Отзывы Hotel Best San Francisco, 4 звезды

Все понравилось

Мы заказывали стандартный 2-х местный номер с балконом, за несколько месяцев, но при заселении нам предложили номер в цоколе (004), по сути эти номера не в гостинице, а в цоколе, с отдельным входом, мы их прозвали карцером. На наш отказ, нам в достаточно ультимативной форме заявили что других номеров нет, и что это и есть стандартный номер.. и многое другое, но после долгих препираний согласились поменять номер на следующий день. Параллельно с этим европейских туристов селили в нормальные номера, а вновь прибывших русских - опять в подвал, как и нас. На следующий день, нам объяснили процедуру переезда: сдайте до 11-00 старый номер, вещи положите в багажную комнату, и между 12 и 13 часами мы вас заселим в другой номер!!!.. Большего бреда я еще не слышал. На мое предложение возместить оплаченные но неиспользованные часы проживания, девушка кисло улыбнулась, и сказала что такие мол правила. Других нареканий к ресепшн больше нет, мелкие вопросы решались но осадок остался. Добавить к этому переполненный пляж, и орущих по ночам пьяных туристов, а также посредственное (на мой вкус) питание, и становится непонятным за что этот отель имеет рейтинг 8, и почему он 4-звезды.. Вокруг полно таких же отелей. Короче не рекомендую. В Испании третий раз.. в The BEST hotels больше никогда.

Однообразная и невкусная еда,маленький номер.

- нет пульта управления кондиционером.- качество питания на 3+.- нет услуги "breakfast box".- нет стола и стульев в номере.

Самый главный минус - это сервис. А он в лучших советских традициях. В отель Hotel Best San Francisco нас так и не заселили, не объяснив причин и сказали, что нам подготовлен номер в отеле Best Hotel Los Angeles, через дорогу. т.ч и отзыв больше о нем. Хотя сами отели, как братья близнецы и сотрудники работают то в одном отеле, то в другом. Поэтому недостатки в полной мере можно отнести и к Hotel Best San Francisco.При заселении на рецепшене были две русские сотрудницы, что пошло только в минус. Сейф платный 5 евро в день, плюс залог 10 евро (будто я могу его из номера увезти). Заплатил за сейф, дали к нему магнитный ключ, который не работал. Обратился на рецепшен, где мне сказали, что пришлют ко мне мастера. На вопрос "когда придет мастер?" ответили "в течение дня". Время было только 13.00. Видимо я весь день должен был сидеть в номере в ожидании мастера. Через несколько часов вернулся на рецепшен с просьбой вернуть уплаченные за сейф деньги т.к. мастер так и не пришел. Объяснив причину мне сказали, что он и не мог прийти т.к. появится в отеле только после 16.00, в связи с чем не хотели деньги возвращать, но в итоге отдали.Кровать бронировал 1-двуспальную, в итоге в номере были 2 одноместные. С такой же проблемой были и другие постояльцы, которые при мне пытались решить этот вопрос, но безуспешно. Я тоже поинтересовался в чем причина и почему я с женой должен спать отдельно? Но вместо хотя бы формальных извинений, девушка на рецепшене была невозмутима и с недовольным видом сказала: "Вторая кровать же вам не мешает? Чем вы недовольны". Т.е. если к вам заселят еще одного постояльца в номер, тоже могут сказать "он же вам не мешает". Лично по мне - это хамство, и почему я должен терпеть его за свои же деньги от какой-то малолетней мадам, мне непонятно. При том, что я общался с ними предельно вежливо и даже на эти заявления решил не отвечать, чтоб не портить себе настроение.

Номер мал, все место занимает кровать. Неважная звукоизоляция. Кругом куча отелей, с наступлением вечера кругом начинает реветь дискотэка и гулять веселая публика, приходится закрывать окна.

Номера маленькие для 3 гостей. В душе нет ни одного держателя для шампуней, гелей и мочалки. Приходилось все ставить на пол.

Отвратительный интернет. Скудная анимация. Платные напитки на ужин ( все, включая воду). Выезд строго с 10-11 часов.

Нельзя продавать такие номера для 3х - местного размещения!!! В номере 2 двуспальные кровати- узкий проход; Крайне неудобно. Очень шумный отель напротив-этой же сети, уснуть было невозможно!!!

