Отзывы Hotel Best San Francisco, 4 звезды

Сначала нас поселили в №300. Он большой, но комфортен только для человека в коляске, т.к. все очень низко расположено (фен, полки, душ), в ванной нет крючков для полотенец. Но поменяли без проблем за дополнительную плату.

Смена белья происходила, только когда испачканная пелёнкам простыня была снята и брошена на пол. В другом случае, когда этого не сделали, ее просто аккуратно застелили сверху. У нас за неделю полностью белье, мне кажется, не меняли ни разу

Очень подкачало питание. Опять же, по аналогии с Сан-Диего - видели как должно было быть и как было в действительности. Открытая кухня работала эпизодически раза два за неделю, разнообразие предельно скудное (например, один вид сыра! в Испании! основа меню - пареные/тушеные овощи, мороженое положили один раз, а далее бачок несколько дней пустовал и прочее из той же оперы), да и в количествах, совершенно далеких от оптимальных. Можно было бы списать на не сезон, но отель был полон под завязку, причем не только многоуважаемыми испанскими пенсионерами, но и семьями с детьми. Совершенно непонятная экономия, или чья-то инициатива.

Далеко от жд станции, но это не минус, а так.... для тех кто в Барселону или Валенсию захочет ехать.

Номера для четверых тесноватый, на фотографии кажутся больше. Не хватало кулера с горячей водой.

Питание разнообразное, но готовиться без души. Нужно добавить блюдо от шефа - главное блюдо ужина, добавить соусов для блюд готовящихся в зале. Нехорошо, что барменам в баре не разрешают открыть бутылку с вином, которую принес клиент ( он все равно ее откроет и в баре вино не купит, а осадок от отказа останется)

Отсутствие бесплатных напитков на ужине

Wi-fi отвратительный. Можно сказать , что его почти нет. Это единственный значимый минус, но огромный

Очень маленькие номера, на весь номер кровати. Жили вдвоем, постоянно мешались друг другу,нам было тесно. Не возможно пройти к балкону ,если кто -то сидит на краю кровати. Бассейн был очень маленьким, ожидала по фото,что он будет намного больше.

Проживали в 137 номере, он находится прям над сценой, где каждый день проходили шоу до 24.00, если ты устал или ожидается ранний подъем, то выспаться не сможешь обсолютно.

В номере не работал вай-фай и кондиционер,было душно,т.к. жара в сентябре была 30 градусов.Длительное ожидание приготовления пищи на гриле.

Очень громкая музыка из бара и иногда приходится закрывать балкон и пользоваться кондиционером (даже когда в этом нет необходимости).

Немного тесноват номер, лучше бы было 1 двухспальная кровать, чем 2. Плохая звукоизоляция, в ванной все слышно, что происходит в соседних номерах. При заселении дают только 1 карточку.

Отношение персонала в ресторане

Громкая анимация.

Мы были в этом Отеле в 2014 сечас стало хуже.

Если уж сильно придираться, то можно было бы обновить полотенца. Они были застиранные и не очень белые. Хотя, мы пользовались своими. Но полотенца меняли нам через день, а убирались в номерах каждый день. Туалетные принадлежности пополнялись по мере использования.

Номер небольшой, для 2 взрослых и 2 детей тесновато. Кондиционер не регулируется, можно только включить-выключить.

Бассейн - очень много людей. Что они делают на нём, если рядом море - не понятно. Бартендер и бар около бассейна работают допоздна, коктейли - великолепные.

Невозможно регулировать кондиционер. Ужасный бесплатный wi-fi. Лучше бы был платный и хороший. Грубый спасатель в бассейне. За официантами приходилось бегать по ресторану, чтобы заказать напитки. (но это все мелочи, проживание было отличным, уже третий раз останавливались в этом отеле).

Wi-Fi в номере работает очень плохо, на рецепции чуть лучше, но скорость очень маленькая. В отеле невкусная сангрия.

Практически отсутствует звукоизоляция, очень хорошо слышно, что происходит в соседних номерах

Серые полотенца, которые пока не попросишь не поменяют. Что не понравилось еще, так это отсутствие на ужине бесплатных напитков, хотя бы питьевой воды. Напитки были за платные.

В столовой огромный шум создает персонал, убирающий посуду. Безвкусная еда. В санузле отсутствует ершик для унитаза, но присутствует зубная щетка в количестве 1 шт на троих :-)

Отсутствие возможности набрать горячей воды, плохая уборка номера, серые полотенца.

Анимация мешает спать. Номер маленький. Кондиционер не управляемый.

В ресторане очень шумно. Часто бывали очереди к поварам, готовившим горячие блюда.

Слабый вай-фай.

Очень громкая музыка до 24,00 в соседнем отеле.

Шумные вечерние представления, примерно до 23-30 ч., но нам это не мешало, а некоторые концерты очень увлекательные.

