Отзывы Hotel Palmira Palace, 3 звезды

Неплохо было бы если научатся готовить салат "Цезарь"))

Далековато от пляжа

Такого нет

Мы не заметили минусов, приезжайте, не пожалеете!

Такого нет

Все понравилось. Замечаний нет

Не нашла

-жутко воняет канализацией в номере -не работает полотенцесушитель (пришел пьяный сантехник и начал нам настойчиво доказывать что чтобы починить, необходимо делать капитальный ремонт всего здания...) -заявлен сейф в номере. Его мы так и не отыскали -постельное белье в катышках. Отвратительно просто. -солнце на бассейне до обеда. Все остальное время территория полностью в тени и позагорать не удастся. -заявлено, что бассейн с подогревом. Это не правда -выбора еды в столовой мало, еда посредственная и не вкусная -жутко шумит кондиционер, установленный снаружи номера. С открытым окном невозможно спать -опасная дорога до пляжа. Не предусмотрены ни пешеходные переходы, ни тротуары. С коляской приходилось перебегать дорогу с достаточно оживленным движением -до пляжа прилично так топать. Готовьтесь, что путь не близкий -за все 10 дней отдыха, один раз была детская анимация. Взрослых вообще никак не развлекали Вывод: да, дешево и сердито. Но! За те же деньги, есть отели в Витязево в разы лучше, с анимацией, солнышком и питанием! Подумайте 100 раз, прежде чем

Еда. Шеф-повар не знает точной рецептуры блюд.

Автостоянка узкая очень.

Отношение персонала к гостям, начиная от владельцев отеля до официантов. Перед бронированием звонил в отель, чтоб узнать какие кровати в стандартных номерах, мне было важно, чтоб была 1 двуспальная кровать и один матрас, меня уверили в том что такие кровати есть и мне предоставят именно такую, при бронировании указал это в комментариях к заказу. По приезду оказалось что таких кроватей в стандартах нет, только в комфорте и люксах, и мне такого по телефону не могли сказать, и нам досталась две кровати стоящие рядом(и по факту это был номер для троих, без диванчика со столиком зато с третьей кроватью которая нам нафиг не нужна). Разбираться в первый день не могли, так как приехали очень поздно. На следующий день потратили все утро на поиск нового отеля, если здесь не будет решения. В результате нам с их слов сделали огромное одолжение и переселили в люкс где одна кровать, хотя мы очень хотели съехать от них в другой отель( но проблему они решили и не было причин уезжать). Номер 707 дали, на люкс совсем не похож, отличие от стандарта - чуть больше, кровать одна и она большая, столик и одно кресло к нему и еще какие то мелочи. на фото люксы другие. Кстати те, кто бронирует люксы соотношение-цена качество очень низкое, нафиг такой люкс за эти деньги, берите стандарт или комфорт(может другие люксы лучше, 707 точно не люкс). В номерах куча мелких косяков, которые не замечаешь на фотках, но общее впечатление они портят. Освещение точечное, даже включив все светильники в номере полумрак, хорошо что лампы можно направить в разные стороны, так и спасались, садишься за стол - сначала лампу поверни. Ванная на фото претензий нет, по факту очень неудобная.

Не понравилось обслуживание в кафе при отеле, заказ приносят по частям, например сначала салат и картофель, а потом пол часа ожидания мяса, в итоге картофель уже остыл, а мясо только подали.

Сантехника старая и неудобная, в кафе отеля не делают капучино, скудный завтрак, тапочек в номере нет, убираются в номере плохо, до пляжа 1 км (больше чем указано на сайте).

К сожалению есть существенные минусы. Но, это больше касается самого поселка Витязево, который напоминает колхозный базар/шашлычную: шум, гам, толкотня, грязь и т.д. Бешеные цены на все! Главная задача местных - как можно больше урвать с отдыхающих, начиная с обвеса и обмана при покупках чего либо и заканчивая просрочкой, тухлятиной, бадяжным вином и химической чачей в общепите! Больше никогда я не приеду в это место! Что касается отеля, то главная проблема в обслуживающем персонале, который отвечает за кухню и чистоту в кафе-столовой и на столиках в беседках, а так же на территории отеля. Столы часто оставляют неубранными и грязными, а в зону для курения вообще не заглядывают: пепельницы полные, ветер раздувает окурки. Чашки и стаканы сутками стоят на столике. Пара официанток отличаются от остальных хамоватым поведением. И вторая беда отеля - шведский стол. Ну не тянет эта еда на такую сумму - 900 руб. в день на человека! Я не скажу что это не съедобно, это можно кушать, но не более. Завтрак в основном из замороженных заводских полуфабрикатов, на обед и ужин - выбор побольше, однако не покидает ощущение, что приготовлено все по принципу: "да потянет, съедят, куда они денутся." Красная цена этому шведскому столу - в два раза ниже. Вот, пожалуй, основные минусы отеля. Если поработать с персоналом и пригласить нормальных поваров, которые будут с душой готовить и подумать над ценовой политикой шведского стола - отель будет просто идеален!

