Отзывы Hilton Garden Inn Moscow Новая Рига, 4 звезды

Отсутствие балконов

Очень маленькое меню за несоответствующие цены. Маленькая территория для прогулок, бассейн только для детей из-за размера. Много развлечений для детей, но взрослым людям заняться нечем.

Очень-очень высокие цены на пиво...

Цена на обеды и ужины по системе шведский стол завышена

Сотрудники на завтраке какие—то смурные, бурчат под нос. Можно и улыбнуться и сориентировать.

Ужин при полном пансионе никакой. Очень маленькая ванна. По фотографиям может показаться, что в номерах есть балконы - их нет.Крытый бассейн мал и не глубок, территория отеля очень маленькая. Халаты надо заказывать.

Заплатили за ужин по 1500р за шведский стол, считаю, что он того не стоил, по меню поели бы гораздо интереснее.

Маленькая территория.

Цены в ресторане завышены.

Не было горячей воды первый вечер, ночь и утро. Совсем не смешно летом. Информация появилась на следующий день только.

Только купаться негде. Бассеин - 12х8. Для совсем маленьких детей есть еще надувной бассеин, горка, батут. Но это за дополнительные деньги.

Отдыху мешают какие то люди ,которые приезжают на семинары ,громко смеются ,ходят толпами,нападают на пищу как голодные((((

Сильно скрипела кровать. Отсутствие москитной сетки на окнах. Не был включен кондей в общих коридорах. Нескафе классик в чайном наборе в номере. Холодная еда в полном пансионе. Маленькая территория.

Можно усилить ассортимент мясных блюд /как холодных так и горячих/

Очень маленький и мелкий бассейн, режим работы пруда, очень маленький тренажерный зал с неприятным запахом внутри. Завышенная стоимость "Шведского стола", отсутствие матрасов на шезлонгах.

Для молодых пар. без детишек нет увесилительной программы вечером (дискотека, бар и т.д) Хилтон любят пары с детьми, было бы здорово иметь детский небольшой закрытый бассейн.)

Стоимость шведского стола кажется немного завышенной, но можно брать блюда по меню.

Бассейн скучноват

Маленькая зона SPA, довольно небольшая территория отеля. Очень много отдыхающих с маленькими детьми, поэтому о тишине приходится только мечтать...

Территория маленькая. Из главных минусов - это вентиляция, увы, при жаре она вообще не справляется - очень душно, а окно в номере открывается лишь на 1/5. Очень маленький бассейн, а озеро совсем не понравилось( не хватает бассейна под открытым небом...

1 Всего один ресторан на весь отель (где и завтрак, и обед, и ужин).2. Персонал ресторана постоянно пытается отгородить часть ресторана у панарамных окон, чтобы люди там не завтракали и не обедали, в лучшем случае, убирают стойки только к ужину. Причина, как нам видится, только в том, чтобы поменьше работать - не обслужить эту часть ресторана, всех собрать вокруг столов с едой, где сидеть, честно сказать не очень комфортно. Это неприятный нюанс, т.к. официанты каждый раз говорят: здесь сидеть нельзя (а ведь летом, учитывая, что летней терассы нет вообще (два стола с зонтиками на улице не в счет), хочется позавтракать и пообедать у окон, где есть солнце и свет. Странная система.3. На обед и ужин вообще нет свежего хлеба. Подают старые черствые булки. Могут разве что их подогреть, но это не меняет ситуации. На завтраке есть вкусные багеты, которые они тут же на кухне выпекают. НО! Если вдруг они закончились, то официанты говорят: все, багетов больше нет. И остаются только те же самые черствые булки, которые лежат там по 4 дня и превращаются в камень. И только поругавшись 2 раза из-за хлеба, выясняется, что они могут пойти и за 5 минут испечь новые багеты. Так что все вопросы решаемы (ибо багеты исчезали не под закрытие завтрака, а в самом его разгаре, когда еще пол отеля не поело). Но решаются вопросы только тогда, когда начинаешь предъявлять претензии и быть очень недовольным, тогда все становится хорошо. Иначе: все закончилось, ничего нет. ничего сделать не можем... Подход, тоже странный, на наш взгляд.4. Рум-сервис работает только с 5 до 11 вечера. Утром завтрак в номер не заказать.5. Ночью не работают ни бары, ни ресторан, ни рум-сервис. Если в 23:00 не поел, то как бы тебе не хотелось, тебе даже сендвич никто не сделает. Жди утра. Внизу у ресепшена есть мини-магазин, где можно купить шоколад и чипсы, вот и вся еда на ночь. Не то, чтобы мы часто ели ночью, но если захочется, вариантов нет.6. Почти каждые выходные - свадьба в шатре на территории отеля.

Ресторан неплохой,но,на мой взгляд,оставляет желать лучшего.Невозможность покушать где-нибудь еще.Шум во дворе от системы кондиционирования.

Отсутствие услуги вызова няни или возможность оставить ребенка под присмотром педагогов в детской комнате. Недостаточно услуг, больше выходных в отеле делать нечего ( можно предложить добавить развлечения: спа, рыбалка, пейнтбол)

Маленький и мелкий бассейн, шум от системы кондиционирования в номерах со стороны леса.

