Отзывы Пансионат UNDERSUN ДельКон, 3 звезды

Лифты вроде и новые, но как-то слишком медленно ездят (как мне показалось).

Выходишь из отеля и попадаешь на общественный базар, торгуют всем подряд каким-то барахлом. Море близко, но пляж совсем не убирают, очень грязный. Ездили купаться в ст.Благовещенскую, вот там и увидели море и чистый песок.

Нельзя выносить еду для маленького ребенка с собой, так как он не мог нормально поесть при музыке и большом окружении людей, постояно отвлекался.

Проблемы с телевидением. Каналы идут с помехами (особенно в ветренную погоду).Неудобные подушки. Мало вешалок в шкафу.

Отсутствие WI-FI в номерах.

Нет хорошего обзора из окна.

Нет wiFi в номере, платный трансфер, оплата за ранний заезд ( с таким не сталкивались)

Воду отключают во обеденное и вечернее время, и когда приходишь с моря, то хочется ополоснуться под душем и идти кушать, но воды-то нет, вот и приходится топать на обед в зелёных водорослях, так как море цветет. Да ещё и очереди в столовую скапливаются, но тут уж нужно или к самому открытию идти, или наоборот под конец, ассортимент блюд постоянно пополняется, поэтому и за 10 минут до конца ужина можно не бояться пустых тарелок. Вот, пожалуй, и все недостатки.

Иногда, на один - два часа, нет водыWiFi только в холле, нет в номере

Администратор кафе неприветливая и безэмоциональная особа.Продуваемая всеми ветрами площадка бассейна - неплохо бы поставить хотя бы с одной стороны изоляцию. Нет туалета и даже раковины в столовой, нет их и на первых этажах.

Считайте полотенца!!! а то придется при выезде заплатить за отсутствие того или иного полотенца (нам горничная выдала при смене полотенец на 1 меньше - т.к. для ребенка мы привозили свое банное и не пользовались 3-м полотенцем - а при выезде нам пришлось за это заплатить!). На этаже у нас была не слишком хорошая горничная - выносила только мусор ежедневно, а пол не мыла по 2-3 дня((( пока не скажешь уже ей об этом... Также иногда приходилось стоять в очереди на шведский стол - очень много было людей (все столы заняты) + запускали в кафе не только жителей отеля, но и любых желающих - поэтому проблема очередей на обед немного напрягала...

Окна выходят на ресторан с БООЛЬШИМИ колонками наружу, в которые долбят музыкой до 4 утра, спать не возможно.С заселением мы опоздали на 5 часов(стояли в пробках), по телефону меня заверяли, что раз наш номер забронирован и оплачен(за первые двое суток), то нам переживать не о чем. Когда мы подъехали, оказалось, что парковка и заезд в отель находятся совсем в другом месте, о котором нас не предупредили, дозвониться до отеля невозможно. Парковку помог найти охранник у шлагбаума на пешеходной улице, хотя я заранее спрашивал по телефону о парковке. Дальше ещё веселее, нам сказали что наш номер затопило (тут показания администраторов расходятся, один говорил дождем???(где он его взял жара 37 все время и ни капли воды) другой соседями сверху). И нам предлагают заселиться в другое здание "Luxor", находится через два проулка от пансионата, в номер люкс. О том, что окна в нем выходят на ресторан с БООЛЬШИМИ колонками, орущими до 4 утра, нам никто не сказал. В номере люкс хоть и было две комнаты , но кровать была только одна и маленький диванчик, на котором предложили спать 18-летнему сыну (ростом 180см), пришлось нам самим тащить из другого номера матрас, раскладушку принесли к двери номера на другой день только вечером... Питание (шведский стол в Дельконе) тоже заслуживает нескольких слов. В столовой не было ни одного умывальника, чтобы вымыть руки. Еда периодически была испорченная, видимо выкладывали то, что вчера не доели. И при этом, если какой-то маленький ребенок пытался вынести с собой надкусанную сушку, то ее отбирала строгая тетенька у двери. Качество мытья посуды тоже было плохое.

