Отзывы Hermes, 3 звезды

Отсутствие кондиционера, вешалок, вентиляции.

Кровати можно было и поменять , вы их не крепили да но если я буду с женой то она меня не выдержит

1) wi-fi не работал, хотя звонила уточняла перед бронированием, так как это критический момент. 2)утром в день отъезда пропала горячая вода, на что нам предложили позвонить в ЖЭК

Неприятно, что все делается "на коленке": документация ведется и чеки выписываются в комнате с матрацем на полу либо же наспех в коридоре. Возможно, для кого-то, что я пишу, отдает снобизмом, но все же лучше, если все делалось бы пусть в скромной, но аккуратной и деловой обстановке. Это лишь добавит авторитет отелю, а так складывается впечатление, что филькины грамоты раздают. Отсутствие вывески и вообще какой-либо информации по отелю на доме или при входе в квартиры. Сперва, когда я только приехала поздно вечером, и меня, после скитаний по улице, администратор стала проводить к своей комнате сквозь меблированную обшарпанными креслами прихожую, вообще промелькнула мысль, что не в бордель ли я попала..официальной информации об отеле и привычной стойки регистрации-то нет! У ключа не было дубликата, поэтому в моей комнате за две недели не прибирались совсем: я возвращалась поздно и не хотела ходить лишний раз в другое здание, в офис, за ключом. Альтернативой было бы, чтобы комнату после уборки оставили открытой со всеми вещами. Санузел в предаварийном состоянии: при сливе воды в унитазе - запах сероводорода, и пугающие звуки из душа, как будто бы оттуда сейчас смытое пойдет обратно. Отваливаются некоторые части сантехники (ручка крана просто остается в руке, вываливается сама по себе заслонка какая-то из стены). Ключа от моего личного санузла, находящегося в коридоре, также не было, поэтому туда заходили люди в обуви, просто руки помыть, в свободный туалет сходить, так как никакого знака, что ванная комната индивидуальная не существовало. Вай-фай в моей комнате практически не ловил. Страницу загружал несколько минут, без преувеличения

Убитая Квартира со старой мебелью ужасными одеялами и подушками ужасная шумоизоляция

Слабый Wi-Fi все время зависал. Протёртое изношенное постельное белье, но чистое. Не хватает точечного света в виде торшера или бра.

Нет такого

Оборудование номера

Хозяйка - хамоватая тётка средних лет с прокуренным голосом.Там не пахнет не то что любезностью,а элементарной вежливостью.Номер совершенно не соответствовал тому,что изображено на фотографиях - тесный,неудобный.Посуда грязная(!),осталась от предыдущих постояльцев.Нет пульта ни от кондиционера,ни от телевизора.В общем,один сплошной трэш

За такие деньги проживание в общаге в маленькой комнатке без душа и туалета

-Скрипит кровать ,матрас очень пролежавший -Сломан в ванне смеситель,мытся не возможно -Грязнущая вентиляция -Плохо работает телевизор -Девушка в час ночи стирала бельё ( видимо горничная )Хлопая дверьми даже не держав их -Плохо показывает телевизор - Тишины и спокойствия никакого !!!

Персонал ужасный! Недружелюбный, угрюмый. Сантехника в ванной комнате очень старая и требует замены.

Номер за 3500 руб. не соответствует действительности (фото другие и номер не тот), старые деревянные окна, 2 крючка для одежды сломаны из 3-х, нет противопожарной системы, туалет и душ не очень чистые, туалетная бумага (остаток рулона от прошлых жильцов и закончившийся тюбик с мылом), постельное белье с волосами от других жильцов. Звонили администратору что номер не соответствует, проблему не решили и не перезвонили.

Тонкие стены, кровать скрипит

Нет вывески и поэтому сложно найти отель, на звонки долго не отвечают, душ не работал, слышно соседей

Это не отель, это номер в хостеле. Номер маленький - только кровати.

Хотелось что бы было чище

Высокая слышимость. Берите с собой беруши - и тогда ничто не помешает вашему отдыху.

Были трудности в поиске объекта на месте.

Неприветливый персонал, нет никакой шумоизоляции в комнатах- все было слышно, невозможно спать; оставить чемодан - платно по часам!