Для ребенка 12 лет было скучновато. Отель расчитан на взрослых

Не хватает матрасов на шезлонгах, хотя можно взять полотенца в бассейне.Зубную щетку выдают на ресепшене по запросу.По выходным можно добавить вечернюю программу для гостей.

Поспать днем не получится

Даже нечего написать)

Медленное обслуживание в ресторане (два часа на обед, полтора часа на ужин аля-кард). Шведка на ужин стоит 1100, макароны и тефтели. Кровать в семейном номере узковата. Бассейн рассчитан на 10-15 человек максимум, раздевалка крохотная с одним туалетом, в котором есть душ. Теплая, но грязная вода в джакузи. Возле озера воняет очистными.

Мало шкафчиков в раздевалкеМало развлечений, только бассейн и велосипед

не очень качественная еда

Вечером не было мест в ресторане, была очередь. Пришлось заказывать ужин в номер, ждали час. Но наплыв народу был ощутим. Альтернатив ресторану в отеле по сути нет, ввиду расположения отеля. В придорожные кафешки мы отправляться не решались)

На территории (небольшой) есть только спорт-площадки. Впрочем, это во многом компенсируется развлекательной программой (уточняйте в отеле).

Очень маленькая территория, гулять негде, можно обойти за 20 минут включая технические зоны. Выйти за территорию некуда, трасса и поселки. В номере нет минибара! Персонал в ресторане плохо обучен.

- Отвратительный, неудобный матрас, который всю ночь съезжал на пол с кровати.- Если вы не обедаете/ужинаете по отдельно оплаченному шведскому столу, то есть вам будет НЕЧЕГО! в меню ресторана, и это не шутка - в графе основные блюда: чесночные гренки, луковые кольца и сырные шарики, и все! Ни рыбы, ни мяса..В меню рум-сервиса, правда, добавлены пара блюд. Отель загородный - вечером здесь делать нечего, - нет вечерней программы, и опять же - ресторана.

Территория еще не до конца доделана. Не хватает места для вечерних прогулок :). Во всем остальном все на очень высоком уровне.

если вы не любите детей, то вам не сюда, так как тут много детишек с мамочками)

- отсутвие спуска к реке- недостаточная освещенность спортплощадок ночью

Хаммам слабоват, бассейн больше для мам с детьми. В номере очень громко работала вентиляция, к счастью номер нам поменяли. Ресторан, бар, лобби и ресепшн размещены в одном холле - разделены только невысокими перегородками.

Дорогая и восьма посредственная еда. Официанты помоложе очень явно переживают, что клиент уйдет не заплатив и требовательно переспрашивают на входе, оплачен ли буфет.

не горели две лампочки и отсутствие естественного водоёма

Небольшая малоухоженная территория.У нас был номер в дальнем крыле, постоянно приходилось проходить через весь отель.

Персонал отеля завтракал в зоне вместе с гостями, хотя можно было сесть отдельно. Персоналу нужно завтракать до или после времени, отведенного посетителям отеля. Первый раз наблюдали подобное. Тем более "странно" для сети Хилтон.

Далековато от МосквыНе очень удобная навигация, как добраться

кровать не очень удобная и маленький бассейн

Нет уборки в номерах(только по звонку).В ресторане толи администратор,толи главная по смене,молодая девушка-чистая грубиянка!!!Не отрывая глаз от монитора нагрубила не задумываясь.

СПА услуги отсутствуют. Хамам как показалось не функционировал, пара не было вообще. Только в сауне было более или менее жарко.Хотелось бы банный комплекс.Бассейн маленький, но порадовало,что без хлорки.

питание - не работал шведкий стол на ужин и заказывали в ресторане - было долго, дорого и не сильно вкусно...плюс холодно достаточно в ресторане.

Это не то чтобы минус, просто пожелания: чуть больше четкости в работе официантов. Было бы приятно, если бы весь персонал здоровался.

Цена при бронировании отеля существенно отличалась от той, что объявили на ресепшн по приезду. 4800 против 4100. Такого ни разу не случалось при бронировании через booking.com ранее. Вопрос тут не в деньгах а в нечестном отношении к клиенту - это здорово испортило впечатление о сети Хилтон.

1. Не совпало с ожиданиями (это чисто индивидуально): хотелось природы, а ее вокруг не оказалось. Кругом стройка, и с территории отеля, совсем скромной, выйти некуда.2. При жаркой погоде примерно в 23.00 отключили кондиционер, и он так и не заработал до момента выписки. Не выспалась, было душно, окна приоткрываются чуть, да и страшно их открывать из-за комаров. Вот этот факт испортил впечатление очень сильно. Надеюсь, это единичный случай, поэтому за качество сна поставила "5".

Меню обеда неинтересное, для такого уровня отеля. На нормальное меню обеда можно рассчитывать только после 18 часов!Бассейн маленький, рассчитан на детей. Ночью в номерах выходящих на лес слышен шум от работы систем отельной вентиляции - мешает спать, но не сильно.

неприятный запах в бассейне. белье и полотенца сильно пахнут чистящими средстами. в комнате для детей могло бы быть побольше игрушек.

Территория еще в процессе благоустройства, небольшой искуственный прудик еще не готов к купанию, но для территориии отеля это не критично