Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы HELIOPARK Residence Hotel, 3 звезды
Этот отель в Пензе находится в непосредственной близости от реки Сура и улицы Московская. Отель предлагает номера с видом на центр города Пензы. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная частная парковка. Уютные номера в отеле Heliopark Residence имеют кабельное телевидение, мини-бар и ванную комнату. В некоторых номерах есть просторный балкон. Другие номера имеют отдельную гостиную со столиком. В элегантном ресторане Давыдов подают вкусные блюда местной и интернациональной кухни. Отель Heliopark находится в нескольких минутах ходьбы от драматического театра, филармонии и торговых центров.
Отзыв об отеле:
HELIOPARK Residence Hotel, 3 звезды
Алексей
14.07.2016 23:18
Достоинства:
Самый приличный отель за свои деньги. продлили выезд без дополнительной оплаты.
Отзыв был полезен?
0
0
Yuriy
13.07.2016 06:20
Достоинства:
Высоченные потолки в номере.
Недостатки:
Достаточно дорого, для трёх звёзд.
Sergey
11.07.2016 12:22
Достоинства:
Удачное расположение, чистые просторные номера. В целом оптимально для командировочного.
Недостатки:
Отсутствует собственный трансфер из аэропорта или вокзала (только заказ такси втридорога). Всю ночь на 8м этаже стоял строительный шум (было походе что двигали мебель).
Мария
10.07.2016 01:20
Достоинства:
Достойный отель. Приветливый персонал. Хорошая кухня. Комфортная SPA- зона.Удобное расположение.
Дмитрий
01.07.2016 10:35
Достоинства:
Номер большой. удобный рабочий стол.
Недостатки:
Текла сливная труба раковины.Цена за номер большая, а услуги бассейна не включены.
Александр
30.06.2016 04:49
Достоинства:
Неплохая кухня, правда кормили в баре из за мероприятия в ресторане.
Недостатки:
Очень шумит канализация или водопровод в номере 411, телевизор размером с форточку, медленный вайфай, для звонка по Вайберу его лучше отключать. Спа за 500 р час и это для гостей!!!Ожидал много лучшего. Девушка на ресепшене при заезде вежливо хамила. Неадекватный сервис за деньги которые хотят.
Dmitry
28.06.2016 11:48
Достоинства:
Прекрасное расположение, отличный рум сервис, суперзавтраки, достойная цена. Останавливаюсь уже второй раз.
Недостатки:
В номере 701 было шумновато ночью из-за того, что он угловой видимо, были слышны проезжающие машины.
Людмила
28.06.2016 03:48
Достоинства:
Нам все понравилось: место расположение отеля в центре-СУПЕР!!! Мы приехали в 10 часов и нас сразу разместили - это здорово и большое спасибо...(номер был готов) Очень удобно добираться... Ресторан на отлично...Номер хороший, кровать удобная. СПАСИБО!!!!
Aleksei
27.06.2016 13:35
Достоинства:
Завтрак интересный и разнообразный. Чистота белья безупречная. Полотенца так же идеальные. Прекрасный СПА центр.Там так же все аккуратно чисто и в рабочем состоянии. Есть ранний въезд и поздний выезд. Дополнительные часы возможны с почасовой оплатой в 220 рублей в час. Есть просторный сейф в номере, подойдет и для ноутбука. Плотные гардины на окнах.
Недостатки:
В спа центре желательно было бы разместить кулер с водой.
Voknepash
23.06.2016 15:26
Достоинства:
Открылся спа-салон
Недостатки:
Включить при желании клиента услуги спа-салона в стоимость проживания
Alexandr
17.06.2016 00:56
Достоинства:
Понравился номер,обслуживание,ресторан.Шеф-повар ресторана,выдающийся!
Strebkova
16.06.2016 03:10
Достоинства:
Холл на 1 этаже, ресторан, бар, номер - всё замечательно. Хороший отель с современным дизайном.
