Отзывы Ибис Москва Павелецкая, 3 звезды

Не очень удобно отсутствие чайника в номере ну или хотя бы кулера на этаже. За кипятком приходилось спускаться в бар или в ресторан ..((. Вид из окна- его нет, - на крыши соседних строений или их стены, но наверное, это не так важно, если ты появляешься в отеле только к вечеру. 😉

Работа рецепшен.

Завтрак не был включён в стоимость проживания.

Слишком простовато за 5000 р

Неубранный и холодный холл, неуютный в целом.

Не понравилось буквально все.

В номере халата не хватает, утром погладить одежду из-за этого проблематично

При заселении, на ресепшн не было ни одного человека, вышел один сотрудник. Гостей стояло уже 4 человека. Пришлось ожидать. Правда, любезно предложили присесть и вскоре появился второй сотрудник. Комната №517 была смежная с соседним номером, через дверь между номерами очень слышно шумных соседей (очень громко разговаривали до часу ночи). После звонка на ресепшен - стало тихо.

Вид из окна. В номере было холодно. Термостат не работал.

Мало полотенец - на двух человек 3 полотенца (1 для ног, 2 для тела, для рук маленьких не было)

Находились в этом отеле 07-09 декабря. Друзья, расстояние от метро Павелецкая не соответствует заявленному! Не пять минут, а минут 15-20 средним шагом, м.б. имелось ввиду на трамвае? или бегом? Поразил нас "ночной бар" на ресепшен. Первый раз в 01 ночи придя с концерта (поздно закончился) решил выпить бокал пива. Попросил бармена маленький бокал - на что получил ответ, что маленьких бокалов нет и он нальет в большой, но цена будет как за большой т.е. 400 руб. Нормально? продаст меньше, но заплатить придется как за большой! От услуг хитроумного бармена отказался. На следующий день, то же поздно, шли от метро пешком продрогли и мечтали о чашке чая, проблем не должно быть, т.к. бар круглосуточный. На просьбу продать нам чай бармен (уже другой) с многозначительным видом сказал что у них сейчас проходит с аудит (00:30 ночи) и он сможет продать чай через 30 минут. Юноша видимо хотел выглядеть значительным и употребил это слов АУДИТ не совсем понимая его значения! Работодатели зачем вы держите ночной персонал, который ничего не продает? Чем они там в ночное время занимаются у вас? Или вам прибыль по фигу? В вашем ночном баре за сумасшедшие деньги ночью ни чего не купить!

Далековато от станции метро, минут 10-15 пешком.

Душно и окна в окна.

Неудобно расположены электические разетки. Нет у прикроватных столиков и неудобно заряжать тедефоны и пр.

По сравнению с 2013 годом отель пошарпанный. Неприятный химический запах, то ли от прачечной, то ли еще от чего-то. Завтрак скудненький на 750 рублей. Принудительная вентиляция шумит, окно не открыть, проснулись с пересохшими слизистыми. Сначала заселили в номер для инвалидов, пришлось спускаться на ресепшн и просить замены. Хотели отказать ввиду загруженности, пришлось надавить.

За почти 6000 рублей в сутки, могли бы предоставить в номере пробники зубной пасты и пару стеклянных стаканов. Окно номера выходит на обшарпанную стену

Не могу сказать, что мне что-то конкретно не понравилось.

Показалось, что дуло даже из полностью закрытого окна. Подушки, на мой вкус, очень мягкие. Пользоваться дверной ручкой ванной комнаты неудобно - особенно выходить, потому что ручка расположена очень близко к краю двери, и пальцы зажимает между ней и рамой.

Пора делать ремонт

Очень дорогая стоянка для машин. Слишком.

Нет тапок в номере. Уборка номеров начинается рано. Ты ещё спишь а к тебе заходят как домой. Я считаю что номера надо убирать когда постояльцы вышли.

Через гостиницу заказали трансфер от аэропорта для гостей. Отдел бронирования настойчиво требовал предоплату. Стоимость такси составляет 2500 р. Водитель почти не говорил по-русски и опоздал в аэропорт на 40 минут. Рейс был поздним, и до гостиницы я еле дозвонилась. Ночной менеджер Михаил с трудом смог решить вопрос, предоставив контакты водителя только через 20 минут, и пытался снять ответственность с гостиницы, утверждая, что это вина гостей, что они не могли найти водителя. В итоге гости прождали такси час.

Отсутствие шариковой ручки в номере.

Довольно-таки часто останавливаюсь, постоянно говорю ребятам на ресепшене и пишу в комментариях, но, ребята, начните наконец-то оставлять одноразовые тапочки в номерах, а то как-то не солидно для международной сети-монстра!

Тапочки, халаты, все наборы для гигиены платно. В Ibis Krasnodar все это было бесплатно. Вид на не очень презентабельную крышу. На обогрев кондиционер работал слабо, но не замерзли.

Не работал холодильник, но быстро заменили. 201 номер: Вид из комнаты ужасный на соседнюю стену здания. Вентиляция плохая, приходилось открывать окно. На двух взрослых и одного ребёнка 7 лет было всего 2 полотенца и одно для ног, нам приходилось пользоваться одним, а вторым вытирать ребёнку и попу и лицо, вариантов других не предложили, персонал сказал, что так положено. В качестве презента была только одна бутылочка воды при заезде, стаканов не было, как распить маленькую бутылочку воды на троих было не понятно. Все аксессуары, тапочки, халаты за дополнительную плату. Чайника в опциях отеля не предусмотрено совсем. В следующий раз постараюсь обходить стороной подобные предложения.

