Отзывы Hotel Best Complejo Negresco, 4 звезды

Чистота в номере оставляет желать лучшего.Причем что с чаевыми горничным, что без-лучше не убирают. Полотенца банные бывает кладут изначально с какими-то черными катушками и волосами.

Отель совсем не четверка! Не советую!

Стоимость парковки - 15 евро/сутки, отсутствие wi-fi в номерах, жутко неудобные кровати, звукоизоляция отсутствует, белье меняли 1 раз в 8 дней. Грязная посуда в ресторане: стаканы, бокалы настолько плохо мыли, что присутствовали следы губ предыдущих пользователей. м

Не самый новый отель, немного подуставший.

Все понравилось. Все хорощо! Просто отель не тянет на 4 звезды, поэтому стоимость проживания несколько завышена.

Уборка на 4.

Изначально предоставили номер без балкона. При чем в моем бронировании балкон входил в комплектацию номера. Через два дня только поменяли. Уборка оставляет желать лучшего. Кухня разнообразна, но при этом часто казалось, что выбора нет.

Не хватает в номере розеток(но не знаю можно ли это уже исправить). Фактически одна в комнате и одна в ванной. Этого катастрофически мало. Вешалок в шкафу тоже могло бы быть и боллше( Всего 8 кажется. Для 2 персон на 12 дней маловато).Так же иногда забывали докладывать гель для душа. Но работники рецепшена все моментально исправляли. Спасибо!

Если вы берете завтраки и ужины , то готовьтесь к тому , что все напитки за ужином будут за деньги.

Чистота постельного белья и полотенец удовлетворительная. Неудобное расположение сантехники в ванной комнате.

Отсутствие на пляже кабинок для переодевания.

В номере очень грязно. Уборка номера-это заправленные кровати и поменянные полотенца, полы не мылись и не пылесосились. Один раз чуть не застряли в лифте, что тоже поразило за такую цену. Лифты очень часто тряслись и издавали странные звуки. Номер маленький и скромный. Цена и качество абсолютно не соответствуют друг другу.

Отель на 3 * с натяжкой, в номере сломаная мебель, полотенца серого цвета( когда- то были белые((( в ресторане чай возможно выпить только на завтраке, вечером все автоматы с горячими напитками отключены, на просьбу включить отказали

Надо бы убирать номера получше. Ресторан (ужин) закрывается слишком рано (в 22 часа) не всегда успевали вернуться до этого времени

Очень не понравилась политика отеля, ориентированная на крахоборство и экономию на всем. Вот буквально несколько примеров - Пляжные полотенца выдают только под залог 10 евро и их не хватает (!!) - На включенном в стоимость ужине не дают НИКАКИХ напитков, нет даже обычной воды - Еда вроде бы разнообразная, но все продукты очень низкого качества - колбаса как будто из консервов, безвкусные фрукты, только одна кофеварка с зерновым кофе на весь огромный зал и то с отвратительным кофе, даже пончики чуррос ухитряются сделать так, что есть их не хочется и т.д. - Постельное белье и подушки, наверное, самые дешевые из того, что вообще возможно найти на китайском рынке - На балконе стоят пластиковые стулья и стол уровня самой зачуханной придорожной забегаловки Венцом всего был звонок с ресепшн с настоятельной просьбой выехать в 10-00, хотя в брони у меня было четко указано, что выезд в 12-00. Объяснение со стороны отеля - бронирование оформлено с ошибкой (с их стороны). Только довольно жесткий разговор позволил отстоять свои права. Сам отель мягко говоря "усталый" - кровати, которые на фотках смотрятся хорошо на деле очень старые, побитые, со щелями и т.д., то же самое относится и ко всему остальному - если хоть чуть чуть присмотреться, то становится видно что почти везде все поломано, потрескано, щели, царапины, сколы и т.д., хотя на первый взгляд вроде ок. Все это вполне простительно (и даже ожидаемо) для, например, двух звезд за 30-50 евро за ночь, но очень странно видеть это в отеле четыре звезда и стоимостью 200 евро за ночь (а именно столько он стоил в середине августа).

