Отзывы Hotel Arbat, 2 звезды

Слышимость потрясающая!Люди с чутким сном точно не оценят

Можно улучшить сервис

Очень МАЛЕНЬКИЙ номер и сан узел.Продувало с окон.

Нет предела совершенству ...

Не предвзято отношусь к категориями данных отелей (2*, 3*) но тут просто из минусов очень много. Хорошо встретили- но на этом все. Администратора имени не запомнил, была молодая девушка. Обогреватели увы не совсем спровлялись с холодом в номере. Постельное белье.....оно точно было свежим?... жаль что снял на двое суток, нужно было все проверить и уезжать в другой отель. Полотенца только на одного человека. Вай фай не работал вообще, хотя были, повторюсь двое суток. P.S при выезде администратор ( хотя больше похож на вахтёра) была груба! Напомнила про какие то бахилы, которые мы якобы должны были надеьь на обувь. Серьезно??? Старые бахилы?? Купите одноразовые и предложите их при заселении. Пишу отзыв впервые, т.к абсолютно не понравилось, увы..

Стоимость номера на booking не соответствует реальной цене. На замечание об этом получили отказ в категоричной форме. Пришлось заплатить на 30% больше, чем планировалось. Расположение на пятом этаже в офисном здании. В номерах холодно (путешествовали в феврале). Горячей воды пришлось ждать минут 30. На полу в душевой комнате, кстати очень холодной, скапливается вода. Стены и двери совершенно не имеют звукоизоляции. Хождения по коридору и разговоры в соседних номерах и фойе слышны так, будто кто зашел в номер, а в звуке телевизора за стеной различимы даже слова. Пружины матраца кровати чувствуются даже если спать на одеяле.

Очень холодно в номере, есть небольшая тепловая пушка, но она прогрела комнату лишь через пару часов. Нет никакой шумоизоляции, всю ночь было слышно разговоры и ходьбу соседей. Нет питьевой воды. Приехала на такси, не могли найти отель, на тел звонки не отвечали.

Очень холодно было в номере, ночью крики и ссоры, слышно вообще все! Не принимают банковские карты. Больше ни ногой в это место

5 этаж без лифта (если кому это критично), вывеску снаружи мы так и не нашли.

Очень холодный номер попался и не очень чистый

В комнате было очень холодно, несмотря на горячие батареи. Очень тонкие стены, так как рано утром я проснулась от звуков из соседней комнаты. Нет фена, чайника и холодильника.

Нет лифта на 5-й этаж, матрас тонкий с выпирающими пружинами

Отель располагается на 5 этаже, лифта нет (я была с маленьким ребенком и взрослыми родителями) нас это повергло в шок, не были готовы к этому. На лестнице персонал курит, поэтому поднимались в дыму (на этаже, где располагается отель табаком, не пахло, как и в номере) Больше минусов нет.

Все понравилось

Очень шумно по ночам, спать невозможно!!! Пахнет сигаретами! Постельное белье выглядит грязным и запах полотенец спертый(((

Прохладно, по этажу нужно ходить в бахилах, с ванной течёт вода на пол, при подъёме в гостиницу на 5 этаж сильно накурено, нет гелей для душа и тапочек.

Было бы здорово, если вместо бахил давали тапочки(отельные одноразовые) ну или хотя бы предлагали за какую-нибудь символическую плату(лучше конечно бесплатно). И еще хотелось бы, чтобы был телевизор на кухне.

В номере очень холодно. пришлось спать в кофте и теплых носках. при не работающем отоплении выдают тоненькое одеяло. в описании было указано, что в номере есть халат, бутылка воды, тапочки. ничего этого я не нашел

Прохладно в номере

Были в декабре, видимо из-за того, что помещение большое, было прохладно. Но нам дали обогреватель и проблема решилась.

Было прохладно ночью, отключения электричества, плохая звукоизоляция

Холодно в номере

1. Сначала мы с удивлением узнали что нашу бронь сняли, и номер чудом не занят, хотя я и предупреждал по телефону, что буду значительно позже. 2. Картой номер оплатить нельзя. 3. В номере было прохладно и чтобы прогреть воздух нам принесли огромный нагреватель, который перегородил пол комнаты. 4. Вода горячая идёт через 10 минут после включения. 5. Пол в ванной комнате кафельный и очень холодный. 6. Мыла нет. Мыли руки с гелем для душа в пакетиках. Кстати шторки в ванной нет, готовьтесь не залить весь пол, принимая душ. 7. Надо надевать бахиллы, ибо лежит ковролин. 8. Стены очень тонкие, слышимость изумительная, пол ночи в соседнем номере кашлял какой то туберкулезник, мешал спать.

Отсутствует кулер с питьевой водой. Элементарно нечем запить таблетку! Разве что только кипятком.

