Отзывы Hotel Palmira Palace, 3 звезды

Комната на 4 человека- маленькая. Отсутствует посуда в номере. Утюг один на всех. На все 6 этажей. Не выдают тазы для стирки, белье вывешивается на улице, рядом с местом курения персонала.

Бронировали номер за 6 месяцев, договаривались о раннем заезде, нам отвечали, что без проблем. Дополнительно уточняли по телефону за неделю до заезда, что все в силе. По факту: ждали времени заезда с 9 утра. Нам объяснили, что номер не освободили, затем его прибирали. При этом другой номер не предлагали, из предложений: подождать. В общем, впечатление подпортили.

Из ванной комнаты несло канализацией, старая сантехника, и постельное белье нам ни разу не поменяли :( И еще за такую цену можно было бы включить завтрак в проживание).

1. НЕ принимают к оплате карты! Найти банкомат поблизости, да ещё работающий, выдающий наличку, оказалось проблематичным. 2. До моря надо идти. Долго идти. По солнцепеку, среди уставших, обгоревших и не всегда вежливых и трезвых отдыхающих. 3. Номер. Хороший стандартный номер. Мы брали полулюкс, в других номерах не были, поэтому могу говорить только о своём номере. Из шампуня, душа, мыла нам на семью из трех взрослых дали два пакетика геля на неделю пребывания. Освежителя воздуха нет. Туалетная бумага закончилась на третьи сутки. Пишу это не для того, чтобы как-то "опустить" отель, а для того, чтобы отдыхающие, которые поедут сюда, позаботились об этом заранее. Уборкой и сменой полотенец нас не побаловали, но мусор, надо отдать должное, выносили ежедневно. 4. Присутствие на территории отеля "гостей" из других отелей, которые купаются в бассейне, занимают лежаки, зачастую ведут себя как свиньи. В связи с этим я бы рекомендовала замечательным людям, которые управляют этим отелем и радеют за порядок в нём, ввести "браслетную" систему, как это принято во всех пляжных отелях мира: браслеты с названием отеля одеваются в момент прибытия, цвета зависят от оплаченных гостем услуг. В отеле "Palmira Palace" шведский стол, эти браслеты не только показывали бы, кто оплатил эту услугу, а кто пришёл в кафе, чтобы получить своё блюдо по заказному меню, но и кто может находиться в отеле и на территории.

Когда бронировали сказали,что бассейн уже включили. А по факту был чуть теплый купаться не возможно. Одеяло было одно полуторка. В номере холодно, еле выпросили плед.а поповоду еды :порции маловаты а цены не маленькие. Такое чувство экономят на многом. Компоты в маленькой кружке. Заказала блинчики: приничли 2шт чуть толще моих пальцев, сметаны положили одну маленькую ложечку.Плов 130р средняя тарелка с 3мя кусочками мяса.другой день были тефтели вкусные но принесли без подливы и сметаны, пришлось просить.Ну и так много ньюансов было. Готовят вкусно ничего не скажу.

Обещали бассейн с подогревом,но его так и не дождались. Вода была очень холодной, поплавать нормально так и не удалось.

Пружинные матрасы и что за 2 дня не убирались(

Не отдыхали в Витязево с 2002г. Настроили отелей без чувства меры. Стало заметно хуже от всего этого в Витязево. Море весь купальный сезон цветёт и очень грязное.Купаться можно только в Благовещенской на песчаном пляже, либо в Б.Утриже на гальке. Питание в отеле непонравилось. На момент нашего пребывания неплохая кухня была в ресторане при отеле "Аврора". Пять дней питались именно там. Никаких нареканий по качеству блюд и обслуживанию у нас не возникло. Всё остальное, где мы были, не выдерживает никакой критики!!!При отеле отсутствует полноценная парковка для автомобиля. Полная неорганизованность в этом вопросе. Машину оставлял на платной парковке напротив отеля, где гарантированно закреплялось место на весь период проживания.Шумная музыка в отеле по вечерам.

