Отзывы Hotel SB Diagonal Zero Barcelona, 4 звезды

Кровати ходят ходуном. Ванна расположена ужасно. Заходить и выходить не удобно. Управление светом через лептоп на стене это просто ужас. На ресепшн постоянно тупили и при заселении и при выселении. Отель с целом большой а подходы как в хостеле. Больше точно не поеду

Для деловой поездки лучше брать отдельные номера.

1. Отель далеко не новый; все имеет значительную степень изношенности - мебель в номере со следами пятен, плесень в ванной, дверь в ванную со щелями и без замка. Общие зоны также нуждаются в ренновации. 2. По соседству (здание «окно в окно) -строительство; шум начинается с утра. 3. Грязные окна в номере и общих зонах. При открывании сыпется грязь прямо на Кровать. 4. В трёхместном номере в ванной с дверью без замка к тому же стена со стеклом, которое можно прикрыть полупрозрачной шторкой. Принять душ невозможно без откровенного стриптиза. Учитывая, что номер для трёх взрослых, а не для пары , - это крайне и крайне неудобно. 5. Очень долгая процедура оформления заезда. 6. Не смогли воспользоваться кондиционером. Видимо, он не работает.

Постель , к сожалению, не меняли каждый день, дети ели шоколадные печеньки в постели, после уборки спали на тех же простынях с шоколадными пятнами Не было тапок и халатов, как у мамы в номере, может от цены зависит.

Персонал места питания не совсем квалифицированный(не закрывали счет после оплаты и пытались попросить его повторно оплатить). Меню доступно по времени (нет кофе после полуночи). Нет подогрева бассейна на крыше.

Как всегда и везде, уборка подводит, пыль под кроватями, даже пол на открытых местах не всегда хорошо пылесосили, подозреваю в не очень хорошем качестве уборки не только персонал, но и технику. Пылесосы какие-то старые уж. Но пыль под кроватями меня заинтересовала толтко потому, что ребенок лазил за тапками, а в остальном уборка вполне приличная, ванная комната чистая.

-

К моему приезду в 16:30 номер не был готов. На следующий день горничная пришла в 18:00. Зато в день отъезда горничные начали входить без стука с 8:00

Персонал не всегда знает правила отеля

Не работал холодильник, просил починить, обещали, но в итоге за 5 дней так и не починили. Рядом стройка, с 8 до 17 очень шумно

Конечно не очень близко от центра, но на метро это не является проблемой.

Грязный СПА

К сожалению, бассейном можно пользоваться только летом. Вода холодная, под открытым небом. Летом, наверное, здорово, однако , путешествуя с ребёнком, хотелось бы об этом знать заранее. Если бы была информация, предпочёл бы другой отель! В остальном, все Ок!

Прозрачное стекло в ванную и туалет - странное решение, особенно для 3-х местного номера вид из окна - стройка бассейн - холодный

Фен хороший, мощный. Хороший шампунь, гуль для душа. Побольше воды в номер. Тапочки и халаты.

Не соответствует предложение с реальностью

В номере нет открывашка и штопора!!!!!!!!! В коридоре на 4 этаже пахнет немытыми подмышками и это постоянно

Было очень холодно в номере. Пляж мы так и не нашли, хотя заявлена 1ая линия.

Система освещения слишком сложная, свет в коридоре выключается только с пульта управления, не удобно. У нас был номер с ужасной шумоизоляцией. При смывании бачка, 2 минуты набиралась вода и шум в номере под потолком стоял ужасный. Мы сообщили работнику отеля, но он сказал 2 минуты можно потерпеть. А в номере не один человек живет и ночью просыпаются все. Мы жили на 6 этаже, горячей воды было не дождаться по 15 минут. Друзья жили в другом номере, проблем с шумоизоляцией и водой горячей не было. Вообщем, как повезет. Очень дорогие завтраки, хотя выбор на них отменный. Стройка прямо вплотную к отелю мешает. Создает шум и пыль. В коридоре аппарат для льда, три лифта, в номере чайник, холодильник.

Номера немного устаревшие, но в целом не критично.

Номер подуставший, вода на пятом этаже пока протечет до горячей проходило минут 10.

Окна с Видом на стройплощадку.

Хотелось бы тапочки. В гостиницах такого уровня они есть почти всегда.

