Отзывы Hotel Terem

Межкомнатные и входные двери рассохлись и плохо закрываются. Плохое качество вай-фая, видимо из-за того, что сама сотовая связь работает с перебоями.

Нет мыла в санузле.

Мышь в ванной комнате

Уборщица начинает убирать сразу после отъезда гостей, в нашем случае это было в 6 утра, звук пылесоса нас разбудил, а планировали поспать до 9

Единственное, что не понравилось - это чучела животных. Это, все же, пережиток. Но на вкус и цвет все фломастеры разные!

Ресепшн совмещён с кафе, но у нас это задержек не вызвало.

Душевая кабина на излете работоспособности, но чистая

Завтрак не входит в стоимость.

Все понравилось

Плохая звукоизоляция.

Плохая звукоизоляция. При наличии круглосуточного кафе, технический перерыв с 06.00 до 07.00. Если вы планируете выехать в это время, то позавтракать не получится.

Администратор гостиницы одновременно оформляет приезжающих постояльцев и принимает заказы на блюда в кафе, поэтому обычно к нему выстраивается большая очередь.

Один человек занимается заселением и он тут же принимает заказы в кафе и по телефону бронирует места. В результате все толкутся у стойки, тут же официантка выносит заказы, тут же стол бухгалтерский с компьютером - все в одном тесном уголке. Останавливались третий раз, раньше был включен завтрак за эти же деньги.

Не надо в 9 утра отключать свет. У нас были маленькие дети, поэтому мы не уехали в 6 утра

Обещали детскую кроватку, поэтому мы выбрали именно этот отель, который дороже соседних, но по факту кроватки оказались заняты и нам пришлось класть ребёнка с собой. В итоге, не выспался никто.

Wi-fi не фурычил, но для меня это не проблема.

Шум от дорог, пляж сильно загажен и не соответствует фото. Слышимость от дороги и в номерах. НО самое главное МЫШИ! в номере на первом этаже была мышь, а за холодильником - много мышиного помета. На обратном пути был номер на втором этаже - вроде не было мышей, но слышали как ктото скребется)

Качество блюд в кафе оставляет желать лучшего. Рядом нет ни магазина, ни другого кафе, что бы после долгой дороги качественно покушать.

Еда почти отвратительная. Много позиций из меню отсутствуют. Один человек и заселяет гостей, и принимает заказы по еде. В это время человека 4 персонала рядом отдыхает.

Интернет в ряде номеров отсутствует (не ловится wi-fi).

Вместе с бессонницей, подаренной мне сотрудниками этого отеля, глубокой ночью продумывала этот отзыв. Кондиционер настраивается сложно, поэтому после нескольких попыток решили спать с открытым окном. Только засунули после долгой дороги, разбудил громкий стук прямо под окнами. Большое количество сотрудников кухни, замеченное поздно вечером в смене навевает мысли о наличии какого то пищевого производства в отеле, но почему оно размещено в жилом корпусе и сотрудники кухни не стесняются в 2 часа ночи заниматься своими делами под окнами жилых номеров, непонятно. После просьбы не беспокоить, стук стал тише, но не прекратился! Попытка в очередной раз настроить кондиционер и закрыть окно привела к тому, что он дул холодным воздухом и не выключался. Поход на ресепшен не решил ни одного из проблемных вопросов. Итог - бессонная ночь и усталость на утро. Я очень лояльный постоялец и это пожалуй первый раз, когда отель не оправдал надежд, не выполнил своего прямого назначения и было жалко потраченных денег.

Останавливались в августе 2017. Тараканы в кафе. Еда невкусная. В кулере нет кипятка. Внешний блок кондиционера соседей весит на стене моего номера (люкс). В результате невозможно спать. Когда соседи его включают вибрация в изголовье кровати (просыпались за ночь раз 5, вместо отдыха после длинной дороги). Администратор всё время занята в кафе. Со своими вопросами необходимо дожидаться пока она примет заказ посетителей. В стоимость бронирования были включены завтраки, которые как оказалось отменили в марте.

Сантехника требует обслуживания, отсутствие Wi-Fi, например, чтобы уточнить маршрут движения (в этом месте не у все операторов принимает даже 3g).

Завтрак к сожалению не включен в проживание. Отсутствует Вай Фай.

Нет

Завтрак перестал входить в стоимость номера - нужно покупать. WiFi отсутствовал вообще (нам объяснили, что пока идет дождь, на WiFi можно не рассчитывать)). И еще один нюанс - нас было трое - я с мужем и моя подруга. На пути "туда" взяли номер с дополнительной раскладушкой (500 руб), нам объяснили, что они берутся "за допместо". На пути "обратно" заказали более дорогой номер с диваном, чтобы не платить за допместо. Но не тут-то было - теперь нам объяснили, что 500 руб. возьмут "за белье". Я вот думаю - мы ездим с палатками и со своим бельем. Если я скажу, что белье у меня с собой, какое основание придумают для этих 500 рублей? ))

Звукоизоляцию нужно улучшить срочно, унитазы мыть тщательнее, т.к. при общем чистом состоянии номера унитаз сразу перечеркивает все старания уборщиц. И, конечно же, еда. Меняйте поваров!

