Отзывы Hotel Florida, 3 звезды

Лежит ковролин, хотя на фото его нет. Было важно. Банные принадлежности- это дозатор с мылом в душе и у умывальника(.

Слабый напор воды, средненький ресторан, завтраки не очень (а ля карт)

Не отельный фен, а обычный, с болтающимся на изоленте проводом. Не комфортная кровать.

Не удобно два отдельных номера для семьи из 4 Не удобно, что получаешь один ключ на номер

Комнатка (стандарт) совсем маленькая, на фото кажется больше. Днём было очень душно, кондиционирование не работало.

В одно утро отсутствовала вода в номере полулюкс. Хамство на завтраке. На волос в еде официант вообще молча быстро унесла тарелку и больше не вернулась. На вопрос о замене возмутилась, что «вы ж не просили»

Добираться в первый раз очень тяжело не зная дороги да еще и с ребенком, еле нашли. Было б удобно если предусмотрен был бы трансфер. На завтраке поразило то что к омлету который заказал ребенок соус кетчуп оказался платным 10 грн. Салат с капустой во всех завтраках😞, выбор не предоставлен. Было б не плохо если б Хотя бы 2 салата было для выбора.

Вид из окна был на свалку. Возникли проблемы с парковкой, пришлось стать прямо на бордюре, и мы были такие не первые 😅

Очень скрипела кровать!!!

В одиночном номере не хватало чайника.

Отсутствуют халаты для гостей, одноразовые тапочки и принадлежности для душа (кроме жидкого мыла). Напор воды в душе довольно слабый (кроме ночных часов и раннего утра). В номере прохладно, сделать температуру воздуха в комнате больше 23 градусов не получалось (середина октября, отопление ещё отключено). Между номерами довольно тонкие стены. Гости с маленькими детьми в соседнем номере мешали отдыхать в ночные часы.

Плохая шумоизоляция номеров. Скудный завтрак, как для мужчины точно не наешься.

Горничная грубила, администратор на это не реагировала. В результате старший менеджер за всех перед нами извинялась и предлагала кофе бесплатно, но было бы лучше научить персонал вежливо общаться с гостями.

Очень долго готовят завтрак. Шумноаато.

Напор воды в душе слабый.

Фен фактически нерабочий. Включаешь, почти сразу отключается от перегрева.

Размер номера маленький. Узкие кровати. Прохладные одеяла. Хотелось бы более приветливый персонал в ресторане. Расположение далековато от центра

Скудный завтрак

Разве что расположение - далеко от центра. А так - ничего плохого не припомню, помимо ржавой полки для мыла. Ах да, ещё завтрак оказался невегетарианским, но это скорее мой косяк, так как я не предупредила персонал о своём рационе.

Мне не хватило баночек с шампунем и кондиционером для волос. И было бы совсем замечательно, если бы появились одноразовые тапочки :)

Ракурс фото на превью отеля выставляет сам отель в лучшем свете. Фото номера визуально добавляет пространства. В итоге, сам отель расположен в не самом спокойном районе для прогулок в вечернее время. Что касается комнаты - мизерная. Заходишь и сразу упираешься в кровать. Сама кровать - невыносимо скрипучая, без преувеличения. Стены - такое чувство, что картонные. Было слышно всех и вся, даже если соседи говорили не в полный голос. Относительно номера 401, в котором проживали мы - он расположен возле лифта. Лифт шумный, перемещения постояльцев на нем мешали уснуть. Более того, возле комнаты 401 находится так называемая "Staff only" room. И этот самый персонал решал личные вопросы с 7 утра: грюкали дверью, очень громко разговаривали и хохотали (напоминаю про тонкость стен) - в общем, вели себя бесцеремонно. Резюмируя - не понимаю как этот отель получил такую высокую оценку на Букинг.ком Сам я больше в этот отель не вернусь, и вам, дорогие друзья, не советую!

Не понравился персонал: Администратор на ресепшене когда мы пришли - даже не подняла голову ни разу и не посмотрела в нашу сторону, сидела с каменным лицом и что-то бурчала. Завтрак - это был отдельный случай. Люди ждали по 40-50 минут свой завтрак. Некоторые не дожидались и уходили - пытались жаловаться, но бесполезно. Работает всего 1 официант и конечно же ничего не успевает. Кухня тоже не успевает. Вообщем проблема с персоналом у отеля есть.

Отвратительное отношение к клиенту.не предоставили оплоченый завтрак.С 8.30 утра до 9.15 прожали в столовой завтрак не предоставили.Столы не убраны после предыдущих жильцов

Было холодно! Во второй день дали на двухкомнатный номер один обогреватель!( Ресторан - не вкусно! Завтрак слабенький! Персонал не душевный(! Такое впечатление что люди делают свою работу без любви к ней!

Микроскопический номер отеля, в котором туалет( конкретно унитаз) в двух мелких шагах от кровати и отделен от неё дсп стенкой, торец двери в туалет очень острый , может порезать кожу. слышимость из соседних номеров, но самая большая проблема этого отеля - это ресторан, который из-за недостатков своей работы полностью испортил впечатление об отеле. Было ощущение что мы не гости отеля, а так ... проходили мимо. Сначала мы заказали еду в номер. Нам принесли заказ без салфеток , соли , без приборов для десерта, то есть хочешь съесть десерт - помой себе вилку сам, а вытирайся - туалетной бумагой. Позвонив в ресторан с просьбой донести недостающее , услышали недовольное «ага...» Долгое время к нам не заходили чтоб забрать грязную посуду , которая с учетом площади номера занимала примерно десятую часть нашего места. Когда мы в полночь вернулись после прогулки то посуда так и стояла. Попросили на ресепшн убрать посуду, увидели задумчиво недовольное лицо сотрудника отеля. Она ,видимо, не знала точно есть ли у них данная услуга... Далее утром нас ждал завтрак, включённый в стоимость номера. При том что ресторан был почти пустой , мы посидели 15 минут , при чем наше присутствие тщательно игнорировали , как и ожидание двух других гостей , которые даже начали возмущаться.