Недостатки:
Останавливались в крупных городах, таких как Самара, Саратов, Воронеж - гостиницы не хуже, а стоимость намного ниже.
Viktor
16.06.2016 02:39
Достоинства:
Отличные завтраки!
Недостатки:
Цена за проживание зависит от курса евро,на основании чего?
Станислав
29.05.2016 18:37
Достоинства:
Замечательный СПА!
Недостатки:
В номере не работал кондиционер. В ресторане подали "курицу со спаржей". После того как принесли блюдо, выяснилось что спаржи нет. Официантка признала свою вину, но оплатить блюдо предложила в полном объёме.
Светлана
23.05.2016 14:19
Недостатки:
Не смотря на то, что номер был забронирован заранее при заезде пришлось ждать 1,5 часа, т.к. номер по факту был не готов.Как утверждал персонал отеля это вина Booking.com, т.к. они предупредили о броне в день заезда. Остается вопрос как это могло получиться?В номер смогла попасть только в 22.20, при этом сам отель ничего в качестве извинений и не предложил, только ждать готовности номера.Да и в целом кажется что отель становится гораздо хуже, чем он был 2-3 года назад.
Irina
23.05.2016 13:17
Достоинства:
Необычайно комфортно, уютно, вкусно. Отличная работа сотрудников на ресепшене
Недостатки:
Такового не было
Victor
23.05.2016 11:40
Достоинства:
Современный отель, чистый просторный номер. Вежливый персонал.
Недостатки:
Вай фай предоставляет доступ только к сайтам и не дает возможность работать с Outlook и другими специальными программами
Дмитрий
22.05.2016 17:15
Достоинства:
Расположен практически в центре, рядом пешеходная улица, набережная, поблизости много кафе, ресторанов, кофеен. Приветливый и доброжелательный персонал, на этаже кулер с питьевой водой, есть гладильные комнаты. Хороший завтрак, неплохая кухня в ресторане. Достаточно большой по площади и удобный номер.
Недостатки:
Не получилось по WiFi подключится к рабочей сети через VPN. Гладильные комнаты - в холлах служебных лифтов, бывает, достаточно много сотрудников отеля мимо ходят. Но надо отдать должное - все здороваются и предлагают помощь. Интерьер местами просит косметического ремонта.
Inga
19.05.2016 18:39
Достоинства:
Уютный, комфортный отель. Прекрасное местоположение.
Элита
19.05.2016 17:15
Достоинства:
Приехала в Пензу,как турист...Поселили в хороший номер 708,но вода в душе так и не уходила и был какой-то неприятный запах сырости,окно выходило во двор и было настолько грязным,что попросила меня переселить в другой номер 601,где ВСЁ было просто прекрасно,вид на центр города с хорошо вымытыми и легко открывающимися окнами....В целом отель оставил ОЧЕНЬ хорошее впечатление,приятный персонал,хорошая кухня....СОВЕТУЮ!
Галина
19.05.2016 03:14
Достоинства:
Красивый вид из окна 7-го этажа на город. Замечательное расположение этого уютного отеля, рядом пешеходная зона. Завтрак очень разнообразен и выше всяческих похвал. Очень приветливая и гостеприимная ВСЯ обслуга отеля. Все на высшем уровне. Я в этом отеле уже второй раз и хочется приехать сюда снова.
Недостатки:
Неплохо было бы поменять ковролин в номере.
Oleg_67
17.05.2016 22:41
Достоинства:
Лучший отель города. Расположение идеальное, рядом местный Арбат и основные достопримечательности. Завтраки очень сытные и обильные. Чисто и уютно. Жили на 7 этаже, хороший вид на город.
Недостатки:
Ранний заезд пришлось оплачивать ))) Цена, конечно, высоковата за номер, но... Система кондиционирования работает централизованно и совершенно невнятно. В номере было душно, приходится открывать окно.
