Отзывы HELIOPARK Kaiserhof, 4 звезды

Отель Heliopark Kaiserhof расположен на берегу реки Преголя на территории рыбацкого поселка. К услугам гостей элегантные номера с бесплатным WiFi, а также спа-центр. Многие просторные номера и люксы отеля Heliopark располагают балконами с видом на реку или собор. В числе удобств телевизор с плоским экраном. В ресторане «Хофбург» с прозрачной крышей и красивыми витражами подают блюда европейской кухни. Гости могут посетить спа-центр со стильным бассейном, баром у бассейна и солнечной террасой. Также в распоряжении гостей 5 паровых бань и гидромассажная ванна. Отель Heliopark Kaiserhof находится недалеко от Кафедрального собора Кенигсберга и выставочного центра «Балтик-Экспо».
Отзыв об отеле:
HELIOPARK Kaiserhof, 4 звезды
Ваша оценка

4.8Отзывов 626
514
107
3
2
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Все на высоком уровне .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый внимательный персонал, хорошая аквазона для отдыха, отличные завтраки, великолепный вид из окна.
Недостатки:
Не повезло со звукоизоляцией - наличие двери между номерами позволяет слышать разговоры соседей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак, приветливый персонал, удобное расположение отеля, спа.
Недостатки:
Требование внесения предоплаты за первые сутки считаю неуместным
Комментарий:
Предоплата портит впечатления
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное расположение, уютные и чистые номера, хороший завтрак, дружелюбный персонал.
Недостатки:
Необходимость внесения предоплаты, это очень неудобно, когда едешь в командировку
Комментарий:
Хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, в хорошем районе, удобное месторасположение, чистые, уютные номера, отзывчивый персонал
Недостатки:
Необходимость внесения предоплаты, и отсутствие возможности бронирования номеров под гарантийные письма от предприятия
Комментарий:
Нормально
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусный, обильный и разнообразный завтрак. Хорошее СПА.
Комментарий:
Хорший отель. Качество соответствует цене.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как всегда приветливый персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравилось все! Отель прекрасный
Недостатки:
Не понравился персонал в спа. Приезжала с ребенком 13 лет. Не пустили в спа в 15:30, хотя бассейн для детей открыт до 16:00. Ребенок очень расстроился, такого мы не где не встречали! Отдыхали в Дубае, Мальдивах и многих других странах и отношение к детям больше,чем приветливое! А в этом отеле над персоналом надо поработать!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Впечатления об отеле- самые положительные. Первое: Отель располагается в самом красивом месте в городе Калининград. Второе: Персонал. Очень приятные девушки рецепции. Очень хорошо организована служба консьержей. Приятный сотрудник проводил нас в номер, рассказал про отель, про все, что входит в стоимость проживания, про скидку на SPA-процедуры для постояльцев отеля. Про рестораны кафе рядом с отелем и т.д. Третье: Очень комфортный номер, панорамные окна, мягкие в меру кровати, большой и просторный. Четвертое: Невероятная чистота, тишина, но не только в номере, но и в самом отеле. Пятое: Аква-зона и банный комплекс - очень хороший бонус в дополнение к проживанию. Шестое: Завтрак просто "высший" на твердую пятерку.
Недостатки:
Очень высокие цены на массаж и разные доп. процедуры. В самой аква-зоне пол к середине дня грязноват, но в тапках перемещаясь - нормально.
Комментарий:
Хорошо отдохнули!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал крайне любезный!
Комментарий:
Все отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение отеля самое удачное. Замечательный вид из окна. Великолепный СПА. Кровать очень удобная. Разнообразные завтраки.
Недостатки:
Для такого уровня отеля странная планировка некоторых комнат. Из общего коридора сразу попадаешь в комнату. А в санузел вход прямо из комнаты. Т.е. тамбура нет вообще. Номера довольно маленькие.
