Отзывы Hilton Garden Inn Калуга, 4 звезды

Отель находится довольно далеко от центра города (пешком минут 25-30). Вид из окна не самый живописный - либо обшарпанная многоэтажка, либо дорога и непонятного вида промышленное здание. Завтрак на 4: вроде все есть, разнообразно, но овощи, например, безвкусные, будто самые дешевые из "Пятерочки". В номере не все продумано, например душ огорожен не полностью, в итоге вода стекает на пол ванной.

Местоположение чуть вдали от центра

Ремарка (не минус): для привыкших спать на свежем воздухе отсутствие возможности открыть окно может создать небольшой дискомфорт. С другой стороны, это оправдано вопросами безопасности.

Даже не представляю, что может не понравится в этом отеле:)

Было бы здорово иметь в номере мини бар.

1.Звукоизоляция в номере хорошая, а вот двери -шумные соседи, гуляющие по коридору будили раза 3. 2. Цена завтраков сильно завышена.

1. Заявленный бонус для посещения спа себя не оправдал. Почему один? Ведь я бронировал двухместный номер на двое суток. Почему нельзя посещать спа с 11:00 до 16:00 или с 18:00 до 21:00 и почему на ресепшене не предупредили об этом? 2. Ступеньки. С чемоданом и коляской весьма неудобно. 3. Окно в номере не открывались. 4. На вторые сутки "забыли" поставить бесплатную воду.

Не нашли такого.

Бывал я много раз в разных хилтонах, но в таком впервые. 1) минибар пустой. 2) бар на первом этаже закрылся кажется в полночь. мы только вернулись с ужина в центре города и хотелось продолжить, посидеть поболтать в баре отеля, но хренушки. спасибо бармену, он уже подбивал кассу, но согласился сделать 3 коктейля, которые мы употребили в номере. 3) меню для доставки еды в номер показалось скудным и неаккуратно составленным. пример: в меню указано бефстроганов - 600 руб. (что, кстати, я думаю дороговато). звоню уточняю что можно взять на гарнир. оказывается, бефстроганов уже идёт по умолчанию с пюре. блин, почему нельзя было сразу написать в меню "бефстроганов с картофельным пюре", постоянно всё нужно уточнять. 4) расположение – ну совсем не центр. если для вас это важно, посмотрите другой отель. тем более что для заказа такси надо звонить по телефону, как в прошлом веке. яндекс такси и прочие уберы в калуге не пашут. 5) на завтрак нам сказали (внимание!), что поскольку народа в отеле мало, то горячего нет!! (не знаю как правильно называются эти металлические лотки с крышками, куда на завтраки обычно выкладывают омлет, сосиски, фасоль и т.п.) вот эти лотки все стоят пустые и выключенные. впервые такое вообще видел!! яичницу нам конечно сделали (размером с блюдце), а на шведском столе по холодным закускам всё было очень скудно, от слова совсем. попросил простой воды, которой тоже не было на столе, налили из-под крана. сказали фильтрованная, но на вкус она была обычная водопроводная. напоминаю, что завтрак стоит 500 рублей. 6) на фитнес отправляют в партнёрский фитнес-клуб, но тут тоже сюрприз – бесплатно только 1 человек из номера, остальные по 500 руб. помимо того что это жлобство, ещё и нарушение оферты как я понимаю. на букинге написано «также гости могут бесплатно посещать самый большой фитнес-центр города с плавательным бассейном и саунами». я оплатил два номера, 4 гостя. почему бесплатно идут только два гостя, а не четыре?

Питьевую воду дают один раз в первый день. Нужно ежедневно.

Ужинали в ресторане на первом этаже, обслуживание на хорошем уровне, еда не очень понравилась.

Шумоизоляция в номерах не очень. Утром было слышно всё что происходит в коридоре, всю последнюю ночь не спали из-за соседей, но тут сами виноваты что не позвонили ночью на ресепшен. Совсем не открывается окно, очень хотелось проветрить номер. Хотели продлить номер чтобы подольше поспать перед дорогой. Подошли на ресепшен, молодой человек сказал нам "мне надо посоветоваться с коллегами, завтра по факту всё решим, позвоним Вам в номер." В итоге и в 12 часов когда мы должны были уже уехать никто так и не позвонил. Так и не понятно было спать или выселяться.

Всё замечательно!

В ванной комнате есть все, что может понадобиться гостю. Исключение составляет отсутствие какой-нибудь расчески, хотя бы одноразовой.

В баре скромная коктейльная карта, но при этом достаточно ингредиентов, чтобы приготовить недостающий коктейль. Например, негрони. Так почему бы его не ввести в карту?

Ночью ресторан не работает.

Находится на окраине в рабочем квартале

Дискотека которая длилась до 23! И не давала стать ребенку. Это полное безобразие. На просьбу убавить музыку в 22:00 нам ответили, чтом все проплачено и ждите.

1. Некомпетентный персонал. Несколько раз запрашивали предоставить документы. При выезде - также. 2. Холодные блюда на завтрак.

Дорогой завтрак, шапочка для душа доступна по требованию.

Цена завтрака.

Скудный интерьер, нету публичных рекреаций на этажах

Мелочи, дверь в ванной не закрывалась, в пульте батарейки не работали.