ЗАБРОНИРОВАЛ ЗА 5 ЧАСОВ ДО ПРИЕЗДА, ПО ПРИЕЗДУ АДМИНИСТРАТОР СКАЗАЛА, ЧТО НОМЕРОВ НЕТ, НА ВОПРОС А КАК ЖЕ БРОНИРОВАНИЕ ВНЯТНО НЕ ОТВЕТИЛА!

Хорошо бы добавить занавеску над ванной. И отремонтировать уплотнитель в окне, чтобы не дуло (номер 1, возле входной двери).

Хоть мы были всего 3 дня, номер не убирали, полотенца не меняли

В номере было очень холодно!

Нет вывески отеля, расположены на 4 этаже офисного здания.

Проветривать.

Нет охраняемой парковки в столь криминальном городе

- Стойкий запах сигарет у двери у подхода в отель (на 5м этаже). - Отсутствие какой-либо шумоизоляции в номерах. - Старые изношенные комплекты полотенец и постельного белья. - Одна подушка на большую кровать. - Прохладно в номере (конец октября).

Одна подушка на огромную кровать и маленькое одеяло, хотя хотелось спрятаться и согреться - было немного прохладно в номере. Для меня 5-й этаж таки высоковато. И может быть мелочь, но все же: хотелось бы увидеть стакан для зубных щеток (это создает впечатление, будто бы тебя ждали), коврик около кровати и... прям неудобно такое писать, но туалетную бумажку помягче ;)

Следует на сайте большими буквами писать, что 5 этаж без лифта - с багажом дойти проблема. На сайте написано, что предоставляются тапочки и халаты . Тапочки были - у входной двери но не одноразовые. Халаты - на вешалке в коридоре - для всех? Очень маленький шкаф в спальне, но и он там мешает. Пальто повесить некуда - вешалки в комнате нет. В ванной комнате подножка душевой кабины на расстоянии от пола и не выдерживает веса надо что-то подставить.

Сделать более информативную вывеску. Не сразу найдёшь в первый раз.

4 этаж без лифта

Стены из гипсокартона, слышимость такая как будто сам участвуешь в соседнем порно

Оставленые вещи выкидывают, клиентам не звонят.

Горячая вода в пять утра появиться не сразу. Минут 15 Ее нужно будет пролить. Карты, несмотря на статус на Букинге "оплата картой", не принимают. Шумоизоляция - ноль, от слова совсем. Если в соседнем номере будут снимать очередной фильм кинокомпании private или brazzers, вы будете в курсе сюжета задолго до премьеры. В остальном все отлично.

К сожалению не было горячей воды.

Удивило, что в отеле не носят уличную обувь - приходится надевать бахилы, либо тапочки. Хотя в этом тоже есть свой плюс, чисто! На входе нет вывески, не совсем удобно, но по телефону оперативно объяснили как найти отель.

9 сентября было холодно,одеяло тонкое.

Хорошая слышимость с коридора, проснулись из за орущего ребёнка бегающего в коридоре.

Подниматься на последний этаж )просто лень,на самом деле)

Бахилы на входе.

Нет чая и кофе. Можно было организовать продажу

Отель на 5 этаже, в здании без лифта, вывески никакой нет. Работа администратора просто ужасна. Администратор утром в день заезда звонила уточнить, всё ли в силе и во сколько будет заезд. Я подтвердила, что всё в силе, но время приезда сказать не могу, так как едем на машине. По приезду оказалось, что дорога, ведущая к отелю, закрыта на ремонт (можно было об этом предупредить?!), пришлось объезжать дворами (другой дороги нет), позвонила администратору, она открыла парковку. Подходим к зданию, никакой вывески нет, звоню опять (!) администратору, она отвечает, что вход через Росгосстрах. Всем видом и поведением она показывала, что ей абсолютно всё равно на происходящее, очень неприятно. В номере с двухспальной кроватью была одна подушка, принесла вторую. В ванной комнате не было мыла, но у нас всё с собой, а обращаться опять к этому администратору совершенно не хотелось.

Стены между номерами из гипсокартона, очень большая слышимость, просили соседей говорить тише. Отель расположен во дворе жилых домов, вывеска есть, но очень высоко, еле нашли. Отель на 5 этаже здания,лифта нет. Подъезд к стоянке был загорожен машинами жильцов соседних домов, пришлось оставить машину в другом месте.

Сложно найти (ориентируйтесь на вывеску РосГосстрах)

Парковка общая с офисами в том же здании, горячая вода еле течёт. Был ремонт дороги, неудобно заезжать.

Пружины на кровати, нужно поменять матрац

Матрац средний

Нет предела совершенству! :-) Поэтому в качестве улучшения, если это возможно, добавить москитные сетки на окна, чтобы смело открывать окна и дышать свежим воздухом и сделать постоянное освещение(может быть с датчиком на движение) в коридоре вдоль номеров (днём выключен свет, а выключатель найти не удалось).

Тонкие стены.

Не понравилось только одно - это матрас с торчащими пружинами, спать было достаточно неудобно, это при моей неприхотливости. Я надеюсь что этот матрас был единственным в таком состоянии.