Комментарий:
Лучший выбор для посещения Калининграда
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Месторасположение отеля. 2. Количество и качество дополнительных услуг. 3. Наличие СПА центра. 4. Качественные завтраки. 5. Комплектация номеров. 6. Возможность заселения по факту прибытия. 7. Отзывчивый персонал.
Недостатки:
Совершенству нет предела.
Комментарий:
Выходные в отеле Кайзерхоф.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа шикарный! Отличный сервис!
Недостатки:
В номере был сломан туалет, но быстро предоставили новый номер
Комментарий:
Командировка в Калининграде
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший вид на острова Канта. Отличный спа-комплекс уже в цене проживания. Комната достаточно просторная, кровать большая. Ужин в ресторане хоть и дороговат, но поели очень вкусно! Очень разнообразный завтрак в ресторане - было даже пиво!
Недостатки:
Только если придираться, потому что в целом остались весьма довольны отелем. Санузел небольшой. Унитаз был несколько расшатанный, а в душе тесновато. Ковролин на полу в комнате оставляет легкое ощущение духоты - решается проветриванием номера. Матрас, подушки и постельное белье - среднего качества. Телевизор без цифровых каналов.
Комментарий:
Приятно рекомендовать, несмотря на мелкие минусы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Останавливались семьей со взрослыми детьми, брали два номера с видом на реку. Приехали в 11 утра и нас сразу заселили, не пришлось ждать положенных 14 часов. Комнаты уютные, светлые, с большими окнами. По запросу нам разблокировали окна, принесли чайники и чайные пары. В коридоре стоит кулер с водой. Персонал приветливый. Порадовал спа центр,, мы занимались в тренажерном зале по утрам и вечером плавали в бассейне. Завтраки хорошие, но однообразные. Приятно находиться в помещении ресторана, очень комфортно и красиво. Wi-fi шустрый. До центра мы добирались на такси, т.к. автобусные маршруты не работали в период нашего пребывания (14-20 августа). Экскурсии покупали в Юноне, что в здании рядом с отелем. Вкусняшки к чаю и фрукты покупали в супермаркете Виктория. В целом отелем довольны. С погодой нам не повезло, шли дожди и было холодно, Калининград оставил впечатление серого города, но благодаря отелю было не так грустно.
Недостатки:
Мало света в коридорах. Темный санузел. Душ за шторкой - впервые вижу в отеле такой категории. Не оченьь хорошая сантехника - видно что дешевая, малоприятная в пользовании.
Комментарий:
Отель спас нашу поездку
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятно чисто.
Недостатки:
Шведский стол скромноват. И проведение торжеств в общем холле, куда выходят все двери номеров— ненормально! Вечером оч шумно и неприятно!
Комментарий:
Чисто, красиво, но не безупречно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место расположение отеля и доброжелательность персонала
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самый лучший отель из 5-ти, в которых мы жили в Калининградской области. Велнесс-центр замечательный, можно пребывать с 7 до 22. Завтрак отличный, разнообразный, на любой вкус. Месторасположение превосходное. Туалетные принадлежности постоянно пополняли по мере их расхода. Постель удобная, комфортная. Вид из окна был на о.Канта, как и бронировали. Все очень понравилось. Спасибо всему персоналу. Рекомендуем.
Недостатки:
Не понравился ресторан в плане еды. На наш взгляд не очень вкусно. Многих блюд вообще нет в наличии. Но это не омрачило наш отдых т.к. рядом в 2-х минутах превосходный ресторан "Мадам Буше".
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вышколенный персоналХороший номер и чистотаСделали комплимент от отеля в честь ДРИдут на встречу клиенту, решают влзникающие вопросы.
Недостатки:
Не понял почему окна нельзя открыть - хотелось проветрить, а окна были на замке. В номере было прохладно.
Комментарий:
Отдых ради СПА
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень доброжелательный и позитивно настроенный персонал. Приятно и комфортно.Разнообразный завтрак. Также пробовали в разные дни обед и ужин. Вкусно.
