Отзывы Ибис Москва Павелецкая, 3 звезды

Плохо работал wi-fi.

Нет ложки для обуви в номере. Это очень плохо. Мало полотенец и нет халатов. Нужно добавить понятную карту, как добираться от метро до гостиницы. Гостиница удобно расположена, но могут быть сложности для приезжих. Не помешает добавить в номера зубные наборы.

Вид из окна не такой живописный. Номер может показаться маленьким, очень дорогие цены в баре.

Отсутствие чайника в номере и неоправданно дорогой чай в баре.

На столах в ресторане не было САЛФЕТОК. Очень напрягало. Ну ооооочень. Жарко в номере было. Но мы приезжали из скандинавской страны. Возможно, поэтому нам было жарко. Хотелось бы побольше подушек на кровати. А то неудобно смотреть ТВ.

Несогласованность с booking, крайне расстроила, бронировал номер с проживанием и завтраком 2 взрослых, один ребенок. По факту заселили в номер в который не представляется возможным установить раскладушку для ребенка. И почему-то пришлось доплачивать за завтраки ребенка, что по итогу дало на выходе совсем не ту стоимость, которую я ожидал. Благо персонал оказался адекватным и в течении нескольких часов решили вопрос с номером и раскладушкой. Но как говориться "ложечки нашлись, а осадочек остался. Да и доплата за завтрак ребенка. Про завтрак: стоимость 700р, он того не стоит, совсем! Голодным не останетесь, но от ibis я ожидал большего. В номере откровенно грязные полы, пыль прям, и в течении 3х дней проживания, это никак не менялось. Почему-то полотенца брошенные на пол для замены, были не заменены а аккуратно развешаны, поменяли только после звонка. В номере стандарт воду не предоставляют, не положено, непонятная экономия на спичках. Отель разочаровал. Спасает его только отзывчивый ресепшн. Пожалуй в следующий раз остановлюсь в другом месте.

Не понравилась дверь из номера- в соседний номер, откуда постоянно доносилась громкая речь китайских туристов

Нет чайника или кулера на этаже.

Нет бесплатной парковки

Был запах на респшн и лестнице, мало розеток в номере

Дорогой бар и завтраки

Одна Розетка в номере, окно не открывается, вид из окна на стену, отсутствие обувной ложки, одна пара тапок при двухместном расселении.

Нет чайника в номере

Кусок пола в номере скрипел и имел вид, как после потопа. На этажах нет кулера с водой. Вода стоит в баре порядка 200 рублей. В номер ставили на двоих одну 0,33. На двоих было 3 полотенца. Одно для ног и два больших. Попросили добавить ещё хотя бы одно. Нам почему то просто заменили одно. В номере стоял квадратный мини холодильник. Поставлен он был «для того что бы был» стоял криво возле стола и занимал одну из 3х доступных розеток в номере. Тарахтел как советская Бирюса ночью. Между рамой окна и столом видна была грязь. Был в этом отеле лет 7 назад, остались положительные впечатления. После этого раза, больше не поеду.

Очень маленькая комната!

1.Хотя тв не пользовались, но перед выездом включили пока собирались, качество ужасное. 2. При смене полотенец почему то их стало меньше (

На завтрак мало выбора , в сравнении с другими ibisами

Не понравилось Отношение персонала на стойке регистрации. По его вине я мог опоздать на свой самолет. Они более полу часа не могли выписать мне чек. Я выезжал в 7.10 утра 12.04.19. Товарный чек при въезде 09.04.19 мне выдать отказались. А при выезде я его ждал 30 минут. При этом вместе со мной подошел еще один клиент, и он тоже торопился. На его просьбу позвать второго работника ресепшин был отказ. Через 10 минут вышел заспанный второй работник, и только тогда отпустил клиента. Мой же чек искали еще 20 минут. А после даже не предложили вызвать такси. Сказав что это мои проблемы как добраться (мужчина на ресепшн). Просто неуважительное отношение к клиентам. Очень жаль.

Нет чайника в номере, отсутствует халат.

Мало полотенец. Нет воды

Питание

Забронировал номер для сестры с мужем и ребенком. Детскую кроватку поставили только после заселения, хотя пришла отбивка, что все уже сделано. Молодой человек на рецепции на заселение, мы все поднимаемся в номер, а оказывается, что в нем кто-то живет, лежат вещи, косметика и т.д. Опять спустились вниз, чтобы получить ключ от другого номера и это все с годовалым ребенком.

- отменили перед перездом мой брон без причин потом делал еще раз девушка на броне без логика отправила говорит перед отменом соглашия когда я был в самалете и должен ей отвечать!!!

При заезде отсутствовала вторая пара тапочек, на просьбу принести запросили 100 руб. Хотя проживающих в номере двое и тапочек должно быть две пары. В итоге тапочки принесли после повторного обращения через час. Отсутствовали в ванной комнате мини бутылочки туалетных принадлежностей. При трехдневном проживании постель не меняли, только заправляли, полы не убирали не мыли, полотенце для ног было на одну персону, на следующий день проживания вторую пару тапочек при уборке номера забрали. При выезде из номера просили продлить проживание на 2 часа, на что на ресепшене было отказано. Персонал не приветливый, не разговорчив. Гостинцу ибис на Павелецкой больше не выберем.

Располагался далеко отт метро. Ближайшее - Серпуховская, но до нее все равно долго идти. В отеле не оказалось зубного набора - был только платный, хотя, казалось бы, всего лишь зубная паста и щетка.

