Отзывы Hotel Best Complejo Negresco, 4 звезды

Понравилось все

В номере нет телефона, отсутсвует румсервис, есть холодильник, но нет минибара, ужасные полотенца, грязь в номер, в том числе волосы в ванне и на унитазе, огромное количество комаров, все слышно что происходит в соседнем номере, шумоизоляции нет и стены очень тонкие. В отеле орет дискотека каждый день до 12 ночи. На завтрак толпы людей и очереди, не могут даже омлет нормальный приготовить, все не вкусно. Хотели распечатать посадочный талон, самостоятельно не возможно, при этом, отель за эту услугу хочет 1 евро за лист черно-белой печати. Вообщем категорически не рекомендуем

Нет такого,но вечерние шоу могли бы быть разнообразными

Это не отель 4 звезды. Я вспомнил все лучшее: очереди, дефицит, хамство персонала, и даже их нехватку... Это когда все есть и всего не хватает. Отель для тех, кто потерял к себе уважение и чувство собственного достоинства. Опишу примеры, решать вам (цена ниже среднего из предложений). Продукты выносят с заменой, кто пришел к началу завтрака или ужина увидит и все фрукты и даже какой-нибудь вид сыра - это приводит к тому, что люди нервно бегают и расхватывают лучший кусок, не от хорошей жизни, затем борьба за выживание повышается и к середине заканчивается посуда (у меня был пример, когда мужчина из-за безвыходности и предоплаты завтрака взял использованную кружку и напился кофе... нашей компании повезло больше, мы на 6-х пили из двух чашек, которые перед носом двух старушек умыкнул мой спортивный соратник). И так все, банки с джемом есть, а ложек нет, кофе стоит, чашки кончились, сыр принесли, виноград заменили на яблоки, мед вынесли, сыр сожрали, и... когда кажется чего же желать... ты узнаешь, что более-менее дельную еду жарят на количество людей в очереди... Стоят трое - три рыбехи кинуты на гриль. Подошел позже, дождись, дойдешь до повара попросишь и тебе поджарят - четвертую... Еще красивый пример, завтрак на террасе строго до 09:00 ч. строгость и дисциплина превыше всего, сидим мы на ней допиваем кофе из двух чашек, и тут нашим девчонкам вздумалось за бокалами с шампанским второй раз сходить, не учли только время: 08:55 ч. и вот зло не было допущено, их с бокалами развернули 09:05 ч. мы на воле доедаем они пойманы и усажены где положено... Это на третий день вымотало нервы полностью (мой итог был плачевный - я последние три дня есть не ходил). Глупость, невежество и отчаяние - это слоганы, которые отравили мой отдых, не могу говорить даже о том хорошем, что там было:) Мне стыдно за себя и за то, что выбрал этот... отель... чье название ввело в заблуждение...

Обстановка номера очень простая, убогая. Но это не главное. Убил запах табачного дыма, который наполнял номер, когда курили соседи. В отеле живёт много англичан. Почти все они курят, пьют, громко разговаривают. Как на вокзале! Слышимость 100%. Те ты почти дословно слышишь, о чем говорят или чем занимаются за стенкой. Это отправило наш отдых! Ходили отдыхать на пляж. Чтобы не слушать этого гама и не дышать табачным дымом. Анимация ориентирован на развлечение английских детей. Для нашего ребёнка 3 лет поставили на стол фломастеры и оставили одного. Сам аниматор пошёл играть в биллиард с англичанами. Потом предложили игру в теннисные мячики. Это нам было не интересно. Попросили открыть игровую. Нам отказали. Сказали что там лежат вещи аниматора. Поэтому комнату не открывают и там не играют. Очень недовольны! Убежали, сверка пятками

Всё отлично. Мы довольны!!

Немного плохой интернет в номере

Номера убирают очень плохо.Месторасположение оказалось очень неудобным,до ближайшего магазина идти далеко,благо рядом остановка общественного транспорта. Из 6 человек,за неделю пребывания 5 переболело ротовирусом.

Холодная вода в бассейне

Интернет не всегда стабилен.

Отель позиционируется себя как отель для пар - однако вечерами очень шумно от бара, днем от бассейна. Мы жили в 1 корпусе с видом на море. Вблизи почти нет магазинов. Прибираются в номере очень плохо.

