Отзывы Ярославна

Требуется замена сантехники и труб, организация столиков для завтрака... Мест не хватает

Уборка в номерах на троечку. Душевые кабины хорошо бы отмыть хорошенько от кальциевых отложений.

Уборка в доме на четверку с минусом. Немного напрягал шум с трассы.

Чуть-чуть больше ухоженности территории, у купеческого вдоль забора выцветшие грязные баннеры заменить на маскировочную сетку, у дома-музея порядок навести - разбросаны с/х инструменты и крупный мусор.

Нет такого

Слишком близко от шоссе, из-за этого шумно. Коттедж вроде как на шестерых, но в нем 3 маленькие двуспальные кровати. Старая душевая кабина в ванной комнате.

К сожалению, уже видны следы износа сантехники...не исправная сантехника и запах воды из кранов. Несоответствие посадочных мест на завтрак ... брали отель на базе завтраков, к сожалению, не удалось воспользоваться, так как просто не куда было сесть...слишком много больших столов, которые рассчитаны на большую компанию, эти столы занимали семьи с маленькими детьми и раскладывались на весь стол... Поэтому, моя рекомендация ехать со своими продуктами и не рассчитывать на завтрак в отеле.

Отношение ресепшиониста-Что никто не был заинтересован в том, чтобы мы попали на отдых , причём уже не в первый раз , а так место супер -советуем бронировать через booking.com

Даже не знаю, к чему придраться.. ))

С одной стороны расположение за городом это плюс, но с другой - создает некоторые бытовые проблемы. Например, с водоснабжением. Вроде и водонагреватель был приличного производителя и объема, но напор и температура воды весьма нестабильны. Сначала ты долго ждешь пока вода достигнет нужной температуры, потом напора, потом все это бесконечно регулируешь и в итоге срывает лейку душа! Вот так квест - принять душ после дороги! Сантехника старая, к слову. Холодильник морозит настолько сильно, что продукты у нас превратились в ледышки. На полном серьезе. Номер - 1/6. Отрегулируйте пж. В домиках близко к дороге - слышен ее шум. В ресторане кормят вкусно, но персонал Очень нерасторопный. И вроде мы не поздно ужинали... приготовления к завтраку, видимо, оказались важнее. Именно в день нашего приезда сломался вай фай. И, конечно, никакой резервной схемы нет. Не работает и всё. Джениус бонусы отсутствуют. В моем случае - запросила ранний приезд и поздний отъезд. В обоих случаях получила ответ - если будет возможность. Так есть бонусы для джениус путешественников или "если будет возможность"? И, напоследок. В номере висит "угрожающая" табличка про то что случится, если гость не покинет номер вовремя. А именно - в 11.45! Придет какая-то там тетенька-домоправительница (правда, спасибо хоть после предварительного звонка) и, наверное, поможет собрать вещи и выставит вас на крылечко) не минус, но на мой взгляд, негостеприимно. Тем более чекаут в 12, а не в 11.45. Завтрак на 3+. Щучьи тефтельки, оливье и макароны по-флотски? Это правда кто-то ест на завтрак? Каша, яичница и блины были, за это плюс.

Ресторан

Минусов при всем желании не найти. Один моментик: чуть больше посуды в доме, одна пиала под салат, а под фрукты не хватило. Но это никак не влияет на общее впечатление. и да, кому важно: в доме нет плиты.

Проживал в номере 1/13 очень жарко, а точнее очень горячие полы. в Уборной аж ноги обжигает))) хотя может для кого то это и не минус

В номерах не убирали, на завтраке аншлаг из отдыхающих, а отель на такой поток не рассчитан. Яичницу и блины ждали по 20мин.

Надо делать ремонт срочно в номерах,душ течёт в разные стороны ,муравьи в номере все очень старое матрасы надо менять

Не очень удобные подушки в домиках. Очень душно спать на втором этаже , нет никакой вентиляции .

В качестве недостатка можно назвать одно - озерная вода в раковине для умывания, хотя как знать, может и наоборот.

