Отзывы Holiday Inn Ufa, 4 звезды

Ничего!

Хотелось бы бассейн либо сауну / хаммам

Шумоизоляция не очень - слышно из коридора все, в ванне современный кран, сложно было разобраться, как его переключать, инструкции не было:))))

Гардеробный шкаф маленький. Завтрак вкусный, есть разнообразие по количеству продуктов, но изо дня в день ассортимент не меняется. На третий день захотелось чего-нибудь нового.

Окно не открывается полностью, душ не работал на полную силу.

Громкая музыка в 5 час утра на улице под окнами. Отсутствие реакции персонала.

Плохо уходила вода в душе (засор какой-то основательный). При чём проблема, судя по всему, системная, т.к. на стойке регистрации я слышал жалобы на этот счёт и от других проживающих. Завтрак - вроде бы, похож на европейский завтрак, но все-таки не дотягивает. При чём я даже точно не могу объяснить почему. Может быть, потому что хлеб мне попался не очень свежий (думаю, что даже не "вчерашний", а, скорее "позавчерашний"), а кусочки масла настолько заморожены, что практически не растаяли на хлебе во время завтрака. В общем, все как-то "по-нашему". Да и вообще: ассортимент блюд больше подходит к обеду, чем к завтраку. Но это если слишком придираться. Но в целом - не плохо.

Уборка номера,не положили шампунь,кондиционер,крем,пасту и т.д.

Цены конечно просто космодром байканур. Не понято вообще от куда такие цены. Очень все завышенно.

Второй раз останавливаюсь в отеле - нет напора воды. Вода еле течёт. Цена выше среднего. Дорогой завтрак (шведский стол).

Почему-то не удалось подключиться к wi-fi по выданному паролю, это единственное, к чему был вопрос. Но он мне особо не нужен был

Неизвестный шум в номере

Невозможно настроить кондиционер под индивидуальную температуру, дует автоматом. В некоторых номерах очень плохой напор воды в душе.

Нет такого.

В ванной комнате минимальный набор принадлежностей, если что то нужно приходится просить. В душе нет коврика и очень скользко. Просил в комментариях на букинге выход на Гостиный двор, получил на парк. Вода в приветственном наборе как будто из под крана, кофе всего один при бронировании на 2 персоны, как и тапочки. Телевизор маловат для данной категории отеля. Кровать немного скрипт. В ресторане отеля непомерно высокие цены, при этом принесли совсем недоваренные макароны (не альденте), а когда попил кофе со знакомым и попросил расчёт, ответили идите в баре расчитайтесь, после чего пришлось ещё ждать бармена.

Нет охраняемого паркинга для машин клиентов

- Заметно устаревшая сантехника

Очень дешево и простенько

Замороченный подъезд к отелю, пришлось два раза объехать прежде чем найти заезд. Как оказалось он со стороны ул. Пушкина за двумя шлагбаумами. И то прежде чем попасть, надо взять пульт на рецепции. Не хватало полотенец.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ завтрак за 700 рублей с человека, невкусно абсолютно всё! В нашем номере минибар был пуст, после звонка на рецепшн, предложили заполнить его после внесения депозита :-)

Не совсем понравилось, что в душевой, после 5 минут под душем, вода (при закрытой дверце) каким-то образом перетекала в ванную комнату, "подтапливая" тапки. На вторые сутки уже решал эту проблему "затычкой" из полотенца.)) В остальном всё ок.

Когда я пришёл на завтрак , в кофе машине закончилась вода и персонал долгов не мог это исправить

Мы выбирали гостиницу в красивом месте, в центре города с целью комфортного проживания и очень для нас удобного месторасположения. Всю прелесть «клиентоориентированности» почувствовали на себе в день нашего выезда. Утром к нам в номер кто-то ворвался без стука, что застало нас врасплох, мы не успели увидеть кто это был, потому что он/она в тот же момент скрылся, хлопнув дверью, но с таким хамством мы столкнулись в первый раз. Время было 10 утра на тот момент, до выезда целых 2 часа! В момент check out мы столкнулись с еще более неприятной ситуацией: нас спросили «а вы случайно не на машине приехали?», «Случайно да» ответили мы. «Вы знаете, очень проблематично сейчас выехать будет отсюда, у нас проходит марафон и нам только утром об этом сообщили». Серьёзно? Мы так не считаем, что гостиницу такого уровня, которая, ко всему ещё находится в центре этого мероприятия, предупредили только с утра в день марафона! Меня просто очень удивило халатное отношение сотрудников ресепшн. При заселении, кстати, у нас даже не спросили номер транспортного средства, хотя это входит в зону ответственности, есть парковка для гостей отеля. Но дело не в этом. Утром 2 сентября все наши планы были разрушены, потому что мы не могли выехать с парковки до 16:00 этого дня. Большая к вам просьба, будьте более бдительными, относительно городских мероприятий и сложностей, с которыми могут столкнуться гости вашего отеля. Нам эта ситуация принесла много проблем, а если бы нас за день до этого оповестили, мы бы оставили машину на соседней улице и были бы счастливы и довольны, потому что не столкнулись бы с ситуацией «остаться без машины».