К сожалению, днем вообще не было никакой анимации, даже у бассейна. Так как мы были в этом отеле несколько лет назад, то помним, что раньше целый день работала прекрасная анимация. Устраивали различные конкурсы и соревнования, в которых могли участвовать как взрослые так и дети. В этом же году анимация работала только после ужина всего пару часов.

Не очень понравилась уборка, за десять дней постельное бельё не меняли, полотенца иногда просто хорошо сворачивали, не меняя(заметили по следам от помады). Ещё большим минусом явилось отравление двух членов семьи в ресторане, правда за отсутствие посещения в этот день ресторана в день отъезда попросили замену на обед. Раньше, отдыхая в отелях 3 звезды отравлений не было ни разу!!!

Персонал столовой, рестораном назвать не могу. Персонал нарочито шумный, навязчивый, впечатление, что 50% это беженцы. 2 человека адекватные: это сотрудник который в зале нарезает мясо и воскресный главный по залу - молодой парень. Главный по залу в будние дни очень угрюмый и всем не довольный. А также очень удручает то, что почти половина постояльцев это очень старые люди из стран Европы, видимо их присылают по социальной программе на откорм.

Плохая Уборка номеров. Жили во 2 корпусе, где отремонтированы номера, но все равно... пыль по углам, грязные шторы и пр.

Отель старый, давно нужен ремонт. Посуда вся со сколами, требует замены. Отель не вкладывает деньги в развитие. При этом держат достаточно высокие цены. Необходимо обновление, либо снижение цен. Сейчас цена-качество не соответствуют. Из отеля можно сделать супер отель, учитывая уникальность расположения. Но нужно в него вкладывать и деньги, и идеи.

Уборка для галочки. Однообразные завтраки. Недостатки в ванной: отсутствует щетка для унитаза(словам персонала-во всех номерах), разбухшая от воды дверь. В самом номере отсутствовал абажур к лампы, ее не заменили.Плохое освещение.

Старая гостиница, построена более 20 лет назад, в которой тусуются любители Турции и горячих путёвок.

Понравилось всё!

Уборка номера не совсем качественная, хотелось бы каши на завтрак

Остались с мужем на 2 ночи, еле пережили их)) Искренне не понимаю каким образом отель проучил 4 звезды...дала бы 3 и то с натяжкой. - Старый отель, требуется ремонт: мебель разваливается, со сколами и в потёртостях, с трещинами и вмятинами, из стен торчат гвозди, балконные двери трещат при открывании, от стен и потолка отходит краска, во многих местах ржавчина и сколы, трещины на стёклах - Грязно в номере и в самом отеле, там неприятно находиться. В номере при въезде очень сильно пахло хлоркой. - Спать вообще было страшно: на матрасе Волосы, подушки крайне неудобные (если их вообще можно назвать подушками), матрас очень неудобный. - Нет ёршика в туалете - Нет пододеяльника - Ванна в нашем номере была со сколами, вся затертая, мылись в тапочках, стеклянная дверца все время протекала, после душа весь пол был в воде, душ держался на стене из последних сил, мы удивились, что он не отвалился - Интерьер времён советского союза: тёмные коридоры с бордовым ковровым покрытием, от Дверей отходят косяки, в лифте все расшатано, нет защитных стёкол у ламп, шторы в цветочек. - интернет есть, но его нет :) от слова совсем. - шумоизоляции нет, слышно каждое слово всех соседей. В соседнем номере жили дети, создалось полное ощущение, что они жили прямо в нашем номере, я не преувеличиваю.

Безобразная уборка номера. Неудобные подушки.

Отель четыре звезды с большой натяжкой,видимо давно построен, не большой номер, не уютный, надо менять занавески и покрывала. Мы думали, что в номере можно находиться до 12 дня, но нас попросили освободить до 10 утра, пришлось на 2часа раньше уехать в аэропорт. Круассаны кстати вообще маленькие и не воздушные и помидоры зелёные,огурцы тоже не вкусные.

Не было информации, что отель состоит из двух корпусов, на сайте даны фотографии только корпуса №1. Корпус №2 находится через дорогу. Бронировали более дорогой номер с видом на море. Поселили в корп.№2 с "относительным видом на море" ( больше на соседние номера). Нам сообщили, что если мы хотели поселиться в корпусе №1, то надо было позвонить в отель и предупредить об этом!!! , хотя информации о наличии двух корпусов нигде нет. Старая мебель, затхлый запах, отсутствие звукоизоляции. Отель требует ремонта. В ресторане ужасный кофе, старая битая посуда.

