Отзывы Holiday Houses Saimaa Gardens

Плохо убранная территория около коттеджа, отсутствуют приборы для барбекю. Платные угли. Постели не заправлены. Мало мебели в спальнях. Нет телевизоров в спальнях.

Диван в холле старенький. Интернет wifi только 5G (но работает отлично!)

*на 5-х гостей, 4 комплекта белья, обнаружили это после 15, когда ресепшн был уже закрыт. *4 комплекта очень уставшие, 1 наволочка рваная. * звонок с ресепшн в 13:05 3 мая, через 1.5 часа после выселения Елена обвинила меня в краже 2 комплектов постельного белья, угрожала сообщить в полицию и на границу. Комплектов должно быть было 6, а фактически было 4. Видимо клининговая компания не доложила. После нескольких звонков, стало понятно что Елена предлагает мне решить как-то эту проблему. Мы потратили час на то чтобы вернуться на ресепшн, переговорить ещё раз с Еленой и big bossom. Руководитель Елены, интеллигентный фин после переговоров со мной лично на английском языке, принял решение забыть эту ситуацию. При этом никаких извинений от Елены и руководителя не последовало. С таким наглым, ложным обвинением в воровстве, угрозами полицией и аннулировании визы сталкиваюсь впервые. *The cherry on the cake was a call from reception at 13:05 on may 3, 1.5 hours after check out Elena accused me of stealing 2 sets of bed linen, threatened to inform the police and the border. it turns out sets should be was 6, and in fact was 4. Apparently the cleaning company didn't report it. After several calls, it became clear that Elena offers me to solve this problem somehow. We spent one hour to return to reception to speak once again with Helen and big bossom. The head of Elena, intelligent fin after negotiations with me personally in English, decided to forget this situation. Thus any apologies from Elena and the head didn't follow. Elena ja pää eivät siis seuranneet anteeksipyyntöjä. Törkeällä syytöksellä varkaudesta, poliisin uhkauksista ja viisumien peruuttamisesta.

В одной из спален маленький шкаф.

Раньше были шторы на окнах, теперь нет. Чайник мог бы быть чище. Уборка могла быть более качественной.

Нет такого

Отсутствовал потолочный свет на 2м этаже

1. в доме не очень чисто: полы, толстый слой пыли и крышка от пивной бутылки на холодильнике. 2. в душе лейка постоянно падала на пол, видимо нужен небольшой ремонт. 3. на кухне не было ли соли, ни сахара, ни масла. 4. на ТВ нашел только два российских канала. и в целом выбор каналов очень бедный. Для отдыха п.3 и 4 не самые критичные и, возможно, я бы не стал про это писать, если бы мне не пришлось следующую ночь провести в другом коттедже (в другом месте), где таких проблем не было. Так что все познается в сравнении. Так вот в сравнении, Saima Gardens сиильно проигрывает и никакого рейтинга в 8.7 сейчас точно нет.

Нужно самим заправлять постельное белье, не работала лампочка в гостиной, куча муравьев

Нет такого.

В одной из спален нет ни шкафа ни одного крючка для одежды, что очень неудобно. Все вещи складывали на единственный стул.

У младшего ребёнка развилась выраженная аллергическая реакция по типу крапивницы и аллергического отека слизистой носа, предположительно, на моющие средства и/или на средства для стирки белья. Потому что аллергия была на постельное белье и ковёр. Это было ужасно.

Не очень чисто(волосы на ковре). Нам не хватало шкафа в одной из спален. Слышимость в доме очень хорошая.

Неудобное время получения ключа и оплата. Жестко указывают время, когда можно подойти - "мол, сказала в 12:00 я подъеду, значит в 12:00", а то что вы с семьей на отдыхе на уикенд и в это дневное время разумно кататься на лыжах или съездить куда-то, их не касается. Также грубовато отвечают, когда указываешь на некоторые недостатки в номере (сломано, не хватает чего-то), некомплект - "это все русские ломают, воруют". Абсолютно неприемлемо к гостям так относиться. Укомплектованы домики плоховато для их стоимости. Много сломанного, что-то не запирается, элементарно не хватает где-то крючков (но остались дырки от креплений), полочек, инвентаря и т.д. Есть с чем сравнить в той же Финляндии, поэтому оценка - "плоховато". Как отношение к клиентам, так и состояние, комфорт. Несравнимо с апартами и номерами в самой Саймаа фэмели, где ранее отдыхал. Только природа вокруг выручила впечатление.

Барбекю и камин давно не чистили.

Цена-качество соответсвует.

Очень негостеприимная, неприятная, если не сказать хамоватая особа встречает гостей.

Отсутствие сушилки, веника. Загаженные мангалы. Платные дрова. Мало посуды и кухонных принадлежностей. Грязный камин. Неудобные подушки. В аквапарке очень много людей. Несоответствие цены и качества.

