Отзывы Hotel Royal Riz

Система охлаждения в номере не работала, днем в номере было очень жарко. В ванной вода постоянно прыгала от холодной к горячей.

Ночью шумно! На первом этаже ресторан и от туда было слышно музыку, плюс ко всему местные маргиналы ночью гульбанили возле Ж/Д вокзала))))

Об суживающий персонал 1.хамоват 2.не профессионален - перепутали счета при выезде из отеля и сделали вид, что таки должно быть.

Треснутая стена,ванна пожелтевшим налетом..ну как-то, так, номер за 1800 и завтраки изменились,неприятно

Приехал в отель поздно чтобы отдохнуть и ехать дальше но ... 1. Музыка играла на втором этаже так, что на 6 ом невозможно было спать. Когда в 3 ночи её выключили, пьяные компании стали бродить по коридору до 4х утра и по ошибке дергать за ручки чужих дверей. 2. Воду отрегулировать невозможно, идет или кипяток или холодная, так как постоянно отключается гидрофор, что понятно по напору. 3. Завтрак «континентальный» как было в описании это просто кошмар. В каше плавает ворса от ткани, чашка для чая была грязная.

Всех гостей отеля, включая персонал, поджаривала дебильная система отопления. При температуре на на улице 24С в номере было около 30С. В коридорах вообще была парилка. Сантехник ничего не смог сделать в течение трёх дней, Видимо все средства ушли на хорошую отделку, а на краны- регуляторы на батареях уже не хватило :-( Даже в простеньких отелях есть такая возможность, как регулировать температуру в номере.

Отсутствие холодильника. Стены в номере пошли трещинами. Сотрудники (сменные администраторы, но не все), могли бы быть более приветливы (менее хмурыми). Летом в жару при открытых окнах мешает шум поездов (ночами).

Не плохо было бы, если были тапки по качественно и банный халат

Уборка последнее время подкачивает. Бываю раза 2 в месяц, и пару раз попадался грязный душ, туалет. Пыль. Видимо у вас появилась несознательная уборщица. Прошу обратить на это внимание

1. Интернет не работал практически . Приходилось включать мобильный интернет. 2. Не работает кондиционер ! Одно окно, которое можно открыть , выходит на жд.. в номере УЖАСНО было жарко .. а на улице +20 было 3. Надо бы все таки шторку в ванную 4. Крышка от унитаза постоянно падала , то есть приходилось ее держать ну сами понимаете )))) и вообще кака то она оч дешевая для такой красивой ванной комнаты 5. Надо бы коврик в ванной тоже иногда вам вытряхивать . Он полон каких то чёрных длинных волос был и Мусора сразу же в первый день 6. КУРЯТ В НОМЕРАХ! На третьем этаже кто то курил нагло и было ужасно. На ресепшн девушки ответили , что ничего с этим поделать не смогут , а курили нагло целый час ! У вас что, нет противопожарной сигнализации ???? 7. Это отель не для семей с детьми с колясками ( или инвалидов) . Приходилось с первого этажа тащить по лестнице до лифта коляску. Странно очень и это расстроило. 8. Парковки своей нет. Парковались на парковке жд вокзала, один день не было свободного места и там.

С открытым окном не поспишь, поезда круглые сутки. Нет кулера в коридоре, чтобы набирать чайник.

Не очень стабилен был Wi-fi. Поломанная крышка на унитазе(

Отсутствие "постного" меню, т.к. в момент проживания шёл Великий пост. Отсутствие личной стоянки. Отсутствие шумоизоляции внутри гостиницы. Поездов снаружи не слышно, но слышно как унитаз смывается этажом выше и чихают в соседнем номере.

Немного расстроил завтрак, такое ощущение что тосты для сэндвича готовили во фритюре, ужасно жирные и масляные.

Плохо, нет холодильника в номере, нет фена

В номере сигаретный запах, ванна не соответствует фото (просто шторка в плитке), завтрак не дали. Ресторан не работал и администратор ничего не смогла сделать - работники ресторана просто не пришли на работу.

