Отзывы Hotel Arbat, 2 звезды

Не очень удобно - отель на 5 этаже без лифта, номер так себе, например, чтобы включить телефон в зарядку, нужно отодвинуть тумбочку

Пятый этаж

Постельное белье и полотенце пахло сыростью

К минусам, пожалуй, отнесу только плохую звукоизоляцию. Слышно, что происходит в других номерах и в коридоре.

Звукоизоляция. Телевизор соседа слышно отчетливо.

Оплата только наличными. Пружины выпирают из матраса.

Отсутствие вентиляции в ванне.

Окна выходили на улицу и ночью было шумно, лучше выбирать номера с окнами во двор, либо не открывать окна на ночь (в номерах есть кондиционер).

Пятый этаж без лифта. Для кого как, а для меня это оказалось неожиданностью и серьёзной проблемой.

Номер люкс который мы забронировали за два месяца оказался занят :( на рецепшене нет компа чтобы посмотреть бронирование онлайн (всё на тетрадке), плохая вентиляция номера, нет шторки в ванной, плохо показывает телевизор, ходить в бахилах не первой свежести

В отеле отсутствовала информация с booking.com. Информации о моем бронировании на ресепшн не было. Нужно было все же звонить в отель и делать бронирование

Ребята, я плакал...Что это вообще было ? Чтобы найти гостиницу , надо пройти квест ( вывеска отсутствует как таковая )..Пятый этаж - без лифта - нормально ?? При заезде заявили цену больше, чем указано в бронировании . Это как? И при этом на ресепшене нет даже ноутбука..Берут только наличные - это что ? Уход от налогов ? Номер De Luxe - как можно называть так номера в гостинцах , которые ноль звезд ? Ржунемогу до сих пор.. Шторка в ванной где ? Полочка для мыльных принадлежностей где ? Унитаз не закреплен - чуть не кувырнул его.. Телевизор стоит ниже уровня кровати (еще то извращение)..Настольная лампа - что вы думаете? - не работает ( тупо обрезана вилка - зачем???)..Столик для макияжа или как его называют - не знаю - с зеркалом есть , а пуфика для него нет - тоже нормально ??? Белье вроде постирано , но в пятнах - это как ? И в довершение всего дали квитанцию вообще с названием другой гостиницы..Не дай бог моя бухгалтерия прочухает..Вообщем , как-то так..

Отсутствие туалетных принадлежностей, пришлось попросить, не критично, но неудобно если поздний заезд, как у меня. Так же долго пришлось пропускать горячую воду, чтобы она действительно стала горячей, видимо из-за того что отель находится на 4 этаже.

Не понравилось ( а может быть просто не привычно) обозначение и наименование жилой инфрастуктуры и остановок городского транспорта как комплексов (цифровое обозначение - весьма не звучные и ничего не говорящие приезжему), а также отсутствие указателей для туристов.

Наверно больше пожелания к владельцам. Ну хоть какую то вывеску сделайте, найти Вас конечно сложновато ))) Постельное белье, полотенца лучше сушить на улице, очень сильный запах от них, преследовал весь день.

Вонючие полотенца, аж мерзко прикасаться. По нашей просьбе заменили на чуть менее, но все же вонючие. Неработающая вытяжка в ванной. Половина лампочек в номере отсутствовала. На лестнице курят, вонь жуткая. Унитаз шатался. В люксе в ванной нет шторки! Вода льется на пол. В обычном номере шторка была, но не спасала, вода снова на пол. Замок в номере был сломан (поэтому на одну ночь нас поселили в люкс), потом типа починили, но его удавалось открыть/закрыть только с пятой попытки. Описание не соответствует действительности: какой халат? какие тапочки? Фен только по запросу. "Бесплатные туалетно-косметические принадлежности" - это разовый пакетик геля для душа? Бред с хождением в каких-то многоразовых бахилах по коридору. В общем - не советую.

Нужно подниматься на 5 этаж (лифта нет)и оплата только наличными.

Сложно найти вход в гостиницу ,5 этаж пешком,слышимость других людей

Все отлично.

Может, чуть большая слышимость, чем хотелось бы. Но у нас был самый близкий к стойке ресепшн номер, скорее всего по-этому. Мужчина в 8 утра начал ржать в голос в коридоре, ожидая такси, и нас разбудил.

Ужасные розетки, плохая вентиляция в ванне, пахнет сигаретами, дверь ходит ходуном.

Безвкусный дизайн. Расположение на 5 этаже без лифта. Персонал грубоватый.

Нужно одевать бахилы каждый раз при входе в отель или тапочки. Дверь в номер хлипкая. Найти вход в отель можно только прочитав здесь отзывы.

Гостиницу не сразу найдёшь. У администраторов нету принтера, а мне надо было распечатать посадочный талон на самолёт. Но это можно сделать недалеко от гостиницы.

