Отзывы Hotel Gallery Park Volgograd, 4 звезды

Номер вовремя не подготовили, ванные принадлежности положили только после того, как сказали администратору об их отсутствии, номер не идеально был убран.Окна грязные, выходили на дорогу, очень шумная сторона, сетки москитной не было, хотя в описании номера она числилась.Кондиционер дул еле прохладный воздух, холодильник подтекал, матрас на кровати такой, что проваливаешься в нем. Ожидали лучшего! А в Аква зоне в бассейне и в душе ледяная вода, в парилку так вообще не войдешь

Очень шумно, под окнами оживлённое движение. При бронировании обещали халаты, тапочки, посещение фитнесса, по факту пришлось идти просить полотенца, принесли со второго напоминания. Про халаты, тапочки, фитнесс сказали, что мы бронировали по акции и не положено. На второй день убрались в номере и опять пришлось идти за полотенцами :))). На открытую парковку въезд с улицы, перед отелем. Если припарковаться перед входом в отель, придется сделать круг по городу, чтобы заехать на парковку. Кондиционер не работал.

Кровати старые, проваливаются. Постельное белье в ужаснейшем состоянии. В одном номере оно было далекоооо не белым, а скорее серым и со странными разводами!!! Мы попросили поменять его, либо переселить нас в другой номер. Там постель оказалась почище, но тоже не первой свежести!! Наволочка была порвана. с мыльными принадлежностями тоже было не очень, а про полотенца вообще молчу. В общем не рекомендую данное заведение!

Завтрак плохой, в ванной комнате холодный пол и полотенцесушилка холодная. Нет элементарной шторки на ванной, вода вся льется на пол. Телевизов 20" и висит под потолком. Нет чайника в номере. Ужасно.

Останавливался второй раз и после первого раза бронировал номер без сомнений, в следующий раз сначала поищу другие варианты. Было 2 существенных минуса: 1. Вечером не было горячей воды, из обоих кранов текла одинаково холодная вода. После 14 часов за рулём хотелось горячего душа. При заселении не предупредили о проблемах с водой. К утру горячая вода появилась. 2. Пока был в душе послышалось что кто-то открыл дверь номера, не придал этому значению и решил что такая хорошая слышимость с соседним номером. Когда вышел из душа оказалось что дверь в номер открыта и на самом деле кто то заходил. Из вещей вроде ничего не пропало, но все равно очень неприятно.

Звукоизоляция могла бы быть и получше.

Ужасный завтрак- есть нечего:каша не вкусная и чай. анная комната была не убранна, персонал сылался, на то, что номер шёл со скидкой, поэтому плохо убрали номер. Первый раз слышу такое оправдание чужим волосам в ванной, отсутствию туалетной бумаги, полотенцев в номере. Вообщем, внешний вид, обстановка на соответствует внутреннему наполнению.

Минусов не нашел в первый раз за все время рабочих поездок. Ну может разве что горничная забыла туалетную бумагу оставить. Если совсем придираться :) Сразу исправили.

Все вроде бы хорошо, ехали мы компанией из 9 взрослых и 1 ребёнка почти 4-х лет на машинах из Москвы. Приехали в гостиницу переночевать после долгой дороги и набраться сил для дальнейшего пути. Встретила нас администратор - девушка лет 20-ти, которая кажется очень волновалась, отчего на ее лице была непонятная улыбка или ухмылка, сообщившая сразу о том, что один из заказанных мною номеров не освобождён предыдущим гостем и предложившая мне оставшийся свободным люкс, внимание! С моей доплатой!!! Ругаться и выяснять отношения не хотелось, в виду усталости от долгой дороги, решено было обменять два номера на один люкс без каких либо доплат. Оформляли нас долго, девушка в гостинице заменяла весь персонал, кроме охранника. Кроваткой для ребёнка оказался манеж, не пригодный для детского сна! А при подтверждении брони (тремя часами ранее) по телефону, девушка спросила, так уж ли обязательно нам нужна эта кроватка?! После оформления мы прошли в свои номера, где оказалось нет ни полотенец, ни одеял и ни каких либо гигиенических средств!!! И все это приносила в номера все та же бедная девушка-администратор, рассказывающая грустную историю о плохой горничной. Одноразовые тапочки мы приобретали по цене 100 рублей за пару! Единственным достоинством гостиницы могу назвать повара - еда вся очень вкусная, не было ни одного плохого мнения из нашей большой компании), пришлось правда подождать (повар один и без помощников), но в целом оно того стоило. Еда не включена в стоимость проживания. Но вспоминая тот ассортимент блюд, который мы получили на выбор к завтраку, мы решили, что 350 рублей с человека это сущая ерунда в сравнении с удовольствием от полученного завтрака. И все же, Мне конечно досадно, но гостиницу я категорически не рекомендую, поскольку меня не покидало ощущение что персоналу гостиницы абсолютно наплевать на просьбы и на комфорт гостей города и конкретно их отеля. А жаль.