Далеко до моря. Отсутствие информации про отель в номере! За три дня у нас ни разу не убрались, не выносили мусор. Оказывается, чтобы убирались, нужно было сдавать карту-ключ на ресепшн. Такого нигде никогда не видели. Нет чайника, про наличие кулера на ресепшн узнали только при выезде. Дорогая столовая. Плохой смыв в поддоне душа. На 2х всего 5 полотенец, хотя должно быть по 3 на каждого. Вроде хороший отель, но то , что нужно ходить обо всем спрашивать, отсутствие в номере телефона для связи с ресепшн, оставило осадок. Если бы положили в номер концепцию отеля, как это делают за границей, где было бы описано, что для уборки - сдайте ключ на ресепшн, что имеется куллер, что можно оплатить шведский стол, что нужно сдавать номер горничной и др. информацию,негатива бы вообще не возникло.

*ПАРКОВКА*При заезде не оказалось свободных мест на парковке,пришлось бросить машину далеко от отеля по середине дороги.Напротив отеля есть платная пустая парковка,цена 200р сутки.Парковка рассчитана на 14 машин ,но туда загоняют по 24 ,перекрывая все выезды.Если нужно воспользоваться машиной, придется потревожить других отдыхающих- 2-4 человека,чтобы отогнали машину и выпустили.За сутки бывало просили 4 раза переставить машину,и максимальное время ожидание всех водителей 1час(кто спит,кто ушёл на море и тд.)*КРОВАТЬ*Заказывали полу-люкс с одной двухспальной кроватью.По итогу две односпальных,сдвинутых,застеленных под одну.Очень неудобно,по ночам кровати разъезжаются,можно промеж них провалиться.*ПОЛОТЕНЦЕ*Выдали на двоих по 2 полотенца,большое и маленькое,и одно под ноги на двоих.Замена постельного белья и полотенец производится раз в 5 дней!После 2-3 дней активного отдыха полотенце приходит в негодность,и остальные 2-3 дня приходиться вытираться грязными.Заменять чаще отказываются,мол что у них на сайте все написано про это ,а то ,что по нормам 3-х звездночных отелей замена полотенец ежедневная ,их не волнует.*РАСПОЛОЖЕНИЕ*Отель находится в 25-минутах от моря,хотя на сайте написано что гораздо ближе.Когда выбирали отель,думали,что к прибрежной зоне будем ездить на машине,но не тут то было,припарковаться нигде не получится,все общественные парковочные места акупировали торговцы шашлыком.Все другие свободные участки земли,где бы можно было оставить машину и пойти загорать на море,огорожены ленточками и самодельными ограждениями.Чтобы там поставить,нужно договориться с местными жителями и желательно знать армянский язык,по-русски не все понимают,цена 100-150 рублей.

Немного далековато до моря. Хотелось бы побольше батут для детей.

Из того, что не понравилось - это дорогое питание. Столовая при отеле среднего уровня, но стоимость завышена однозначно! И лично для меня был холодный бассейн.

Не долговременные перебои с водой и электричеством.Работники столовой не всегда были расторопны и внимательны.

Отсутствие нормальной своей стоянки на автомобиль.Забыли поменять пастельное бельё.Убирали через день.Тв работает отвратительно.

Нет набережной где можно было гулять. Единственная центральныя дорога "паралия". Там и кафешки и столовые и ресторанЫ,магазины и т.д. народа много.

Нет плохих впечатлений !

1. Отсутствие чайника в номере - кулер только на ресепшене.2. Дороговато питаться в ресторане при отеле, хотя готовят довольно вкусно.3. WI-FI медленный и работает с перебоями.

Отсутствие бесплатного завтрака.

Трансфер не встретил до отеля добирались сами,персонал груб,в номере через день уборка только не ясно что убирали)))))в столовой при отели бармен на кофе устанавливает сам цены кофе от 150р. До50)))до моря далеко

С 8 утра персонал отеля, либо соседнего отеля...начинал кричать на первом этаже - точнее громко общаться..роняя при этом железные подносы. Было редко - но метко)) Шумоизоляцию бы получше...а то ночью слышно соседей :)))Вай фай поначалу хорошо работал,потом по приезду большего количества гостей, стал работать хуже..не тянет, даже интернет на телефоне работал быстрее. Но это не столь важно, кто едет отдыхать.

Неприятный запах в душе. Неудобная кровать и отсутствие одеял в номере, а также связи с ресепшн

Ужастный интернет.

Плоховато ловил wi-fi в номере. Слабовато меню в кафе при отеле по ассортименту блюд (не относится к шведскому столу - его мы не заказывали), но то, что нам там готовили по качеству нас вполне устроило. Лучше, чем в близлежащих кафе.

