Отзывы Hotel Gallery Park Volgograd, 4 звезды

"Балконная дверь"

В номере было очень холодно.

Имеет смысл обновить полотенца и систему смыва из унитаза.

Завтрак не очень. Вроде много вариантов завтраков в меню, но лучше один сытный и аппетитно выглядящий.

Холодная ванна (нет ни батарей, ни полотенцесушилки, течёт ванна на стыке со стеной. Полотенца не первой свежести, с пятнами всех цветов радуги. Халат жёсткий и застиранный. Очень маленькие подушки, утром болела шея :-( стулья с тканевой обивкой с пятнами, которые при желании могли бы и вывести... персонал, убирающий комнаты перед тем как открыть дверь ни разу перед этим не стучал, а сразу Ее отпирал и заглядывал ))) Нет мини-бара, хоть список и висит на холодильнике (на Букинге так же указанно, что мини-бар есть). Нет штопора и открывашки бутылок. Нет тапочек. По сумме ощущений слабые 2 звезды... ожидал большего... очень жалко, что такой красивый и уютный отель имеет столько маленьких минусов, которые испортили общее впечатление...

Достаточно старый: кровать сломанный, у матраса пружины чувствуются и уже не ровная поверхность. В номере на двоих принадлежности на 1. Крошечный телевизор с ужасно ярким диодом. Окно не закрывается до конца. Ужасный запах в коридоре (мусором).

Мне всё очень понравилось, побывав в других отелях города, этот занял 1 место в моём сердце))

Не комфортно, не уютно, холодно! отель, мягко сказано, потрёпанный, не смотря на отзывы гостей, замечания не учитываются совсем, белье аж в катышках все, спать не возможно, запах затхлый, с окон сифонит. на завтраке столы грязные. денег вложено много, а ухода ни какого за отелем.одна жуть. бронировал на 2 суток, после первой ночи сбежал((

Очень странно, что спортзал надо оплачивать отдельно! Завтраки начинаются с 9 утра, что тоже не удобно. В отеле очень темно.

Очень маленькая и неудобная раковина в ванной комнате.

Отсутствует мыло, гель для душа. Очень спорная стоимость завтрака. Вызов такси через администратора обошелся в 4 раза дороже от средней цены по городу.

Гостиница стоит прямо на дороге. Пешком от нее пройти невозможно - тротуаров пешеходных нет.

Цены за номер На booking.com даже с учетом " Спецпредложения дня " выше, чем если просто приехать в отель и снять номер напрямую! Также дезинформация на booking по отелю по бесплатной парковке, она платная, а также с наличием туалетных принадлежностей в номерах, их нет. Коридоры очень узкие. В номерах Окно в полный рост отрывается полностью без защиты, надо бдить чтобы дети не выпали. Раковина в двухместном номере такого малого размера, что даже руки мыть неудобно, не говоря уже об комфортном умывании. Платенца очень маленькие и не очень мягкие по одной штуке на человека. Лейка душа с такими тонкими дырочками, что чуть открыв кран напором можно срезать кожу с тела). Севшая батарейка в сейфе. Окно в одном номере из двух снятых не открывается в режиме проветривания и смотрит в чей-то огород. Москитных сеток на окнах нет, залетали комары. Почему то в одном номере лежала коробка с фонариком, а в другом пустая коробка. Даже пришла мысль, что могут обвинить, что фонарик украли мы, но этого не произошло. Плохая шумоизоляция номеров, но повезло, что было мало постояльцев.

Не соответствие заявленных услуг в букинге, платная парковка !!!!, платный СПА, грязь в номерах, плохая уборка,кровати большие но все сломаны.

Номер очень маленький.Долгое заселение.Отсутствуют информационные материалы о городе.Вид из окна мусор (окно до пола, а дальше двор с мусором).

Качество воды, так и не удалось принять ванну....

Ручка-лейка для душа в номере была сломана так, что её нельзя было там закрепить сверху, чтобы нормально принимать душ, оконная ручка была выломана так, что была дырка на улицу, а отель стоит на оживлённой трассе, поэтому ночью было слышно каждую проезжающую мимо машину; на 5-м этаже не работал Wi-Fi, поэтому приходилось спускаться вниз на рецепцию, чтобы проверить эл.почту, если не считать этих мелочей, в целом нормально.