В номере одна розетка была сломана - выпадала со всем содержимым, что созадавало некоторую опасность для ребенка (1.5 года). Жутко неудобные жестко набитые подушки - на утро сильно болит шея. Медленно реагирует система вентеляции. Одну ночь было более чем тепло.

Такого не нашли

Громкая живая музыка в ресторане

К сожалению, расположение не очень удачное, с ребенком негде погулять, в самом отеле нет детской комнаты.

Дорогой завтрак. В описании был спорткомплекс с бассейном, но до него надо ехать.

Нет ничего для детей - ни игровой комнаты, ни няни. Нет SPA или бассейна.

Работа официантов в ресторане

Пыльное изголовье кровати. На второй день нашего пребывания не протерли журнальный столик и столешницу. Все отпечатки от пальцев и стаканов так и остались. Не хорошо! В раковине был сломан перелив. Пробку приходилось вынимать руками. Из мелочей хотелось бы добавить стаканы для зубных щеток и еще 1 крючок в ванной.

Скудный завтрак

Единственным минусом может быть то, что банного комплекса в отеле нет и никакие услуги в соседних центрах бесплатно для гостей отеля не предоставляются, как это написано на Booking.com

В тренажерном зале у велосипеда плохо показывает экран телевизора.

Отсутствие доп услуг. Нет ни спа, ни бассейна, каких-то других услуг...

Далековато от центра

Нет такого

Очень медленный интернет, не очень опытные официанты а ресторане, хотя последний молодой человек был молодец. Завтрак конечно дороговат :(( Хорошо бы, чтобы он был включен в стоимость так же как и других похожих отелях в Калуге за такую же среднюю стоимость.

Недостатков не обнаружил

По выданным в отеле картам не смогли сходить в партнёрский фитнес центр и бассейн. Потратили час времени на разбирательства и получили расстроенных детей. Сотрудники не смогли посоветовать место для завтрака кроме отеля(все предложенные ими варианты открывались только в 12) Небезопасная Мебель в номере - разложенный диван в качестве Доп места. Ребёнок 4 лет споткнулся и сильно стукнулся головой о неприкрытый металлический каркас дивана.

За неделю до этой поездки предыдущую бронировала напрямую в отеле - при приезде оказалось, что закончились раскладушки, и нам не хватило доп. места в номере (такое впечатление, что я не договаривалась заранее), нам без нашего ведома оставили другой номер безо всяких "извините" - из серии куда вы денетесь? А договаривалась о номере, где открывается окно, тк ребенок - астматик... Эту поездку бронировала через booking , потому что это единственный способ воздействия на таких пофигистов. Осталось впечатление, что отель живет своей жизнью, а администраторам все равно, что происходит с отелем, они только следят, чтобы чужие не жили в номерах - может, это новогодние праздники всех так расслабили? Ну, и обеды и ужины в ресторане абсолютно невкусные.

Кадры решают все. Как и в остальных отзывах людей, которые отдыхали на НГ, мы ждали еду в ресторане, но у нас максимум был "всего" 1.10. Те же +26 в номере. Очевидно, что отель был не готов к такому количеству гостей. Администратор ресторана сам носил еду. При этом официанты то и дело пропадали куда-то. Ресепшен откровенно хамит, опять же выборочно. Не хочется портить оценку отелю, но выводы руководству делать надо.

Далеко от центра, вечером только на машине или на такси можно куда-то выбраться.

Иногда на завтраках был перегруз народом, и официанты не справлялись с потоком.

Завтраки по 700 рублей показались дороговатыми, брали три номера, в одном из номеров друзьям показалось холодно, номер заменили. Вечером ждали еду долговато, но ресторан проставился за это :)

Очень пыльно, ковровое покрытие можно было бы пылесосить лучше. У меня аллергия на пыль, утром результат был на лицо. Окна не открываются, батареи холодные. Если греть воздух кондиционером - душно, не греть - холодно. Позвали нас в "детскую комнату": дубак невозможный, в центре конференц зала навален конструктор типа лего и ледит стопка бумаг для рисования. Лучше бы я этого не видела ;) Не могу рекомендовать отель для аллергиков (вроде меня), пожалуй, с семьей я бы тут второй раз тоже не остановилась.

1) Не открываются окна. Это очень неприятно и даже опасно, как мне кажется. 2) Вокруг нет кафе, ресторанов, только ресторан отеля, поэтому либо собственный автотранспорт, либо такси в центр города.

Завтрак убогий: омлет ледяной, блины холодные, круассаны как примитивная булка сдобная, за кофе очередь к автомату

За четыре дня пребывания в отеле номер ни разу не пропылесосили, но убирали и меняли полотенца ежедневно

Окна не открываются-было душно.

Цена за ночь, указанная на booking.com, оказалась меньше той, что заплатили в реальности. Соответственно 3300 и 3700. Однако общего впечатления это не испортило. Нам хотелось пожить в хорошей сетевой гостинице, и это получилось.

Были во время новогодних каникул. Отель был очень прилично заполнен. Очевидно, что ресторан и кол-во персонала не были готовы к такому кол-ву постояльцев. Не хватало столиков для завтрака. Официанты не везде успевали, хотя и очень старались. Очень не вкусный кофе. Также мы два раза просили халаты в номер, но нам их так и не предоставили, сославшись на их нехватку, опять же, из-за большого числа постояльцев