Отзывы Hotel Florida, 3 звезды

Из туал. принадлежностей только жидкое мыло, шампунь отсутствовала также как и всё остальное...

Стены очень тонкие. Бельё на постели было с чужими волосами.

Отсутствие чайника

Очень не приветливый персонал, маленький номер, мини бар пустой, тапочек нет, слышно как за стеной говорят и храпят люди, плохой завтрак, терминал не принимает оплату с валютной карты

1. Сломана крышка унитаза. 2. Болталась вешалка для полотенца. 3. В душе пахнет канализацией. 4. Покрывало все было в пятнах. 5. Полотенца застиранные. Комната 213 Я была в этом отеле 2 года назад, уровень ощутимо упал.

Кухня оставляет желать лучшего, как и персонал, работающий на кухне. Как можно так не любить свою работу?

Отсутствие микроволновки даже у персонала, нет туалетных принадлежностей - мыло, шампунь покупали сами. Если вы курите, то нет места для курения в отеле вообще - нужно выходить на улицу. И очень тонкие стены и хорошая слышимость между номерами)

Отношение персонала и владельцев к гостям Вечером 14.04 после сообщения о заминировании отеля и приезда полиции доступ в номера был запрещен. Люди были выставлены на улицу и вынуждены были там пребывать до поздней ночи (в очень холодную погоду), пока полиция не разрешила им остаться в холле отеля. Администрация не предприняла никаких действий ни чтобы предупредить тех, кто ещё не прибыл в номера, ни помочь людям найти альтернативные варианты ночлега. В результате этого кто ночевал в машине, кто в холле отеля, померзнув приличное количество времени на улице. Также никто из гостей, кто был вынужден ночевать в других местах, не был уведомлен утром о том, что оцепление снято и есть возможность попасть в номера/получить завтрак. Работники рецепшена и администрация показали свою полную беспомощность и безответственность в решении оперативных вопросов и нормального отношения к гостям. Но окончательной точкой происходящего было поведение администрации утром после снятия оцепления. На законный вопрос людей о возврате денег за ночь в номере (которой по факту не было), персонал отеля нагло врал, что директор "вот-вот" подъедет и, конечно, же решит все вопросы. Директор, который все время был "уже в дороге ", неожиданно оказался за соседней дверью только после того, как возмущенные враньем люди вызвали наряд полиции. Возвращать средства директор отказался, продемонстрировав свою полную безответственность и хамское отношение к людям, которые всю ночь вынуждены пребывать в жутких условиях. Конечно же, никому рекомендовать данный отель не стану.

Не было микроволновки и столовых приборов.

Звукоизоляция Белье неопрятное

Отсутствие шампуни и мыла в номере, персонал в кафе, низкий сервис обслуживания, плохо вымытые вилки.

Под моими окнами были заброшенные гаражи с кучами мусора. Но если вниз голову не опускать то вид отличный :)

Нет одноразовых тапочек в номере!

- Детскую кроватку, которую запросили пришлось самостоятельно искать в коридоре и заносить в номер. - Ресторан отказался нести заказ в номер поскольку не приняли оплату услуги картой (хотя сам заказ был оплачен картой) - Завтраки скудные и невкусные (на выбор из 5ти) - В ресторане нету простой воды (предложили налить из крана) - Плохая звукоизоляция. - Сломан держатель душа в номере.

Не то чтоб не понравилось, но тапочек и принадлежностей для душа, в номере не было что удивило. Оказалось надо за доплату брать на рецепции 🤔😔

Парковка очень маленькая; нету пандуса, надо в руках по ступенькам тащить чемоданы. Персонал на ресепшене хороший, а в ресторане ужасные хамлюги. Да и завтрак плохой - черствые булочки и круасаны, вместо супа по сути просто бульон. В номере нормально, но на улице ночью был большой ветер и все карнизы так торохтели, как вроде война за стеной. Вообщем всё типично по-киевски :(

Мыла для рук в номере не было. Мыльницу кто то сломал, осталось только крепление. Ковролин грязный.

В номере не чисто. Постель в пятнах, кровать местами также в пятнах. На полочках пыль.