Oleg
10.05.2016 14:14
Достоинства:
Прекрасный персонал, хорошая встреча, вкусный завтрак и очень тёплая атмосфера отеля! Месторасположение просто супер!
Olga
05.05.2016 03:38
Достоинства:
Хорошие просторные номера, отличные завтраки, хороший уровень ресторана и бара, в общем, хотелось бы придраться, да не к чему.
Elena
02.05.2016 13:36
Достоинства:
Хороший завтрак. Чистота и тишина в номере.Красивый вид из окна. Близко Центр и красивая набережная Суры
Недостатки:
Очень медленно обслуживали во время ланча
Игорь
19.04.2016 16:39
Достоинства:
Холодильник, минибар, кондиционер регулируемый, прекрасный ресторан еда и качество обслуживания.
Недостатки:
Завтрак минимизирован (нет каш), 709 номер расположение унитаза, не настроены каналы в телевизоре и с пульта не возможно, долго листать, старый телевизор малой диагонали.
Альберт
12.04.2016 10:30
Достоинства:
Все на высшем уровне - и расположение, и вкусные разнообразные завтраки, и СПА-комплекс. В стоимость номера-студио он включен, кстати. В Пензе это пока лучший вариант.
Natalia
11.04.2016 02:18
Достоинства:
Блюда в ресторане высшего качества и оригинальная подача блюд! Спа комплекс-выше всех похвал. Массаж-очень хороший!
Vladimir
10.04.2016 17:22
Достоинства:
Очень чистое бельё, удобная кровать и наивкуснейшие завтраки
Недостатки:
Маленький телевизор
Андрей
06.04.2016 19:57
Достоинства:
Заселили в 12 часов без вопросов. Охраняемый бесплатный паркинг. Завтраки шведский стол супер! Вообще питание в отеле в целом превосходно и весьма лояльно по цене. Радует 10% скидка постояльцам. Вай фай летает. Чисто. Аккуратно. Тихо. В Пензе останавливаться однозначно здесь.
Svetlana
06.04.2016 02:23
Достоинства:
Кухня, номер
Недостатки:
Рецепшн не очень приветливый, забыли встретить в а/п, в номере нет бумаги и ручки, оооочень медленный и загадочный лифт
Alexey
06.04.2016 01:13
Достоинства:
Хороший номер, приятный завтрак, отличное обслуживание
Недостатки:
Плохая звукоизоляция в номере
Svetlana
05.04.2016 17:13
Достоинства:
Отель очень понравился. Чистота, свежий ремонт, отличный персонал и вкусные завтраки. Отличное месторасположение.
Недостатки:
В 7 утра в воскресенье проснулись от того что где-то зачем-то что-то сверлили...
Dmitry
05.04.2016 13:31
Достоинства:
Быстро заселили и сделали ранний заезд и поздний выезд (платный).Прекрасные завтраки. Огромный выбор. Вкусный кофе и выпечка. За завтрак смело ставлю - 5.Находится в центре города в шаговой доступности от всего.
Недостатки:
Не нашел.
Евгений
05.04.2016 12:53
Достоинства:
Очень хороший завтрак.
Недостатки:
Очень сильная слышимость сверху, постоянные шаги, из-за этого очень не комфортно.
Olga
05.04.2016 09:52
Достоинства:
Комфортно. Уютно.в ресторане отличный выбор. Всё на высшем уровне. Очень достойно. Спасибо.
Irina
05.04.2016 09:48
Достоинства:
Кровати удобные, район тихий. Наличие куллера на этаже удобно. Горничная сразу отзывается на просьбы.
Недостатки:
Чайник в номере все-таки был бы удобнее куллера. Цены в ресторане слишком высокие. Администраторы не четко разбираются в стоимости услуг и номеров - пытались взять больше денег, чем было по booking, а за продление взяли с каждого, а не с номера. Надо четче оговаривать условия.
Irina
05.04.2016 07:37
Достоинства:
Понравилось местонахождение в центре города, комфорт и чистота, обслуживание.