Все очень понравилось! Грустно было уезжать!

Маленькая комната не в отеле, а в квартире в старом доме, в коридоре рядом с носером был общий туалет, в итоге постоянная ходьба ночью за дверью ((((

Ужасная кровать,плохая звукоизоляция

Сильно стучат входные двери в номерах,так как нет смягчения по контуру коробки.

Очень тонкие гипсокортонные перегородки! В одной комнате чихнули, а слышно во всей квартире! Одно полотенце. Нет столовых приборов, на кухне на всех одна вилка!

Ванная комната, очень старый поддон, из которого течёт вода на пол. Обшарпанные окна, неплохо было бы купить новую посуду, чайник.

В ванне вода не уходит, к концу принятия душа оказываешься по щиколотку в воде со всем, что намыл с себя. в комнате нет даже стула. большая кровать с матрасами, сложенными домиком, потому что реечное дно установлено неправильно, всю ночь пытались не скатиться с кровати на пол. и самое неприемлемое - в ночь, когда шел сильный дождь, проснулись от грохота по металлу. оказалось, что труба, по которой должна стекать вода с крыши, прорвана на уровне металлического козырька под окном нашего"номера" и водопадом стекает прямо на него с грохотом. это было невыносимо, ночь не спали абсолютно, в итоге вместо 3х забронированных ночей кое как переночевали вторую, а третью пришлось бронировать в другом месте, нужно было просто выспаться, а на ночь опять обещали дождь. спасибо хоть на том, что вернули деньги за оставшуюся ночь. плюс карточки не принимают, оплата только наличными, неудобно.

Запущенное состояние номера. плохой напор воды.

Номер был не достаточно чистый, особенно на полках в шкафу. Очень расстроило отсутствие кондиционера(хотя бы вентилятора) и телевизора в комноте.

Комната в квартире(всего 5 комнат),отделены гипсокартонной стенкой,вопли детей,разговоры соседей,топот по деревянному полу-спать в такой атмосфере не очень комфортно.В нашем номере за 1600р/сутки мебель старая,потертая,много неисправностей (сломан выключатель,разбита лампа в торшере,света не хватает,телевизор показывает плохо,работают 4-5 каналов,душевая кабина сломана и много других недостатков по мелочи,но в целом очень сильно влияет на восприятие).Стирка платная 200₽ один заход,так что если у вас белые вещи,цветные и цветные линяющие(как у меня джинсы например) придётся выложить 600₽.Рядом много кафе,но цены там сами понимаете..Хотя если средства позволяют...Вобщем хозяевам нужно привести апартаменты в порядок,тогда оценка будет явно выше.И кстати,апартаменты найти можно только созвонившись с управляющей(никаких вывесок и табличек),поэтому Sityappart наверно слишком громкое название для этого места.

Довольно грязно, уборку в номере делали один раз за неделю проживания, в коридорах и общем сан.узле уборку мы так и не успели увидеть. Ежедневным был только вынос мусора. Не критично, но перфекционистам в этом плане лучше поискать другое место. К сожалению, нам достался номер с очень плохим матрасом, спать проблематично, когда ощущается каждая пружина. Персонал решил проблему, сразу после обращения.

Светильника в номере не хватает.

Несоответствие фото с реальностью

Небольшие проблемы с лейкой душа, но это мелочи

Постельное бельё поизносилось. Душевая кабинка не герметична.

Окна выходят во двор - колодец. Шум от разговоров и смеха небольшой компании молодых людей очень мешал поздним вечером. Очень тонкое одеяло, хотелось укрыться потеплее. В комнате есть большой телевизор, но программ всего 6 и то не настроены. Качество изображения очень плохое. Ванна - джакузи не могла эксплуатироваться из-за неисправности. Из крана в сан. узле постоянно капала вода. По утрам кто-то все-время хлопал дверьми в квартире, что очень раздражало. Звонок телефона у администратора слишком громкий. Короче говоря, не расслабишься, т.к. даже при закрытой двери не было ощущения покоя.