Заехали в 22.30(в бронировании было указано,что приедем между 22 и 23 вечера).На ресепшен нам говорят,ужин мы вам не оставили,потому что вы не написали,что хотите ужин,необходимо было позвонить в отель или отправить письмо о том,что хотите холодный ужин.У вас,конечно,маленький ребенок...но все равно..ужин мы вам не дадим.Было странно,что в отеле,где действует система шведский стол,нам не оставили по бутерброду.

Единственный нюанс, который относится скорей не к гостинице, а в целом к городу-проблема с парковкой. В гостинице есть подземный паркинг, стоимость 10 евро, но и он был заполнен.

Не было интернета в номере

Слабый интернет

Завтраки не понравились, кофе - 3в1 из 90-х, обычной воды нет, на завтрак только бутерброды. Ужины были лучше, большее разнообразие, но все не вкусно. Вай-фай в номере не работал, тесно очень, не соответствует фото. Под окнами бар, вечером очень шумно

Нет спорт зала

За 2 дня проживания сложно дать объективную оценку. Но плановым впечатлениям отель средненький, еда, обслуживание и прочее белье на троечку чем на четверку.

Кондиционер в номере центральный - очень душно. Ужин не понравился: выбор еды маленький и приготовлена на среднем уровне, большинство посетителей с удовольствием едят только пиццу (она здесь и вправду достойная!)

Все понравилось,недостатков не заметили.

Сейф платный, но у нас не такая огромная сумма была)))), мы не особо заморачивались. И тяжело найти штопор, берите с собой)))

Нет услуги "пикник", только ранний завтрак. На этот самый завтрак: кофе, кувшин с молоком и хлопья, варенье в масках, масло и сладкие булки в пакетиках (со сроком хранения полгода). Ни яиц, ни сыра, ни даже нормального хлеба не было. Если планируете раннюю поездку, готовьте завтрак себе сами.

Шум У нас номер был на дорогу так что хорошо. Если номер внутрь, то от анимации будет очень много шума.

Бесплатный Wi-Fi, который якобы на всей территории отеля, на самом деле только возле ресепшена и то с проовалами. На обеде и ужине нет горячих напитков (чай, кофе,какао, молоко) и замечательные пирожные приходится запивать холодной водой (есть варианты- вино,пиво,сок,газировка)

Слабая анимация

По ступенькам к морю и обратно, это единственное неудобство, но не главное, тут уж ничего не поделаешь, и к работе отеля это не относится.

Питание очень скромное для отеля 4* . Менеджер на ресепшен не решает толком никакой вопрос. Нам не повезло с соседями , гуляли в номере и пили до 4-х утра, курили постоянно, хотя отель для некурящих , запрет курения везде. Обратились на ресепшен , не рядовой менеджер не старший не помогли решить эти вопросы. Это большой минус для отеля.

Шумно, но это Салоу -если хочешь тишины ехать надо в другое место! Рекомендовали бы в ресторане включать музыку, это бы поднимало настроение: у всех и отдыхающих, и официантов!

Номер дали с двумя раздельными кроватями, было не очень удобно. Номер не большой. Ночью было шумновато из за соседнего отеля. Кондиционер был автоматический из за чего нельзя было выставить комфортную температуру для нас.

Абсолютно все напитки на ужине платные. Очень громкие анимационные программы во дворе гостиницы со стороны бассейна до 12 ночи. Так что тем, кто любит тишину и рано ложится спать ( до 12 ночи ), советую брать номера с окнами не на бассейн. В некоторых номерах вид из окон прямо в стену отеля. Таких номеров немного, но они есть на каждом этаже.

Анимация работает до 24.00 и очень громко, мешает спать

Не очень большие номера, нет в душе подставок для шампуней, кондиционер работает не стабильно. Очень много русскоязычных туристов, что отражается на атмосфере в столовой со шведским столом :-)

Анимация до 12 ночи , если окна выходят на бассейн, то спать не придётся до 12 ночи.

Очень маленький номер, чемоданы некуда поставить. Плохо убирались в номере. Грязная посуда в столовой, приходилось все протирать и искать тарелки почище. Платный сейф и слабая анимация.

Очень тесные номера (для двоих взрослых, ребенка, плюс детская кроватка и коляска. Места просто не остается.) Не очень разнообразные завтраки и ужины. Неудобно отсутствие полочек в ванной комнате. Также поддон в душе вровень с полом, поэтому вода растикается по всей ванной комнате. Полотенца меняли каждый день, но выстираны они не очень тщательно. В номере нет ни одного стула. ( только пластиковые на балконе). Окна выходили на улицу перед входом в отель. Очень много шума от большого количества туристических автобусов ( с раннего утра и до ночи). Мало вешалок в шкафу.