Далековато до моря, но компенсирует бассейн)

Огромный минус это питание (включенное в стоимость). У нас были завтраки. По сравнению с соседними отелями (часто отдыхаем в этом месте) на 2 из 5. Практически нет разнообразия, блюда непонятной консистенции. Напиток коричневого цвета, с непонятным вкусом, называть кофе язык не поворачивается. Видно что на питании здесь очень сильно экономят. Пицца предлагаемая в кафе также на 2 из 5. Второй минус это звукоизоляция номера. Любителям тишины расслабиться днем не получится, со всех сторон доносятся стуки, крики, треск и т.п. Попасть на парковку получится не всегда (мест мало). Сантехника в ванной подтекала. Запах сигарет из вентиляции в ванной (хотя на территории курение запрещено), видимо кто-то из персонала, нарушает этот запрет. Однако, даже при наличии данных минусов, в целом впечатление о данном месте осталось положительное.

Для того, чтобы у гостей отеля не был омрачен отдых, руководству отеля необходимо поработать с персоналом. К сожалению, были неприятные моменты, связанные с работой персонала на ресепшене и в столовой, конечно все разрешилось благоприятно, и даже через некоторое время извинились, но это оставляет осадок.

Очень неприветливые официанты

Кулер с водой только на первом этаже и там не было стаканчиков, администратор выдавала по одному. Раковина в номере была забита и вода очень долго уходила. Хозяева отчитывали свой персонал на глазах у отдыхающих, что, я считаю, неприемлемо для приличных отелей.

-

В профиле гостиницы указан мангал, однако, как выяснилось, он не для гостей. А мы целенаправленно искали гостиницу с возможностью самим пожарить шашлык. Очень неудобная парковка. На территории нельзя посидеть за столиками со своей едой, нужно обязательно заказывать в их кафе. Разочаровал завтрак ( не включён в стоимость). Кофе, на шведском столе, если это можно назвать таковым вообще, даже крепкий чай не напоминал по цвету, не говоря о вкусе. Кстати купленный кофе также был далёк от хорошего.

Нет такого

Очень плохое освещение в ванной и в коридорах.Стоят датчики движения, но что бы они сработали надо прям постоянно двигаться.Да и сами люстры очень темные.Не очень понравились работники столовой, особенно девочка которая работает на баре, Ирина по-моему. Убитый батут для детей, но думаю что в большинстве виноваты здесь родители детей, которые пускают на него и 10 летних и 15ти летних подростков.Хотя батут рассчитан на детей до 5ти лет.

Отсутствие на завтрак любых видов фруктов. Август месяц !!! На завтрак нет даже арбузов или дыни.

Окна номера смотрели прямо в окна и балконы другого отеля.

Качество вай фая, телевизор плохо работает

Недостатков за время отдыха не обнаружили

Со стороны лимана иногда идет противный запах, говорят и.к. сливают туда многие канализацию

Администраторы не понравились. Первая при заселении поселила в один номер, потом позвонила и сказала, что ошиблась и мне нужно вернуться на рецепшен чтобы меня переселили. А после дороги очень хотелось в душь и отдохнуть, но она ошиблась и я должна исправлять ее ошибку. Вторая ни на один вопрос внятно ответить не смогла.

Соседи попались любители Шатунова в 4 утра на полную катушку,но это не к отелю претензия.

Отсутствие зеркала в полный рост.

Горничные без стука заходят в номер, когда пожелают, бассейн плохо моют

За такую цену должен быть включен завтрак к

Далеко от моря

Постоянное вторжение горничной, невзирая на табличку на двери....туалетная бумагу приходилось просить, нет осве дителя воздуха в туалете, одноразовые гель и шампунь выдался в день заезда 1 раз и больше не пополнятся,одноразовые тапочки в номере отсуствовали...В номере нет тазика для стирки; очень не удобно , пришлось купить! Так как выданный тазик сразу забрался горничной...

Хамство владельцев гостиницы. Грязные номера. Отсутсвие Парковки. Сломанный душ.

Нам все очень понравилось!

Хозяйка вынуждены были уехать раньше предупредили заранее хозяйку отеля,компенсации не увидели!

