Отзывы Hotel Florida, 3 звезды

Окно плохо закрывалось, и стучало от ветра все ночь. Запах сигарет в ванной комнате.

Много шума в номере на первом этаже, отсутствие стола, протекающая лейка душа и отсутствие геля для душа

Далековато от метро

Вот ещё бы микроволновку в номер, и был бы идеальнейший отель в своём классе! Также маловато места на парковке.

Плохая звукоизоляция, не очень горячая вода в душе, неудобная насадка на душе - очень тонкие струи воды.

Плохая звукоизоляция.

Понравилось всё!!!

Номер маленький и сильно грели батареи, не хватало воздуха. Нет миниатюр шампуня/кондиционера.

Квитанцию дали от ФОП без НДС!!! А документы дали от ООО Флорида. Переделывать чек персонал категорически отказался!!! Номер грязный. Белые пятна на полу и на покрывале (ном.203). Душ оторван, полка в душе ржавая!!! Шампунь не выдают, мойтесь мылом с дозатора!!! Шумоизоляция отсутствует. Завтрак скудный. В общем, не рекомендую!!!

В номере был жутки запах

Такое ощущение что персонал взяли с рынка. Не хамят но отношение "понаехали". Особенно за завтраком, пришла кинула тарелку. За барной стойкой возмущается "еще только 9 утра а уже понавыходили". Ощущение что посетители напрягают своим присутствием. Но сам отель превзошел ожидания, не большие но очень стильные номера похожие на ibis hotel который в 2 раза дороже. По этому, не смотря на персонал, приезжать еще будем) Хотя при выселении были другие девочки с нормальным отношением.

Звукоизоляция номеров. Если попался храпун за стенкой- ночь будет музыкальной🤓

Персонал не располагает к себе, в номере нет тапок, нет гампуня , мыло жидкое качества что и руки мыть не хочется, бар пустрй

Снимаем номер в отеле второй раз. Первый раз, заселившись в новогоднюю ночь у них не было горячей воды. До 3-4 утра! Захотели выселиться, но деньги при этом, никто, конечно, возвращать не собирался. Во второй раз пребывания в этом "чудо-отеле" отключили свет вечером, часа на 2. Точной причины поломки и времени на устранение тоже никто сказать не мог. Как спонтанно отключили, так спонтанно и включили. При всем этом, постельное белье грязное, очищали вручную наволочки от катышек, на полу валялись "составляющие" веника (про пылесос не знают?!), стены из картона (слвшны разговоры соседей), в ванной держатель для полотенец оборван, каналы на телевизоре можно сосчитать на пальцах обеих рук. При всем этом, отель предлагает минимум 700 грн за обычный двухместный номер. Иногда больше,иногда немного меньше. Да тут, уважаемые, не 3*, как заявляете, а 1! Понятие соотношения "цена-качество" напрочь отсутствует! Никому не советуем и сами не приедем сюда больше.

Шумоизоляция на нуле. Слышен был виброзвонок на телефоне из соседнего номера. Я молчу уже об остальных звуках.

В завтрак не входит выпечка с джемом. Было бы хорошо добавить в комплекс.

Пустой мини бар,завтрак ужасный,не очень удобно в туалете

Не приятный персонал на завтраке.

1. Очень маленькая кровать для 2 человек. Матрас неудобный, самый дешёвый пружинный. Люди скатываются друг к другу, чувствуют пружины. 2. Очень маленький и душный зимой номер. Батарею прикрутить невозможно. Проветривание помогает на 5 минут. 3. Низкий напор воды. Женщине трудно вымыть голову. В душе холодно. 4. Плохая шумоизоляция. Через стенку был маленький ребёнок. Когда он плакал, мы не спали. Ни ночью, ни утром. 5. Не очень вкусный завтрак. Невкусная кислая капуста вызывает недоумение. Она не очень идёт утром, особенно в сочетании с яичницей и со сладким рогаликом. 6. Нам отказались подавать завтрак без какой-то синей карточки, о которой нам ничего не сказали на ресепшен. Первый раз нам её и не дали. Мы предложили сотруднице самой пойти и взять какую-то нужную ей карточку. Она сказала, что это не её работа. Звонить на ресепшен тоже отказалась. 7. Персонал не хамит, но и приветливым, доброжелательным и гостеприимным не назовёшь. Стандартные каменные лица. Здравствуйте, до свидания. Персонал действует по принципу "это не входит в мои обязанности". Слышали, как девушка на ресепшен разговаривала с людьми, которые не выселились в 12: "У вас есть 5 минут, иначе вы будете доплачивать". Все это соответствующим тоном, в лучших традициях отечественного гостеприимства. Хотелось бы порекомендовать руководству научить людей работать с людьми и уйти от совковости. Потому что есть и положительные стороны у отеля. И купите дешёвые беспружинные матрасы, когда будете их обновлять.

-

Неудобный подголовник кровати, не закрывается на защёлку дверь туалета-душа, забита канализация в умывальнике, нет шампуня, тапочки за отдельную плату

Далековато от центра - до метро "Нивки" минут 15 пешком или несколько остановок на маршрутке. Я бронировал одноместный номер, он оказался на первом этаже рядом с ресепшеном. По степени уюта и шумоизоляции - такое ощущение, что живешь на вокзале на лавочке, задернувшись занавеской от окружающих. Благо, за доплату 171 грн./сутки мне предложили номер на 4-м этаже в конце коридора, здесь было уютно, тихо и спокойно.