После дождя по территории неудобно передвигаться, грязь и лужи. Ситуацию спасло бы наличие пешеходных дорожек из твёрдых материалов по всему участку. Вечером дойти до бани проблема, темно и отсутствуют теже дорожки. В остальном все отлично.

Если собираетесь готовить сами, учтите, что плиты нет. В домике - микроволновка, электрический чайник, маленький холодильник и мангал на улице. Только в одной из комнат - полноценная двуспальная кровать. В других комнатах - кровати, на которых детям вдвоём спать было тесновато.

На втором этаже домика было очень душно (не хватает естественной вентиляции), в ванной комнате холодновато. В плане персонала ресторана все очень грустно - не справляются с потоком, приходилось очень долго ждать заказ (в т.ч. напитки).

Мы, наверное, приехали в самом начале сезона, поэтому в ресторане при отеле не хватало персонала. Все было вкусно, но очень долго ждали заказ. В остальном все супер!

Муравьи в районе кухни, но они не особо досаждали, да и они вполне ожидаемы в реальном деревянном срубе, что называется, «на земле». Вода немного с металлическими привкусом, но это повсеместно в Ростове, как я понимаю.

В связи с проведением банкета было очень медленное обслуживание в ресторане, но вовремя исправили ситуацию и сделали дополнительную скидку.

Близость дороги- слышен шум шоссе, при уборке не застилали кровати, на завтраке были очереди, не хватало всего- персонала, еды, столов и тарелок, маленькая территория и комнаты

Немного не убрана сама территория, но это можно связать с еще не открывшимся сезоном. Разлив озера еще до конца не спал (конец апреля). Вода в доме живет своей жизнью. Сначала холодная. После кипяток. Сделать попрохладнее проблематично. В итоге душ как танцы с бубнами. Теплые полы из той же серии. Жгло ноги и дом раскалился до 32°. Только собрались звонить стало прохладнее. На следующий день опять жара. В отличии от батарей регулятора в доме или нет или он спрятан.

Плохо показывают телевизоры

К сожалению ресторан подкачал!!! Заявленных бизнес ланчей, или обедов и ужинов по фиксированным ценам нет! Все указанные акции по дням недели не действуют и официанты про них не знают, хотя перед входом висит брошюра и в номере аналогичная лежит. Нам в акциях отказали.

Душевая кабина совсем убитая, видно, что чисто, но настолько всё обшарпано, что пользоваться неприятно. Со звукоизоляцией совсем плохо - слышно всё происходящее в соседнем номере - шаги, разговоры, смех. Когда ночью в соседний номер начали колотить в дверь - мы прямо в кроватях подскочили, думали, что к нам кто-то ломится. И ещё один минус - туркомплекс расположен прямо вдоль трассы, поэтому звуки проезжающего транспорта слышны всю ночь :( Выбрали это место, чтобы передохнуть и отоспаться при долгом переезде на машине, в результате из-за шума проснулись в 7, дождались завтрака и уехали!

За 5 дней в номере не убрались ни разу, шум от трассы иногда мешал наслаждаться тишиной и созерцанием природы.

Шумоизоляция в домах так себе. Громкая речь соседей (особенно - детей) слышна очень отчётливо.

Понравилось абсолютно все!!!

Просьба к менеджменту отеля обратить особое внимание на качество уборки и поддержание сантехнических приборов в рабочем состоянии, есть небольшие нарекания.

С соседями повезло, адекватные люди и неоручие дети. Если заселятся бандерлоги, то будет слышно..

Душевую кабину можно было-бы обновить.

Несколько моментов можно было бы исправить или доработать: конкретно в нашем номере (домик охотника) была проблема с запахом нечистот из раковины на кухне при включении воды. Возможно, это локальная проблема. Так же немного «устала» лестница, ступеньки имеют разный наклон. Это не такая ужи проблема, но если бы они были ровнее, было бы совсем идеально. Стоимость часа бани на выходных несколько расстраивает

Откровенно говоря, не очень понравился ужин в ресторане. Цены среднемосковские, блюда не впечатлили. Блюдо от шефа: свиные рёбра с кашей - это просто запечённые в духовке рёбра, без какого-либо соуса или маринада и сваренная на (вроде) сливках перловая каша. Рекомендую сменить сорт разливного пива - жидкое и очень сильно газированное.

