Отзывы Hotel Müller Köln, 3 звезды

Неудобные подушки

Ванная была отдельно от номера и не запиралась на замок (Номер 41) В номере и ванной постоянный запах, который не проветривается Уборка плохая Мебель изношенная Подушки ужасные На завтрак приходите пораньше (он с 7:00 до 9:30), т.к. после 9 утра все уже съедено, а нового не будет.

Слишком мягкие матрасы и кровати скрипят

Очень сильно скрипели обе кровати в номере, детская кроватка появилась только после напоминания и без белья. Выселение в 10.30

Скрипят матрасы, Плохая звукоизоляция, в 6 начинают готовить и это все осязаешь в номере. Самый большой минус-это Отсутствие интернета., написано, что есть Вай -Фай , но он отвратительный.

Грязь,спальные места не обустроенны,запущенный вид в комнатах,неменяли полотенца,сейф не работал,нарушены все правила и нормы проживания!!и это за 350 евро за ночь -позор!!!

Уборка в ванной комнате оставляет желать лучшего; 2-спальная кровать - это 2 сдвинутые вместе кровати, которые с легкостью разъезжаются, огромное желание их связать.

Бронировали номер на 3-х, при заказе специально указала имена троих проживающих, оплату произвели сразу же, и были неприятно удивлены при заезде, что номер укомплектован на 2-х человек. Т.к. приехали поздно, ресепшн уже был закрыт и обратиться было не к кому. Пришлось выходить из ситуации собственными силами, что конечно доставило массу неудобств! Написали на почту отеля - ответа так и не поступило.

Проживали в номере 25. Плохо включался телевизор. Питьевая вода в номере платная, а из крана в Кёльне вода низкого качества даже для кипячения, воду лучше сразу купить в магазине. Полотенца были чистые но разного цвета и застиранные. В целом номер соответствовал цене.

Очень грязная ванная комната, такое ощущение, что в некоторых местах вообще никогда не мыли.

Дверь в ванну не закрывается. Маленькая раковина.

В отеле не понравилось ничего! Бутафорская лепнина на зеркалах, с претензией на роскошь, Климт на стенах, везде грязь и пыль вековая, помещение для завтрака в подвале, столы грязные, проходы узкие, посуда грязная со сколами и трещинами. Завтрак только на фото привлекательный. Хлеб, хлеб и еще раз хлеб везде: в омлете, в каком-то непонятном как-бы пироге, которые никто даже не решается пробовать, два кусочка колбаски, сыра и мусли. Если к 7-00 не пришли к завтраку, то получите кофе или чай с хлебом. В номере кондиционера нет, при открытом окне спать невозможно, все голоса и звуки с улицы круглосуточно, сантехника в убитом состоянии, но особого внимания заслуживают кровати! Матрацы скрипят при каждом вашем движении. То, что должно быть двуспальной кроватью на самом деле сдвинутые две односпальные с ямой между ними. Путешественников подкупают красивые фото и полные столы с едой на завтрк. Все ложь! Предлагают не те номера, которые подтверждает буккинг. Будьте внимательны при подтверждении проживания картой-деньги списывают сразу, даже если вы хотите оплатить картой или наличными в местной валюте. Армянская девушка Шушан, нехотя говорит на русском, говорит, это не их проблема, а хамоватый сотрудник с помятым лицом вообще ведет себя так, как будто он нам платит деньги, а не мы. Хамство и еще раз хамство и грязь! В еде волосы, в номерах черные волосы. Все плохие отзывы правда.

В номере не пахло, а воняло тухлятиной. очень холодно в номере и в душе. очень завышена цена. нет рецепшина

Отсутствие фена в ванной комнате. Дали номер на 4 этаже. Туалет/ ванная получается находятся за пределами номера ( соседняя дверь, но все же). Холл перед номером разделён шторкой от комнаты, где живет собака.

Кровать декларируется как одна большая двуспальная, а по факту 2 односпальные кровати стоящие рядом. И если вы вдруг захотите обняться с вашим партнером (шей), то они легко и непринужденно разъезжаются в разные стороны, так как стоят на скользкой плитке. Не очень чистая душевая, болтающаяся сидушка унитаза и совершенно непонятно зачем прям под туалетной бумагой у колена сидящего на унитазе приделанная щетка для чистки унитаза ((( кстати, если смыли унитаз с первого раза, то вам сказочно повезло.