Часть номеров выходящая на соседний отель вообще ужас т.к. постоянный шум. Средства инженерного обеспечения оставляют желать лучшего (лифт, вибрации от кондиционеров, качество приёма TV программ).

Шведский стол однообразный, на 5-7 день все приедается. Нет соков, шоколадных изделий, мало рыбных блюд.

Питание очень однообразное, каждый день почти одно и тоже. Иногда не совсем съедобное. Но благо можно взять какое то другое блюдо, если не понравилось. Один раз даже немного отравились. Фруктов мало (яблоки и сливы, в начале отпуска иногда были персики, потом перестали давать, хотя вроде сезон). Удивляют отзывы о разнообразном и вкусном питании. Особенный минус отсутсвие раковины для мытья рук в столовой, ну и туалета тоже. Очереди в столовую бывали огромные, в самой столовой очень жарко, кондиционеры не справляются. Балконы огорожены очень опасно для детей, большие проёмы. Wi-Fi у меня ловил только в холе корпуса Дельфин, вечером там закрывают дверь и выключают кондиционер, сидеть там жарко и душно. Мобильный интернет Билайн совсем не тянул.

Администратор кафе неприветливая и безэмоциональная особа.Продуваемая всеми ветрами площадка бассейна - неплохо бы поставить хотя бы с одной стороны изоляцию. Нет туалета и даже раковины в столовой, нет их и на первых этажах.

1. До моря не 150 метров, а все 700.2. Wi-Fi только в холле отеля, в номерах нет.3. Не исправный бачок унитаза, за такие деньги могли бы и починить...4. В обед жуткие очереди в столовую, нехватка мест, люди с детьми стоят на улице на солнце и ждут очереди...5. Я конечно всё понимаю, что еду нельзя выносить, но на ребёнка выносящего кусок чёрного хлеба, смотрели так будто он поднос с котлетами вынес, хорошо что ничего не сказали...6. Анимация слабенькая, конец сезона устали видимо, вообще не интересно, без энтузиазма, никак.... 7. Не понравился досмотр при отъезде, простыни свои досматривали на наличие пятен, как будто комплекты по 3000 рублей...8. Цена качеству не соответствует НИКАК!!!

В этой колонке хочу отразить не недостатки, а скорее те недоразумения, которые могут с Вами произойти при заселении и пребывании в отеле по незнанию и способы их избежать.1. Как я понял, закон отеля заселение постояльцев строго в 14 часов и это соблюдается персоналом четко, поэтому рекомендую при заказе номеров сразу же перезвонить в отель и уточнить этот момент. Может быть заплатить еще за одни сутки вперед или несколько часов, это обойдется Вам в 1000-3000 руб., в зависимости от номера. Представьте, если прибытие в Анапу у Вас в 3 часа ночи, что Вы будите делать до 14 часов с ребенком (детьми) и чемоданами на руках? Этот вопрос необходимо оговорить по телефону заранее.2. Время завтрака: с 8 до 10; обеда: с 13 до 15; ужина: с 18 до 20.Если приходить в столовую строго к 8, 13 или 18 часам вы рискуйте отстоять очередь минут на 20-30, думаю, что это не очень Вас развеселит при 30-ти градусной жаре в обед. Поэтому по возможности приходите на обед минут на 40 позднее начала приема пищи, заявленного в карте гостя. Не волнуйтесь блюда в течение всего приема пищи обновляются, поэтому волноваться за то, что что-нибудь вкусненькое к Вашему приходу закончится не стоит.3. Советую взять одноразовые тапочки (30 руб за пару) для передвижения по номеру и внутри отеля.4.Отельные халаты, сшитые из ткани от вафельных полотенец, почему-то не входят в комплект белья, а передаются по желанию постояльца ему в аренду аж по 40 руб в сутки... логика администрации непонятна. Уверяю Вас украсть такое чудо и подарить его потом кому-либо рука не поднимется.5. Море-море. Витязево не Анталия или Хургада и прибрежных отелей первой линии лично я там не видел. Все отели примерно равноудалены от пляжей (+-)100-150 метров. Поэтому не верьте рекламщикам, обещающим Вам прекрасные виды на море с балкона отеля, если он конечно не 20-ти этажный. Реально от отеля до моря порядка 200 метров, еще примерно метров 150 м придется идти пешком по песку и трапам до моря....