Если отель позиционирует себя на 4 звезды, то как минимум должен быть персонал, помогающий поднимать багаж в номер. Тут самому приходиться все тащить. Второе, это платный сейф, платный пульт от кондиционера, платные полотенца для пляжа/бассейна. Нигде об этом не было информации при бронировании и эти услуги были выделены как бесплатные.Попросили открыть на ресепшене бутылку вина, на что получили отказ и сказали что купите тут, тогда откроем. Короче отель нормальный, но бывало и лучше.

Отель явно завысил свою звездность, добротная трешка.В отеле не работал кондиционер, приходилось спать с открытыми окнами.Не работал интернет, предложили сходить в соседний Бургер-Кинг, где есть бесплатный Wi-Fi.Один утюг на всю гостиницу (ждали трое суток).Плохая шумоизоляция.Персонал обозначенные проблемы решить не смог.

Номер маленький для трёх человек (двое взрослых и ребёнок).

Некоторые блюда быстро заканчивались и не менялись на новые. Особенно это было заметно по некоторым морепродуктам и рыбным блюдам. Кроме этого за завтраком невнимательная работа отвечающего за напитки. По проживанию в номерах среднее качество уборки, проблемы с заменой полотенец.

- Ооочень маленькие номера- Ужасный wi-fi (жили на 5 этаже)- Питание могло быть и разнообразнее!

Вайфай как и в большинстве эконом отелей еле-еле.

Большинство номеров выходит на внутренний двор и бассейн. А там дискотека или выступление артистов может продолжаться далеко заполночь. При плохой шумоизоляции заснуть совершенно нереально. Для семей с детьми или людей пожилых совсем не вариант. Питание слабое, хотя конечно всегда можно питаться в многочисленных барах и кафе поблизости.

Отдыхали со 2-го июня,когда море было ещё прохладное,очень хотелось бы поплавать в тёплом бассейне!Хотелось бы бассейн с подогревом!!!

Wifi слабый, не всегда был на ресепции.Отсутствие туалетного ершиканочной шум из-за работы уличных пабов

Хотелось бы арендовать пляжное полотенце, чтобы не забивать ими чемодан. Шумно в вечернее и ночное время, но при закрытой балконной двери - нормально.

Маленькие размеры комнаты, звукоизоляция отсутствует - слышны шаги и разговоры как соседей так и прохожих на коридоре

Шумные соседи. Похоже, что замолкали часа в 4 утра. (Не соседи по гостинице, а соседние заведения).

Не рекомендую. Ночью очень шумно.К самому отелю претензий нет (разве что ну очень медленный интернет).Оборудование номеров, персонал, питание, близость пляжа – все «очень хорошо».Все портит ночной клуб Tropical (Carles Buigas, 39), который находится в пределах прямой слышимости.Клуб работает с 1 ночи до 6 утра.Если окна не во двор, музыка, хоровое пение и крики обеспечены на всю ночь.Единственное спасение – затычки для ушей.Странно, что такое заведение функционирует в районе, застроенном туристскими отелями.Поэтому за расположение поставил 0.

Не нашли большую двухспальную кровать

Номер маленький , выбрать одну кровать на двоих невозможно . исключительно две отдельные маленькие или 2 кровати большие в номере так что они занимают почти весь номер. мы взяли завтра и ужин , могу сказать -очень скромный выбор как для 4* отеля в Испании. просто отель достаточно маленький.

Понравилось всё, отличное соотношение цена-качество!

Окна номера выходили на проезжую часть, поэтому вечером и утром было шумно, приходилось закрывать дверь и постояно пользоваться кондиционером

Были там 9 дней, но, видимо, о нашем номере забыли, не решились поменять белье, пришлось напомнить). Все остальное - прекрасно!

Слишком громкая музыка за окном,утомляет...

Уборка в номере вроде бы проходила каждый день, однако при выезде из гостиницы мы заглянули под кровать в поиске забытых вещей (лучше бы этого не делали)) - под кроватью были такие клубы пыли, которые явно там не одну неделю росли. Видно мытье полов не входит в их понятие уборки, очень жаль..вроде мелочь, но портит общее впечатление.

Система кондиционирования управляется центрально - нет возможности настроить под себя. Отдыхали во второй половине сентября, так что это не сильно напрягало.

-

Уборка в номере оставляла желать лучшего.

Очень медленный интернет

Сейф стоит 5 евро в сутки - дорого.