Недостатки:
Не понравилось, что в стоимость довольно-таки недешёвого номера не входит посещение спа комплекса.Не думаю, что такой солидный сетевой отель, не может позволить себе включить один час посещения бассейна для своих гостей.
Alexander
05.04.2016 05:47
Достоинства:
Расположение Дизайн, интерьер
Недостатки:
Отвратительный вайфай.Питьевую воду не поменяли на второй день проживания.В номере не было зубной щетки с пастойОтсутствовала щетка для чистки одежды
Александр
05.04.2016 03:29
Достоинства:
Центр города, своя парковка, чисто и аккуратно, хорошие завтраки
Elena
02.04.2016 05:56
Достоинства:
Персонал был улыбчив.
Недостатки:
Будьте внимательны, господа. Подтвержденная на booking стоимость номера не является окончательной!!! За каждую ночь отель брал все больше и больше! За что??? В номере постоянно были проблемы с кондиционером. Так и не смогли его сделать! На ресепшен при выезде работала только 1 девушка, народу было много, очень долго и не удобно. Затраки очень скучные.
Daria
01.04.2016 21:22
Достоинства:
Удобно расположен
Недостатки:
Сервис отвратительныйперсонал разговаривает с вами свысоказа ночь в отеле 4500 + 1200 завтрак можно было бы немного вежливее разговариватьбассейн за 500 рублей в час с человека к тем 6000 что мы уже заплатили за ночь - это просто смешно
Vladimir
29.03.2016 11:31
Достоинства:
Удобный номер, отличный завтрак и ужин, хороший спа центр.5 минут до центральной улицы.
Недостатки:
В описании отеля не увидел, что есть спорт зал В СПА центре — по этому не взял форму.
Dmitrii
28.03.2016 09:22
Достоинства:
Хороший завтрак, есть мелкие бытовые принадлежности в номере, хороший просторный санузел, хороший персонал, кровать. Удобное месторасположение, хорошее оформление гостиницы, есть кондиционер.
Недостатки:
Сломан держатель душа, ковер в номере староват и немного засален, нет общего освещения в комнате, телевизор - 15", полотенце оставлял на вешалке, но его все равно меняли, нет щетки для одежды в номере (508)
Станислав
27.03.2016 17:41
Достоинства:
Хорошие завтраки, бизнес ланч. Наличие СПА. Вышколенный персонал.
Недостатки:
Завышена стоимость проживания. Очень дорогой ресторан. Не самые удобные кровати/матрасы.
DmitryOlga
24.03.2016 19:26
Недостатки:
Цены в ресторане - как будто у него есть звезда Мишлен. Грязный ковролин в номере. Очень серьёзный и важный персонал. Узкие кровати.
Alla
20.03.2016 04:45
Достоинства:
Мне все понравилось. Отличный номер. Кровать нормальная на двоих, а не две кровати, составленные вместе!!! Отличный вайфай, парковка бесплатная у отеля! Качественный завтрак. Замечательная спа зона! Очень вкусные блюда из местного ресторана (брала разные блюда из грибов).
Недостатки:
Можно сделать спа бесплатным для проживающих. (Так 500 руб. За час). Очень дорогой минибар!!!!
Viktor
09.03.2016 16:26
Достоинства:
Спокойная и комфортная обстановка
Недостатки:
Оформление в отель только по российскому паспорту
Гость
11.09.2014 08:37
Достоинства:
В целом очень даже неплохой отель. Завтрак радует качеством и разнообразием.
Недостатки:
Поздняя регистрация заезда (14.00).Для постоянных гостей могли бы быть скидки.
Гость
08.09.2014 18:20
Достоинства:
удачное месторасположение отличный ресторан хорошие завтраки
Недостатки:
-шумный кондиционер-невозможно спать включался самопроизвольно пришлось два раза вызывать техника.который ничем помочь не мог.к утру превратились в сосульки так как температура не регулировалась и кондиционер гнал холод. Жуткий дискомфорт. -каждый раз когда останавливались невозможно посетить ресторан потому что он забронирован для проведения свадьбы или день рождения ужинали в лобби баре что не очень удобно.