Нет такого

Температура в номере +19С. Ужин в счёт включить нельзя, очень неудобно. На завтраке яичница холодная Окна выходят на ж/д пути, аромат криозота стойкий На этаже нет кулера, вечером попить чай/кофе не получится

Было очень холодно в номере ночью, рядом железная дорога, звукоизоляция совсем плохая - слышно каждый чих соседей. Завтрак ужасный, прождала 40 минут (при въезде уточнили время завтрака, не понимаю зачем), все продукты закончились, подали холодную кашу, вторую часть завтрака не приготовили. Причем когда я сказала на ресепшене что на след.утро завтракать не буду и объяснила причину, с этим просто согласились и ничего не предприняли, завтракала в другом кафе. Пожелание-работать и обучать персонал.

Отсутствие фена,долгая подача еды на завтрак,ждали минут 20 минимум,учитывая небольшое количество народа.А еще в номере 303 не было wi-fi

Просила тихий номер, в итоге дали окнами на вокзальную стену, все ночи спала как на вокзале. Слышно все, что происходит в коридоре В номере не хватает холодильника, было бы очень удобно. Хорошие завтраки, но последний сократили (в отличии от остальных дней) и принесли заветренные, затвердевшие, вероятно вчерашние сырники

Интернет глючил

Было очень жарко.

Шум вокзала

В душе то горячая, то ледяная вода, середины нет, не во всех номерах есть холодильник и нет кулеров вообще, да воды в бутылках ночью была проблема приобрести!

Цена и качество не соответствует!!! Из плюсов можно выделить только вежливость персонала и все! Искали отель с завтраком, так как с утра не было бы времени искать кафе и рестораны где можно позавтракать. На ресепшене при заезде нам сообщили что завтрак с 9:00, на что мы попросили девушку чтобы с завтраком не задерживали, так как в 9:30 у нас поезд, с надеждой минут за 15-20 успеем поесть и дойти до вокзала. На следующий день в 8-55 мы пошли на завтрак,официант принёс чай, мы его уведомили о том что у нас в 9:30 поезд просьба не задерживать, он ответил что уведомлён и сейчас всё будет!!! Просидев там почти полчаса никакого завтрака так и не дождались, оделись и ушли, благодаря такому обслуживанию пришлось поголодать, злости не было предела! Кроме этого первый раз столкнулся с тем что в номере нет фена, хотя позвонив на ресепшен сразу принесли. Так же невозможно принять душ, так как воду не получается настроить, в любой момент может литься как ледяная вода, так и кипяток!

Завтрака включенного в стоимость не было, предложили только кофе и шоколад. Причина не ясна. Так же обещали 4-5 этаж, с 2-местной кроватью, была 1-местная и 3 этаж. Двери с щелью снизу, пропускают звуки с коридора, очень расстроена, хотелось отдохнуть.

Все понравилось

Не смогла решить вопрос по раннему заселению, пришлось гулять по городу с 7.00 до 14.00. Не думаю, что гостиница была настолько заполнена, что невозможно было заселить пораньше за дополнительную плату. В комнате на стенах большие трещины, но это никак не мешало проживанию.

Кофе отвратительный.

Близость вокзала, шум и тряска от проходящих поездов.

Может я неправильно интерпретировала слова, но парковки у отеля нет, есть только неохраняемая рядом, она же площадь вокзала.

WI-FI просто ужасен. Парковки у отеля как таковой нет. Машину нужно ставить на парковке возле вокзала. В отеле хоть и говорят, что все под наблюдением камер, но я очень сомневаюсь, что это как то поможет, если разобьют стекло или стукнут машину .

Нет

Расположен в центре возле дороги поэтому шум из окна. Также шум из коридора от входной двери. Но это единственные минусы

Посторонний запах в номере при заселении. В одноместных номерах только душ (уточнял при бронировании заранее - сказали есть с ванной, по факту не оказалось).

Такого нет.