Менеджер Елена, в столовой, крайне груба и не учтива. Питание однообразное и на третий день уже совершенно не хочется его употреблять. В баре нет элементарного: чая и кофе. Анимация - никакая. Туалет работает после удара ладонью по бачку ))). Запах канализации(((. Матрацы с пружинами, которые врезаются в спину(

Вечером оказалось что на улице много комаров которые залетели в номер. пришлось покупать репелленты от комаров. москитные сетки отсутствуют (решение вопроса покупка марли).полотенца меняют один раз в три дня, хотелось бы ежедневно.постельное белье меняют раз в шесть дней, что тоже не очень приятно. косметические принадлежности давали только при заезде.

Отсутствие WI-FI в номерах.

такие вкусные завтраки в основном пропускались.ребенок ложился поздно и соответственно вставал тоже.сдвинуть бы хотя бы на часик.и когда возникла необходимость в детском враче,оказалось что в витязево это глобальная проблема.был бы свой,хотя бы приходящий на пару часов.пришлось вызывать скорую.большая скученность детей,хватанули вирус какой-то.вообще витязево считается детским курортом,поэтому все поголовно с малышами.нужен врач.пусть даже платный.а то ж не знали куда бежать.чуть в больницу не загремели(

В пансионате не принимают к оплате карты, wifi только на ресепшене:(

Нельзя выносить еду для маленького ребенка с собой, так как он не мог нормально поесть при музыке и большом окружении людей, постояно отвлекался.

"Отдыхали" в 408 номере. В первую ночь нас буквально съели комары, несмотря на включенный раптор с жидкостью от комаров с утра на потолке в коридорчике насчитала более 50!!! особей. Глядя утром на своего покусанного 3-х летнего ребенка хотелось плакать. Сотрудники отеля посочувствовали... Купили на рынке дихлофос, таблеток от комаров - с этой проблемой справились самостоятельно. Анимацию нет смысла обсуждать - в этом году ее просто не было. Столовая - о, это просто ужас! Назвать это рестораном язык не поворачивается. Вечно грязные скатерти, с мокрыми пятнами, которые администратор и официанты промокнув бумажной салфеточкой не меняли. Подносы в столовой не предусмотрены, т.е. носить надо по одной тарелочке, и не важно, кипяток ты несешь или компот. Я садилась с ребенком за стол, так как ребенок один за столом не сидит, а бегать по столовой, чтобы ему кто-нибудь суп на голову вывернул, мне не хотелось. И наша бабушка по 100 кругов по столовой: то компот, в каждой руке по стаканчику, то макароны, чай, котлеты и т.д. Первые блюда есть практически невозможно, за неделю один раз была съедобный куриный суп. Все остальное однотипное, не имеющее ничего общего с диетическим или детским меню. На третий день мой ребенок отказался вообще есть в этой столовой. В течении этого дня ребенок ничего не съел в столовой отеля, хотела взять булочку ему, чтоб он ее перед сном съел, но меня отчитали как злостного похитителя булочек, ведь из этой столовой ничего выносить нельзя!!! На моих глазах у женщины с дочкой отобрали 3 сливы, которые они несли в руках при выходе со столовой. Мальчик лет 5-6 в обед выходил с мамой из столовой и ел песочное печенье, их остановили на выходе и заставили его доесть печенье на территории столовой. Семейная пара с ребенком около 2-х лет упросили администратора налить им с собой бутылочку компота для малыша, потом пытались даже отблагодарить ее за такую милость денежным вознаграждением. Всего и не напишешь.