Отсутствует звукоизоляция между номерами. Я был с ребенком, все о чем говорили в соседнем номере, начиная от телевизора и заканчивая просто разговором соседей было слышно отчетливо. Прислушиваться не приходилось. Смогли уснуть только вместе с ними )))

В номере 303 очень скрепят входные двери. Выспаться не возможно, т к. Шторы пропускают свет. Минибар пустой. Считаю, что можно было хотя бы бутылочку воды 0.5 мл минеральной положить. Персонал в ресторане не знает иностранного языка. Иностранец не смог объяснить, что именно ему хотелось на завтрак. На сайте указано, что номе с видом на город, а на самом деле окна выходят на свалку мусора. В номерах эл.замок!!! Поставили телефон на зарядку, вышли, отключилось электричество и телефон не зарядился.

Завтрак не очень. В завтраке был куриный бульйон, который я кушал на ужин (за деньги), так вот они отличаются. Бульйон за деньги - с курицей, а вот на завтрак без ничего. Расположение - не очень. Нашел волосинки на кровати и не было воды для того, чтоб попить, при этом были стаканы.. В остальном вроде ок.

Завтраки не понравились.

Что я приехала рано . И меня не смогли поселить . Мне пришлось ждать 5 часов

Заняты все места на парковке

Шум, всю ночь соседи что то делали, похоже им не понравился интерьер и решили переставить мебель, и в ресторане что хотели заказать ничего не было, + ещё метро далековато.

Звукоизоляция отсутствует. Каждый звук, каждый шорох в коридоре и соседних номерах слышно так, словно стен нет вовсе. Шансов уснуть пока тётя Галя моет полы, таская по полу ведро и разговаривает с охранником, просто нет:(((( Завтраки. Очень скромно. Поразило, что ВОДА доступна только через заказ в ресторане...

Проблемы с сантехникой, вода долго уходила из раковины. Покрывало с пятнами. Заселяли долго, ждал 20 минут. Давно такого не припоминаю.

Все было на уровне

Ванна

Слабая шумоизоляция, слышались "храпы" за стеной. Персонал в ресторане забыла принести сдачу

Думаю что тапочки надо включать в стоимость и вкладывать сразу.

Количество дополнительных услуг

Персонал абсолютно не компетентен. Сервис «0» В номерах холодно, отопление отключено, кондиционер на тепло не работает Администратор ничего не решает, а только ссылается на руководителя, который не отвечает на звонки и не приезжает в Отель в случае ЧП (Был звонок о том ,что Отель якобы заминирован. С 20:30 до 07:00 мы не могли попасть в свой номер, мы стояли на улице!!!! Попросились погреется в полицейскую машину, около полуночи нас пустили в холл . Люди просили вернуть деньги , что бы поехать в другой Отель поспать, на что администратор ответила что тогда они понесут убытки🤦‍♀️ И что скоро приедет руководство и все решит В итоге так никто и не приехал, в 8:00 дневная вахтерша(по другому я не могу ее назвать, это не администратор)сменила ночную и вела себя так будто ничего не произошло и только смущенно опускала глаза при вопросе «где руководство» В общем за 1300 грн мы провели отличную ночь, с таким же успехом мы могли бы переночевать в Макдональдс 👍

Отель хороший. Но было заявлено 3 звезды. На 3 звезды он не тянет.

Плохая шумоизоляция в номерах. Телевизор не поддерживает просмотр видео с Ютуб. 30 минут пешком от станции метро.

Месторасположение и вид с окон на стройку, отношение персонала ресторана к клиентам

В номерах нужна питьевая вода.

Время завтрака в выходной день (с 8 утра), Не удобное время для деловых поездок.

Плохая шумоизоляция. На ресепшене не предупредили, что нужно брать на завтрак бумажную карточку, в которой выдают ключ от номера, пришлось бегать туда-сюда.

Плохая звукоизоляция, месторасположение

Завтрак скудный, даже нет воды ((( Шумоизоляция отсутствует, Ключ, на один номер выдают один ,что ,очень,не удобно. На просьбу дать второй , было отказано.

Гостиница отличная, приветливые горничные, но вот персонал на ресепшене оставляет желать лучшего

Все итак хорошо!

