей. Отказали, сказали, что они этим не занимаются. Пришлось везти цветы с собой в Самару за 500 километров.

На завтраке бардак. Долгое зачеление

Шведский стол однообразен.

Заезжал даже не на сутки - на ночь: поздний въезд и поздний выезд - заставили ДОПЛАТИТЬ. А в нормальных отелях это позволяют. А в замен - всю ночь дикие крики и дебоширство по всему отелю - даже выспаться не смог!!! А в нормальных отелях вовремя купируют или переселяют подальше от шума.

Нет халата, нет стаканов для питья.

В туалете, по приточной вентиляции поступал табачный дым. Администрация предложила переселить меня в другой номер, но не пыталась решить проблему. Выехал на сутки раньше, администрация отказалась вернуть деньги, сославшись на то, что это был предоплаченый тариф.

В цену номера не был включён зубной набор, мелочь, но неприятно.

Отель довольно обшарпанный. Ибисы в других городах намного лучше. Завтра очень скромный

Бесплатный интернет с макс скоростью 2 мбит/сек - это архаика. Платить за более быстрый? Странный подход современного отеля.

Скорость бесплатного интернета. Бесплатный wifi сильно ограничен по скорости, если хочешь смотреть например youtube на планшете, придется покупать скорость (149 рублей за сутки). Этот подход мягко скажем удивил. Напор воды в душе слабый, входная дверь закрывалась только при усилии, окно продувало из-за чего было не комфортно.

Скромные завтраки.

В номере для некурящих присутствовал запах. Нет принадлежностей для ванны. Не понравился бизнес ланч и ужин. Дорого и не очень вкусно.

На завтрак только один сорт рыбы, и та селёдка

Ездил в командировку по Самарской области, выехал из отеля в 9 утра, вернулся в 4 ночи (19 часов провёл за рулём и на встречах), попросил комплиментарную воду, мне заявили, что дают только при заселении. А с чего это не за номеро-ночь? Чем это я, заселившись на две ночи подряд, хуже посетителя, который заселился дважды по одной ночи (и соответственно получил воду дважды)? Что за бред? Я заплатил столько же, причём я даже удобнее, так как меня не надо дважды заселять. Девушка на ресепшн по-хамски мне отказала, используя такие отвратительные слова как "как бы", я был просто в шоке. Из аргументов - что, якобы, даже в пятизвездочных отелях некоторых дают воду не за номеро-ночь, а только при заселении. Шикарный аргумент. Где логика, где отношение к клиенту? Из-за какой-то воды. Звонок вашего администратора с извинениями на следующий день, когда я уже ехал за рулём из Самары домой в Уфу, ничего уже для меня не изменил. Больше к вам не приеду и буду советовать всем друзьям и знакомым выбирать другие отели при поездке в Самару. Наглые нелогичные жмоты.

Завтраки могли бы быть и лучше

Неустранимый запах подвала-канализации в номерах (переезд на другой этаж не помог)

Отсутствие тапочек и халата

Вечером горячей воды в душе не дождаться. Кондиционер не работал.

Течёт душевая кабина, холодно в номере

Не очень дружелюбные охранники, сломанная лейка душа

Года 3 назад писал о отеле довольно негативный отзыв, что хочется отметить, за это время был в отеле много раз и каждый раз отмечаю улучшения, это очень радует.... 1.Купите наконец, в номера ложки для обуви, достаточно длинные чтобы их не воровали. 2.Маленький пакетик зубной пасты врядли разорит компанию, а расположения прибавит. Часто её просто забываешь, либо не держишь маленький тюбик специально для командировок.

Всё хорошо.

Всё понравилось

Уважаемый отель. Подобные заведения (отель open sity Набережные Челны) имеют явно другие цены (1,7 тр выходной день). В добавок вы продаёте все - от завтрака до зубных щёток. Посмотрите опыт....

Завтраки

Ванная комната была прокурена. Ушли в бар, оставив открытым окно. Стало нормально. Гидроизоляция в ванной комнате покрывается грибком. Парогенератор исправит это за 10 минут. Но видимо отель этого не делает. Смеситель уже болтается, не было одного винта крепления. Душевая лейка в камне. На кранах в баре только лишь Карлсберг (проливается медленно и закисает) и Жигулевское (проливается быстро, но комментировать вкус и качество не стоит).

На мой взгляд следует пересмотреть сервис в ресторане и подход к гостю (возможно это связано с отсутствием опыта у персонала). Местами в номерах необходим косметический ремонт, но это мелочи. По уборке вопросов нет. По качеству еды в ресторане - тоже нет (но почему-то раньше было вкуснее). Дополнительно решить вопрос с подземной парковкой, т.к. столкнулись с проблемой отсутствия места для транспортного средства. Доводчик двери номера действительно туго работает, и есть небольшие проблемы с чтением карты гостя в номере (электрика не всегда выключается/включается).

Отель поживший, издержки времени

Всё отлично. Все недостатки в ванной комнате. Подтекал душ.. И немного грязный низ кабинки, выэдвигался (гулял) часть пластика внизу кабинки. В остальном отлично. Приветливость и тд на высшем уровне

Мыло и шампунь отсутствовали

Завтраки стали похуже. Номерной фонд требует ремонта, не критично, но обновить не мешало бы.

Подушка воняла🙈

При заезде не работали батарейки в пульте, размагничивалась отельная карта 2 раза за 6 дней

Из-за непогоды (?) не работал интернет весь вечер 27 сентября 2018 и спутниковое ТВ плохо показывало зарубежные каналы. Предлагаю подключить резервный канал у альтернативного оператора. В любом случае - ключевое слово - резервный (канал). Телевидение тоже по интернету можно транслировать по резервному каналу.

Мне не понравилось отсутствие варианта с бесплатной парковкой, плохое срабатывание системы электронных ключей и стоимость завтрака высокая.

Душевая сломана . Нет бесплатного интернета, если нужен хороший то он платный 150 рублей 1 час. Расположение очень ужасное постоянные пробки .

Очень злая женщина на стойке регистрации

Нет такого.

Очень маленький номер

Не самое лучшее местоположение

Отсутствует рум сервис