Неудачно организована парковка. Мало лежаков у бассейна, нам за три дня так и не удалось ни разу их занять. Дороговато в столовой. Мы кушали в Столовой № 1, где встретили многих из Пальмиры. Грязные полы в номере, пыль и мусор. Пятна на постельном белье. Душевая кабина протекала на пол (не думаю что так должно быть)

Не понравилась непродуманность в мелочах:в комнате нет урны,фен неудобно расположен.В ванной нет крючков для одежды.В душе полочка для мыла и шампуня расположена очень высоко и неудобно.маленькая стоянка для машин.

Парковался где попало, т.к. парковка всегда была занята.

Управляющий персонал не весь приветлив, иногда складывалось впечатление, что мы что-то сделали не так или что-то должны хозяйке и администратору.

Нареканий нет

Недостатков не заметил.

Горничные убирают не тщательно

В отеле велись строительные работы (все ещё строиться 4,5,6 этажи) Причём, работы велись и в 8 утра, и в 23:00!!! Приходилось засыпать под стучание и сверление и просыпаться. Полотенца менялись 1 раз в 5 дней. Постельное бельё также. Раковина поначалу, вообще не мылась. Мусор тоже выбрасывался не каждый раз! Туалетную бумагу пришлось попросить, поскольку, видимо, горничная не обратила внимание, что она совсем закончилась!!! Пепельницу поменяли после напоминания и с крайне неприятной интонацией в голосе. Однако, когда пришла другая горничная (помоложе!) качество уборки номера заметно улучшилось! В любом случае, мы в этот отель больше не ногой...

1) чистота в номере (на полу лежала зубочистка)2) белье на кровати (пятна) 3) полотенца (пятна, плохо постиранные, дырки)4) душевая кабинка (грязь по бокам)5) отсутствие какой-либо звукоизоляции

Бронирование через букин ком якобы бесплатное. На самом деле отель берет предоплату 10%, причем отель не связывается с клиентом, надо звонить или писать самому!!! В номере много непродуманных мелочей. На окне две шторы, и сплошной широченный тюль, а вход на балкон - по середине! Как я плевался, ползая туда между тюлем и окном!!! Сушилка сбоку от балкона, очень неудобная, и прищепки маловаты для нее - ломаются и теряются. У нас была одна прищепка! В номере действительно хорошая мебель, и её много. Но, на двуспальной кровати два односпальных матраса! Почему не положить один нормальный двуспальный матрас?! Дверца тумбочки с холодильником открывается налево, а дверца холодильника - направо... Не перевесить что ли дверцу холодильника?! Не удобно же!!! В коридоре на квадратном метре три двери открываются в коридор - входная, ванны, и дверь шкафа. Просто жесть!!! Почему было не сделать дверь шкафа сдвижной, а ванны - открывающейся в ванну?! Ванная комната большая, а одежду снятую - хоть на пол кидай, некуда её там положить! Номер трехместный, а крючков для полотенец - два... Куда третье вешать?! Первый раз убрали в номере, и сменили полотенца только через 4 дня. Через пять дней поменяли... полотенца еще раз, хотя должны были поменять постельное белье. На следующий день задал вопрос, поменяли белье... на одной кровати из двух... Спросил на ресепшн, почему только на одной, в ответ спросили, сколько человек проживает в номере... Есть кулер с холодной водой и кипятком, чайные приборы в номере. Но, кулер один на весь отель, на ресепшене... Вода не успевает нагреваться! Почему не поставить по одному на каждом этаже?! Несмотря на все перечисленные недочеты, отель действительно не плохой, в сравнении даже с более дорогим, и таким же по цене отелями, в которых мы отдыхали в Витязево предыдущие два года. Поехали бы мы в него еще раз? Ответ Да!

Лифт пока незапущен, сейф хороший, но не прикручен к шкафу. В меню приотельного кафе мало овощных салатов, нет сладкой выпечки.