Гость
27.08.2014 18:18
Достоинства:
Хороший отель, персонал, свежо и чисто
Недостатки:
очень маленький телевизор
Гость
25.08.2014 14:24
Достоинства:
все обслуживание и номера в гостинице очень приличное и телевизоры в том числе.
Недостатки:
нет причин отзываться отрицательно
Гость
19.08.2014 22:19
Достоинства:
Отличный отель в центре города!Бесплатная парковка, хороший wi-fi, отличный ресторан на первом этаже!An excellent hotel in the heart of the city!Free Parking, good wi-fi, excellent restaurant on the first floor!
Гость
18.08.2014 15:39
Достоинства:
отель отличный, чистый, красивый, вполне европейский, хороший ресторан
Недостатки:
до смешного дорогой бар
Гость
12.08.2014 12:52
Достоинства:
Отличный завтрак - шведский стол. Уютный отель, приветливый персонал. Понравилось СПА.
Недостатки:
СПА не входит в стоимость номера. Очень маленький телевизор. В ресторане отеля вкусно, но дорого.
Гость
11.08.2014 12:36
Достоинства:
хороший отель. приехали поздно. можно было вкусно перекусить в баре.
Недостатки:
цены на пиво немного высоковаты. сравнимы с Москвой
Гость
09.08.2014 05:51
Достоинства:
расположение, завтрак
Недостатки:
отель относительно новый - вываливаются выключатели и розетки в номере, дорогие сувениры на ресепшен отеля.
Гость
27.07.2014 21:57
Достоинства:
расположение удачное, достаточно чисто
Недостатки:
wi-fi не очень хорошо работал, телевизор очень маленький, кровати очень низкие, цена завышенная
Гость
24.07.2014 19:51
Достоинства:
Очень вкусный и разнообразный завтрак, очень вкусная еда в ресторане (кроме борща и штруделя) - вареники, птичье молоко, жульен, бефстроганов - очень понравились. Уютные номера, вежливый персонал, чисто, тапочки-шампуни дали, кроватку для малыша поставили, место на парковке нашли - такой хороший европейский уровень! Вцелом - положительное впечатление, будем в Пензе - остановимся снова в этом отеле.
Недостатки:
Есть мелкие недоработки типа плесени в душе (останавливались 2 раза с разницей в 3 дня, в одном номере было все хорошо, в другом неправильно сделан уклон - из-за этого, видимо, плохо сохнет в душе), текущие душевые лейки (в обоих номерах) и странно гремящая вентиляция каждые 10 минут (при выключенном кондиционере, в первом номере очень громко гремело, во втором потише). Ну и борщ в ресторане страшно пересолен был! Может так и задумано, но надо же предупреждать!
Гость
22.07.2014 15:47
Достоинства:
Удобное местоположение, бесплатная парковка.
Недостатки:
Почему-то шумно с улицы: бешеные мотогонщики без глушителем (Гаи на них нет). Завтрак скромный.
Гость
22.07.2014 03:28
Достоинства:
Остальное все хорошо. Персонал вышколен и работает с улыбкой, что импонирует.
Недостатки:
Стеклопакеты в номерах, выходящих на улицу Горького очень тонкие и шум улицы мешает отдыхать ночью. Сэкономили "на спичках", а потеряли в качестве и в доверии клиентов.Бронируя номер на 2 человека персонал упорно готовит номер из расчета на одного. Приходится по приезду просить принести в номер халат, тапочки и др. для второго человека. На что надеются, что передумает и приедет только один человек?Размер экрана телевизора для гостиницы в 2-3 звезды, а услуги и цены за четыре звезды. Опять сэкономили. Ведь есть люди, которые что-то знают в гостиничных стандартах.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Зоны общественного пользования
Сад
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