Номер был заявлен с сауной, однако в номере сауны не оказалось, заявленные халаты и тапочки принесли,только после обращения внимания на их отсутствие (и-то принесли на два халата один пояс). Ужасная уборка номера,грязно, на балконе куча выкуренных сигарет, хотя номер должен быть для некурящих, окна не мылись давно, пульт от ТВ один на два ТВ, завтрак никакой — «для галочки», чайник в номер пришлось просить несколько раз, бар пустой.

1. Не предоставляют тапочки, хотя в предложении это указано. Пришлось не один раз напоминать 2. Плохая уборка номера, в ванной грязно. С трудом выпрошенные тапочки льнут к полу ванной. 3. Скудный завтрак.

Останавливались в номере на две ночи. Номер не убирали. Полотенца не меняли. Мусор не выносили. Постельное белье оставляет желать лучшего...Если не обращать внимания на эти "мелочи", по сравнению с другими отелями, в общем не плохо.... Но на свои звезды отель не тянет....

Небыло того что непонравилось

Шторку для душа.

В номер ложку для одевания обуви и официанта в ресторане попросить улыбаться

Освежителя воздуха в туалете нет и шумная сантехника. Утром слышно, как в соседнем номере моются, подумал что у нас. Нет в номере графина м водой стола и стаканов под воду. Приходится покупать одноразовую посуду

Минусы не существенные но есть. Почему то было только одно не большое полотенце. Вроде как остальные за отдельную плату. Отель на оживленной улице и с открытым окном будет шумно.

Замечаний нет! Все замечательно'

Из минусов ужасная встреча на ресепшене,администратор с недовольным лицом ,явно была нам не рада.На замечание на нехватку полотенец,все с тем же "лицом" выдала:"Вы видели сколько стоит Ваш номер?в обычные дни он стоит 5000!"Несмотря на то что мы останавливаемся не первый раз в данной гостинице,причем в одном и том же 2-х местном номере,этот раз был один комплект полотенец.Дабы не портить себе вечер ситуацию развивать не стали.Да,и в первый раз нас встретила милая,приветливая девушка,надеюсь все же, что обычно так и бывает.Возможно нельзя судить о работе всего коллектива,по одному сотруднику.

Дорогой номер за 8000 был со скидкой за 2000. Всего 1 комплект полотенец на двоих. Душ в ванной брызгается во все стороны. Вся ванная улита. Воды в бутылках даже на сутки бесплатной не было . Персонал честно пожал плечами и сказал: ну, скидка же. Идея хорошая, но реализация "по-русски" топорная. Скорее, рекомендую.

Еще бы чайник в комнату и вообще шикарно.

Тапочки за 100₽

Полотенца и туалетные принадлежности за дополнительную плату.

Нет шкафа, не было одеял, кровать не очень комфортная.

Завтрак

Отель на час

Завтрак, ванные принадлежности

Гостиница, претендующая на 4 звезды могла бы позволить себе положить в ванной комнате хотя-бы по одному полотенцу на человека, даже не смотря на то, что номер был продан со скидкой.

Нет тапочек , зубной пасты , все это за отдельную плату , но правда не дорого .

Единственный минус- не работала сплит-система. Починили только на следующий день

Кровать супер мягкая) Не было туалетной бумаги в номере)

Очень сладкая манная каша

Цены в баре/ресторане Гринвич высоковаты. Пешком от отеля выбираться тяжело.

Полотенца, мыло, шампунь за отдельную плату - 100 рублей за одно полотенце и 100 рублей за мыло с шампунем !!!!! на дополнительное место не оказалось одеяла !!! искали по отелю 30 минут. воду принесли только утром после двух "пинков". матрас на двуспальной кровати отвратительный, ноги оказываются выше головы, пришлось спать на раскладном диване, а ребенка положить на кровать. занавески в ванне нет- брызги летят на пол. на завтрак 3 фиксированных сета. отель себя позиционирует на 4* .....

За все время проживания в номере ни разу не проводилась уборка, не убирался мусор, полотенец для 4-х звезд, 2 штуки это очень мало!Плюс отвратительный запах канализации из душевой кабины и забитый волосами фильтр стока (отсюда и этот запах).В матрасе чувствуются все пружины.

Понравилось все

Не понравилось то что в ванной комнате установлены ванны и нет шторок (ну или что то подобное) после приема душа вся ванная комната мокрая можно подскользнуться! Также в номерах нет чайников, но можно попросить на ресепшене кипяток правда не удобно чайник один на весь отель!