1.Питание: скудный выбор, однообразно, "мыльная" еда. Фрукты зеленые и невкусные. 2.Персонал: неприветливый,полное безразличие к любым просьбам (поменять полотенце, починить кондиционер), все что не спросишь ответ один: "мы не можем это сделать!" Особенно это касается русскоговорящих администраторов. Побывав в более чем 30 странах впервые пришлось написать жалобу менеджеру(ответа кстати до сих пор нет),соотвественно отвратильное отношение считается нормой.3.Анимация: никто ничего и не ожидал,но музыка "на полную" до 12 ночи прямо под окнами всего отеля...Самое интересное что все молчат,хотя половина проживающих с детьми.Пришлось самому сначала через ресепшн просить делать тише(бесполезно см.п.2), потом напрямую к аниматору (делал тише) 4. Проживающие: в основном русские,некоторые из которых единственной целью отдыха является алкого посиделки у себя в номере с музыкой шансон до утра,опять же все остальные адекватные туристы молчат, ресепшн см.п.2. 5. Номера: чистые,места катастрофически нехватает.шумоизоляция отсутствует,

В Салоу уже в третий раз, Отель не дотягивает до 4 звезд. сейф платный 5 евро в сутки, утюг по залог 20 евро, гладильных досок нет, маленький бассейн. Плохая, однообразная анимация, только для детей.

По пунктам: 1. Плесень на стене под кондиционером. Именно плесень!!!, а не грязь и разводы 2. Когда заехали в номере валялась пустая бутылка и ободок унитаза был грязным. Номер прибирали каждый день, НО один раз полотенца не поменяли, а просто свернули грязные, сантехника в номере в ужасном состоянии, не помыта, вся в налете. Пыль не вытирают, только полы моют. 3. Еда мягко говоря не очень. Ассортимент маленький, постоянно одно и то же. Но это еще ничего, если бы качество еды было нормальным. Один раз, взяв грейпфрут, обнаружили на нем плесень, ветчина на завтрак была явно та, что осталась с ужина, вид у нее был не очень. Фруктов мало, арбузы и дыни никакие, вкусными были только ананасы. Хамон дают раз в неделю, хотя странно, какая Испания без хамона. Ужин хороший был только в пятницу. А вот в субботу и в воскресенье мы явно доедали то, что осталось 4. На респешене русскоговорящие, это плюс большой, но не все доброжелательны и не все хотят вникать в твою проблему. С плесневелым грейпфрутом меня в грубой форме послали в ресторан разбираться, где никто не то, что по русски не говорит, но и по английски с натяжкой

Самое главное - шум! С 9 вечера у них начинается анимация до 12 ночи. Колонки стоят прям под балконами. Так шумно, что спать до конца программы невозможно. В номере в это время находиться неприятно. Если у вас дети или вы планируете хоть раз лечь спать до 12, этот отель не для вас. Последние два дня из-за дождя перенесли анимацию в бар на первый этаж, можно было хоть выспаться. Персонал на это отвечает: "welcome to Salou". В отпуске не все хотят тусить, хочется иметь возможность в номере отдохнуть. Если бы анимация была бы до 22:30 хотя бы... Не дают пляжные полотенца. Их можно взять за 1,5 евро за полотенце и депозитом 10 евро. Сейф стоит 5 евро в сутки. Обслуживание очень расстраивало. По английски практически никто не говорит. На рецепции ставят тех, кто говорит на английском или даже на русском, а вот в баре и ресторане кошмар. Совсем не объснишься. Хотя из-за притока русских, они уже знают некоторые слова на русском. В ресторане вежливые повара, но официанты (особенно женщины) обслуживают грубо и не вежливо. Один бармен постоянно делал нам какие-то замечания и грубил. Отель набит русскими. Чувствуешь себя в Анапе. При этом, контингент оставляет желать лучшего... Отдыхая в Испании хочется чувствовать себя в Испании.

Плохо вымытая посуда в ресторане

В отзывах много писали про шум ночью. Мне показалось, что да, шумно. Спали с закрытой балконной дверью и с кондиционером. Окна выходили на улицу и соседний отель. Хотя наши друзья открывали балкон, им шум не мешал. Это индивидуально, в любом случае - не проблема, можно взять беруши или закрыть балкон. Кондиционер сначала гонял тёплый воздух. Обратились на ресепшен, сразу исправили. В ресторане плохо моют посуду, особенно бокалы. Номер на двоих нас устроил. Для трёх-четырёх человек не советую, будет тесно, и вещи негде разложить.

Действительно практически отсутствует Wi-Fi в номерах. Как и писали уже ранее, не очень удобный душ. Ужасная слышимость как внутри отеля, так и снаружи (окна были на соседний отель). Персонал в отеле был неприветливым, особенно на ресепшн, лишний раз не улыбнутся, радовал только метродотель в ресторане:) Нельзя забронировать душ в день отъезда, не очень удобно.