Все понравилось

Не были почищены от снега ступеньки и балконы, матрасы мягкие, диван был вообще сломан, шкаф качался вот вот развалится, подушки и одеяла старые, все в пятнах. На кухне не было даже соли и сахара, все берите с собой, пакеты для кофе машины тоже.. губка для посуды и тряпка грязные, новых не было.

Не работал барбикю

Не сразу нашли как включается баня. См. фото.

Система оплаты. Хотя бронировали "оплата не возвращается" , но оказалось что оплата должна быть произведена в офисе при выезде. Что было не очень удобно. Нет детского стульчика.

Плохо работает интернет.

Дрова для камина 10 Е.

В первый раз за все поездки на отдых с нами так разговаривали при заселении, всю историю описывать не хочется. Нельзя общаться грубо с гостями, администратор с ресепш- лицо компании. Насколько я прочитал по отзывам, не нам одним так "повезло".

Все понравилось , минусов нет

Мало дров для камина, никакой звукоизоляции, слышно все и везде.

Для растопки камина не было дров и информации о том как их получить.

Маловато русских каналов:)

Давно никто не убирал в коттедже. Под кроватью нашли много интересного. Дом холодный, полы без подогрева, спали в свитерах, хотя на улице -7. Посуда вся разная, как будто собрана из " того что было". Салфеток нет, таблетки для посудомоечной машины 4 штуки. Несоответствие цены и качества.

Старая мебель, плохие подушки и постельные принадлежности.

Коттедж ко времени заезда был не убран

Поверхностная уборка к приезду.... пыльно, камин не убран. Слышимость с соседями немного мешала (((

Кровати пришлось застилать самим, постельное белье лежало отдельно в шкафу. В пятой спальне , на втором этаже - вообще ничего из мебели нет, спальные места- это два матраса на полу. Скромная мебель в доме, стоимость завышена при такой меблировке в спальных . На сайте 2 спальни имеют кровати king size , на самом деле только в одной спальне на первом этаже была широкая кровать, в остальных раздельные , кроме пятой спальни, где были матрасы. Белье постирано без кондиционера, все стреляет и прилипает и постирано плохо, были пятно, не было свежести . Выдаётся один ключ от дома на всех проживающих. Холодильник плохо вымыт, имел протухший запах .

Не возможно было просматривать новогодние программы, был плохой приём звука

В камине нет запаса дров, отсутствуют спички, нет шампуня, нет средств для посудомоечной машины, нечем подмести пол в комнате нет совка, нет ничего для чистки снега

Дров для камина и углей для барбекю нет, покупайте на заправке!

Вокруг мало магазинов. Но это не испортило отдых.

Шумоизоляция в красных таунхаусах нулевая внутри, но соседей не слышали.

Для нас оказалось не просто найти свой домик,нумерация достаточно не простая,а кругом темно и ни души,спросить не у кого,поэтому достаточно долго кружили между коттеджами.Не сразу нашли пароль ВИ ФИ)))перебрали все комбинации на тех листах что нам оставили на столе,оказалось он был в другом месте у телевизора))Не просто включается сауна,пощелкали не получилось,но она нам была не нужна,поэтому не стали напрягаться!И уж очень удивило,отсутствие дров!!!!Камин есть,а дров нет!Причем на следующий день мы сказали об этом в офисе,нам ответили,что дрова не входят в стоимость....это как?Со своими из дома ехать?тогда,где об этом информация?Нам показалось это бредом,причем мы в этом месте уже отдыхали ранее и дрова точно были. через окна было видно,что в соседних домиках дрова лежали.Наверное нам просто не повезло.Это наш отдых не омрачило,нашли сухие ветки в округе и камин таки запалили))но наверное это было делать нельзя....сами виноваты!!!Еще важно ,что сауны в аквапарке работают до 19 час,все остальное до 20.Спасибо

Слово НЕ ПОНРАВИЛОСЬ к ВАМ НЕ ОТНОСИТСЯ!

Как ни странно, возникли небольшие проблемы с русской девушкой, выдавшей нам ключи. Мне она показалась грубой и неприветливой. Возможно потому, что во всех предыдущих отзывах было написано о доброжелательности персонала. Все остальные сотрудники комплекса действительно очень доброжелательны и предупредительны.

Мелочи, например дом рассчитан на 6 человек, а стульев было 4; немного не «свежая» мебель по отношению к предыдущему домику из этого же комплекса; было ооочень душно, в форточек нет, приходилось открывать балконы. Но эти недочеты нисколько не испортили отдых в целом.

Не хватило освещения над столом

Жили в близкорасположенных коттеджах, соседи и их мангал были очень рядом. С соседями повезло, мы мешали им больше.