Заезд регистрировался минут на 10 дольше чем это можно было сделать

Не хватает кулеров с водой в коридорах, убирают через день и плохо.

Девушка в кафе всегда была с очень недовольным лицом, разговаривала так же.

Сломана кровать, душ, в ванной нет шторы, пустой минибар.

Необходимо улучшить шумоизоляцию в номере.

Не работали терминалы для безналичной оплаты, банкоматов рядом тоже нет. Несоразмерно дорогие цены на услуги. В номере устойчивый спертый запах, видимо, система вентиляции не очень справлялась.Проводили в отеле конференцию, выяснилось, что у них старое оборудование, странные правила безопасности, по которым большинство дверей закрыты и усложняют логистику перемещения. Не нашлось даже таких элементарных вещей, как удлинителей для розеток и скотча...Питание в местном ресторане тоже весьма среднее...

Очень шумно. Номер 310, где я жил, сломано окно - не закрывается. При заезде был сломан душ - не смог утром помыться. За пять дней проживания ни разу номер не пылесосили. Стаканы мыл сам каждый день. Шампунь кончился - не дали.!!!! В номере поймал два лесных клопа, четыре летающих жука и пару мух.Оплатил поздний выезд и чтоб попасть в номер бегал 15 минут между ресепшеном и номером, т.к. пропуск не работал.Заезжал ночью, очень хотелось воды, но в минибаре пусто, кулеров нет.

Ужасные матрасы на кроватях. Пересчитали все пружины своими телами. Невозможно нормально выспаться

Завтрак по меню, проходная сауна с камерами, странный массаж, отсутствие возможности оплачивать ресторанную подачу в номер картой в номере.

Оплата на месте не соответствует брони на 1000 р содержание бара не соответствует перечню

Номер был подготовлен на одного гостя, хотя при бронировании указывалось два гостя. Инет на третьем этаже не работает. Не понятно зачем поставили камеры в спа зоне. Всё равно, что а туалете камеры поставить.

Единственно- кровать слишком слаба для человека с весом за 100.

Нет балкона. При выезде адм. пыталась записать использование минибара, потом оказаось, что он разный. В номере нет списка с ценами минибара, тел. гостиницы и меню ресторана.

Текла душевая кабина.

Отель выполнен в довольно помпезном стиле, однако, красиво еще не значитхорошо. в номере был абсолютно неуправляемый кондиционер - он самвключался и выключался, шумел, тарахтел когда ему захочется. краовати,мягко скажем, не из самых удобных - на краю кровати нет ребер, поэтомуесли сесть, матрас просто проваливается до пола. перед нами вообщеодного человека не заселили, якобы "а мы даже не знаем о вашейброни" - хотя он был с букинга. это ли не ужас? куда ему идти?В целом, отель немного не дотягивает до своих денег и до того, чем он себя позиционирует.У нас, кстати, за все дни так и не убрались ни разу, хотя табличка "не беспокоить" висела только рано утром - потом меняли на "уберитесь, пожалуйста".

За такое качество услуг, цена слишком высока. 5600 руб/сутки без завтрака за стандартный номер, в котором нет шкафа, поломано днище кровати, в ванной нет шторки. Уборки в номере за два дня тоже не было, только один раз вынесли мусор.

Стоимость номеров должна соответствовать услугам, брали два номера, в предметы гигиены были предоставлены две расчески, мыло принесли по заказу, зубных принадлежностей не было в одном номере, в другом одна щетка на двоих без пасты, тапочки принесли только после звонка, уровень услуг оставляет желать лучшего при достаточно не малой цене за номер

Надоел непрофиссионализм во всем: отказывались заселять по причине того, что у них не работает банковский терминал. Решать проблему предлагали мне - снимать наличкой в банкомате или искать деньги посреди ночи. Типичная фраза: " ну какие могут быть претензии лично ко мне" (претензии как к представителю отеля не понимаются) После разбирательств через букинг поселили в другой отель их сети. Отель на проезжей части

Обращаю ваше внимание - это 4 звезды: номер - мусорка была полная, небыло ни одной бутылки воды ( платно и бесплатно), стакан - грязный ивонял пивом, минибар - полупустой ( согласно перечня прайса), халат -очень маленький, в душе - лейка не фиксировалась на штанге, один рулонтуалет. бумаги, не было тапочек, не было губки для обуви. парковка-подъезд к парковке платной после оформления на ресепшене задним ходом пооживленной ул. рокоссовского около 100м!