Маленькая,неудобная парковка

Не очень важно, но хлорирование воды в бассейне очень рано.. могли бы сделать хотя бы после 00.00.. еще и 23.00 не было как не разрешают купаться

Мы не нашли минусов ,только плюсы

Такого нет

Мягко говоря не понравилось обслуживание и качество блюд! В тариф был включён только завтрак, и то не съедобный! Во-первых- Ни глазунья , ни масло, ни сыр , ни сметана, ничего не добавлялось, если не успели до 9, то перекусить если повезёт можно кашей и блинами, потому что больше ничего не остаётся. Во - вторых, даже если остаётся то подходят официанты и берут завтрак себе... а на просьбу принести сметану холодно игнорируют, ну как то не очень красиво. Хотелось бы, чтобы руководитель столовой принял эти факты к сведению. Ну благо в Витязево много очень вкусных и приятных мест для питания, например открыли для себя шведский стол отеля люксор, деньги те же самые а выбор блюд в 5 раз больше и обслуживание приятное!

Что там не было велосипедного проката. И сам город.

Плохо работал телевизор,плохая шумоизоляция(слышен храп соседей и слив воды в туалете)

Не понравилась еда при отеле. Вся еда была замороженная и создалось Такое ощущение будто они сами ничего не готовят. Цены в столовой при отеле очень дорогие . К примеру: каша в отеле стоит 60 руб. А если уйти в другое заведение там каша стоит 40 руб. Так же нам не понравилось что с нашего номера (5 этаж) постоянно улетали вещей и прищепки не держали их.

Даже до 3х звезд отелю еще очень далеко,это уровень обычного гостевого дома. Полное отсутствие сервиса. Начинается все с рессепшена. Администратор отеля (блондинка)встретила нас не с радостью,а с удивлением ,неоднократно выразила недовольство ,что бронь с букинга(!),а не напрямую у них. Никакого гостеприимства. заселили в ужасный номер на 2м этаже (рядом с рессепшеном),окна ,которого выходили в бассейн и создавалось впечатление ,что в номере толпа людей.Звукоизоляции никакой.По просьбе и со вздохами нас переселили на 6 этаж,но и там нет звукоизоляции,и с утра до вечера слышно ,что происходит в номерах,коридорах,бассейне и т.д В номере грязный и пыльный пол,нет одеяла,нет пододеяльника.Полотенца НЕ МЕНЯЮТ,горничная причитая, «что положено менять раз в 3 дня,а вам еще рано,вы только 2 день » выдала по нашей просьбе. Уборка в номере отсутствует:меняют только урну(!),даже кровати не застилают и не моют стаканы. В ванной нет полотенцесушителя.Очень неудобная парковка. Шумно.И совсем непонятно,чем отличается номер комфорт от стандарта,кажется только ценой. И САМОЕ УЖАСНОЕ: ЗА РАННИЙ ЗАЕЗД БЕРУТ ДЕНЬГИ,КАЖДЫЙ ЧАС 100 РУБЛЕЙ,при этом сообщают об этом,когда Вы уже заполните анкету ,при выдаче ключей......карта-ключ от номера всего 1,это очень неудобно.

Чтобы убрали в номере, пришлось просить.

Море конечно было грязновато, много тины и зелени какой то. И аромат лимана((( Но к отелю это конечно не относится.

Ужасный запах с лимана , зависит от направления ветра ! После 2 часов дня бассейн в тени , мало солнца !

Плохое обслуживание в столовой, все через не могу, как будто одолжение делают, даже чаевые не помогают, хотя вроде как должно было бы =)

Питаться по системе "шведский стол" выгоднее в соседнем отеле "Понтос" - там дают скидку 50% детям, поэтому нам, например (папа,мама, дочка), завтрак выходил 500 р. (200+200+100) - против 750 в "Пальмире" (250 на чел. без скидок на возраст), а если заказывать по меню - выбор не особенно богат, всё почему-то оказывается уже съели:) Хотя то, что нам всё-таки удалось здесь отведать, было очень вкусно! На 1м этаже располагаются номера без балконов (мы жили именно в таком). С нашей стороны окна выходили на стену соседнего отеля, поэтому света было очень мало (зато вечером и ночью - никакого шума! Думаю, у тех, у кого окна выходили на бассейн, ситуация была обратная: есть свет - нет покоя:(

Шторы, невозможно закрыть, просвечивают. Одна карточка ключ, приходится держать дверь открытой. Автостоянка как в средневековье, понимаем, что ограниченно место, но организация кошмарна. Ценник в баре неадекватен, учитывая, что выйдя с территории отеля есть более выгодные предложения. Освещение в коридоре, датчики работают очень странно. Wi-fi, связь работает хорошо, но только тогда, когда соединение стабильно. Держатель туалетной бумаги расположен на 30 см от пола, неудобно. Телевизор висит очень высоко.

Столовая нулевая. Есть шведский стол но выбрать нечего, безвкусная еда. В номерах убирают только один раз в 5 дней, не меняют полотенце, не меняют простыни.

Расположение возле лимана. занах тухлятины от этого лимана

Уборку в номерах, питание в отеле, отсутствие второго электронного ключа

Матрасы пора менять. Пружины лезут в спину:(