Накануне заезда примерно в 17-18 часов мне позвонили из этого отеля и сказали, что разместить нас не смогут, ссылаясь на технический сбой в программе. Учитывая, что бронь номера была сделана почти за месяц 01.04.18, и то, что до поезда оставалось несколько часов, это повергло нас в шок! После долгих разбирательств по телефону, нам сделали сомнительное одолжение на размещение. Настроение заранее было испорчено. Выезжая в другой город, мы думали о том, будет ли у нас ночлег? В итоге нас всё-таки разместили, но номер не соответствовал нашим ожиданиям, т.к. на сайте при бронировании была размещена фотография самого лучшего номера, а не того, в котором нам пришлось поселиться. К сожалению, не догадались сделать фото. Но на сайте отеля фотографии конкретно этого номера я так и не обнаружила.

Доброжелательность персонала. (понаехали) Горячая вода. (струйка). Слышимость между номерами. Телевизор вообще не показывает хоть и большой.

Что нужно туристу? Душ и мягкая постель ! К сожалению с этим возникли проблемы, сантехника в ванне почти не работает душ принять нормально сложно. Далее, был заявлен номер с двуспальной кроватью, а на деле был раскладной диван с пружинами это опечалило. В целом было чисто, неприятных запахов не было.

Тонкие стены, слышно что происходит у соседей.

Под хорошим матрацем сломанные кровати. При каждом повороте с боку на бок кровати жутко скрипят Дверь в туалет НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ, на половине пути дверь цепляет пол. Говорили персоналу, но ничего не сделали,так и жили с открытым туалетом. Душ-корыто со шторкой, вода во все стороны. При заселении сказали как добраться, но попасть в дом удалось только после звонка, когда пришла администратор. Притащились с чемоданами, потом сказали идти в дом напротив. Причем при звонке в отель говорили, что будет в соседней квартире кухня, которой можно пользоваться. Кухня оказалась в другом доме))) Квартира хорошая, но всё как-то не доделано... Разбитое окно заклеено скотчем (бомбили?), рамы старые деревянные, открыть окно не удалось, чайник в коридоре со сломанной крышкой, двери скрипят, вода льется на пол, туалет нараспашку... Жуткая слышимость, пол скрипит... Но при условии невысокой цены могу порекомендовать...

Душевая шторка,которая прилипает к телу и вода льётся на пол! В самом поддоне вода уходит плохо! Очень маленький холодильник!

Не соответствие заявленного при бронировании (фото номера) и фактического

Всё хорошо.

Кровати

Сразу видно, не хватает мужика-хозяйственника, который бы подкрутил душ и обработал селиконом душевую кабинку, чтобы вода не текла на пол. Огромная плазма, но из-за неудачного расположения, ее кто-то задел и разбил и теперь на экране черная полоса. Но мы не телик приехали смотреть.

Много сломаных вещей.холодильник маленький на все номера

-

Качество размещения

Не работал телевизор

Заселили совсем не в ту категорию номера, который бронировали! Все настроение моментально испортилось! Объяснили какой-то нелепицей, якобы внезапно этот номер стал нуждаться в ремонте. Тогда возникает логичный вопрос, почему не предупредили? Причем мы связывались на кануне. Больше никогда не поеду в этот Сити Апарт! Будьте осторожны с этой организацией, если для Вас важно где жить и комфортные условия проживания. И будьте готовы, что по прибытию Вас может ждать неприятный сюрприз. И вместо апартаментов, вас заселят в тесную комнатушку, с ужасной кроватью, которая будет скрипеть при любом движении. Ванная комната тоже оставляет желать лучшего, слив забит, плитка на полу ходит ходуном. Но если комфорт для Вас не очень важен,то вполне удачный вариант в плане осмотра основных достопримечательностей и близости к метро. Надо отметить так же, что персонал отзывчивый, и какие-то замечания учитывались и старались это исправить. Например донесли недостающие тапочки в номер. Добавили вешалки в шкафу, на двоих трёх крайне мало оказалось. Но сами условия проживания сводили на нет все старания... Лично я в следующий раз, буду искать иной вариант размещения.

Окно не открывалось. Воздуха мало. Управление жильцами странное. Невозможно зайти в квартиру после 23.00