Менеджер Елена, в столовой, крайне груба и не учтива. Питание однообразное и на третий день уже совершенно не хочется его употреблять. В баре нет элементарного: чая и кофе. Анимация - никакая. Туалет работает после удара ладонью по бачку ))). Запах канализации(((. Матрацы с пружинами, которые врезаются в спину(

Питание очень однообразное, каждый день почти одно и тоже. Иногда не совсем съедобное. Но благо можно взять какое то другое блюдо, если не понравилось. Один раз даже немного отравились. Фруктов мало (яблоки и сливы, в начале отпуска иногда были персики, потом перестали давать, хотя вроде сезон). Удивляют отзывы о разнообразном и вкусном питании. Особенный минус отсутсвие раковины для мытья рук в столовой, ну и туалета тоже. Очереди в столовую бывали огромные, в самой столовой очень жарко, кондиционеры не справляются. Балконы огорожены очень опасно для детей, большие проёмы. Wi-Fi у меня ловил только в холе корпуса Дельфин, вечером там закрывают дверь и выключают кондиционер, сидеть там жарко и душно. Мобильный интернет Билайн совсем не тянул.

- очередь в ресторан- отсутствие wi-fi в номерах- выход на автостоянку через центральный выход- отсутствие собственного пляжа

Часть номеров выходящая на соседний отель вообще ужас т.к. постоянный шум. Средства инженерного обеспечения оставляют желать лучшего (лифт, вибрации от кондиционеров, качество приёма TV программ).

Проблемы с телевидением. Каналы идут с помехами (особенно в ветренную погоду).Неудобные подушки. Мало вешалок в шкафу.

Постоянно очередь в сталовую! Отсутствие обещанных туалетных принадлежностей! Отсутствие дорожек вокруг бассейна, что привело к травме (не моего) ребёнка, но было жутко смотреть, как то и дело падали, как дети, так и взрослые люди! Отсутствие терминала, для расчёта вред.картой за услуги! Персонал отеля не умеет здороваться! Музыка - отвратительная! Еда диетическая (что с одной стороны хорошо), но жутко однообразная!!! За любые мелочи (даже за простынь для ребёнка) требовали деньги! Казалось, что за воздух в конце прибывания, тоже возьмут...! Возмутительно!!!

Не понравилось все: обслуживание номеров , сам номер , питание- огромные очереди! Надо минут сорок постоять чтобы получить тарелку супа. Вообщем это самый ужасный отель в котором мы были! Хуже не видела нигде!! В номере изначально была сломанная кровать, в первый же день сломался замок в двери , которая идет в туалет и душ , номера убирают только после того как поругаешься , мусор выносят по праздникам, постельное белье меняю раз в 6 дней!!! И то надо напомнить и не дай вам на них что нибудь капнуть , нужно будет оплатить штраф за порчу 800 рублей! И напоследок хотелось бы отметить лицо отеля которое представляет адсинистратор, который по уезду не сказал даже до свидания , схватил ключи и бегом начал опрашивать вновь приехавших кто будет как платить, не обращая никакого внимания на отдыхающих которые уже живут и которые сьзжают с номеров. Итог таков -никогда сюда не приеду и никому не советую!!!

Номера или не продуманы или не закончены: нет прикроватного света (спят или все или никто), в ванной не хватает крючков и полок, а фена и ковриков на полу вообще нет, насадка в душе сломана. От горничной приходилось прятаться - ей вечно от нас что-то было нужно, и мы все делали не так. На ресепшене нам ни разу не улыбнулись, пытались предложить нам сначала номера похуже, не смогли ответить ни на один вопрос по поводу трансфера. У бассейнов всегда ветрено. В меню столовой не хватает изюминки.

очереди в столовую при сорокоградусной жаре, вечером однообразная музыка.

Выходишь из отеля и попадаешь на общественный базар, торгуют всем подряд каким-то барахлом. Море близко, но пляж совсем не убирают, очень грязный. Ездили купаться в ст.Благовещенскую, вот там и увидели море и чистый песок.

Шведский стол однообразный, на 5-7 день все приедается. Нет соков, шоколадных изделий, мало рыбных блюд.