"Отель на перовой линии" - это некорректное определение, т.к. Барселона не курорт, здесь нет первой линии. Между отелем и морем дорога, старые олимпийские объекты, огромный музей. В комнате не очень чисто. Персонал на ресепшн неприветливый. Неудобное управление освещением в комнате с встроенного в стену планшета, экран которого долго не гаснет.

Гостиница претендует на 4 звезды, однако и одной много. В номере на трех человек все только на двоих, а третьему, как нам объяснили "не полагается". На вопрос почему, ответили, что "Кровать ПРИСТАВНАЯ", однако деньги взяли как за полноценный трехместный номер. Полотенца поменяли после скандала, номер убрали на третий день, опять же после скандала. Ни халатов, ни тапочек в номере нет. Постель, которую по правилам 4 звезд должны менять ежедневно, я уж молчу,( конечно никто не менял.). И ХАМСТВО с милой улыбкой.

Далеко от центра и от аэропорта. В субботу на верхнем этаже дискотека. Гремит музыка и в отель заходят праздношатающиеся посетители ночного клуба.

Кондиционер невозможно было отрегулировать из номера. При заселении сразу включили кондиционер на охлаждение, однако в номере оставалось так же жарко и душно от чего проснулись все среди ночи. Только в отзывах нашла, что оказывается надо звонить на ресепшн для включения охлаждения. Ужасно неудобное окно в ванной. Все видно даже при закрытой шторке Не было горячей воды, только холодная

Мусоросжигательный завод неподалеку симпатичен, но периодически пахуч) Бассейн ни о чем - крохотный и забитый постояльцами. Район отдален от центра, а потому обильно засилён а ля "понаехавшими", хотя не ощущалось, что это влияет на уровень безопасности в округе

Стройка рядом с отелем, до пляжа идти минут 15, чтобы именно позагорать и покупаться, а не 5 мин, а вот до самой набережной 5мин. Нет балкона. Купальник некуда повесить сушиться, в ванне всего пару крючков. Так как номера в отеле дизайнерские и больше подходят для молодых пар, у нас был номер с окном в ванную и с жалюзи, которая закрывает окошко,но они просвечивают, а я была с сыном.

Бассейн маленький и с огромным количеством хлора. Персонал не вежливый. Номер из четырех дней убирали только два раза. Ближайший пляж отведен под выгул собак.

Отношение персонала к клиентам, не желание идти клиенту на помощь, деление клиентов на более важных и менее по принципу национальности и того, паспорт какой страны у клиента. Полное отсутствие профессионализма и толерантности.

Отношение персонала в спа отеля

Месторасположение довольно далеко от центра города и до пляжа нужно идти минут 20.

Плохая уборка номеров

Все понравилось. Расположение, тишина, комфорт, персонал.

Всё отлично

Всё

Могли бы сделать парковку для постояльцев бесплатной и стеклянная стена в ванной-жуть, даже с закрытой зановеской, просвечивает и все видно!

Рядом идёт строительство дома, но наши окна были на другую сторону, поэтому больших неудобств не было

Рядом идет стройка. С 7 утра начинают забивать сваи. Для тех, кто с 6 не на йоге или не на плаже, отем неприемлем на время строительства. Дорогие завтраки (если не включены)

Не смотрю на высокий уровень отеля, в номере не работал слив воды в раковине. Не понимаю, почему персонал не мог исправить это. Даже после уборки, вода в раковине как была, так и осталось. Неприемлимо для отеля такого класса умыватья не в раковине, а в биде..

Стройка за окном, далеко от центрального пляжа. К набережной близко, но со стороны ее конца. Плохая уборка номера. На фото был номер с 2-мя двухспальними кроватями, получили 1 двох и одну одно. Завтрак дороговато, и скудо. 18евро сутки, на 3-е суток 14евро.

В номерах не очень хорошо убираются, могут забыть положить полотенце, туалетную бумагу. Несмотря на 4 звезды, в номерах нет халатов и тапочек и они не предоставляются по запросу. На этаже есть машина для льда, но она не работала все четыре дня. Наверху есть бассейн, но он тоже не работал. Рядом с двух сторон идет стройка, даже учитывая звукоизоляцию, запах стройки, ее звуки везде по отелю. На завтраке почти полностью отсутствуют овощи и фрукты не всегда свежие, лежат заветренные. Швейцаром работает русский мужчина, который услышав родную речь, все время пытался с нами общаться. навязывал услуги и предлагал взять его на работу. Общение с ресепшн на эту тему ни к чему не привело.

