Отзывы Hotel Xlendi Resort and Spa, 3 звезды

В ресторане много мух и нет вентиляции

Персонал на ресепшене неприветлив. угловой номер с видом на море оченьмаленький. завтраки скудные и однообразные. уборка номеров в разноевремя, пыль под кроватями. полотенец не хватает, забирают грязные иполдня нет чистых. белье за 7 дней не меняли ни разу, простынисинтетические с катышками. шум от дороги под окнами. заказанный кроликна ужине был никакой.

Прибыв в отель Xlendi Resort, мы простояли у стойки около 4-х часов. Здесь были еще три или четыре группы на поселение, у которых была та же проблема, что и у нас - бронирование онлайн. Так объяснил топ-менеджер. Мы оказались в очереди последними, поэтому я наблюдала, как устраивали других. Им предлагалось жилье, как говорили, недалеко и все в конце концов соглашались и уезжали. Я не очень хорошо владею английским, поэтому разговор был трудным, но нам (через 4 часа) тоже предложили две ночи в другом отеле (недалеко) и одну ночь в отеле Xlendi Resort. К этому времени мы уже так устали, что хотелось поскорее добраться до номера. С нас потребовали оплату сразу, так как остальные тоже платили, я решила, что здесь так принято. Нас посадили в такси и, ничего не объясняя, куда-то повезли. На все вопросы сопровождающий менеджер твердил одно "здесь близко". Когда же нас привезли в порт и я поняла, что мы отправляемся на пароме на Мальту, то я заявила, что не поеду, так как специально бронировала отель на Гозо, после 7 дней на Мальте. На это менеджер реагировал только одними словами - не понимаю.На просьбу дать телефон топ-менеджера, был ответ не знаю. После слов мужа, что нужно вызвать полицию, реакция была такая:"Сейчас приедем в отель,там будет русскоязычный менеджер, там будете разбираться". В отеле нас просто поселили в номер в доп.блоке, никто с нами разговаривать не стал. Мы уже поняли, что нас просто развели, но уставшие и потерявшие полдня своего отпуска, мы сдались. Через две ночи мы отправились на Гозо. Думали, что нас хотя бы встретят и доставят до отеля. Менеджер в порту был, но на встречу это не походило, т.к. сел в автобус он после нас и на вопрос нужно ли нам платить за проезд, ответил что да. Приехали мы в 9 часов, но поселили нас как всех в 14.00. То есть и здесь пол дня в отеле мы потеряли. Впечатление от Гозо мы не получили, так как времени уже оставалось мало.

Отель довольно старый и находится в каком -то состоянии нестабильности что ли . Есть бассейн около ресторана, но в нем никто не купается, терраса на крыше в запустении. Вид из ресторана отличный на бухту и море, но в ресторанах на набережной не протолкнуться, а в отдельном мало народу. Уборка в номере средненькая.газовые баллоны для кух.плиты стоят в шкафчике под раковиной, при закрывании/открывании подтравливает газ - ненормально!

Отвратительно встретили, апартаменты с видом на море нам заменили на апартаменты с видом на двор. Постельное белье застиранное, уборка плохая, полотенца чистые забывают давать, ключ от номера постоянно не работал, приходилось каждый раз спускаться в холл и заново делать кодирование. Не покупайте апартаменты - видела многие из них в этом отеле, все они неуютные, а персонал отеля врет, что из них есть вид на море, вид на море есть только из тех апартаментов, которые расположены в здании над самим отелем с номерным фондом. Их несколько всего таких. Только номера имеют вид на море, в номерах нет кухни, посуды и даже холодильника, они тесные очень! Не понравился ни отель, ни персонал!

Мы заранее планировали поездку, забронировали апартаменты с видом на море, надеялись, что будем смотреть закаты и рассветы на балконе. В результате, нам предоставили апартаменты с видом на все кондиционеры отеля...шум их сопутствовал нам по утрам и вечерам. Скидка в 25 евро, которую нам предоставили за замену - это смешно, потому как апартаменты без вида стоили в момент нашего бронирования намного дешевле! Но у нас не было выбора, мы знали, что в соседних отелях номеров нет, пришлось согласиться... не ехать же с острова Гозо на Мальту...Для тех, кто собирается посетить Гозо - добрый совет: выбирайте другой отель, возможно, там вас не обманут!

Отвратительно встретил менеджер отеля, просто нахамил. Апартаменты, которые в результате долгих переговоров были предоставлены, не соответствовали апартаментам брони. С нас сначала взяли деньги, продемонстрировав два варианта апартаментов с частичным видом на море, а потом предоставили совершенно другие - с видом на двор. Будьте аккуратны - не платите до момента заселения в номер или апартаменты!

Не было такого)

Меня одну поселили в оргомные апартаменты, хотя я бронировала одноместный номер. Там было очень холодно, сквозняки, двери дребезжали, и всю ночь были жуткие звуки от ветра. Было действительно жутко. Wi-Fi не работал вообще. Поскольку останавливалась я там только на одну ночь, я не стала поднимать вопрос о моем переселении, но о нахождении в данном отеле остались только отрицательные эмоции. Кроме того, там очень сложная система переходов, куча разных зон, и там очень легко заблудиться. Даже ресепшн найти непросто.