Был засорен слив в душевой кабине

Все ведь в деталях. чем выше стоимость номера тем больше к нему ожиданий. тут полное разочарование.

Все пишут, что нет халатов. Не знаю, для нас это не проблема, мы взяли домашней одежды из дома. Мы были на машине, всё было удобно, подъезд, парковка. А вот если без машины, то наверное лучше селиться в городе, если цель смотреть сам Ростов. Если цель отдохнуть на природе с комфортом, то этот отель просто прекрасен! И ещё, отель находятся прямо перед выездом из села Львы справа, если вы едете из Москвы. А то мы заехали плутали там где церковь.

Нет такого

Коттеджи внутри выглядят немного уставшими, в марте было холодно в доме, если бы мы не разжигали камин.

Отсутствует огнетушитель

Жили в номере 1/5, напротив дороги, ведущей в Ростов. Хоть территория и закрыта высоким сплошным забором и деревьями, от шума никуда не деться. И посидеть вечерком на веранде пожарить шашлыки - мне не представляется возможным совершенно. Я б номера на первой линии (номера 1/....) совершенно бы не рекомендовала для отдыха. Просто переночевать - отлично. Не смотря на то, что территория вроде бы кажется большой, дома с номерами расположены довольно кучно, т.е. уединенности никакой вы не получите, особенно, если рядом соседи с детьми. Как получилось в нашем случае - с утра визг и плач детей были слышны через стенку. В описании сказано. что домики выходят на лыжный склон... Склона нет никакого. Тем более лыжного... Ну можно, конечно, по снегу протопать на озеро, но никакого склона, а тем более лыжни там нет. Вид на озеро имеют только VIP коттеджи, остальные домики смотрят друг на друга. Хотя до озера там далековато, да и, полагаю. что пологие берега все в траве. Баня №2 - вроде неплохо, но она старая, доски на стенах парной аж выгнулись, все черные, купель замазана мастикой (?), страшненький душ. Баню топит мужичок снаружи, поэтому не всегда температура держится постоянной. Видели в душевой мышку. Пришлось аккуратно пользоваться душем, чтобы не залить норку. Но вообще было не очень приятно) Зато в бане есть чай, сахар. тапки и полотенца с питьевой водой. Даже микроволновка. И цена адекватная.

Слив в ванной, наверно, нужно почистить.

Слышно дорогу (поезда, машины) и соседей по дому, поэтому очень шумно

Хотелось бы поярче освещение в гостиной зоне, что в прочем, совсем не портило впечатление от отдыха.

В ОТЕЛЕ ВОРУЮТ!!! Останавливались в отеле Ярославна на 1 ночь 4 марта.Все в отеле неплохо, и коттеджи, и территория, и завтраки, только вот ВОРУЮТ ТАМ! 5 марта с утра мы, предварительно собрав сумку, ушли на завтрак. По приходу забрали сумку, проверили еще раз номер на предмет забытых вещей и уехали домой. Приехав и разобрав сумку обнаружили пропажу духов, фена, зарядки от телефона (от айфона забрали, а от андроида оставили:) ) и кисти для пудры (!!!). К слову, это были единственные более-менее ценные вещи в отеле, все остальное - одежда. Связались с отелем и нас начали уверять в том, что мы, видимо, невнимательно поискали все это и просто не заметили у себя в сумке.

Небольшое замечание, в номере небыль халатов. Это не критично, но его наличие было бы плюсиком! Ещё в сан.узле было очень прохладно. Пока сами не искупались, так сказать не нагрели, ребёнка купать не начали.

В морозы холодно в ванных комнатах.

Нет интернета