Все было отлично. Вы молодцы. Из муносов: нет тапочек, гелей и шампуня.

Картонные стены, уснуть очень трудно, слышен каждый шорох у соседей, хамящий и очень плохо обученный персонал ресторана.

В день заезда на ресепшен вежливая, но очень не приветливая дама. В последующие дни ситуация изменилась к лучшему. Номер бвухместный, но разместиться вдвоем проблематично, очень маленький. Не было горячей воды и при заселении об этом не сказали.

Чисто,уютно. Вкусные завтраки. Приветливый персонал.

В первый день к сожалению не было горячей воды. В связи с этим сделали скидку 10%. Слышно соседей, если разговаривают средним голосом. Звукоизоляция в номере не очень.

Плохая шумоизоляция, и 2 дня без горячей воды в октябре.

В последний день пропала горячая вода. это было очень неприятно и некстати. Завтраки надо ждать. Была еще не очень приятная ситуация, когда мы пришли на завтрак к 8.00 (как было заявлено) нас (и еще человек 10 из отеля, которые спешили на самолет) ждала тишина и темнота. Повар был уже на месте, но сказал, что без официанта ничего не может нам подать. Официант опаздывала, все нервничали. Потом она влетела, но, правда, как-то быстро сумела всех накормить)))

В сентябре при ночной температуре 3 градуса, не включается отопление и нет горячей воды. Горячую воду принесли в канистре. Привет из 90х??? Как мыться из канистры??? Сами пробовали?! И это за 900 грн/сутки!

Мало Телевизионных каналов ( фильм каналов), почти без окна

Не было воды в номере( не было шампуня, гелей для душа, как обычно это есть в других отелях. но купить это не проблема поблизости.

Кроме мыла не отказалось туалетных принадлежностей (шампунь, кондиционер, гель для душа)

На этаже не было утюга, неудобные дозаторы для мыла

Чайник в номере меня бы очень порадовал)

- запах из-под раковины в кухонной зоне - если чуть сильнее включить напор воды в ванной комнате, в раковине плохо уходит вода - полотенца не белые, а сероватого оттенка - при наличии кухонной зоны - есть губка для мытья посуды, но отсутствует средства для мытья - при том, что в номере два халата, два больших полотенца, два для лица - одно маленькое для рук (но это пережить можно), но то что одно для ног - это удивило.... - постельное белье белое, но рваное ... речь идет о номере люкс...(

Все что необходимо для проживания было

Нет тапочек, шапмуня, геля для душа, мыла.

Слабая звукоизоляция номеров. Ограниченные завтраки.

Ну вот обслуживание....в номере не было тапочек, позвонил на рецепцию, сказали платные, ну ладно, 20 грн не сумма, но ощущения не очень. Попросил принести ведро со льдом, сказали что доставка 50грн. Потом заказал еду, тоже в номер, 50 грн доставка( Получается что все ваши просьбы платные!!!

Из окна вид на гору мусора .

В целом в номере было чисто, но в ванной неприятно удивили чужие волосы - персоналу следует немного больше внимания уделить чистоте. Приходите на завтрак пораньше. В "час пик" (около 9-9.30) ждать свой заказ придется минут 20-30.

Низкая шумоизоляция

Девушкам на ресепшине и тем кто отвечает на телефонные звонки желательно бы понимать для чего они работают и где они находятся и что их работа должна быть направлена на удобства клиентов, а не на личные непонятные амбиции

Из приборов личной гигиены присутствует исключительно туалетная бумага и 2 пакетика с гелем для душа+жидкое мыло. Рекомендую брать с собой шампунь, гель, зубную пасту и щетку. Также не было тапочек и и халата, но учитывая стоимость это нормально.

После первого дня убирали, забрали мусор, поменяли полотенца, потом никто не приходил убирать, может так нужно, были уставшими после работы, не отследили. Больше нареканий не было.

Омлет принесли уже холодный,но второй день все было ок

Плохая звукоизоляция между номерами.

Очень плохая звукоизоляция (или просто не повезло с соседями - я думаю их ночь любви слышал весь отель).

- текущее состояние утюгов оставляет желать лучшего

Была по работе в Киеве. В отеле останавливаюсь не первый раз. Все нравится. Но в этот раз припало на выходные дни. И завтрак начинался не в 7.00 как в будние дни, а в 8.00. Когда нужно быть в центре города в 8.30- 9.00, позавтракать не получилось, потому как при высокой утренней заполненности постояльцами ресторана отеля ждать, чтобы у меня приняли заказ, пришлось 15 минут. Плюс ожидание блюда+ прием пищи. Опоздание гарантировано. Было бы намного удобнее, если бы это был шведский стол и человеку не нужно сидеть в ожидании.

Запах канализации при въезде в гостиницу

Плохая звукоизоляция

Отсутствие горячей воды !!!