Отсутствие балкона !!! Завтраки отличные только надо приходить в 8.00, один раз пришли в 9.40 есть уже было нечего!

Пахло канализацией в туалете, можно сделать ремонт, номер с плохим потолком, плитки пластиковые отваливаются.

Неудобная раковина в ванной комнате.

В один из дней за полчаса до окончания завтрака в буфете нечего было кушать.

Неимоверная грязь в номере. Сток из душа забит. Даже мусор не забирали из номеров, не говоря уже о смене полотенец. Первый раз встречаю такое в Германии.

1. Самое, что не понравилось - на свежих постелях и на подушках были найдены длинные черные волосы (много). Как попали туда, каждый должен для себя решить сам. 2. Пол кафельный. Были в конце сентября. Ходить в носках и тем более босиком неприятно, и тем более после обнаруженный на постели волос. 3. Имеется электрический чайник, но нет кофе и чая. Как говориться, побаловаться кипятком только. Отрыли крышку и заглянули вовнутрь: нагревательная спираль и все окружающее ее пространство не знало чистки или очень давно или никогда. Желание пользоваться чайником отпало само собой. Теперь придирки: 4. Нет холодильника. 5. Размер экрана телевизора немногим больше размера монитора компьютера. Но в телевизоре был выявлен USB-порт, что дает теоретическую возможность просмотра фильмов с флэшки перед сном. Возможностью не воспользовались. 6. После раннего заселения и небольшой распаковки сумок, сразу же ушли смотреть город. Вернувшись констатировали, что в номере кто-то побывал. Скорее всего уборщица, так как была изменена на б'ольшую температура обогрева и "не хватало одного оборота в повороте ключа от номера".

Подушки! Очень старые, совсем убитые, кладешь голову и проваливаешься до матраса. В номере не работал кондиционер.

Плохо следят за чистотой в номере - сливы засорены, сантехника не мылась, наверно, полгода. Уборка не делается. Просто меняют полотенца и передвигают подушку. Впервые встречаюсь с такой плохой уборкой в европейском отеле. Внутренний дворик (на фото есть) не функционирует - там вповалку лежат стройматериалы и груды стульев.

Отсутствие холодильника, кондиционера. спать приходилось с открытым окном (стояла жара под 30 градусов). Номер был на 1 этаже, окнами на улицу - было шумно. Можно остановиться на 1-2 ночи. Завтраки крайне скудные.

Чистота хромает((( давно не мыли пол, пакетиков не добавляют к чаю , что осталось от предидущих жильцов, то и есть. В целом меня это не сильно расстроило , но ожидала большего в том числе чистоты в номере. Да, так и не поняла где же садик со столиками , который на фото((((

Ужасный интернет... Плохо ловит в номере, постоянно вылетает ! Отель ..? Три звезды...!? Ресепшн в подвале, без окон и света, завтрак подают в помещении (не знаю как по другому сказать) 2 на 2 с опять таки убогим освещением Я прибыла за два часа до чекина с просьбой либо заселиться раньше или, хотя бы оставить вещи... На заселение мне сказали сразу нет - номер не убран, ждите 11... Ок, чтобы оставить вещи пришлось договариваться 7 минут😕? Ни в одном хостеле с этим проблем не возникало от слова вообще. А здесь, вроде как, отель ... Обслуживание должно быть на порядок выше, но нет, оказалось, наоборот 😒 В общем, оставила вещи, пошла гулять на два часа вернулась к 11 и все равно пришлось ждать. Вот серьёзно ? Убрать номер 20 минут, если вы знаете что постоялец уже прибыл почему бы не начать с этого номера и заелить раньше? Но нет. Я до последнего ждала 11:00 ...🤦В хостелах всегда шли навстречу и заселяли как можно раньше по прибытию Далее Номер - маленький! Действительно маленький. Когда сидишь на унитазе - раковина прямо у твоего лица ... Хотя раковина маленькая и умыться там практически невозможно 😐

Мы были с ребенком и поселили нас на 4 этаж (мансарда), лифта нет, с коляской тяжело было подниматься. Номер довольно грязный был, дочка всю пыль с пола собрала.