1. Персонал.а) У горничной нашей комнаты №316 Таисии каждый раз приходилось выпрашивать предметы первой необходимости (туалетную бумагу, освежитель воздуха). Отказа ни разу не было, но необходимость что-то клянчить, когда всё изначально оплачено, напрягает.б) В день отъезда 24 июля 2014 г. в 5.45 утра наш номер "принимала" дежурная горничная. Просто поразила воображение чрезмерная тщательность приёмки: кровати были буквально перевёрнуты, особое подозрение, видимо, вызвало то. что они заправлены; полотенца рассматривались каждое в отдельности, пятна на них тщательно изучались. Подобное копание в грязном белье очень унизительно и перечёркивает положительные впечатления об отдыхе.2. Услуги.Парковка платная. Работник парковки (кауказэц, вах!) подбегал к нам несколько раз и даже вызвал менеджера с ресепшена, чтобы убедиться, что всё действительно оплачено. Может быть, ему проще всё-таки вести список припаркованных авто, чем относиться ко всем с недоверием?3. Чистота.а)За 12 дней нашего пребывания в пансионате номер был убран только один раз.б) На сиденье унитаза глубоко въевшиеся следы жизнедеятельности предыдущих постояльцев, что крайне неприятно.4.Комфорт.Частые перебои с водой заставляли запасать её для бытовых нужд в пластиковых бутылках.5. Месторасположение.Очень жаль, что у пансионата нет своего пляжа.

Не работали ТВ каналы (было всего 4 неосновных низкого качества). Т.к. много отдыхающих с детьми было бы здорово подключить детский канал. Также, на мой взгляд, необходимо расширить зону действия Wi-Fi.

один ключ от номера нет в номере часовочередь на еду

1. на первом этаже муравьев много очень, и высокая влажность2. нет маскитной сетки на окнах.3. негде сушить белье4. полотенце белье не поменяют пока не будешь просить и напоминать5.нет собственного пляжа6. слабоватая анимация, для взрослых скучноватая, для детей не всегда адаптирована. программу нужно дорабатывать и развивать. Но мужчина хорошо пел - он вытягивал всю команду аниматоров.7. после мытья полов слив грязной воды в душевую - не очень гигиенично.8. нет полочки в душе- но это ерунда. а вот коврик там бы не помешал, маленькие дети могут упасть9. около бассейна скользко коврики старые и их не хватает.9.1. В столовую огромные очереди на обед и ужин , стоишь по часу, не плохо было бы сделать по сменам, с маленьким ребенком голодным тяжело стоять. и скатерти тряпичные всегда заляпаны. 10. детский маленький комплекс - одна горка - не плохо было бы расширить11. второй этаж выход на бассейн -идеальное место для заселения с маленьким ребенком, на балконах есть сушилки и ребенок не выскочит. потому что в балконах большие просветы - это опасно если ребенок активен. детская площадка на втором этаже около бассейна огорождена красиво, но не продумано, рядом маленькие дети играют и катаются на горке, а рядом уже балкон. решетка редкая- страшновато.

отсутствие приемлемого для безопасности ограждения балконачастое отключение водынежелание персонала решать возникающие вопросы необходимость ожидания в очереди на солнцепеке для посещения ресторанаотсутствие нормального питания для маленьких детейодин небольшой лифт на большое количество номеровотсутствие шампуня и геля для душа в ванной комнате

