Отзывы Apartamentos Ibersol Monaco

Букинг показал совершенно противоположное местоположение апартаментов. самый главный минус это то что забирать и сдавать ключи надо в другом совершенно месте далеко от квартиры. мы искали по этим улочкам место выдачи ключей долго, с нас взяли 100 евро залог, чтобы мы сами вернули ключи. плюс взяли тур сбор дополнительно к оплате. в апартаментах нет совершенно ничего для поддержания чистоты помещения. как хочешь так и мой все. все средства для посуды, губки тряпочки, соль и тд надо самим покупать. ладно если ты приехал надолго, но если на пару дней - накладно получается, да и терять время на покупку неохота. есть хороший супермаркет недалеко, через жд дорогу и направо. не мыла не шампуней тоже нет,

Отсутствие wifi, парковка за дополнительную плату

За ключами надо идти/ехать 3 км от апартаментов и туда же отвезти при отъезде

Нет интернета! Заезд на парковку не удобный, а особенно на арендованной машине, где не "чувствуешь" габариты. Ключи от апартаментов получали на другом конце города.

Обман - квартира, которую я бронировала и за которую платила деньги - это не та квартира, в которую нас заселили (заселили в 3A). На букинге размещена новая прекрасная квартира, по факту - у них несколько квартир, фотографии которых не представлены, одна из них досталась нам, при чем в самом бронировании фотографии другой квартиры. Игнорирование - не ответили ни на одно мое письмо (точнее отвечали на те письма, которые не касались темы обманной квартиры) и ни на один мой звонок, ни во время нахождения в квартире, не после. Условия: прокуренная квартира с бычками на балконе, прокурен даже матрас + матрас прогнут от старости), мы путешествовали с 2-летним ребенком, нас это очень подкосило. Квартира заявлена с запретом на курение. Мы останавливались в апартах 3 суток и половину этого времени я потратила на то, чтобы пытаться дозвониться до них, идти в офис далеко - 30 минут от квартиры, если бы я еще ходила туда, то вторую половину отпуска потратила бы на это. Нет wifi, фена, полотенца с запахом и в дырках, берут залог 100 евро за сохранность имущества - мне пришлось фотографировать все, чтобы потом не сказали, что это я (например полностью прожженная доска для глажки). На мою бесконечную просьбу переселить нас в квартиру по брони, мне заменили гладильную доску с полным игнорированием просьбы. Когда сдавала ключи, описала им ситуацию, все, что сказала девушка - сорри. Это худший опыт бронирования за долгие годы пользования букингом.

Я путешествую много, но такого ужасного соотношения цена/качество я не видел нигде. если бы эти апартаменты стоили в 10 раз меньше, может это было бы и нормально... перед тем как забронировать эти апартаменты я посмотрел отзывы на booking, не было ни одного негативного отзыва. Апартаменты и ресепшн находятся на разных концах города. Парковка невероятно узкая, на внедорожнике вы не сможете заехать не ободрав кузов о стены. На парковке спят какие-то бомжи, фото будет приложено. Когда я зашёл в апартаменты, я был шокирован, специально даже зашёл повторно на букинг, что бы проверить отзывы. Не знаю как им удалось не получить до этого ни одного негативного отзыва. В квартире пахло сигаретами, даже не пахло, а воняло. Весь диван был в каких-то пятнах, было страшно на него садиться. Стулья и стол были чем-то разрисованы и опять - пятна. И самое ужасное - ПО ВСЕЙ КВАРТИРЕ ВАЛЯЛИСЬ ВОЛОСЫ. Да да, везде были мелкие волосы, в ванной, в постели, на полу, везде... человеческие... и явно не с головы ( фото прилагается) Постельное белье с пятнами, потолок в ванной отслаивается. Отсутствие звукоизоляции: автобус едет как-будто в вашей комнате, разговоры в соседних квартирах слышно. На столько ужасных апартаментов я ещё не видел. А именно за такие цены: в Швейцарии арендовывал за такие деньги современный дом. Персонал ужасный. Переночевал там одну ночь ( так как приехал поздно ночью ) и переехал в отель, который стоил в разы дешевле, и в десятки раз комфортней и чище. Показал сотрудникам фото квартиры, предложил вернуть деньги хотя бы за половину бронирования - они отказались. Обещали правда перезвонить как разберутся, но спустя неделю - тишина. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ АРЕНДОВАТЬ ЗДЕСЬ ЖИЛЬЁ. К сожалению можно добавить только 4 фото...

Нет климатизации. Нет wi-fi. Платная парковка в гараже(12 евро/день)

Въезд в паркинг, неудобно получение/сдача ключей если ты без автомобиля (около 2 км от апартаментов). Поменяйте или отремонтируйте кнопки включения джакузи/водопада на крыше. Какая-то проблема с запахом канализации в гостевом туалете.

Списание лишних средств с карты. персонал говорит только на испанском. Любой вопрос можно задать только на ресепшн в 3 км от апартаментов. Проблемы не решаются вообще, даже через букинг. Связи с администрацией просто нет.

Обратите внимание ключи и оплата на ресепшене другого отеля на другом конце города. Парковка низкая, машина с боксом не зайдет, но в 10 мин пешком большая муниципальная не дорогая паковка.

1) В квартире нет фена и вай фая. То есть у них хватило ума поставить кофемашину и еще пару ненужных вещей, но купить фен даже самый простой - это видимо сложно или дорого. в квартире есть модем, но вай фай не работает, видимо тоже было проблемой его подключить. конечно сами виноваты, что не прочитали о наличии этих вещей заранее (на букинге и не было указано о их наличий), просто никак не ожидали, что такое бывает, что в апартах/отелях может не быть интернета и фена!!! 2) правила проживания в целом какие-то грубые и непонятные. на общем бассейне стоят очень много шезлонгов - но на один апарт можно взять только один шезлонг, указано в правилах (даже если есть еще свободные шезлонги!) учитывая то, что мы вообще ни разу не видели у бассейна ни одного соседа, и все шезлонги были свободны, мы должны были втроем лежать на одном?) что за бред? 3) далее, когда во всех отелях при условии свободных номеров можно продлить время чек-аута, то в этом отеле система штрафов, за каждые полчаса - 15 евро, и неважно что комплекс полупустой...

Плохое расположение рядом с проходной улицей. Шумно до 2-00 ночи. Шумные соседи на балконах. С детьми не подходит.

Нет письменного общения с гостями!!! Не встречают гостей, приходится ехать в другой отель за ключами и регистрацией при вьезде и выезде (хотя об этом оговорено в условиях). Нет WiFi, хотя роутер стоит! В ванной комнате нет фена, не хватает крючков и полок. Нет геля-шампуня, ограничено количество туалетной бумаги и мыло. Отсутствуют соль, сахар, перец, масло, чай, кофе, и все бытовые моющие средства!!! Вид на море через пустырь.

Не было одеял и было очень холодно ночью. Нет геля для душа. Нет фена для волос. Лестница на втором этаже ведёт к закрытой двери! Жаль.