Недостатки:
Поменяйте ручки на дверцах шкафа для вещей. Очень неудобные.Все остальное - замечательно
Комментарий:
Очень достойный отель и отличное обслуживание
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень нравится отель!!! Останавливаемся в нем не первый раз и обязательно остановимся еще!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился номер, СПА и конечно завтрак.Такое же мнение у моих товарищей с кем я останавливался в вашем отеле.
Комментарий:
Уютный дом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
-отличный СПА;-красивый вид.
Недостатки:
-меню завтрака можно расширить.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось практически всё. И персонал, который улыбался и здоровался, и релакс зона с её бассейном и сауной(финской, римской, хамам и др), и номер. Всё на высшем уровне.
Недостатки:
Негатив был при заезде.1. На столике у ресепшн стояли холодные напитки в стаканах. Было жарко, жена увидев напитки, взяла стакнчик , но была тут же одёрнута всеми присутствующими, мол "Это для членов конференции". Это наш первый опыт отдыха в России, жена думала, что это приветственный коктейль, как и принято в хороших отелях во всём мире. Ан нет, нас быстро спустили на землю) Зато пока нас оформляли, зашли те самые "кому можно" и спросили у официанта.."они алкогольные или нет?". На что он ответил, что не знает. И снова у нас улыбка) Его поставили не обслуживать, а смотреть, чтобы не дай Бог стакан сока стоимостью 20 руб, не взял кто то "не с конференции" За это вам жирнейший минус)2. Просьба, "ненавязчивая" оплатить всю стоимость при заезде, вообще убила)Вы что не доверяете своим клиентам, или "печальный" опыт? Минус поставил только за это.
Комментарий:
Если забыть процедуру заезда, то отель отличный.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вышколенный персонал, ненавязчивое обслуживание, великолепный ресторан, чисто, уютно, комфортно. Ожидания полностью оправдались! Спасибо!
Недостатки:
Номер 431 - очень тугой переключатель кран/душ. Но об этом я предупредила при выезде. Изобилие средств для мытья/ухода, но они не очень хорошего качества - шампунь не мылится, бальзам не выдавить из флакона, бритвенные принадлежности плохие. Надписи на банках плохо читаются. Может, сменить производителя?! Но это все придирки, сам отель понравился очень!
Комментарий:
Смело могу рекомендовать друзьям!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё было замечательно,особенно понравился аква-комплекс,отношение персонала,местоположение.Восхитило пиво в ресторане.
Недостатки:
Можно исправить кнопку лифта рядом со спа,настроить каналы ТВ. Повнимательнее с уборкой: один раз оставили мешок с мусором на чемодане,забыли убрать.Официантам (на завтраке) желаем поскорее набраться опыта.
Комментарий:
Спасибо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
К сожалению я мало проводила времени в гостинице. в основном.- на экскурсиях. Мне понравился бассейн. хотелось записаться на массаж. но в мое свободное время к массажистам уже была полная запись.
Недостатки:
Шумно вокруг гостиницы ночью:то громко играет музыка. то подгулявшая пара с криками выясняла отношения, причем у входа и .больше часа никто из гостиницы не вышел и не решил проблему. не в одну из 4-х ночей не удалось выспаться.
Комментарий:
Я приехала бы еще.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось,кроме поддона а душе и вида из окна
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен в очень красивом месте: вид на остров Канта, на собор, на реку. Отель предоставляет очень качественные услуги: номера чистые, шведский стол выше всяческих похвал, спа-зона и т.д. Очень красивое помещение ресторана в стиле готического храма.
Недостатки:
Мы были в отеле только 2 ночи, так что никаких неудобств не испытали.
Комментарий:
Отель европейского уровня.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение выше всяких похвал. Завтраки отличные
Недостатки:
Чаще убирать пустую посуду из коридоров
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился отель. На 5*
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось ВСЕ! И местоположение, и прекрасный вид из окна, и просторный стильный номер, и чистота, и прекрасные завтраки!!! И отличный персонал - великолепная команда, которая делает наш отдых незабываемым!!!