За окном стройка, портила весь вид, грязный номер, вода в душе еле текла, кран течёт

Вид из окна не совсем понравился.

Ванная

Единственный минус это прозрачное окно между комнатой и ванной с туалетом .

Понравилось всё, никаких претензий. Метрдотель Михаэль и Алехандро говорят по-русски, дали карту метро и всё подробно объясняют. Алехандро выходил на улицу и свистом подзывал такси, которые стояли через дорогу от отеля, для поездки в порт и аэропорт. Один из Сербии.

Мы заехали в номер очень поздно в 3:30 ночи и были очень уставшие. Хотелось умыться и спать. Первым сюрпризом было то, что горячей воды не было((( я открыла кран и ждала пока нагреется вода, но через 10 минут ожидания ее все еще не было. Я позвонила на рецепшен, там мне сказали, что ничем помочь не могут, и если я хочу помыться, то должна идти в спа на нижнем этаже. Мне кажется, это ненормально для отеля такого уровня. Дальше, когда мы легли спать, свет в прихожей не выключался. Его регулировать можно было только нажав га интерактивный экран, который располагался напротив кровати. Свет в прихожей с помощью этого экрана мы выключили, но сам экран продолжал гореть и светить нам в лицо еще полчаса. Функции выключения у него просто нет!!! Это было просто мучением!! После 18 часов в дороге мы не могли спокойно отдохнуть. Туалет имел прозрачное стекло, и если захочется ночью сходить в туалет, то включив свет в туалете, есстественно будишь всех спящих. Все эти дизайнерские новороты абсолютно не продуманны!!! И заключением стало то, что когда мы утром уходили на завтрак, наша дверь не закрывалась. Заходи, кто хочешь. Мы сказали на рецепшене, что у нас открытый номер, они сказали, что пришлют мастера. Но когда мы вернулись с завтрака, наша дверь так же оставалась открытой и мы вошли в номер без использования ключа-карточки. Больше никогда не остановимся в этом отеле!! И никому не советуем!!

С самого начала не понравилось, что очередь на регистрацию очень длинная, пришлось идти с сумками гулять в соседний ТЦ. Пры выезде та же история, но немного м нетленку народу. У нас был вид на море, но из-за грязных окон этот вид был подпорчен. Причём не мыли их давно. Сломанные светильники перемотаны изолентой, местами пыль. Брали номер Делюкс с доступом в спа, которой так и не воспользовались, ибо народу там столько, что мы зашли, сделали круг почёта и ушли обратно в номер. Пустая трата 30€ на двоих.

На Диагонали много таких современных отелей со странной планировкой номеров. Зачем то лишние столбы в номере, и стеклянная перегородка в ванную. В самой ванной неудобная душкабина с торчащими полками. Не продуманы детали. Вай-фай был реально плохой.

Приехали и ждали 1,5 часа заселения с ребенком: сначала говорили 25 минут, потом еще 25 минут, когда решили оставить вещи на хранение и пойти гулять (благо море не очень далеко), выяснилось, что надо ждать еще минимум 10 минут пока оформят наш багаж и обещали в течение этих же 10 минут предоставить номер... прождали еще 30 минут. Номер убитый, сантехника работает через раз, сливы засоренные. Организация пространства в ванной не позволяет комфортно принимать душ: либо мешает полочка и стоишь на пластикой крышке слива (которая ходит под тобой ходуном), либо на тебя попадает 2-3 капли, так как душ не регулируется практически по наклону. Освещение не продуманное: невозможно отключить свет в прихожей через выключатель - можно только через панель управления, которая потом будет еще минут 10 озарять своим экраном весь номер. В номере вроде бы убирались, но полка, которая идет вдоль кроватей, была в пыли, на полу песок. Постельное белье не менялось ни разу за 5 ночей. Вид из номера был на стройку (точнее на замороженную стройку и графити на голом бетоне) и частично на Тибидабо. Интернет в номере работал через раз (например, мог спокойно работать на телефоне, а вот ноутбук не мог подключиться). До аэропорта на метро 1'20. В СПА с ребенком не пускают, а бассейн на крыше в это время года (январь) холодный.

В номере не было халатов и тапочек, когда попросили - принесли, тк без них не пускают в спа-зону! А на следующий день халатов в номере не стало... и больше не приносили.

Отсутсвие геля для душа и тапочек в номере

Кровать