Отзывы Steigenberger Hotel Köln, 4 звезды

В номере пахло сигаретами

Из душевой (когда моешься) вода на полу перетекала из зоны душа в зону умывальника по дверце и стояла в центре ванной комнаты лужей - небольшой минус, в остальном все ОК.

В моём номере не было утюга и гладильной доски, хотя этот номер предполагал их наличие и прошлые разы они были.

От Steigenberger ожидал чуть более высокий уровень сервиса. Халата и тапочек не было, зубного набора тоже. В остальном вполне. Большой, но уютный отель. Остановлюсь ли в следующий раз? Не уверен, ближе к центру есть варианты поинтереснее по аналогичной цене.

Все отлично!

Бронировали на Booking.com, но в гостинице сняли большую сумму( до сих пор не вернули)

Отсутствие халатов и тапочек , очень странно для отеля 4 звезды в Европе. Даже карандаш был сломан и его так и не поменяли в течении нескольких дней

Одно окно не закрывалось или мы не поняли как

Явных минусов не заметил

Тапочек не дают. Шампунь совмещен с гелем для душа.

Необоснованно дорогое проживание

В номере нет тапочек и халатов.

Полотенца чистые, но видно что уже старые, застиранные. Нет зубных щеток и пасты.

Неплохой отель, но на мой взгляд очень дорогой. Соотношение цена-качество не устроило

Дополнительное одеяло, лежащее в шкафу номера было с хлопьями пыли

Немного шумно в номерах от каких то посторонних вещей. Халаты и тапочки надо просить, сразу не нашли.

БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ заблокировали на карте 50 евро (останавливались вдвоем на 2 ночи). Считаем, что в 4* отеле такого не должно быть. Если предупредили бы, можно было бы оставить наличные и забрать при выезде. Сейчас когда разблокируют средства на карте непонятно. Завтрак - 25 евро на человека. Окна нельзя открыть, довольно душно в номере. Странно было, что на двоих были поставлены по 1 штуке: маленькое мыло, гель для душа, шампунь и лосьон для тела, хватило, конечно, но...

Кровать слишком мягкая, шум с улицы,

Взяли залог 50 евро к основной цене без предупреждения... И до сих пор (а прошло уже 3 недели) деньги не вернули... Очень напоминает гостиницу Турист, советских времён... Старые лифты, в фойе идёт ремонт...

Несколько дней днем не было интернета. В ванной комнате в межплиточных швах - плесень.

Имел место случай непродолжительного отсутствия доступа в интернет через WiFi.

Кроватей неудобнее не встречали. В номере ночью холодно при температуре на улице +17...+13

Нет утюга и гладильной доски. Попросила принести, принесли только через день. На завтраке иногда сложно найти место. Нет халатов и тапочек.

Пятна на креслах,кровать бы поновее и побольше

Никогда не берите номера для курящих!!! вонь дыма стоит всю ночь . Сантехника не чистилась годами.

Старые прокуренные номера Надо постараться чтобы отрегулировать температуру воды в душе Стройка под окнами(видимо временно)

При заселении в номере вместо холодильника оказалась пустая тумбочка : ) Пошел объясняться на ресепшин. Языками владею не очень , немного немецким. Фройляйн почуяв это включила дурочку и объясняет мне что холодильник - капут. И пишет какой-то номер телефона. Пришлось не торопясь ей объяснять, что вроде бы это не моя проблема. В итоге разум победил и номер поменяли. Правда радость победы была омрачена размером увиденного трофея : ) Такого маленького объема я наверно еще не видел. Но йогурты и т.д. всё что мне надо было- влезло. Еще сюрпризом было наличие на двуспальной кровати одного небольшого одеяла - впритык на одного. Ситуация для меня была сложной, т.к. вернулись в первый день сильно за полночь и уже раздевшись обнаружили сюрприз. Пришлось мне спать без одеяла, а утром попросили горничного и он сразу принес. Да, еще при заселении берут 50Е залог, но при чекауте возвращают без проблем.

Кресло в номере было в каких то белых разводах,ванную можно было сделать побольше

Перед отелем бомжы и алкаши,4 года назад этого не было.

Шумно

Сирены полицейских за окном по ночам, не полностью открывающиеся окна

Теперь о плохом. Только решил я принять ванну после первого дня в Кельне, обнаружилось, что она по-жесткому протекает. Вся ванная комната оказалась в воде, я даже испугался, что мог кого-то затопить. После звонка на ресепшн, очень приятный молодой человек предложил нам другой номер такой же категории на том же этаже, и предложил помочь с переездом. Однако, от помощи мы отказались. Потратив драгоценные полчаса своего времени, мы оказались в новом номере, где все казалось замечательно: еще лучший вид на Кельнский собор, старенькая, но очень уютная мебель, и... Нерабочий сейф. Ладно, спрятали вещи в чемодан, выспались, проснулись - время умываться. А тут... Раковина не сливается. Точнее сливается, но очень медленно. После завтрака, опять же, сообщаю об этом на ресепшн, обещают разобраться. Вечером узнаю у них же, как там с моим номером - говорят раковину починили, а сейф и так предусмотрен не во всех номерах, так что чинить не будем - если надо, оставьте ценные вещи в сейфе на ресепшн. Пришли в номер - умылись, а раковина и не думает сливаться. Ради интереса заглянул под раковину - все трубы проржавели. Сантехника в этом отеле просто отвратительная и старая. Скажу только, что после третьего по счету звонка на ресепшн, за день до отъезда, раковину все-таки починили, но не знаю на долго ли. Вывод: если в некогда любимом мною Барсело не поменяют сантехнику - я туда ни ногой. Бесит переезжать из комнаты в комнату по 20 раз. На сегодняшний день не рекомендую этот отель.

Нет русского канала.