В кафе налили прокисшее вино, к тому же не того сорта, какое просили.

Держатель гибкого душа был сломан, недостаточно горячая вода.

К отелю нельзя подойти пешком - нет тротуаров, в городе вообще с этим беда. Если идет дождь, нужны резиновые сапоги, такая перед соседними домами грязища. Было холодно в номере, пришлось включать кондиционер на обогрев. В ресторане, который называется "пабом" нет разливного пива. Ресторан неадекватно дорогой.

У дооги и это не дает вам шанса уснуть ночью, если вы решитес открыть окно! Нет как таковой парковки!

Очень дорогой интерьер при бестолковом ключевом сервисе - сломанные распорки под матрасом, необъяснимый сквозняк из под ванны. Невозможно открыть окно - круглосуточно шум машин

Вид на улицу, ооочень долго ждать в ресторане

Все услуги платные: бассеин, спортзал

В ванной комнате сломан душ. Надеюсь починят

Очень дорогой интерьер при бестолковом ключевом сервисе - сломанные распорки под матрасом, необъяснимый сквозняк из под ванны. Невозможно открыть окно - круглосуточно шум машин

Протекала душевая кабина.Медленные, непрофессиональные официанты в ресторане.

по несоответствию описания номера:1. два санузла по факту- это не две ванные,2.залавок с кружками,тарелками и чайником- не "номер с кухней". так как готовить на этой кухне не возможно по причине отсутствия плиты,холодильник маленький,барный. Качество ТВ оставляет желать лучшего, в доп услугах была рекламка Хамам,бассейн и тд оплата в час, по факту предложили заплатить минимум за 3 часа+ прогрев за мой счет, сделав поход туда дорогим и не интересным.Халаты в номере 50 размера, на предложение предоставить мне размер больше, получил ответ что размер стандартный и других нет. Из пожеланий- в президентском люксе могли бы установить джакузи.

Скудный шведский стол, шум с дороги но особо не мешает

По несоответствию описания номера:1. два санузла по факту- это не две ванные,2.залавок с кружками,тарелками и чайником- не "номер с кухней". так как готовить на этой кухне не возможно по причине отсутствия плиты,холодильник маленький,барный. Качество ТВ оставляет желать лучшего, в доп услугах была рекламка Хамам,бассейн и тд оплата в час, по факту предложили заплатить минимум за 3 часа+ прогрев за мой счет, сделав поход туда дорогим и не интересным.Халаты в номере 50 размера, на предложение предоставить мне размер больше, получил ответ что размер стандартный и других нет. Из пожеланий- в президентском люксе могли бы установить джакузи.

Номер маловат.

Некачественные матрацы, плохая шумоизоляция, дорогая парковка, запах канализации

Все услуги платные: бассеин, спортзал

Некачественные матрацы, плохая шумоизоляция, дорогая парковка, запах канализации

Кровать неудобная и плохой сигнал Ви-Фи. Нет швейцара, чтобы по леснице отнести чемодан

Всё очень пафосно, но из закрытых окон сильно дует. Одеяла такие маленькие, что можно лежать только по стойке смирно. Если Вам захочется лечь на бок, то придется выбирать, что укрыть: колени или заднюю часть тела. В ванной принять душ нельзя (можно только лежать), так как нет шторок или т.п. Еда. В меню есть медвежатина, лосятина, крабовое и т.п. Всё дорого. Заказали салат с крабовым мясом и авокадо. Нам принесли с крабовыми палочками. Мы повозмущались - салат унесли, правда в счет не включили. Wi-Fi очень слабый. Стартовая страница загружалась минут пять. Загрузить вторую так и не получилось. СПА: сауна и бассейн с очень холодной водой. Плавать не посетив сауну могут только моржи.

вид на улицу, ооочень долго ждать в ресторане

нет круглосуточного лобби-бара, нет питьевой воды в свободном доступе, шумно за окном

Скудный шведский стол, шум с дороги но особо не мешает

Дорогой спортзал 450 рублей занятие, остальное все хорошо.