Плохой интернет. Полотенца плохо впитывают влагу.

Мало морепродуктов и нормальной рыбы. Очень много народу в ресторане. Мебель не новая. Сантехнику тоже хорошо бы поменять.

Полное отсутствие сервиса. Припарковать машину не получилось, мест нет и делайте, что хотите. Попросили бокалы в номер - принесли пластиковые стаканчики. Отсутствие ёршика в туалете - шедеврально. Единственный плюс - близость к пляжу

В номере убирают плохо, ванные принадлежности были только когда заехали, потом приходилось все время просить.

Нет розеток у кровати В номере не всегда убирались хорошо (особенно пол) Отсутствие пододеяльника Отсутствие чайника и кружек в номере Дневная анимация слабая Плохое спа и отвратительный массаж

Уборка номеров. Убирают плохо, грязь по углам, под кроватью. Пыль не вытирали. Убирать приходили с 12 часов, когда мы отдыхали. Если не открывали дверь, стучали каждые 15 минут.

Неопрятно. Уборка плохая.

В описании отеля указано, что до пляжа можно дойти за минуту, но это не так. Реально идти минут 5.

Сейфом не сразу начали пользоваться. Трижды бегали на ресепшн перекодировать карты для активации сейфа, получали новые, не срабатывало. Просили прислать мастера. Починили через сутки. Питались в ресторане корпуса №2. Завтраки однообразные. Шипучее вино (кислятина) в ведерке со льдом всегда в наличии на завтраках, пользуется спросом)) хорошо «оттягивает». Посуду плохо моют. Надо смотреть, когда берешь чашку/тарелку. Ужины так себе. В пятницу был «гала-ужин», на порядок отличается от ужинов в другие дни. За неделю, морских гадов подавали только 1 раз на «гала-ужине». Наверное, перед отъездом большинства постояльцев реабилитируются. Очень бесила в столовой процедура освобождения столов от грязной посуды! Чем сильней грохочешь, тем меньше в твою зону ответственности садятся питаться, соответственно меньше убирать и т.д. Рекомендую осмотреться и прислушаться, прежде чем занять столик. Может получиться, что трапеза пройдет с замираниями сердца, подпрыгиваниями и звоном в ушах. Мыло в номере появилось только на третий день проживания. В уборной отсутствовал ёршик.

Очень очень скромная мебель в номерах, половина шкафов сломана.

Уборка номера

Нет дискотек!

Скудные развлечения и анимация.

Обслуживание в ресторане. Явно не хватает официантов, они сбиваются с ног, не справляются с наплывом посетителей.

Еда немного однообразная. Хотелось бы, чтобы продукты были более высокого качества. Желательно, чтобы ресторан был рестораном, а не столовой.

Хотелось бы разнообразия в питании-морепродуктов,рыбы,сезонных фруктов и ягод,а не только яблок бананов и апельсинов

Вид супер , расположение супер !!! Номер у нас с видом на море супер !я в восторге и дети - жаль в мае бассейн холодный . Ну и так как отель на горе ветер . Выйти рядом погулять - только парк , до магазинчиков ехать

Слышимость в номерах - очень частая беда всех отелей и этот, ксж., не исключение. Если за стенкой семья с детьми или громкий папа, или просто семья иностранцев (например немцев или бразильцев, которые не могут разговаривать тихо) - считай, что ты живешь на вокзале))).

Все очень плохо ,все грязное комната не такая какую я заказывал холодильник сломан сделали только за день до отъезда везде пыль унитаз грязный уборщица убирает плохо кровати старые и трещат на обед нужно было ходить в другой отель ,короче это самый худший отель в котором я был

Шумно в номере, как в самолете, когда ветер. Сами номера напоминает советские

Были в конце апреля. Одну ночь пришлось повоевать с комарами.Иногда бывают очереди на завтрак и ужин.

Всё понравилось!!! Но около бассейна зонты от солнца были старые, поломаны некоторые и их маловато было...

Плохая шумоизоляция

Один из наших номеров требовал ремонта (не работали двери шкафа-купе (жалоба о починке была принята но не исполнена), раковина в ванной с огромной трещиной (склеена). Печалька для любителей испанской паэльи - в данном ресторане ее нет (или не умеют готовить :(. Для информации: набор шампуня и мыла выдается один раз при въезде независимо от дней пребывания (на рецепшен подтвердили что это правило для всех отелей 4*)

Вид из окна на мусорку, шум ночью когда машины приезжали и разгружали мусор. Еда плохая, нет выбора, фрукты безвкусные. Разочарованы.