Во время check-in поставили неопытного сотрудника, которому стоящая в метре администратор даже не пыталась помочь. Вмешивалась неохотно и исключительно по моей просьбе только на ключевых ошибках (for e.g. с меня чуть не списали сначала деньги за уже оплаченный номер, а потом двойную стоимость, перепутав late check-in with early check-in). В итоге процесс затянулся Минимум на 20 минут, что в час ночи после тяжелого переплёта очень некомфортно.

Ресторан при отеле так себе - дорого и не очень вкусно :-/

Персонал. Люди на ресепшешен и менеджер Альфия абсолютно не клиентоориентированны. Мы приехали в ночь на 2.09 и нас никто не предупредил, что перекрывают центр утром 3.09 для международного марафона. В результате мы оказались запертыми в отеле и все наши планы пошли колесом. Самое главное, что работники ресепшен и менеджер просто ушли в глухую оборону и не хотели решать наш вопрос. Не поступило ни одного предложения для облегчения ситуации. Только со скандалом получилось добиться результата — вернули деньги за проживание. Все диалоги были пропитаны враньем — то они не знали, что у них под окнами марафон будет, то оказывается знали, но не думали, что будут перекрывать, то у них план по перекрытию оказался. В обще ложь на лжи. Ощущения ужасные. Душевая. Утром в раковине обнаружил волосы предыдущих постояльцев и немытый унитаз. Вечером не заходил в уборную — сразу спать лёг. Душевая канализация забита. Собирается вода и по всему душу растекается. Жесть. Завтрак. Такое ощущение, что его готовили из продуктов недельной давности. Бекон сухой и пахнет не пойми чем. Общая оценка персоналу и отдыху — 1. Больше в этот отель ни ногой.

Завтрак не входит в проживание

Минусов нет

Вид на бар.

Нет такого

За завтраком ассортимент не меняется(каждый день одна и та же каша, например овсянка на молоке). С включённым ужином беда, если на обед народа в ресторане мало, то вам вечером предложат меню бизнес ланча на выбор 3 блюда+ десерт и напиток(качество +). А если много то 2 блюда что они захотят +десерт и напиток(качество ±)

Понравилось все!

Отсутствие мест на парковке у входа в отель. Месторасположение отеля (шумный, многолюдный квартал).

Подушки были настолько неудобными для сна, что в первую ночь с непривычки выспаться не удалось.

Маленький номер, и ооочень маленькая ванная комната

Возможно это было совпадение, но не думаю. Проснувшись с утра сильно кружилась голова. Все стало проходить только спустя пару часов как покинул номер. Персонал конечно вряд ли ответственен. Но я полагаю что воздух в номере 606, либо кондиционер был загрязнен опасными для здоровья веществами.

Из минусов - было бы приятнее, если бы цена была ниже)))

Все замечательно

При позднем заезде, после 24.00, нет выбора горячих блюд ( кроме пиццы и спагетти) Приготовление блюд с претензией, однако не вкусно, как и завтрак

Кофе на завтраке

Без замечаний

Мы заселялись в субботу. Все было прекрасно до 11 вечера, пока не было дискотеки в каком то соседнем здании,после этого спать в номере было уже невозможно( 6 этаж) .При заселении менеджер Яков ничего об этом не сказал. Спасибо ночной смене ,они нас с сыном переселили в другой тихий номер.

Не было зубной щетки, пасты и бальзама -кондиционера для волос. Управление комнатным кондиционером совершенно не очевидно. Нужна инструкция. Все остальное оч хорошо.

Ничего

Отсутствие халата в номере

В отеле почти никто не говорит по английски, кроме персонала на ресепшн, столы где мы позавтракали все шатаются, кофе машина никогда не работала(

Не работал унитаз

Грязные кружки, не прибирались вовремя, приходилось просить и прибрались с третьего раза. И звонили и ходили на ресепшн, только после прихода на ресепшн у нас прибрались, но белье не поменяли, хотя необходимость в этом была. В ресторане очень дорого, ждали официанта 20 минут, в итоге просто ушли и никому до этого не было дела

В номерах с окнами «во двор» при открытых окнах пахнет или химией, или скотным двором. Переселили с «видом на улицу» и запаха не стало!

Была в свой день рождения, никакого комплимента от отеля не было. Хотя Я и не ждала.