За вечер 4 раза спускалась от номера до ресепшена, потому что не срабатывал ключ. 4 раза его перепрограммировали. Мне кажется уже смотрели с подозрением на меня)) И о чудо, наконец-то, обнаружили, что ключ каждый раз делали на одноразовый вход. Правда, извинились, перепрограммировали и принесли в номер!!!! И еще пожелание: смените утюг!!! Он практически не работает.

Бронь через сайт только, продлить в самом отеле не захотели. Все операции через booking

Окно не открывалось

Нет

Будет здорово, если отель обспечит гостей посудой в номерах и горячей водой хотя бы на этажах.

Неработающая вытяжка в туалете.

Мало розеток

Отель староват, было бы неплохо обновить номера, коридоры и тд

При цене номера выше средней - в номер отсутствуют мыло и зубная щётка. Это как то странно и не удобно.

Комплектация полотенец в номере min . одно полотенце на человека, как-то маловато Перед выездом появились два стеклян. стакана, наверное, забыли укомплектовать...Описание на Booking дает лучшее представление о номере, чем в действительности.

Клопы и антисанитория. Это было шоком. Клопы в гостиннице в центре Москвы. Есть фото и видео это жесть.

Одна пара тапочек для 2-х гостей.

Такого не было

Стоимость завтрака неоправданно высока

Плохой Wi Fi

Нет стоянки бесплатной. Нет чайника в номере. Нет халатов, мало полотенец. Телевизор - шлак. Нет шкафа. Все плафоны включаются одним выключателем без вариантов. Кровати - полный отстой. Тонкие матрасы постоянно сползают на пол с кроватей. Вахтерша при оформлении ксерит паспорта без вариантов

Номар дали с двумя отедельными кроватями, очень узкие кровати и постоянно ночью съезжал матрас. В душе не было шампуня, он закончился, ну и сам номер показалось староват и маловат по сравнению с Ибис на Бахрушина)

За эти деньги слишком эконом номер. Не стоит своих денег вообще.

Завтрак мог бы быть просто вкуснее. Персонал приветливее.

Плохо работала климатическая система, было холодновато в номере (за окном было -10). Текла душевая кабина. Мы брали номер на двоих, но был один комплект полотенец. В номере так же поставили одну маленькую бутылочку воды, на этаже нет кулера. Если вы приехали ночью, как мы, можно умереть от жажды.

В номере 902 треснутый паркет. Один упор под кроватью стоял не перпендикулярно полу , в следствие чего кровать могла прогнуться ( со мной такого не случилось , так что просто на заметку)

Ни разу с таким не сталкивался ни в оной гостинице. Невероятное статическое электричество от ВСЕГО! постельного белья и покрывал и всего-всего. Это кошмар. Током первые сутки било все и вся. Парковка не чистилась от снега. Что удалось заехать и выехать без ДТП - везение. Номер был не подготовлен и не соответствовал заявленному. Когда озвучили чего не хватает принесли полный список со второго раза. Кровати, подушки неудобные (хотя так везде на самом деле, свой матрас всегда лучше). На фото номера и гостиница, как обычно, выглядят поинтереснее чем в жизни (кроме ресторана, там все мило).

Электрочайник нужен в номервсе

Жесткая кровать, неудобная подушка Персонал встретил так, что возвращаться больше не хочется.

«Скрипят» простыни, очень странный материал. Отсутствие одноразовой щетки и пасты для чистки зубов. Для путешествий на легке не очень комфортно.

Нет питьевой воды на этаже, да и в номере 250 гр. при заезде на человека! Купить воду в Баре невозможно её просто нет! Завтраки очень доргие 790 руб/чел. при очень скромном выборе.поверте сравнивать есть с чем,сеть Ibis в Самаре , Н.Новгороде там было все достойно и по ценам и по сервису.Кстати покушать можно рядом кафе "Самарканд" не пожалеете!

Останавливались с ребёнком 3,9 лет, отель предлагает дополнительные кровати для детей старше 3-х лет за 1000 руб. В сутки, при этом в отеле нет ни одного детского горшка или сидения для унитаза, нам пришлось вместо прогулки тратить время на поиски горшка, хотя к персоналу отеля был такой вопрос и они никак не могли нам помочь.

Номера не такие просторные, как на фото, ребенку до 10 лет не предоставили отдельное место, спали все на одной кровати

Завтрак на 4 Но за такую стоимость завтрака могло быть и лучше

Дополнительный матрац никак не прикреплён к основному, поэтому съезжал. Муж упал два раза. Это было не смешно. С этим надо что-то делать. Расположение показалось далековато от метро, если идти пешком. У нас была не деловая поездка и мы никуда не торопились-прогуляться нога за ногу можно было с ребёнком 7 лет.

Ужасные подушки. Сильно болела шея аж пульс поднялся.

Ужасная уборка и нет кулеров на этажах

Не понравилось обслуживание. Всё надо просить. Полотенца, тапочки, халат.. Несли по нашему запросу в несколько этапов, ещё и умудрилась горничная проверить, а не обманули ли её.. Нет замков в туалете. Нет коврика при входе. Зима, с обуви течёт. Лужи у входной двери не высыхали. Питьевой воды нет. В баре 190р бутылочка 0,5л. При бронировании 2+1 цена на букинге была только за 2 человек. Ни спальное место, ни завтрак на ребёнка не были включены в стоимость. Поэтому при заезде стоимость увеличилась на 4000.