В ресторане много мух и нет вентиляции

персонал на ресепшене неприветлив. угловой номер с видом на море оченьмаленький. завтраки скудные и однообразные. уборка номеров в разноевремя, пыль под кроватями. полотенец не хватает, забирают грязные иполдня нет чистых. белье за 7 дней не меняли ни разу, простынисинтетические с катышками. шум от дороги под окнами. заказанный кроликна ужине был никакой.

Стандартные не вкусные завтраки. На кухне в номере полно кастрюль и ни одной сковородки. В Xlendi нет ни одного продуктового магазина (зачем кухня?). За продуктами - в Викторию (автобус из Xlendi ходит раз в час). В лавочках Xlendi товары "первой необходимости": вино, пиво, чипсы, вода. Есть автолавка, там ассортимент поширее, но ее надо уметь ловить. Персонал любезный, но бесполезный: уборщица халтурит и не справляется даже после жалоб на ресепшн. На ресепшн предпочитают "тупить" с невинным лицом и удивлением в глазах. Ванная подтекала (потоп после каждого душа). И не заказывайте такси через ресепшн (услуга платная - 5 евро - без предупреждения заранее, оплачивается на ресепшн; таксист потом претендует на эти 5 евро как полную оплату, у нас так случилось в аэропорту). По сравнению с островом Мальта автобусное сообщение хуже. Все автобусы раз в час, стыковки лучше просчитывать заранее, чтобы не терять много времени (расписание на сайте Malta Public Transport или в распечатке на автовокзале в Виктории).

небольшой открытый бассейн

Холодильником можно было пользоваться при условии использования мини-бара, для "улучшенного номера" - это странно.

Завтрак разнообразный, но не вкусный. Маленький номер. Вайфай немного неудобный.

Несвежесть полотенец. Службы ресепшн и уборки не всегда на высоте

Мы снимали апартаменты с кухней, все что касается тарелок и кружек было нормальным, а вот кастрюльки и сковородки староваты, последние с тонким, погнутым дном, + алюминиевый чайник. Полное отсутствие средств для мытья посуды. Бассейны маленькие, написано, что допустимое количество купающихся 15 человек, видимо, считалось, сколько человек смогут стоять в бассейне. Мы были в низкий сезон, свободных номеров было явно много, но нам все равно дали с окном, выходящим прямо на дорогу, штору даже не открывали поэтому.

Прибыв в отель Xlendi Resort, мы простояли у стойки около 4-х часов. Здесь были еще три или четыре группы на поселение, у которых была та же проблема, что и у нас - бронирование онлайн. Так объяснил топ-менеджер. Мы оказались в очереди последними, поэтому я наблюдала, как устраивали других. Им предлагалось жилье, как говорили, недалеко и все в конце концов соглашались и уезжали. Я не очень хорошо владею английским, поэтому разговор был трудным, но нам (через 4 часа) тоже предложили две ночи в другом отеле (недалеко) и одну ночь в отеле Xlendi Resort. К этому времени мы уже так устали, что хотелось поскорее добраться до номера. С нас потребовали оплату сразу, так как остальные тоже платили, я решила, что здесь так принято. Нас посадили в такси и, ничего не объясняя, куда-то повезли. На все вопросы сопровождающий менеджер твердил одно "здесь близко". Когда же нас привезли в порт и я поняла, что мы отправляемся на пароме на Мальту, то я заявила, что не поеду, так как специально бронировала отель на Гозо, после 7 дней на Мальте. На это менеджер реагировал только одними словами - не понимаю.На просьбу дать телефон топ-менеджера, был ответ не знаю. После слов мужа, что нужно вызвать полицию, реакция была такая:"Сейчас приедем в отель,там будет русскоязычный менеджер, там будете разбираться". В отеле нас просто поселили в номер в доп.блоке, никто с нами разговаривать не стал. Мы уже поняли, что нас просто развели, но уставшие и потерявшие полдня своего отпуска, мы сдались. Через две ночи мы отправились на Гозо. Думали, что нас хотя бы встретят и доставят до отеля. Менеджер в порту был, но на встречу это не походило, т.к. сел в автобус он после нас и на вопрос нужно ли нам платить за проезд, ответил что да. Приехали мы в 9 часов, но поселили нас как всех в 14.00. То есть и здесь пол дня в отеле мы потеряли. Впечатление от Гозо мы не получили, так как времени уже оставалось мало.

Заказ -ывали полупансион - лучше не берите ужины.Оказалось - по меню, притом лимитированная сумма 18 евро в т ч 14е - основное блюдо, 3,5е - десерт ??.......

Вид на море был частичный, грязненько и в апартаментах был газовый балон прям а кухне, плита газовая, пользовались спичками!