Номер очень небольшой, слышимость очень хорошая, ОЧЕНЬ. Было прохладно, из окна дуло, а батареи слегка теплые, полотенцесушитель не включался - ледяной, душ протекал. Официантка на завтраке абсолютно безразлична к происходящему, если не сказать груба. За это огромный минус.

Отсутствие мыла в номере

Персонал на стойке - минимум заинтересованности; гость - помеха, а не клиент и т. пр. Сервис на завтраках, как и сами блюда - на 3----; видно что все идёт само сабой, за сервисом не следят и не планируют.

Розмер штрафа за сгоревший чайник.

В комнате 213 плохо работал душ. Вода еле поступала. 2. Отвратительный завтрак. На выбор всего предоставляется 5 видов блюд и все. Заказать можно, один раз и одно блюдо. Нет нормального Шведского стола, где гость может сам взять еду, ту которую он хочет. Налить кофе, чай или ещё что то, столько, сколько он хочет. Одним яйцом сыт не будешь. Кофе принесли и даже не дали чайных ложек. Вместо ложек положили деревянные палочки, как в обычных уличных кофейнях. Всё остальное было хорошо.

Завтрак

Ну, во-первых, плохое расположение. Далеко от центра (на такси минут 30) и рядом непонятный забор, стройка. Нам дали какой-то номер под названием "а, у вас же этот номер" - так нам сказала ресепшионист. Ну то есть мы заплатили как все, при этом номер у нас какой-то самый худший. Плюс вопрос по душу: запах неприятный; слив воды плохой. Хорошо, что мы оставались только одну ночь.

Плохо работает кондиционер на обогрев, в комнате прохладно

Прохладно в номере,вид из окна на стройку.

Шумоизоляция очень слабая. Слышно разговоры и как работает телевизор в соседнем номере. Если попадаться громкие соседи спать будет не очень. До центра добираться удобнее всего на такси. Общественным транспортом пользоваться прийдется с пересадками.

Если выезжаете раньше деньги не возвращают, но дают возможность воспользоваться в следующий раз этими сутками.

Не понятно почему не очень приветливый персонал на ресепшене. Девушка разговаривала по телефону по личным вопросам, ждали пока закончит говорить, чтобы получить ответы на свои вопросы. Мы приехали утром и с вещами, камеру хранения предоставили после просьбы, хотя на мой взгляд в этом нет ничего зазорного. Мы же не будем с тяжелыми сумками гулять по городу, да ещё и зимой, пока ждем заезд с 14:00. На самом деле подпортило такое отношение лица отеля в виде ресепшена наше впечатление от отеля в целом. Ещё довелось пересектись с уборщицей, так вот она была очень вежлива, что приятно удивило, значит не всё так плохо =)

Шумоизоляция номера крайне низкая, отчетливо слышны разговоры из соседнего номера. Поломанная крышка унитаза. Напор воды никакой, нельзя помыться.

В утреннее время присутствует проблема с давлением воды.

Звукоизоляция

Сильная слышимость в номерах, хорошо, если спокойные соседи. Не мешало бы добавить чайник в номер, вы позиционируете свой отель, как 3 звезды...

Общение с клиентом по телефону нужно улучшить.

Командировка: администратор предупреждена, приказ показан. А в результате - счет и чек выданы с указанием туристического сбора. Пришлось полностью возвращать деньги на корпоративную карту и проводить платеж повторно. Стоянка маленькая. Место нашли с трудом.

- Слышимость. Обращаясь к руководству отеля, нужно хотя бы звукоизолировать помещения персонала, потому что посетителям совсем не обязательно знать о проблемах в отеле, слушать отчитывания сотрудников (иногда вы сами знаете, в каких выражениях) и поздравления. В номере 101 слышно ВСЁ. И порожки в номерах лучше добавить, потому что, возможно, из-за щели между полом и дверью, утром слышимость такая, что просыпаешься очень рано с первыми людьми (скорее всего с сотрудниками, так как ресторан в это время ещё закрыт для посетителей); - Окно номера 101 выходит прям на место для курения- открыть окно, чтобы проветрить, и не запустить табачный дым, очень сложно; - Если планируете перемещаться на метро, то идти далековато; - Не заметила лифтра для инвалидов в ресторан; - Было бы здорово добавить кулеры с водой;

Шумоизоляция в номерах на троечку, не хватает нормальных наборов шампунь/гель/мыло, хочется посоветовать владельцам не экономить на этом.

В одно утро столкнулись с хамством со стороны персонала в ресторане, столы не убирали, общались на повышенных тонах, не подходили принимать заказ к столикам, а требовали подойти к компьютеру администратора , чтобы сделать заказ. Это был единичный случай, однако приятное впечатление было испорчено.

Завтраками не сильно впечатлили, а так сойдёт !

Состояние душевой лейки в душевой кабине

Звукоизоляция слабовата

Узковатые кровати и хотелось бы попросторнее номера.

-когда выходил из номера не мог закрыть дверь электронным ключем, механизм не срабатывал, пришлось просить помощи горничной, которая отметила, что проблема существует -с окна продувало -плохая шумоизоляция, как и в большинстве 3 зведочных отелях

Уставшие с дороги в холле ждали регистрации. Приехали поздно и нас поселили только после полуночи. Очень жарко в номере. Температура на батарее не регулируется. Кровать реально маловата для двух взрослых и одного ребенка. Нереальные цены в ресторане. За три бульона, бокал пива, цезарь и стейк заплатили почти 900 грн. При этом стейк Рибай не жевался, а салат не вкусный. Очень тонкие стены. Слышно все очень хорошо. Порой доставляет дискомфорт.

Очень сильная слышимость, слышно соседей даже, когда они тихо говорят.