Минус-в номере очень тепло, а настройку температурного режима самостоятельно не изменить, горячие батареи. Вариант открыть окно не всем подойдёт, номер небольшой-кровать под окном.

Очень не понравилось отношения менеджера. Путем шантажа заставили доплачивать за котенка.

Матрацы старые- грязные и продавленные, ночь была бессонной, места в номере очень мало, при бронировании через букинг в примечании было указано пожелание с раздельными кроватями. Вместо того чтобы отреагировать на просьбу и ее реализовать, при том что такой вариант был возможен, направили письмо на нерабочую почту с комменарием о перебронировке, зачем так усложнять??? В итоге при заселении этих вариантов свободных номеров уже не было. При оплате двух номеров за 4 человек, завтрак выдали только на троих. Администратор кафе отказалась выдать необходимое- проплаченное количество завтраков , тк администратор отеля при заселении внесла количество проживающих 3 человека, хотя было оплачено за 4 чел. Персонал не приветливый. Проживанием в отеле остались не довольны и вряд ли в дальнейшем будем останавливаться в этом отеле, хотя до этого был доволен и раз 5 останавливался до этого инцендента.

Было очень чисто. Но одноразовые тапочки отстутствуют!!!! Позвонив по телефону на ресепшн мне не вежливо ответили ( что вы хотите это отель !!!!три звезды!!!!!! В таких ситуациях тапочки не положено!!!!! Я был готов их купить!!!!! Цена 20грн, но когда я попросил принести их мне, последовал ответ ( нееееее!!!!! Ахаха!!!!!) Сами спуститесь с пятого этажа и возьмите. Больше я там не остоновлюсь, и друзьям не посоветую. Аааа ещё они говорят что есть паркинг!!!!! Сразу отвечаю его там нет!!!!! Возле входа немного машин можно поставить и все.

Кофе на завтрак однозначно нужно поменять на лучший сорт.

На парковке мало мест, номер местами грязный и очень тесный, завтраки скудные и персонал в ресторане неприветливый. Не вернемся.

Кухня не очень вкусная, персонал не ориентируется в меню.

Не понял как настроить кондиционер в номере, не очень звукоизоляция между номерами.

Можно было оставлять шампуньки в ванной и тапочки одноразовые, у конкурентов по улице столько же звезд, но там это есть. Жутко не понравилось то, что уборщицы галдят в 8.20 утра на весь этаж. Слушать как Валя ездила домой на родину, мне не интересно. Нужно наказывать персонал за ор по утрам, ибо я устал с дороги и не обязан это слушать утром, а тем более нарушать мой сон. Шумка на 3 из пяти.

Все хорошо!

Звукоизоляция очень плохая. Рядом два мужчины до 1:30 распивали спиртное, все было слышно.

Не было чайника в номере с кофе и чаем, бар был пуст

Soundproofing is terrible! no badge cards on staff outfit, no documents where you can put the complaints. HORRIBLE! нет звукоизоляции, нет беджиков на форме персонала, нет книги жалоб и предложений. отвратительный отель!

Шумоизоляции просто ноль. Было слышно ВСЕ, что происходило в соседних номерах и на этаже, от разговоров до звука фена, воды. В соседнем номере видимо был публичный дом, спать было невозможно, на что персонал ответил: мы не можем вмешиваться в личную жизнь жильцов. Вообщем если хотите поспать, вам не в этот отель.

Из минусов выделю, что не остался ещё на один день, так как надо было уезжать

Ручка на двери сильно расшатана.простынь была уже с дырочкой. обои по углам собираются в гармошку.Завтрак в первый день был со свежей выпечкой, на другой- уже подогрели и были на вкус резиновые.Омлет был не пышным. а в середине кусок самого дешевого сыра.Вообщем. второй раз-разочарование

Хотелось бы больше вариантов меню для завтрака

Персонал был с очень унылыми и недовольными лицами. Останавливались 8 марта. Никто даже не поздравил с праздником. Ни на стойке регистрации, ни в ресторане, когда обслуживали за завтраком.

Не работал кондиционер. Пришлось открывать окно.