Интернета нет от слова Совсем. Каждый раз приходилось выходить на улицу и ловить его у соседнего отеля, благо он там бесплатный и очень шустрый. При оплате картой взимают комиссию, что оказалось очень неприятной неожиданностью:( При оплате наличными комиссии нет.

В санузле могло быть чуть почище. Но не критично.

1 этаж, не качественная уборка((( Удачи

Завтрак средний, но за такую стоимость вполне устраивает.

Не смотря на то, что оплатили проживание картой в отеле, на следующий же день после выезда стоимость проживания была списана вторично. Это не смотря на то, что мы с чеками подошли на ресепшн при выселении и получили подтверждение, что все оплачено. Теперь тратим время на переписку и возврат наших денег.

- В номере и ванной грязно. Сантехника раздолбана, мебель царапаная и побитая, телевизор велючается через раз, чайник с отломанной крышкой…

Иногда горячая вода быстро заканчивалась в душе, но через несколько минут шла горячая, ремонт старый, но добротный.

Всё нормально, только тесновато на завтраке. Подушки "хлипкие"

-

Сильный запах дизинфектора, маленькая ванна, старая сантехника

Ужасное постельное белье, как будто гоязное и нестиранное. Вековая пыль под кроватью и в ванной.

Скудный завтрак.

Сдвинутые односпальные кровати при заказе одной двуспальной

Был чайник, не было чая.

Минусов нет!

Отель из прошлого века, старый , без лифта, неуютный , запах канализации . На полах комнаты почему то плитка ,а не ковровое покрытие или ламинат . В ванной тоже всё какое-то обтрепанное. Кроме полотенец ничего нет, даже мыла (налили на следующие сутки после замечания) . Занавески на окно повесили на вторые сутки. Персонал никакой . Уборка так себе. После 16-00 часов персонала нет, гостям выдаются ключи от входной двери. Заселение -пример неуважения к гостям - пишут что с 11-00 -мы приехали в 13-15 !!! -нам сказали , что номер не готов -погуляйте часок. Еда на завтраке за час до его окончания практически заканчивается -остаются только стандартные дешевые холодные закуски . Даже для остановки на 1-2 ночи не рекомендую.

Нет комнаты для багажа. Это просто предупреждение, если кому-то уезжать в вечернее время. В ванной комнате сомнительная уборка. На полу чьи-то не убранные волосы.

Маленькая раковина в ванной. Датчик света там же, очень неудобно.

За оплату картой снимают лишние 2,5 евро и ещё 2 евро - городской налог.

Грязь, плесень в ванной

Приехали до 17:00, но ресепшен был уже закрыт, пользовались боксом с ключами. Жили на 3-м этаже, в ванной комнате ооочень сильно пахло канализацией.

В ресторане отеля нет детского стула

Приходите на завтрак в числе первых, иначе может быть достаточно тесно.

Отсутствие кондиционера

Простыни были старые с дырками... Неприятно...

Поскрипывала кровать

В ванной автоматическое включение и выключение света, датчик на движение, но когда находишься в душе, датчик тебя не видит и свет всё время выключается. Надо открывать дверцу душа, чтоб он зажёгся. И так раз 10 пока принимаешь душ. В итоге случился потоп воды на полу. Полотенца застиранные и отрёпаные, давно пора сменить на новые. Пользоваться ими не приятно, купила себе новое! Видимо не у одной меня случился потоп и все до этого тоже как и я собирали воду полотенцами, ну они больше и не пригодны ни для чего!!! В день заезда персонала не было, в душе сток забит был волосами, вода не уходила, пришлось чистить самостоятельно, ужас!!! Не было никаких принадлежностей для душа вообще! Грязный и вонючий унитаз. На химии явно экономят.Отсутствие лифта, тяжело поднимать чемоданы. Никакой шумоизоляции.

Из ванной комнаты воняло сыростью, завтраки могли бы быть лучше.

Ресепшн закрывается в 16.00.

На завтрак лучше приходить к началу.

1. Холодновато номере 2. Жучок (моль) в номере