Кондиционер в номере плохо регулируется. Даже при установки температуры 25 градусов, дует очень холодный воздух. Пружины от матраса впиваются в тело как ножи. Номер не убирали все 3 дня. Даже не меняли полотенца. Из еды съедобная только яичница.

Бронировал номер люкс с сауной. 1. Пустой мини бар. 2. Было всего одно полотенце(не банное), позвонил на ресепшен, принесли еще 2 полотенца маленьких. Короче ни халата не тапочек не полотенец в номере не было. От этого впечатления были подпорчены.

Ужасный отель! Безобразный администратор, старый номер люкс, матрас на кровати изношенный, пружины выпирают, на трех человек в ванной было 2 полотенца! на мое требование принести полотенца, администратор Света мне отказала, сославшись на то, что мы забронировали номер по акции и нам не положены полотенца!, Постельное белье для сына пришлось требовать, ни халатов, ни тапочек в люксе не было! Ковролин и шторы грязные, на 2 туалета 1 рулон бумаги! Безобразный отель!

Воды питьевой нет, кулера тоже, только за деньги. Матрас ужасный, в спину впиваются пружины.

В санузле текла душевая кабина - на полу лужа. Очень слабый Wi-Fi (как в номере, так и в общественных зонах).

Вид из номера не айс(( Дали всего одно полотенце среднего размера и то только потому что была "акция", а так бы не дали вообще.

Полотенца не входят в стоимость проживания, взымается дополнительная плата. Кравати очень жесткие и не удобные

Не очень чистый пол в ванной, когда зашли, на полу лежали волосы, неприятно. В ресторане утром небольшая очередь , мы не стали ждать и ушли, а накануне днем заказали кофе, сели за стол и поразились какие жирные пятна на скатерти.

Упало зеркало в номере с тумбы, когда вставал с кровати, чуть не отрубило ноги, хорошо, что среагировал и отпрыгнул, по факту оказалось, что зеркало держалось на нескольких двусторонних скотчах, персонал поднялся, поставили в угол зеркало и все, в баре была полупустая бутылка от пива волжанин и все, также полотенец платный, нигде не увидел сразу данную информацию, сообщили по телефону с ресепшн, когда я сам позвонил, звонок тыл после того, как с утра зашёл в ванну принять душ, но тут был облом...

Было заявлено что уборка в номере проводится ежедневно,но на деле только га третий день,и то после того как я сказал на ресепшене убрали в номере,ну как убрали,только мешок с мусором вынесли,а полы так и остались нетронутыми.

По прибытии в отель сразу же было сообщено, что нам полотенца не положено (т.е. можете помыться, но вытереться полотенцем вы не можете, обсыхайте так), так же и с мыльными принадлежностями - не положено, т.к. номер был забронирован по акции со скидкой

Ужасные матрацы. Спать было невозможно!

В стоимость не входили полотенца. Не убрались в номере (останавливались на 2 ночи)

В номере не оказалось полотенец и мыла, но возможно мы невнимательности прочитали условия тарифа. Завтрак дороговат, 350 р комплекс за человека

1) Платные полотенца (можно купить дополнительно). 2) Нет одноразовых шампуней и тд (можно купить дополнительно). 3) Еда в столовой на 4-

Бронировал через букинг как обычно, ничто не предвещало беды, 2-х местный стандарт. Но после заселения, мы не обнаружили полотенец в номере. По словам администратора мы бронировали по акции и что полотенца нам не предусмотрены. Не поверил своим ушам, и это нам говорят в 4* отеле! Нигде это написано не было!!! Во-первых как можно оставить гостей без полотенец?! И об этом вы узнаете только после заселения. И предоставление полотенец за деньги нам тоже не предложили!!!( Во-вторых написанный в услугах бассейн, мы тоже не увидили.(

Хотя бы одно полотенце могли бы оставить в номере, а то при заселении все забрали

Плохой душ,нет шторки в ванной,вся вода на полу...Полотенца были грязными,с пятнами. На кровати старые матрасы, промятые. Так же очень маленькие подушки, не удобно спать. Брали номер по акции через букинг, сказали что в акцию не входят полотенца и ванные принадлежности, позор. В целом,за эти деньги мы останавливались и в отелях по лучше!

Слишком тонкие шторы , которые с 6 утра пропускают свет. Слишком свело в номере, тяжело утром спать. Номера из которых вид на дорогу слишком шумные, ночью слышны машины.

Шумно, если открыты окна, рядом оживленная дорога

Месторасположение

Wi-fi на 4. 5 этажах ловит не очень

Очень долгое обслуживание в ресторане

Очень маленькие подушки, приходилось подкладывать под них банное полотенце, чтобы было повыше. В ресторане, если посетителей много, приходится долго ждать завтрак. Чтобы не ждать лучше заказывать завтрак с вечера к определенному времени, так намного удобнее.