В отеле нет компьютера, бронирование по интернету невозможно, но никто об этом не предупреждает!

Нужно следить за состоянием помещения - немного начинает разваливаться - проблема с вентиляцией.

Планировали заселиться в Люкс, забронировали его через букинг, по приезду оказалось, что он занят, заселили в делюкс, когда уезжали, сообщили, что оказывается в день нашего заселения люкс все-таки освободился, обидно, что не предложили переселиться. Не хватило принадлежностей в душе - шампуни и т.п., желательно пополнять каждый день

Тонкие стены, слышно всех соседей.

Запах сигарет, в номере однозначно ранее курили, курят в подъезде у окна, хлипкая дверь

Взаимодействие с букинг. Ком

Отсутсвие тапочек в номере

Все отлично)

Поведение одного из администраторов, отсутствие влажной уборки, хорошей питьевой воды. Молодая администратор полностью не соответствует своей должности - очень грубая, не воспитанная девушка. Чувствуется, что человек абсолютно без образования. В номере за 5 ночей ни разу не убрались. По работе ездить приходится очень много, но во всех крупных городах это стабильно - уборка в номере каждые 3 дня. Вода для чая из крана, сахара нет. Вай фай сказали не работает. Вода в душе то кипяток, то ледяная.

Сильный запах рыбы в номере и необходимость одевать бахилы каждый раз как заходишь в гостиницу. Причем бахилы многоразовые. Их стирают после каждого использования.

Не принимают карты и в отель приходится подниматься пешком на 5 этаж. Не сразу поняли, что бронировала через booking.com и не знали, что с этим делать. Пришлось самой объяснять. В номере не было мыла и полотенец, напомнила - сразу принесли. Но все эти недочёты совершенно не испортили впечатление.

Полотенца в ванной были аккуратно сложенны,это все что хорошего о них модно сказать. Запах от них был отвратительно тухлый и все в пятнах от отбеливателя. Стены картонные,слышно было аж как соседи переворачивались во время сна,что уж там про разговоры. Соседи ещё ругались с утра,а я сутки в пути была и впереди ещё до Москвы ехать. А все остальное понравилось. Кровать хорошая,одеяла и подушки удобные. Цена соответствует почти качеству.

5 этаж, с чемоданом было бы тяжело

Без информации от персонала расположение найти сложно, в номерах немного прохладно, но все это мелочи по сравнению с достоинствами. Два маленьких недочета, если от них избавиться это будет просто сказка)))

Шумоизоляция ужасная

Одна подушка на двуспальной кровати

Курилка перед дверью.

Прохладно, но дают обогреватель. В ванной нужны мыло, шторка и полотенце для ног.

Холодно. Очень.

5 этаж без лифта

Мой номер был занят, когда я приехала. На повышенных тонах мне объяснили, что это другой администратор продлил номер другим людям. В номере было холодно. Не уверена, что после предыдущего постояльца номер был убран должным образом. Нельзя оплатить картой. Не подписывают согласие на обработку данных.

Отсутствовало мыло

В номере было давольно прохладно.

Медленный инет Холодновато в номере в мороз

Долго искала, нет не вывески ни опозновательных знаков. Встретили хорошо. Правда попросили одеть бахилы, явно не одноразовые. В номере было очень холодно. Днем администратор звонил и уточнял во сколько я приеду. Могли бы обогреватель включить. В итоге спала как бомж одетая. Обогреватель очень слабенький, несмотря на то что комната не большая все равно было холодно. Воду горячую нужно ждать пока сольется. В ванной не было мыла. Хорошо хоть туал. Бумагу положили. Wi fi был отключен за неуплату

Начала мыться — потекла вода по полу. А тк времени было очень мало, не было возможности протереть или попросить администратора.

Отличный номер хорошая гостиница

Холдно. Половина лампочек не горит. Затасканное белье

Ужасная звукоизоляция, слышно абсолютно весь коридор и оба соседних номера через стены. Мне повезло, и никто не шумел, но, судя по контингенту отеля, это редкий случай. Немного холодно в номере, но тепловая пушка есть, быстро нагревает.

Для начала нужно хотя бы повесить вывеску на двери подъезда. Несмотря на то что в подъезде, на этаже гостиницы висит знак не курить и открыто окно - очень воняет сигаретным дымом. Хотелось бы видеть в ванной комнате полочку куда зубную щетку можно было бы положить и нужно повесить занавеску.

В номере нет ни воды, ни чая

У них компьютера нет и поэтому если бронируете номер booking, то обязательно позвоните и предупредите отель о том, что ваша поездка в силе, иначе есть риск, что ваш номер уйдёт кому-то другому.

Номер был достаточно прохладным. Ну и за окном было больше 20 мороза.

Много мелких недочетов типа порванного душевого шланга, перекошенных дверей шкафа. Не хватает мастера на все руки, заботящегося об устранении неисправностей.

Звукоизоляция, слышно соседние номера (людей).