Нет Wi-fi

Нет своего чайника в номере,кулер за дверью ,но вода там не кипяток.набирала воду и кипятила самаблаго мульварка всегда с нами )))..С утра кончилась попросила чтоб поменяли,так и не дождались,уехали.

Убитая сантехника. Не очень чисто (пыльно) в номере и в санузле.

При бронировании почти за полгода просила 2—й этаж для спокойной ночевки и опять получили первый этаж с шашлыками,разговорами и детскими криками. На мою претензию персонал ответил,что ничем помочь не может. Написали жалобу,наверное,надо и Вам написать.

Всё шло отлично, легли спать в 22.00, только уснули, как заселилась пожилая компашка в соседний номер...до этого момента мы думали номер шумоизолированый,дорогу, ресторан не слышно совсем...но вот в соседнем номере слышно каждый шорох, не говоря уже о позднем ужине с 22.00 до 02.00 ночи, и задушевных разговорах!!!! даже уставший ребёнок не спал. Сделайте шумоизоляцию, не мучайте людей!!!

Удовлетворительно кухня, заказали шашлык, по факту это было мясо когда то пожаренное на мангале и просто разогретое(( немного огорчило

Столовая: разбавленный суп, оочень разбавленный компот, напоминающий его только цветом, полусырые тефтели. Отель хоть и находится рядом с трассой, но ночью можно случайно проехать мимо, а до ближайшего разворота км 20. Если ехать от Москвы, то поворачивать к нему надо между заправками Лукойл и Газпром.

На стоянке запах канализации

Вид за территорией "Терема" не очень приятен.

Обновить душевую кабинку

Отсутствие интернета

Нет

Невозможно дозвониться. Можно звонить часами и не дозвониться. По сообщению персонала, дело в наплыве посетителей и нехватке времени. По моему мнению, связь там просто ужасная!!!! Слишком сердитый и занятый персонал! Возникает чувство вины, что ты приехал и сделал этот персонал ещё более занятым!!!! Даже повар выглядывала из кухни и требовала прекратить принимать заказы на блины, так как она буквально по уши в этих заказах и не успевает. Понаблюдав, решили завтрак поискать в другом месте. Тем более, ждать пришлось бы не менее получаса, в то время как время - деньги и нужно было ехать дальше! И тем не менее, хорошо отдохнули и неплохо выспались!!!!

Не работает Wi fi. Долго стояли на стойке при заказе еды. Но в целом все отлично.

Wi-FI не работает/телевизор 1 канал. На выезде из отеля у заправки Лукойл гаишники ловят всех иноземцев, что бы не попасть сразу на трассу не выезжайте, а типо заправиться заедьте и через заправку.

Сам терем неплохо виден с трассы, но витиеватый подъезд к самой гостинице грунтовкой, но отсутствие включенного в проживание завтрака переводит из формата отеля в съем койкоместа на ночь. Неужели цена пары яйц, кусочка хлеба и горячего напитка разорит владельцев? Мабудь гроші всё таки дорожче статусу.

Плохая звукоизоляция

Персонал

Обслуживание в ресторане. Сначала подали шашлык, а потом суп и картофельное пюре.

Плохая звукоизоляция, не удобно расположен кондиционер в номере 14 , прямо над кроватью. Включить нельзя. Жара + 30Приехали вечером - в меню кафе уже ничего не было. Рано утром пели песни. Вообщем мы люди не привередливые, но выспаться нам не удалось.

Скорость интернета очень низкая,в номере практически не ловит.

Бронировала номер задолго до приезда,просила второй этаж,но предоставлен был первый

Плохо показывает телевизор ( не ловит каналы)

Можно было бы противошумные коврики или еще что либо резиновые что ли. По лестнице бегают и ходят люди стучат как по голове. Все же дерево. Кондиционеры надо привешивать правильно. Дует прямо на кровати. Пришлось двигаться.

Приехали ночью измотанные. На кухне еды не было (кончилась), пришлось лечь спать голодными. Парковка не охраняется, я беспокоился за сохранность мотоцикла. В восемь утра меня разбудил голос из соседнего номера -- человек разговаривал по мобильному. Интернет отсутствует.

Очень много шума от трассы. Нужен шумозащитный экран, деревья. Душевая кабинка в санузле качается.

Клеенки на матрацах под простынями!!! Я не маленький, писающийся в ночи ребенок!!!

Очень гремят входные двери соседних номеров, они железные. Было слышно и просыпалась от этого, но может потому, что сон чуткий или нервы перед дорогой.

Для достижения идеала стоит улучшить разнообразие еды в кафе и систему очистки воды (чуток подванивает). Ну и, поскольку вокруг нормальной связи нет, скорость wi-fi не позволяет даже принять почту.

Тормоза начались сразу. 1. Сложность с оплатой картой, заплатил наличными. 2. Ресепшна нет, есть стойка за которой принимают деньги за номера и сразу продают снеки и пиво - похоже на барную стойку на вокзале или в другом страшном месте))) Персонал брутален ))) Рядом кто-то есть за столиками, поскольку тут же кафе. 3. Освещенность в номере. 4. Узкие кровати, на одной из которых белье было в пятнах. 5. Неудобный санузел. 6. Грязные окна. С одной стороны понятен контингент визитеров - больше половины семей с детьми, стремящимися на российский Юг, с другой, предложить людям все и сразу, вот только сделать это можно было не так коряво.

Нет коврика в ванной.