Добрый день! К сожалению,начало отдыха было испорченно из-за данного отеля. Во-первых,отель недостроен-это видно невооруженным глазом,а также по вездесущим строительным материалам,расположенных на недостроенных этажах. Во-вторых, жуткий запах толи канализации,толи мусорных ящиков. В-третьих,ни о каких заявленных 5-10минут до моря речи не идет-это для взрослых людей,сколько добираться туристам с детьми - вообще молчу В-четвертых,гостиница расположена в каком-то глухим переулке,возвращаться вечером не очень приятно,особенно это касается девушек.В-пятых,это трансфер,о котором я договорился заранее,опоздал на 50 минут,взял больше,чем было заявлено и больше,чем стоит городское такси. Хотя ХОЗЯЙКА обещала,за опоздание,что с меня ничего не возьмут либо сделают скидку.потом она говорила,что этот таксист ее постоянно подводит и что мы должны были привести ей таксиста в гостиницу и она с ним поговорили бы. Чтобы избежать испорченного отдыха,покинули данный отель,предоплату никто не вернул. Хозяйка стояла на лестнице и кричала нам,чтобы на букинге мы отказались от бронирования,чтобы Ваша служба не брала с нее 15% за наше пребывание. У меня все. Спасибо.

Далековато до моря. Иногда не очень приятно пахнет лиманом

1. по приезду заказывала трансфер, в итоге меня никто не встретил. После многочисленных звонков в отель, прислали таксиста, который даже не знал в какой отель вести. В итоге целый час ожидания впустую, настроение явно подпорчено2. Уборка в ряде случаев осуществлялась только после отдельной просьбы на рессепшене (хотя, на мой взгляд, об этом просить не надо, она должна осуществляться ежедневно)3. Постель по идее должны менять 1 раз в 5 дней. Мы там прожили 7 ночей и у нас ее так не поменяли.4. Отель рекламирует, что у него имеется бассейн с подогревом. По факту подогрев не включали. Вода ледяная. После долгих "боданий" с хозяевами отеля иногда его все-таки включали. В итоге в бассейне плавать было крайне некомфортно, как в проруби (если учесть, что солнце на него падает только до обеда, после обеда тень, т.е. нагреться сам он не может).5. Имеется в отеле только один кулер. Бутылку в него вставляли открытую. Возникает подозрение, что это та же вода, что и из-под крана течет, но явно не покупная бутилированая. Где они ее наливают непонятно.6. неприятно была удивлена, той обещанной анимацией, которая позиционировалась в отеле. Пришла 1 тетя с тазиком воды.. и 3 конкурсами... налить в тазик воду кружкой, провезти вокруг него машинку и кто сел первый на стул и все... С балкона было видно, что в других отелях анимация намного интереснее.. Приходили сказочные персонажи, проводили позамысловатее конкурсы (да и сама по длительности анимация подольше), танцоры приезжали...вообщем в других отелях (например, платан, на анимации не экономили так открыто, как здесь)7. имелись перебои с электричеством и водой. С водой полная жесть была.. Извини за нюанс, но не только помыться после моря нельзя было (воды не было), но даже смыть унитаз .. Итак целый день... С маленьким ребенком самое оно..8. отсутствует лифт. Жили на 4 этаже.. Чемодан тяжелый. Соответственно подъем и спуск его принес много "радости"

В басейне много хлорки еда по расписанию...

Плохо показывает телевизор из-за городской антенны. Не понравилось как организовано питание. Очень маленький выбор блюд.

Пахнет канализацией (но это можно отнести не к самому отелю, а к п. Витязево в целом), грязное море

Далеко от моря. Все пять дней что мы там были отключали свет. Генератора нет. Вследствие чего нет воды и душно. Окна стандартного номера выходят на соседний отель впритык, так что шторы постоянно закрыты, что днем напрягало. Уборка тоже оставляет желать лучшего, не разу не поменяли ни постельное белье ни полотенца, раковина вообще не мылась, приходилось вытирать сомой. Столовая дорогая, для сравнения борщ - 100р в соседних кафешках можно купить за 40-50р. Сколько не путешествовала, это самое худшее что попадалось, хотя выбирала по отзывам других людей.

Бассейн чистить нужно чаще и подогрев включать сильнее

Без машины далековато до моря.

Шум от отдыхающих и днём и ночью, но это, видимо, свойство русских… Достаточно далеко от пляжа. Вообще в Витязево очень много понастроили отелей, а инфраструктуры никакой— ходишь по дороге, поскольку тротуары заставлены машинами, зелени вообще нет и куча людей… отелей так много, что окна твоего отеля выходят прямо в окна следующего

Довольно от моря, периодически неприятный запах со стороны лимана, в номере не ловил Wi-Fi

Кухня - однообразно, мало и дорого

Далеко до моря.

Нет стиральной машинки для общественного пользования