Для маленьких детей до 3-4, кофе в кофе машинах отвратительный , видимо машины старые как и все в отеле , посуда после того как помыли имеет остатки пищи , в итоге заболел , предполагаю что на посуде микробы или вирус ,отель изношен и не соответствует 4* руководство вкладывать не хочет , это видно, в лифтах открытые лампы освещения , маленьким детям интересно и они пытаются трогать , родители в шоке ,только и успевают о дернуть деток. Чтоб не ударило током . Белые Полотенца и белье , серые. Персонал отзывчивый и говорит что все знает, но ничего поделать не может. Были в этом отеле третий раз , раньше было все гораздо лучше, больше суда никогда.! For small children up to 3-4, coffee in coffee machines disgusting, apparently old cars like everything in the hotel, utensils after they have washed the remains of food, eventually fell ill, I assume that the dishes are germs or virus, the hotel is worn out and does not correspond 4 * The management does not want to invest, it's seen in the elevators open lighting lamps, it's interesting for young children and they are trying to touch, the parents are shocked, only they manage to pull the kids. So as not to be electrocuted. White Towels and linen, gray. The staff is sympathetic and says that everything knows, but nothing can be done. Were in this hotel for the third time, before everything was much better, more court never.! para los niños pequeños hasta 3-4, máquinas de café, café desagradable, probablemente tan antigua como el coche y todo en el hotel, los platos lavados después de una comida sobrante, como consecuencia de la mala, supongamos que los gérmenes en la vajilla o un virus, el hotel está desgastada y no se corresponde con 4 * liderazgo no quieren invertir, puede ser visto en los ascensores lámparas de iluminación al aire libre, los niños pequeños interesadas y que tratar de tocarlo, los padres se sorprenden, y sólo tienen tiempo para tirar de los niños. A fin de no descarga eléctrica.

Одна розетка на номер! (выручил тройник), отсутствие сушки для белья (натянули веревку), с перебоями работал кондиционер в номере (проблему позднее устранили). Но, это все мелочи, не повлиявшие на отличный отдых.

Шумные старые кондиционеры, нету ничего в номерах от комаров и москитов, плохая звукоизоляция от соседей.

The hotel is cheap and has dirty and badly maintained rooms, arrogant staff but still highly priced! (Грязный, плохо обслуживаемый оталь с плесенью в ванных, старыми рваными простынями и с очень надменный персоналом, особенно русские дквушки на стойке) при том очень дорогой. Комментарии на русском будут внизу.) Hotel has 2 buildings Negresco 1 and 2. We were placed in 2. See view room was faced towards the Negresco 1 building. We asked to room change and was promised to have replacement the next day, but only after talking to booking.com we were offered rooms in the middle of out stay. Room was not cleaned properly, there was mold in the bathroom and sheets had hols and cigarette burns. The furniture was not comfortable and cheap. Minibar was never refilled. On the floor I found broken glass what was dangerous for kids. In the room for 200 EUR per night they want you to pay 5 EUR for locker per day! Beach towels are also offered for extra price, what is ridiculous. Spa is also paid. Staff on the reception, especially Russian speaking girls, is arrogant and not helpful. When I asked why the rooms are so different and still have the same price the girl on reception told me that all hotels do it like this and price differentiation would not be beneficiary for hotels, nobody cares about integrity! The women who stain front of me in the line kindly asked the reception girl to help her with calling the doctor from medical insurance, but the the receptionist refused calling insurance and instead offered to call payed local doctor not covered by insurance. The Negresco 1 bounding is too crowded with Russian groups, restaurant and bar are too small for number of people. The best bar with sea view is open only from afternoon. Breakfast has limited menu. No olives, peaches, apples and tomato are wooden-hard and tasteless, what you would not imagine in Spain. No fresh juice and horrible coffee. I would rate it poor 3 stars no more!

Из недостатков можно отметить, пожалуй, маленький бассейн и извечная нехватка лежаков и зонтиков. И ещё сложилось впечатление, что в ресторане не хватает персонала. Один раз припозднились с завтраком, пришли в 9-30, так найти чистый столик было очень сложно, да и чашек не дождёшься.

Развлечений в самом отеле особых нет. Анимация, велосипеды в прокат. Но можно заказать экскурсии на любой вкус. В общем, для семейного отдыха отель.

В номере убирались не очень хорошо. Под кроватями было откровенно пыльно. После того как стали оставлять небольшие чаевые, ситуация с уборкой несколько улучшилась ))). И в целом по отелю заметны огрехи в уборке: окна заляпаны, иногда мусор на полу и т.д. Ну и были небольшие недостатки, которые не испортили отдых, но все же: часто размагничивалась ключ-карта от номера, не горела лампочка на балконе и в номере было мало розеток (особенно, учитывая необходимость заряжать различные гаджеты).

Полотенца и уборка

Работа лифтов, немного изношенное белье в номерах! Отсутствие сушилок для белья и утюга! Но этоти недостатки компенсируются близостью моря и доброжелательной атмосферой.