Комментарий:
Прекрасный отдых в великолепном отеле!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
По проживанию претензий нет.
Недостатки:
Не понравилось питание, как в заурядном кафе,но никак не ресторан.Меню простецкое, не одного интересного блюда и десерта.Качество приготовления блюд на троечку.
Комментарий:
Шикарный отель должен иметь хотя бы хороший ресторан.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение великолепное! Лучше места не нашли для прогулок в этом городе!
Недостатки:
Ремонт сквера перед отелем. Но это зависит от городских властей!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Банный комплекс с пятью различными саунами, бассейном и джакузи; разнообразный и вкусный завтрак; чудесный вид на реку и на собор (лучше брать номер с видом на реку, т.к. вид на улицу удручает).
Недостатки:
Не очень удобная парковка: пришлось просить охранника, чтобы он отодвинул загородки и машина в результате стояла в проезде, а не на отдельной территории. Достаточно сильный запах хлорки в номере.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Особенно понравилось убранство ресторана, разнообразие блюд за завтраком, услуги в SPA, хотя бассейн и небольшой. Очень приветливый персонал во всем отеле. Отдельно хочется подчеркнуть расположение отеля: рядом с экскурсионными автобусами, пристанью с прогулочными корабликами, различными кафе и в шаговой доступности от острова Канта и собора.
Комментарий:
Отдохнули великолепно!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый персонал, соотношение цена- качество, отличное местоположение
Недостатки:
Недостаточное количество полотенец
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее месторасположение
Недостатки:
Плохо работала фурнитура душа, в раковине так же была сломана затычка (номер люкс) за такие деньги можно поставить нормальную сантехнику
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное местоположение, одно из самых живописнейших мест Калининграда, в 500 метрах от о. Канта, на котором располагается Кафедральный собор и собственно могила самого Канта. Вдоль реки прекрасная прогулочная зона, при отеле есть большая СПА зона для детей и взрослых, местные жители очень ее хвалят. Сам отель свежий, полноценные 4*. В отеле останавливаются много иностранцев. Завтрак разнообразный и сытный. В целом рекомендую отель, добротный, новый, читый.
Недостатки:
Такси в отеле лучше не заказывать, берут дорого. Лучше пользоваться агрегаторами Яндекс.Такси или Gett.
Комментарий:
Отличный отель 4* для Калининграда
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля - то из-за чего был сделан мой выбор.Подарок от отеля в день 50-ти летия - бутылка шампанского, Спасибо за внимание.Удобная широкая кровать - супер.Отсутствие очередей на лифт.Говорят, что в СПА хорошо - так и не дошёл за шесть дней.
Недостатки:
Честно пишите, что вид на город - это не панорама города, а вид в окна соседней многоэтажки. (номер 606).И не ставьте в один ряд с остальными стандартами номера на мансардном этаже.Завтраки в отеле хорошие, а вот бизнес-ланч расстроил... Больше часа - это не бизнес ланч из дежурных блюд, а зал ожидания какой-то. И нет возможности взять не полный обед. Одного раза хватило - обедали вне отеля. Ужинать тоже не рискнули.
Комментарий:
В целом - понравилось, но есть к чему придраться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все.
Недостатки:
Если в ресторане отеля сидят немцы, то обслуживание россиян затягивается на большое время - неприятно!
Комментарий:
Достойный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение гостиницы.
Недостатки:
Погода слишком прохладная.
Комментарий:
Спа-процедуры с мыслями о нравственном императиве Канта.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В СПА: вода в бассейне холодная. дети с синими губами плавали по 10 минут и не хотели возвращаться туда. В мокрой сауне с ветками из дерева - плесень на ветках. Помойте их что ли или заменитеА Финской сауне доски треснули и прогнулись - надо бы заменить!Воду в номер за 10 тысяч можно поставить - пару бутылок БЕСПАЛТНО бутылка же стоит 10 рублей. Раньше ставили. Сейчас видимо экономия, один кулер на этаж.Пол года не были тут - ощущение, что начали экономить на всем, начиная от уборки отеля, заканчивая бутилированной водой.Проверка при выселении номера на наличие съеденного и выпитого в мини баре - не слово не поверили, 10 минут пересчитывали по рации каждую бутылочку)))) смешно, давно с таким нигде не сталкивался. Только очередь собрали Номер если будете заказывать берите большой. в этот раз были только стандартные. В большом гораздо просторнее и не такой маленький душ - ели туда поместился
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак, наличие спа.