Холодные батареи, незаправленные одеала

Разнообразить меню на завтраки, по моему мнению предпочтительней шведский стол чем выбирать из нескольких вариантов блюд которые предлагает отель.

Завтрак согласовывается заранее и ограничен в выборе блюд.

-

Нет завтрака шведский стол, нужно заранее выбрать что то на завтрак с вечера из скудного примитивного меню, причем к кофе или чаю нельзя взять сок. Блюда принесли оперативно, но холодными. Уровень столовой при нормальном большом зале. Понятно что номеров мало и готовить сразу все не целесообразно, но можно же к выбранным с вечера блюдам при хоть какой то заселенности поставить на столик отдельный нарезки, печенья, сок и тд..В номерах нет душевой зоны, вместо нее ванна без шторки

Завтрак отвратительный. Как можно испортить яишницу и сосиски? И кофе из пакетика жесть. Овсянку есть можно.

Отсутствие ресторана, кофе плохой с утра

Столовая!!! Завтрак был холодный, делали его минут 40. Яичница не дожарена, хлеб с плесенью, оладьи капали маслом, сосиски холодные, полусырые. Завтрак жесть. Объяснили проблемами с персоналом.

Неработающая система кондиционирования. Для отеля такого уровня, предлагать заказать завтрак (содержание которого не менялось в течение трех дней) по раваному листку бумаги, крайне не прилично. Завтрак подавали с опозданием к обозначенному времени. Wi-Fi так и не нашел... В номере нет средств по уходу за обувью. И!!! Нет холодильника!!! Для такого города иметь возможность охладить напитки должна быть!!!

В ванной нет шторки и вода заливает пол. Окна выходят прямо на жд пути, с открытым окном спать не очень комфортно.

Ресторан работает только на завтраки, рядом в 11 вчера поужинать было не где

Шторку в ванную было бы кстати повесить. На 6 этаже было прохладно, попросили переселить на этаж ниже, там теплей. В стоимость входил 1 завтрак, хотя номер на двоих, это странно.

Шторка в ванной ДОЛЖНА БЫТЬ. Принимать ванну очень неудобно. Кругом вода. У коллеги в номере сильный затхлый запах.

1)Рассчитывали на 3 звёзды с завтраком, но при заезде нам сразу же же сказали, что у отеля нет никаких звезд, поэтому надо завтрак на следующее утро заказывать сегодня. Дали список, где надо было выбрать кашу и яичницу. А из питья можно выбрать только одно-чай, кофе, молоко или сок. Попросила кофе с молоком, раз есть в списке, то нетрудно одно с другим смешать. На следующее утро минут 20 ждали кашу и яичницу. Кофе был из пакетика и конечно без молока. Этот набор хорош для заштатного хостела, но хозяин отеля вложил приличное количество денег в убранство отеля-красивый и очень дорогой кафель, красивые шторы, новейшая сантехника. И отвратительный завтрак, на который денег не осталось. Диссонанс. 2) Интернета практически нет! Не рассчитывайте. 3) Номер не убирали, спросила почему- ответили, вы же завтра уезжаете.

Один день не работал wifi

Нет парковки отеля, только общественная рядом. Завтрак не шведский стол, нужно выбирать из небольшого списка и выбирать время, что очень неудобно, плюс один раз были оладьи которые были внутри сырые. WiFi вообще мертвый, у меня на телефоне быстрее работал интернет раз в 5. Нет гладильной комнаты, приносят утюг и гладильную доску в номер, не очень удобно, т.к. номер не очень большой.

Отсутствие собственной парковки

Нет ресторана

В номерах нет холодильника! Часто живу в отелях, такого давно не встречал. Даже в самом захолустном городе в любой «гостишке», как правило, есть холодильник. Да, небольшой, старый, но есть. Здесь же, в весьма хорошем отеле, нет. Странное решение...

Не работал ресторан

За окном ЖД вокзал....всю ночь ходили поезда, выспаться не удалось ((( В номере жудкий запах канализации. Нет холодильника. В предоставлении завтрака отказали. Не приветливый персонал.