Иногда соседи поздно шумели ночью

Уборка очень поверхностная, мыльные принадлежности приходилось просить самим, так как их не пополняли при уборке. Не очень хорошо промытая посуда в ресторане. УЖАСНЫЙ кофе из автомата, но это проблема Испании в целом, редко где попадается вкусный кофе. Во втором корпусе проблема с лифтами, из двух работал один и того дождаться было нереально... СПА платный, хотя на сайте об этом ничего не написано. Своего пляжа у отеля нет, до ближайшего песочного идти минут 10.

Очень грязная посуда в ресторане

Плохая уборка в номерах. Плохо помытая посуда в ресторане, часто на тарелках и чашках были видны жирные следы от еды и кофе\чая. Персонал ресторана явно не справлялся с наплывом гостей. Питание вроде бы разнообразное, но... небрежное. Приготовлено топорно, Никогда не думала, что можно испортить печеные баклажаны и овощную похлебку. Оказывается можно. Исключение - восхитительные профитроли на десерт. Пляж у отеля каменистый, вход неудобный и часто пахло канализацией (рядом септики). До песочного чистого пляжа около 10 минут пешком. Не критично на самом деле.

Не понравилась уборка в номере, обычно только заправляли кровать, полотенца поменяли только после напоминания. Пол помыли один раз за неделю, и лишь тогда, когда мы были в номере во время уборки. Простыни очень ветхие, полотенца тоже.

Все понравилось

Были 3 дня, при отеле не увидели песчаного пляжа рядом, но нам это не помешало.

Стоит запретить курение на территории отеля. На балконах в частности. А то покурить ночью, с видом на море, это круто наверно.....и весь дым в комнату к некурящим. Персонал не может ничего сделать. Курение на балконах разрешено. А поэтому все пыхтят как паровозы. Ругались со всеми.

Средняя уборка номера, пол моют только на свободном от мебели пространстве. Шампунь, гель для душа и мыло ни разу не добавляли, пришлось экономить)))! Отель расположен в достаточном удалении от магазинов, и магазины в этой местности работают до 21:00.

Крытый бассейн маловат.

Номера обшарпаные, требуется ремонт, краны текут и т.д.

Отель не соответствует полностью своему статусу, ни каких 4 звезд даже близко нет, завтраки есть не возможно, приходилось заставлять себя. Если сравнивать с Египтом и Турцией, то данный отель не дотягивает даже до их 3 звезд, очень разочарован что такое встречается в Европе. Отель срочно требует ремонта, старая мебель, неудобные матрасы. И еще много мелких косяков, вобщем очень не рекомендую.

Официанты в ресторане не торопятся обслуживать, чувствуешь себя не желанным гостем. Особенно это касается мест на веранде, у бассейна. Русские официанты очень любезны с иностранцами, своих недолюбливают. Сами убирали столы, чтобы ускорить процесс и позавтракать наконец! Были здесь 15 дет назад, обслуживание было королевское!!!!!!

Стоящие рядом (сдвинутые) две дву-спальние кровати в номере мне не кажутся хорошей идеей... С парковкой у отеля - ПРОВАЛ! Мест нет.

Проблема с парковкой, все аккупировали французы, причем в худших традициях россии, мне сюда надо и я где хочу там и ставлю. Свой паркинг весьма маленький. Wi fi постоянно вылетал.

В августе очень много людей, бассейн небольшой для такого количества. Очень плохо убирают туалеты возле ресторана, грязно было всегда. Уборка номера тоже оставляет желать лучшего.

Тишина и уединение - это конечно хорошо, но мы заскучали и через 5 дней переехали в другой отель в сам Салоу. Отель уже старый, за эти деньги мы рассчитывали на более комфортный номер.

Почему то русских всех селят во 2 корпус. А это совсем не тот вид, что на картинке. Его почти нет. За вид нужно доплачивать. На ужине никаких напитков бесплатных нет, даже воды. Все за отдельную плату. С собой на ужин тоже ничего приносить нельзя. В одном из наших номеров были муравьи. Очень много их стало через пару дней. Пожаловались на ресепшене, но кроме того, что пришла уборщица и разбрызгала диклофосом, ничего не предприняли. Долго воняло потом, а мы были с ребёнком. Вместо одной двуспальной кровати, стояли две сдвинутые, причем разного формата. На жалобы один ответ-отель полный. Бассейн с красивым видом только в 1 корпусе, так же как и музыка с анимацией. Хотя вы можете и туда ходить, живя во 2ом. Просто это не так удобно. Бассейны маловаты для таких больших корпусов и вода в июле была очень холодная. Места на лежаках надо занимать часов до 10. Анимация очень плохая.