Недостатки:
Улучшить СПА, температуру саун.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные завтраки. Сначала планировали ходить куда-нибудь на обеды, ужины, но в конце концов полностью питались в отеле. Цена-качество отличное, повара отличные)))
Недостатки:
За чистотой в номере следят, но не очень высоком уровне. Постель могут не заправить, как я заправлю, так и оставят.
Комментарий:
Отдых для компании
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Фен в номере очень медленный, в душе вода вся потом на полу рядом с унитазом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Да все хорошо, постели мягкие, еда вкусная, место отличное, вид на реку, кулеры на этажах, чисто и в отеле и в номерах. Очень близко к собору, рядам несколько хороших ресторанов, таксисты все знают где отель.
Недостатки:
Собственно, как и раньше только один минус - в спа детей не приветствуют после 16:00, это неудобство, вечерами, бывает, свадьбы играют, но, заканчиваются они вовремя, и это не мешает.
Комментарий:
Удобный отель для вылазок по городу
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дорогие завтраки, а в остальном замечательно
Комментарий:
Рекомендую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый персонал, чистые номера, вкусный и разнообразный завтрак, спа, месторасположение - все замечательно!
Недостатки:
Фен в номере был ели живой
Комментарий:
Лучший отель в Калининграде
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа
Комментарий:
Отличное место в Калининграде
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отсутствие блюд из меню для ресторана 4 * - это неприемлимо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нравится ВСЕ.Поэтому уже третий год останавливаемся именно в Кайзерхофе. Живы будем - еще приедем!
Недостатки:
В этот раз не работал аппарат,наливающий ароматизированную воду на камни в русской бане. Кто был-поймет. Печалька...
Комментарий:
Лучший среди равных!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Интерьер, чистота в номере и отеле, работа персонала и ресторан!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Настоящие улыбки персонала
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный отель. Отличная аквазона, бесплатная для проживающих в отеле. Очень хороший завтрак:вкусный и разнообразный. Есть и каши, и тушеные овощи, и куриные тефтели,и блины, и сырники. Мы обедали в ресторане "Хофбург" при отеле-при нормальных ценах очень вкусно. Расположение отеля- в самом центре города, на набережной. Я редко пишу такие восторженные отзывы, но этот отель вполне заслуживает самой высокой оценки.
Недостатки:
Затрудняюсь ответить, все было хорошо.
Комментарий:
Смело могу рекомендовать
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё, кроме того что не понравилось)
Недостатки:
Звукоизоляция с коридором. Отчетливо слышно всё, что происходит за дверью номера: разговоры проходящих мимо и стоящих поодаль, звуки "звякающей" посуды и приборов из ресторана, а уж музыкальное сопровождение тем более и даже не важно на каком этаже вы находитесь (мы жили на 4-ом). Справедливости ради отмечу, что у меня очень острый слух), а вот моему 13-ему ребенку наоборот нравились все эти дополнительные звуки). Однако общие впечатления, только положительные!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, достаточно просторные и удобные номера, хорошие завтраки, спа-зона
Недостатки:
Замечание по ванной комнате:швы между плитками то белые, то серые. То ли грязь, то ли плесень - очень неприятно. Хотелось надеть в душе резиновые сапоги. Отвратительно...
Комментарий:
Прекрасно, но...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень приличная кухня, живая музыка в ресторане, чистота, наличие рабочего места с принтером
Недостатки:
Ужасный неотключаемый музыкальный телеканал в баренеудобный диван и кресла в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель. Замечаний к нему нет.