В ванной комнате не всегда убирали на 100%, но это мелочь.

Плохая шумоизоляция, в номере хорошо слышно, когда соседи моются, нет регулировки температуры кондиционера (может дуть теплым воздухом в жару)

Качество обслуживания на завтраке и ужине - длительное ожидание напитков, долго убирают столы

Нет пультов от кондиционеров в номере. На ресепшн сказали, что в отеле единая температура и пультов ни у кого нет (то есть вы не сможете сделать ни потеплее, ни попрохладнее). В номере из-за этого было очень душно.В день отъезда не было горячей воды. Шла чуть тёплая.Во время бронирования на букинге время выезда указывается 12:00, но на самом деле просят освободить номер в 10:00.Постоянно были проблемы с карточкой от номера. Приходя вечером в отель не могли открыть дверь номера и ходили на ресепшн перепрограммировать карту.Сейф в номере был заблокирован. Причину не стали выеснять, и так постоянно на ресепшн ходили)) Очень хорошая слышимость. Когда кто-то проходит по коридору - все слышно.Около бассейна люди полотенцами занимают лежаки на солнечной стороне и уходят куда-ти на целый день, с ты должен либо лежать с тени, либо как-то пытаться лечь на солнце))

Отсутствует холодильник в номере.

Медленный wifi, часто "слетал". На ужине проблематично выловить официанта, у которого можно заказать напитки. Иногда это получалось сделать уже когда покушал.

Кофе даже в баре за деньги - просто отвратительного качества. Анимация - неинтересная.

Отсутствие холодильника, неработающий кондиционер, вай фай практически не работал..шум с улицы..но отель тут не причем

Очень шумно с 23-00 и до 6-00 утра из-за клуба Tropical поблизости.Отсутствие ванны в ванной комнате.Для 3-х взрослых был очень маленький номер.

Однообразные завтраки,небрежная уборка номеров,неудобные подушки.

Если номер выходит на улицу, мешает шум останавливающихся автобусов, что бы поменять номер нужно доплачивать 30 евро

Поселили нас в номер для одиночек без балкона и нормальных окон. Хотя бронировали номер с балконом.

1. Рядом дискотеки, народ возвращается по отелям ночью и ОРУТ, проходя мимо! Причём делают это специально, чтобы всех разбудить. Иногда приезжающие мимо машины по ночам специально сигналят - с той же целью! Дико бесит! Ну и звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего. 2. Попался какой-то странно узкий номер, между кроватями и стеной было меньше полуметра. Поменять не удалось - всё занято.

В принципе учитывая цену и уровень отеля меня устраивает все.Дополнительно хотелось холодильник в номер для напитков.

Однообразное питание на завтраках, небольшой шум по ночам и вечерам при расположении окон "на улицу")

Немного однообразная еда, но в целом, это не напрягало, так как ехали туда не есть, а наслаждаться прекрасной любимой Испанией.

Все понравилось

Спать не очень удобно, не было пульта от кондиционера, постоянно просили, но его так и не принесли.

Просили тихий номер, но рядом оказалось кафе, которое работало до пяти утра. Спать можно было только с закрытой балконной дверью. Каждый день возвращались с пляжа в 12.30 номер еще не был убран, приходилось идти или в бассейн, или сидеть внизу - ждать, когда закончится уборка.

Слабая звукоизоляция, после 23 часов по окончании анимационной программы на сцене у бассейна продолжает играть музыка не понятно для кого,мешает отдыхать тем,кто этого хочет

Всё отлично, если не боишься шума. Вечером играет музыка или идет шоу, поэтому все слышно, но отдых это никак не портит! Если очень мешает шум, то закрытый балкон спасает, работает как шумоизоляция:)

Не понравилось мне в этом отеле то что, часто в ресторане попадалась грязная посуда! (грязные тарелки,вилки и не промытые стаканы).

Неудобный путь к морю, нет детской анимации, посредственная уборка номера( несмотря на то, что всегда рставляли еврик). Детская площадка - ужасная, старая и опасная. Старая мебель в номере. Это горная часть Салоу, буквально в 500 метрах начинается равнина и большой пляж.

Немного не повезло с погодой.Достался угловой номер на первом этаже (139). Немного мешал работающий кондиционер, прикрепленный к стене отеля, который охлаждает ресторан.