Отель не подходит для проживания с маленькими детьми.В столовую очень часто очередь - приходилось стоять и по 15 мин и по 25 на жаре. Питание рассчитано на взрослого человека.Манная каша была только один раз за 12 дней.В основном каши кукурузная и овсяная на воде(объяснить 3х летнему ребёнку что это полезно и надо это съесть невозможно)Ходила в магазин за творожками и проч детской едой-т.к. по утрам дети оставались голодными.(вареники с картошкой , сардельки и кашу на воде они отказывались есть). Тарелки в столовой маленькие -нельзя положить второе и салат вместе. В результате постоянно бегаешь от стола к блюдам - принести первое, потом второе, потом салат, потом чай и обязательно воду малышам. Не менее 10 раз,т.к. принести надо на себя и детей а руки всего 2 , а подноса нет.Салат невозможно перемешать на такой тарелке - в итоге оставляешь на столе после себя свинство и чувствуешь себя неудобно. Официанты зачастую смахивают мусор со столов на пол или снимают скатерть и стряхивают её тут же - очень неприятно. Прибираются в номерах очень плохо - у нас только два раза протирали пол и то только после того как вешали табличку с просьбой убраться.Пыль не протирали ни разу, душевой поддон мыла сама, раковину помыли один раз(только унитаз был чистый).Сливной бак в унитазе не работал-подошли к администратору. Ничего не изменилось.Сказали о проблеме горничной- посоветовала стучать по унитазу.В результате каждый раз снимали крышку и нажимали на клапан чтобы набралась вода.Ограждение на балконе очень опасное для детей. Детская площадка находится на самом солнцепёке. До обеда к горке не подойти - огненная.Нет даже маленького уголка с тенью чтобы ребёнок мог поиграть.Два шезлонга стоят с трещинами- можно пораниться-вовремя заметила когда хотела присесть. Полы на площадке очень скользкие- защитного покрытия очень мало. Аниматор днём постоянно на детской площадке, но на детей ноль внимания.Если он не должен днём заниматься детьми-уйди с неё.

Считайте полотенца!!! а то придется при выезде заплатить за отсутствие того или иного полотенца (нам горничная выдала при смене полотенец на 1 меньше - т.к. для ребенка мы привозили свое банное и не пользовались 3-м полотенцем - а при выезде нам пришлось за это заплатить!). На этаже у нас была не слишком хорошая горничная - выносила только мусор ежедневно, а пол не мыла по 2-3 дня((( пока не скажешь уже ей об этом... Также иногда приходилось стоять в очереди на шведский стол - очень много было людей (все столы заняты) + запускали в кафе не только жителей отеля, но и любых желающих - поэтому проблема очередей на обед немного напрягала...

Очередь в столовую, Нет wi fi в номере,

Несмотря на то, что нам действительно понравился пансионат Дель-Кон, все же нет предела совершенству. Поэтому хотелось бы внести несколько предложений:1. Хотелось бы на территории пансионата или на пляже иметь доступ к спортивным сооружениям: воллейбольная площадка, бильярд, тренажеры...2. Мне не хватало уголка зелени. Хорошо было бы, например, спуститься от бассейнов в небольшой зеленый парк, а не лицезреть необорудованные парковки для авто или недострои. 3. Можно подработать качество музыкального сопровождения: побольше включать мировых хитов разных музыкальных направлений, а не только однообразную клубную музыку.

Иногда приходилось стоять в очереди в столовую. На жаре. В самом ресторане жарковато. Кондиционеры есть, но не справляются.

Этот отель стоит выбирать только в том случае, если нет больше вариантов. В Витязево очень много отелей намного выше уровнем. Питание бесполезно, в округе много кафе и столовых, где можно за небольшую стоимость вкусно поесть, а так, питание строго по времени, да еще и очередь постоянная в столовую. За четыре дня убирались в номере один раз, грязные полотенца не поменяли. Услуги по глажению одежды это гладильная доска и утюг, стоящие в общем коридоре, никаких удобств чтобы повесить или положить одежду!!!

Очередь в столовую! Когда рядом много недорогих кафе стоять в очереди - как-то странно.. Мало каналов в телевизоре, а те, что есть - плохо показывают - чемпионат по футболу посмотреть - проблема былаю. Короткая и слишком легкая штора в душе - из-за этого вода затекала в комнату...

Нет хорошего обзора из окна.

Уборка номеров ужасная, смена полотенец раз в трое суток, отсутствие прикроватных светильников, однообразная еда

вечером оказалось что на улице много комаров которые залетели в номер. пришлось покупать репелленты от комаров. москитные сетки отсутствуют (решение вопроса покупка марли).полотенца меняют один раз в три дня, хотелось бы ежедневно.постельное белье меняют раз в шесть дней, что тоже не очень приятно. косметические принадлежности давали только при заезде.