Отсутствие ванных принадлежностей

Одна розетка в комнате

Чайник и две чашки для рано просыпающихся

Зубная щетка и паста у них не включены в стоимость, придеться за одноразовый набор заплатить 100 руб.

В номере не помешал бы холодильник

Отсутствие мягкого покрытия на полу где-либо в номере - холодный пол дает ощущение больницы: неуютно.

Ламинат на полу

Нет телеканала "Культура" и мало спортивных каналов Нет эл.чайника, если нельзя чайник, то хотя бы кулер на этаже

Интернет в номере слабый, было сложно работать удаленно.

Ресторан!!! Овощи на пару-грязная капуста, овощи просто сварены в воде. Куриный суп-лапша-сырой лук. Заказали вино в бутылке, в итоге принесли разлитое по стаканам другое вино. На просьбу принести бутылку откуда наливали чтобы проверить марку вина получили отказ, на вопрос почему не принесли бутылку как заказывали был ответ что объем 750мл не продается, хотя в винной карте есть...странно. Вывод все плюсы кроме ресторана! Лучше прогуляйтесь и поужинайте с удовольствием

В номере очень неудачно расположена ручка внутри ванной, постоянно пальцы больно бьются за косяк. Цена за номер все-таки высоковата. Нет нормального стола для удобной работы, только вытянутый узкий столик вдоль окна.

Вид из окна на кирпичную стену, окна не открываются.

Уже не первый раз проблемы с горничными. Почему-то в день выезда они настойчиво стучат в дверь часов в 09.00- 10.00 утра. Я точно знаю, что у них отмечено в листах на уборку номера- чекаут и если гости выехали, им с ресепшн сообщают об этом (работала в гостиничном бизнесе). На мою просьбу, можно так не делать, мне достаточно резко ответили "а вы табличку вешайте". В остальном, все отлично.

Очень неудачное расположение ручки на двери в ванную. Каждый раз пальцы отбиваю.

Отвратительный завтрак. Не справляетесь с потоком людей

Завтрак,круассаны старые были

Однообразный завтрак. Из заявленного на завтрак: нарезка (сыр, колбасные изделия) в дефиците, хлеб плохого качества, выпечка 2 вида и та в дефиците. Номер расположен у комнаты технического персонала, утром и днём стук дверей напрягает. Номер убран, полотенца поменяны, постель заправлено только одеяло, простыни приходится поправлять самой.

Если сравнивать с отелем от другой международной сети, который находится в 150 метрах , то не очень понятно почему этот отель дороже на полторы тысячи. Ночью шумновато из-за постоянных уборщиков, к телевизору по вайфай директ не подключишься, экран малюсинький, столик для вечерней работы тоже неудобен( длинный вдоль всего подоконника но очень узкий)

Далековато от самой станции метро (минут 15-20 пешком). И очень специфическое жидкое мыло, которое для всего - и для тела, и волос (это мелочь). Если есть возможность, то лучше взять свои гигиенические принадлежности.

Нет чайника в номере, чтобы вечером попить чай или кофе. Холодильник в номер за отдельную плату. Окна номера выходили на соседнее здание с внешними блоками кондиционеров, постоянно шел от них шум.

Дорогой завтрак.

Отсутствие тапочек. И не работал утюг в гладельной комнате. Звонила по тел. 50 , никто не пришел

Работа ресторана: 1. Невнимательность и отсутствие контроля со стороны персонала к зоне шведского стола (тара для хранения соусов плохо закрыта и происходит их разлив на одежду, пол и т.д., с задержкой происходит пополнение еды); 2. Пропускают приход клиента в зал, долгое ожидание официанта т.к. незамктили что кто-то пришел; 3. По сравнению с другими отелями данной сети худший стейк по меню (во всех остальных отелях одинаково хорош). Ресепшен: 1. При выезде очень долгая подготовка документов.

Нет кулера. Чай попить можно только в ресторане

Горничная ворвалась без стука в 9.00. Вроде сетевой отель, но работа с персоналом на нуле - позже ровно также сделала в 11.00, когда я сидел работал - почему рецепшн не дает инфу по тому кто выехал, а кто нет? В нормальных отелях горничные приучены сначала стучать и ждать отклика. В номере даже не было простой воды. В общем, так себе вариант.

Первый раз останавливаюсь в отеле,где ща такую среднюю сумму нет ни тапочек,НИ Халата, наверное организаторы считают это каким то излишеством..для Ибиса позор... нет ни чайника,ни холодильника..пусто.. хотела заварить лечебный чай вечером,так как Оказалось нет чайника ..сервиса «принести в номер» нет.. кипятка мне налить тоже отказались в баре.. болеешь - все равно спускайся и покупай стакан воды и пакетик за 260 р.... сам персонал очень вежливый..и явно ежедневно сталкивается с такими банальными просьбами..но видите ли правила...никогда больше ни в Москве ,ни в своем городе не остановлюсь в Ибисе

Все отлично

Размер номера

Потеряли платежные документы. Персонал ни за что не отвечает :-(