Не знаю. Начиталась отзывов про какие то старые простыни и полотенца - вообще не пр6имаю о чем это. У нас все было нормально. Убирались хорошо. Вот в ресторане если очень присматриваться- ну может тарелки действительно можно было бы мыть получше. И лифты правда немного с глюками. Но если бы я не читала об этом в отзывах, то просто бы не заметила бы. Поедем ещё при случае и друзьям порекомендуем.

Улучшить уборку в номере,поставить сушилки на балконах

Кухня не совсем на мой взгляд хороша. Спаржа, макароны, бекон жареный совсем не хороши.

Постель сменили через 6 дней. Очень тонкие стены , отличная слышимость . При буйных соседях или храпящих - спать невозможно . Просыпались даже дети .

Стоило бы обратить внимание на работу лифтов.

Более разнообразное меню на завтрак.

Сам отель не современный, была плесень на плитке в ванной, на потолке в одном месте отвалилась штукатурка. Отель не тянет на 4 звезды по европейскому стандарту. Еда разнообразная, но качество некоторых блюд оставляет желать лучшего. Посуду действительно моют не очень тщательно, но можно было выбрать. Что касается ресепшен, то удивило два момента. На вопрос по расписанию автобусов от ближайшей остановки был получен короткий ответ: не знаю, вы можете посмотреть расписание на остановке. Хотя я думаю, что достаточно часто туристы задают подобные вопросы и можно предвидеть некоторые запросы. Нам понадобился утюг, но пришлось ждать его сутки, а потом идти за ним в другой корпус. Считаю, что цена все-таки не соответствует качеству. Освещение в номере скудное и весьма непросто найти переключатели. Выяснилось, что они спрятаны за подушкой)))

1. Плохое качество уборки и сервиса. Горничная просто моет пол шваброй, причем очень поверхностно, мебель не протирает, на балконе не убирает. Один раз вообще не убирали в номере. Нам пояснили, что когда горничная проходила мимо нашего номера, на нем висела табличка «Не беспокоить». Висела она там 15 минут, но больше горничная не удосужилась пройти мимо нашего номера. Полотенца должны менять каждый день, но фактически это не делается. Чтобы поменять полотенца на чистые, нужно или пожаловаться на рецепшн, или поймать горничную в коридоре. Посуда в ресторане (тарелки, чашки и т.д.) вымыта плохо. 2. Нет веревок и прищепок для сушки купальников и полотенец. 3. Персонал неприветливый. Это относится к некоторым сотрудникам рецепшн и менеджерам на входе в ресторан. 4. Депозит за пляжное полотенце в размере 10 евро завышен, полотенце стоит дешевле. Потом депозит возвращают. 5. Всего 1 розетка в номере, но мы прочитали об этом в отзывах и взяли тройник, проблема с зарядкой телефонов и планшета была решена. 6. Очень плотно стоят столы и всегда много людей в ресторане Negresco I, утром очередь за чаем и кофе, т.к. сломан один автомат из трех, почти всегда очередь на гриль. В ресторане Negresco II всегда были свободные столики, столпотворения и очереди за едой нет, но не так вкусно и нет такого разнообразия как в Negresco I. Нужно улучшить кухню в Negresco II, тогда поток людей перераспределится. 7. Мест в баре, где проходит анимация, не хватает на всех, нужно приходить пораньше. 8. Отель прямо у моря, но на скале. Рядом каменистые пляжи, на которые плохой спуск, нужно карабкаться по камням и в шторм лучше не заходить, т.к. потом по камням сложно выйти из воды. Ближайший песчаный пляж в 5 минутах ходьбы, но там много людей, плохо убирают мусор и дорогие лежаки и зонты (8 евро зонт, 6 евро лежак). Лучше купить зонт и циновку в магазине. 9. Напитки на завтрак включены, на обед и ужин не включены и официанты не успевали принимать заказы, иногда приходилось ждать.

Не вежливый хостес в ресторане, еда на обед в нём со вчерашнего ужина не вкусная. "Спа" это сауна и паровая и их надо оплачивать. От "салона красоты" одно название. Wifi плохой

Стаканы иногда были не очень хорошо помыты.