не понравилось то, что я бронировала отель за полторы недели, мне было сообщено что номер забронирован, а по приезду номеров нет, меня поселили в другой отель, без анимации, (ЛЮКСОР), ходить в столовую детям не всегда хотелось, дабы не в самом отеле жили. Отсутствие практически всегда интернета. При бронировании наврали про месторасположение и расстояние до моря. Забит песком слив в ванной, из 20-ти лампочек в номере работает 3-4.

1. До моря не 150 метров, а все 700.2. Wi-Fi только в холле отеля, в номерах нет.3. Не исправный бачок унитаза, за такие деньги могли бы и починить...4. В обед жуткие очереди в столовую, нехватка мест, люди с детьми стоят на улице на солнце и ждут очереди...5. Я конечно всё понимаю, что еду нельзя выносить, но на ребёнка выносящего кусок чёрного хлеба, смотрели так будто он поднос с котлетами вынес, хорошо что ничего не сказали...6. Анимация слабенькая, конец сезона устали видимо, вообще не интересно, без энтузиазма, никак.... 7. Не понравился досмотр при отъезде, простыни свои досматривали на наличие пятен, как будто комплекты по 3000 рублей...8. Цена качеству не соответствует НИКАК!!!

В этой колонке хочу отразить не недостатки, а скорее те недоразумения, которые могут с Вами произойти при заселении и пребывании в отеле по незнанию и способы их избежать.1. Как я понял, закон отеля заселение постояльцев строго в 14 часов и это соблюдается персоналом четко, поэтому рекомендую при заказе номеров сразу же перезвонить в отель и уточнить этот момент. Может быть заплатить еще за одни сутки вперед или несколько часов, это обойдется Вам в 1000-3000 руб., в зависимости от номера. Представьте, если прибытие в Анапу у Вас в 3 часа ночи, что Вы будите делать до 14 часов с ребенком (детьми) и чемоданами на руках? Этот вопрос необходимо оговорить по телефону заранее.2. Время завтрака: с 8 до 10; обеда: с 13 до 15; ужина: с 18 до 20.Если приходить в столовую строго к 8, 13 или 18 часам вы рискуйте отстоять очередь минут на 20-30, думаю, что это не очень Вас развеселит при 30-ти градусной жаре в обед. Поэтому по возможности приходите на обед минут на 40 позднее начала приема пищи, заявленного в карте гостя. Не волнуйтесь блюда в течение всего приема пищи обновляются, поэтому волноваться за то, что что-нибудь вкусненькое к Вашему приходу закончится не стоит.3. Советую взять одноразовые тапочки (30 руб за пару) для передвижения по номеру и внутри отеля.4.Отельные халаты, сшитые из ткани от вафельных полотенец, почему-то не входят в комплект белья, а передаются по желанию постояльца ему в аренду аж по 40 руб в сутки... логика администрации непонятна. Уверяю Вас украсть такое чудо и подарить его потом кому-либо рука не поднимется.5. Море-море. Витязево не Анталия или Хургада и прибрежных отелей первой линии лично я там не видел. Все отели примерно равноудалены от пляжей (+-)100-150 метров. Поэтому не верьте рекламщикам, обещающим Вам прекрасные виды на море с балкона отеля, если он конечно не 20-ти этажный. Реально от отеля до моря порядка 200 метров, еще примерно метров 150 м придется идти пешком по песку и трапам до моря....

Хотелось бы дополнительное пластиковое ограждение на балконах (ребенку выпасть с балкона очень легко), в соседних многих отелях такие ограждения установлены.

На балконе очень редкие решетки, ребенка одного не выпустишь

Мелкие неполадки в номерах: отваливаются розетки, не все лампы в люстрах горят. Лифт периодически глючит.

Очередь в столовую, редко меняют полотенца, проблемы с wi-fi

нет wiFi в номере, платный трансфер, оплата за ранний заезд ( с таким не сталкивались)

грязное бельегрязные полотенцаприходилось просить убрать номеруборка осуществлялась не очень качественноогромные очереди в столовую

единственный минус балконы на верхних этажах с маленькими детьми нельзы.