Облупившаяся дешевая мебель, дверь в ванную внизу сгнила от влаги, в шкафчике с мини-баром просто выпадала и свешивалась, вытяжки в ванной нет, одна розетка на весь номер, плитка на полу с трещинами в затирке, старая сантехника, однообразная еда, анимации нет. Ну и на чайник и воду в номере даже не рассчитывайте. Все - ну оочень дешево. Даже сладкие булочки в ресторане запечаны в пакетики. Их откуда то везли, сколько дней они лежали - никто не знает. На 4 человека положили только 4 малюсеньких мыльца на все 4 дня нашего проживания, все остальное было в количестве 1-2 шт (зубные щетки, шапочки, шампунь). Какой-то эконом-класс. Ездим за границу по 3-4 раза в год. Ни разу не видели такой 4-ки.

Опаздывают детские аниматоры на вечерние танцы, нет состава еды в ресторане, готовят мясо и рыбу на одной плите , если есть аллергия будте аккуратны!

Убираться в номерах надо лучше

Отель при своём открытии, наверное, был 4-х звездочным. Сейчас он на 4 звезды явно не тянет. 3+

Нет такого:)

Уборка номера и не очень приятно было веселье в баре до часу ночи, потому как окна с видом на море, и бар там же

Мало официантов, не успевают убирать грязную посуду. На вторую неделю устаешь от однообразной еды. Нет нормальной рыбы. Слабый вай фай в номерах.

Старые полотенца и даже их не меняют вовремя и в нужном количестве.

Отель не тянет на 4 звезды, кондиционер тоже не тянет. Мы жили в номере, прямо под балконом которого располагалась помойка (1 корпус, 5 этаж), в номере 1 розетка и по-моему, это свинство

Слышимость в номерах, иногда не очень чисто убирали, неисправленный кран в умывальнике (вода разбрызгивалась везде).

Сервис в ресторане, постоянно не хватало столиков на завтраках и ужинах, стояли грязные столы, а официантов мало, не успевали.Небольшие номера, даже с одним ребенком будет тесно. с двумя я бы не поехала уже. После дождиков появились комары в номере, ходили покусанные, пока не купили фумигатор. Рядом мало магазинчиков с едой и цены завышены на все, поэтому весь шопинг в самом Салоу, и питание лучше брать полный пансион или полупансион, на одних завтраках будет тяжко.

1.очень много комаров было у нас в номере2. не было анимации для детей на русском языке.3. Море холодное в это время.

За обедом и завтраком нет напитков, надо покупать. Считаю это мелочностью, но в принципе можно забить и заедать арбузами. Но когда хотели горячего чая на ужин, то его нельзя получить даже за деньги!Очень много вкусной еды, набрал два килограмма ;-)

Negresco 2 - наличие ОДНОЙ розетки в номере и лишь в ванной.Negresco 1- в ресторане всегда толпа. Проблемно найти стол и можно постоять в очереди на гриль.

Недружелюбный персонал в ресторане отеля.Далеко гулять до центра Салоу. Номер убирался посредственно. Завтрак надоел в первые дни. Как в основном и везде в Европе все одно и тоже, хотя и ассортимент вроде был большой ( омлеты, колбасы, блинчики, шампанское, фрукты, йогурты). На ужин супы очень соленые- есть было невозможно.Примитивная и неинтересная анимация-проводили вечера парень и девушка в баре.В самом помещении бара душно и тянет с веранды сигаретным дымом. Почему не проводилось все на улице понять не могу. Нас мало интересовала анимация, а вот ребенок (11 лет) периодически просил сходить и посмотреть. Интересны были только приглашенные "гости", но за 9 дней были они 2 раза.

Поселили во втором корпусе, куда похоже отправляют всех русских принципиально, а там вид на море совсем не тот

Качество еды не всегда было хорошим, иногда просто нечего было поесть. мало подушек на кровати, всего одна длинная, на каждую. платный сейф, нет прачечной.

Лифт это ужас. Можно ждать очень долго.

"уставший" отель, требующий ремонта.

Номера убирают плохо, не удобные подушки.

Корпус 2 лучше, чем корпус 1.Отдыхали и там, и там. Номера новее,больше и лучше. Интерьер красивее. В первом все более старое. Но в первом корпусе лучше столовая-вид на море потрясающий,можно поесть и на свежем воздухе, а во втором окон нет,помещение на -1 этаже.

Ремонт в номерах не слишком свежий, но для меня это не принципиально

1. Совершенно бесполезный бассейн2. Темный отель, темные холы, не комфортный, неуютный...нам достались еще убогие номераНе хотелось возвращаться в него3. Вечно курящие отдыхающие...вонь стояла в номерах..Вроде по закону курить нельзя...но курящих очень много везде повсюду...отправляют жизнь и отдых (

Слышимость чудовищная. В столовой явно не хватает персонала.