Недостатки:
Дорогой отель.
Комментарий:
Рыбная деревня
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местоположение, приятный персонал, чистые номера, есть бассейн и спа.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как всегда всё супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
СПА - великолепный, 6 видов сауны, бассейн с гидромассажем, фито-бар с потрясающим имбирным напитком.Персонал - без нарекания от ресепшн до парикмахера.Чисто, всё аккуратно, всё исправное, сервис на уровне. Вообще нет претензий!
Недостатки:
Еда - фу!!! Повар - лупень! Много масла и пересушено всё мясное! Идите учиться ещё! Всё, что кроме завтрака - гадость.В овощах много масла.Мясо - сухое и заветренное (утка).Кофе, салаты, сельдь под шубой от шефа, язык всё это заказывал ось по меню и было НЕ ВКУСНОЕ, и даже хуже того.Завтрак - отлично! Сырники - отлично!Бекон - отлично!Блины - хорошо!Джемы на завтрак - супер!Чай - хорошо (пакеты).Рыба - супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная кухня. Что в ресторане, что завтраки отеля. Персонал отзывчив и вежлив. Удобное транспортное расположение , а также место для проведения тихого вечера на набережной.
Недостатки:
Очень слабо работал фен в ванной. Не смогли отрегулировать кондиционер так, чтобы не дул прямо на кровать. И хотелось бы в номер Делюкс Студио если не кофеварку, то хотя бы чайник.
Комментарий:
Хорошо, но можно чуть лучше
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение. Вкусный завтрак. Приятное дополнение - СПА-комплекс с бассейном и саунами.
Комментарий:
А было хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее местоположение. Возможность пользоваться СПА. Очень рекомендую. Профессиональный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине.
Недостатки:
Это касается не отеля а города. экскурсии проводят люди которые имеют слабые познания в истории.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный интерьер столовой зоны с большим витражом,Приятный вид на набережную,Удобно кулер расположен с водой в коридор
Недостатки:
..
Комментарий:
Прекрасный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, доброжелательный персонал, спа-центр.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусный завтрак, большой выбор. Номер чистый, светлый, очень уютно! Порадовали халат и тапочки! Расположен в красивом месте.
Комментарий:
Всем советую!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали в отеле с 16.07 по 19.07.2016. Замечательный и очень стильный отель, расположен в красивом месте. У нас был номер с видом на реку - рекомендуем, вид просто шикарный. Вечером очень романтично сидеть у окна с бокалом вина глядя на реку. Номер оформлен со вкусом, имеется все необходимое. Утюг, гладильную доску, чайник, чайные чашки принесли по запросу в течении 5 минут. Весь персонал очень приветливый, особенно хочется отметить работу девушек администраторов очень доброжелательно относятся к гостям - подсказывали как лучше добраться, как ходит общественный транспорт и вообще работают очень оперативно - заселение, выезд в течении нескольких минут. При бронировании номера просили номер не в мансарде, любезно был предоставлен на 3 этаже. Особо хочется отметить завтрак - просто прекрасный выбор, все очень вкусно. Супруга очень любит сырники - была просто в восторге. Спасибо поварам. Посещали СПА комплекс, все понравилось.
Недостатки:
Что необходимо исправить: в санузле нашего номера присутствовал запах канализации (только в пределах санузла, в номере этого запаха не было), вода при приеме душа уходила очень медленно, не очень приятно стоять в воде в душевом отсеке.
Комментарий:
Калининград и Кайзерхоф, обязательно вернемся!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Современный отель, номера отвечают всем требованиям. Дружелюбный и отзывчивый персонал. У отеля есть услуга аренда автомобиля, что замечательно)) огромное спасибо отделу бронирования, за изменения даты в последний момент, без удержания денежных средств за первые сутки в связи с нашим не приездом вовремя. Еще раз огромное спасибо госпоже Бабушкиной и ее персоналу за качество обслуживания)))
Комментарий:
Лучшее отношение цена-качество!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи

Транспорт

Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом