Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hartwell Hotel, 4 звезды
Отель Hartwell с современным лобби-баром и просторным конференц-залом расположен в центре Москвы, в 5 минутах ходьбы от Патриарших прудов и Малой Бронной улицы. Прогулка до Триумфальной площади и станции метро «Маяковская» займет 8 минут. На всей территории отеля Hartwell доступен бесплатный Wi-Fi. Гостям предлагается размещение в светлых современно оформленных номерах с видом на Садовое кольцо и историческую часть Москвы. В распоряжении гостей капсульная кофемашина и роскошное постельное белье. Собственная ванная комната с ванной или душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями премиум-класса. Стойка регистрации работает круглосуточно. В нескольких минутах ходьбы от отеля открыты различные кафе, рестораны, бары и шикарные бутики. Отель находится в 3 км от Кремля, Красной площади, делового центра «Москва-Сити» и выставочного комплекса «Экспоцентр». Расстояние от отеля Hartwell до международного аэропорта Шереметьево составляет 30 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Москве! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Hartwell Hotel, 4 звезды
Ekaterina
22.12.2017 03:57
Достоинства:
Очень симпатичное место. Месторасположения очень удобное. Рядом Патриаршью, можно прогуляться. Открылся ресторан. Я опоздала на завтрак, однако, по моей просьбе все же он был приготовлен для меня, было очень вкусно.
Недостатки:
Нужно учесть, что до лифта необходимо подняться пролет, т.е. он не сразу на 1 этаже.
Отзыв был полезен?
0
0
Yarina
20.12.2017 16:34
Достоинства:
Замечательная ванная комната со всем необходимым, огромная, удобная кровать в номере и чудесный, отзывчивый персонал на стойке ресепшн. Отдельная благодарность за бесплатное повышение категории номера до представительского люкса!
Natalia
19.12.2017 03:36
Достоинства:
Очень крутой дизайн, все новое, чистота, улыбчивый и внимательный персонал. На все мои просьбы и пожелания, быстро все решали. Очень красиво! Вкусные завтраки. Я в восторге! Центр!
Evgeny
17.12.2017 20:49
Достоинства:
Я с супругой остановился в этом отеле и это было лучшее место из всех где мы были!!! Первое что хочется отметить это потрясающий внешний вид здания, как с какой-нибудь подарочной открытки) Нам должны были доставить торт, но мы задерживались, и нам любезно предложили принять его на ресепшене и передать как только мы прибудем. Персонал очень любезный и приветливый! Мы поднялись в номер 504, из окна был красивый вид на проспект! Интерьер был очень необычный, свежий ремонт, всё новое и чистое. Хочется отдельно написать о том, что помимо стандартного набора принадлежностей были крема для тела, ватные палочки и диски и даже пилочка для ногтей! В ванной были белые пушистые полотенца и очень мягкие чистые халаты халаты. А утром мы заказали в номер круасаны , которые они сами готовят и это была лучшая выпечка, что мы ели в жизни! Так же у моей супруги был день рожденье в этот день и отель сделал нам комплимент в виде коробки конфет и бутылки шампанского!
Недостатки:
Душ в ванной комнате лил то очень горячей, то очень холодной водой.
Дмитрий
16.12.2017 18:26
Достоинства:
В отеле ничего не раздражает, это и есть комфорт. Спасибо.
Evgeniia
16.12.2017 11:54
Достоинства:
Отель совсем новый! Прямо в центре. 2 шага до Патриарших прудов. 500 метров до театра Сатиры. Великолепный ремонт! Приветливый персонал, на работников ещё и смотреть очень приятно. Всегда улыбаются, готовы решить любую просьбу. Не зря в названии отеля слышатся слова «сердце» и «хорошо». Важно для девушек: в номерах полноценные фены! Не маломощные недоразумения, привинченные к стене, а именно фены! Качеству халатов позавидуют пятизвездочные отели. В номерах вода двух видов, кофемашина. По желанию принесут электрический чайник, если нужен. Этот отель получил ещё одного преданного поклонника!
Недостатки:
Лучше некуда. Не понижайте планку
Эмилия
15.12.2017 05:28
Достоинства:
Приятный новый интерьер, все новое) все необходимое в номере есть. Отзывчивый персонал
Недостатки:
Немного расстроила уборка в номере, пару раз находила волосы, явно не мои, и протекала душевая. Не совсем отработана система с включением/не включением завтрака. Шумоизоляция на 3 из 5.
Tatiana
15.12.2017 03:55
Недостатки:
За мое короткое пребывание в отеле ко мне за ночь и утро персонал отеля успел ворваться без стука аж два раза (в 2 ночи и в 9 утра) со словами- "нам сказали тут никого нет" "нам сказали, что уже съехали"
Nidal
14.12.2017 04:13
Достоинства:
Небольшой приятный отель в центре Москвы, есть номера с балконами с видом на Садовое. Можно выходить в халате и с важным видом смотреть на прохожих. А можно не выходить, как вам захочется.
Недостатки:
Не получилось выпить олд фешен вечером в баре, так как он пока закрыт. Когда откроется, станет совсем хорошо.
Михаил
13.12.2017 16:20
Достоинства:
Уютный, чистый, красивый номер. Новый отель.
Недостатки:
Не работал ресторан(новый отель, не успели открыть), отсутствовал фен, попросили убрать номер, пока ходили обедать, никто не появился, пришлось ждать пока уберут.
Natallia
11.12.2017 04:37
Достоинства:
Замечательный персонал, номера все чистые и комфортные.
Недостатки:
Звукоизоляция в номерах. Контрастный душ ( перебои температуры воды )
Yurii
04.12.2017 08:12
Достоинства:
Отличное постельное бельё и удобная кровать. Кофемашина - огромный плюс.
Недостатки:
Сутки не работала раковина. Персонал игнорировал эту проблему.
Вера
29.11.2017 09:39
Достоинства:
Отличный номер!чистый и со вкусом=) В номере есть все,что необходимо для комфортного отдыха.Работа персонала на высшем уровне!!! Обязательно вернусь к вам еще раз=)
Alexander
27.11.2017 04:22
Недостатки:
В отеле с собственной парковкой места на парковке не нашлось, парковщик из отеля указал, где оставить машину - и ее эвакуировали через полчаса.
Darya
24.11.2017 13:18
Достоинства:
Отель совсем новый! Всё новенькое, чистенькое. Полотенце, халаты, бельё- пока что всё белоснежное- приятно) находится прям на содовом кольце, это и + и -. Персанал очень старается. Ресторан, пока что не работает и работники отеля могут доставить еду в номер из соседнего ресторана. Очень даже приличную. Wi-Fi - нормальный!
Недостатки:
Отель гораздо меньше ожидаемого. Звукоизоляции ноль!! Входную дверь можно было не ставить вообще. Все разговоры, даже шёпотом слышны в номере. Я уже молчу про мобильники и будильники. Пластиковые окна достаточно тонкие, а это садовое кольцо! То есть, шум всех машин плюс машин с мигалками, 24 часа в сутки у вас в номере((( Номер стандартный заявлен как 25 метровый на самом деле не больше 15 м. Очень неудобно душевая кабина. Муж в 7 утра принимал контрастный душ, хотя совсем этого не просил)) Температура воды изменялась сама. Душ неудобный, сама кабина маленькая. В последний день начала очень сильно "пахнуть" канализация. Возможно, это связано с ещё продолжающимся ремонтом. Который, как бы не старался персонал, все равно доставляет неудобства и шум постояльцам. Резюмируя: Пока отель новый, плюсы есть. Но боюсь, что со временем их будет всё меньше и меньше. А жаль (
Денис
24.11.2017 00:56
Достоинства:
Очень приветливый персонал , заехали раньше времени , выезжали нас не выгоняли ) самолёт был вечером ) сказали оставайтесь до вечера ))) номер очень комфортный , кровать шикарная, вообщем советую этот Отель !!!
Недостатки:
Все было отлично )
Катерина
23.11.2017 12:13
Недостатки:
Персонал весело болтает на первом этаже в ресторане, закидывая ноги на подлокотник дивана, попивая колу, пока постояльцы проходят мимо. А когда замечают гостей, здороваются милым, таким простым словом "Здрасьте!". По домашнему, знаете ли) Душ в душевой был сломан когда мы заехали, столовые приборы по нашей просьбе несли в номер минут 15. И вода "святой источник" в номере за десять тысяч, это прекрасно))) Ребята, антихайп, но берите себе в пример "Мосс". Потому что это не смешно. Стоимость номера никак не соотноситься с сервисом который вы предоставляете.
Евгений
16.11.2017 09:47
Достоинства:
Кофе-машина с бесплатным кофе в номере, распечатка бесплатная.
Недостатки:
При бронировании через букинг.ком на 4 человек деньги списались с карточки, на которую осуществлялось бронирование. Это неправильный подход. Каждый платит сам за себя, а не тот, кто бронировал на всех.
Elena
13.11.2017 22:47
Достоинства:
Персонал был супер! В номере было всё что нужно а это большой плюс!
Yulia Shuvalova
13.11.2017 19:16
Достоинства:
Достойный отель. Он не так давно открылся, не все еще доделано, но он очень комфортный. Халаты/тапочки/набор ванный - включая зуб.щетку с пастой/перчатки для обуви/губка для обуви - при заезде в номере. Постельное белье и правда очень качественное, как заявлено на сайте отеля. Очень вежливый персонал, готовый решить все проблемы. В связи с ремонтом ресторана, готовы приносить блюда из близлежащих ресторанов. Это достойно похвалы.
Недостатки:
Я бы посоветовала руководству отеля - написать на странице сайта о том, что еще в отеле не готово. Для меня был важен даже не столько ресторан, сколько парковка, о которой заявлено. По факту - с парковкой проблемы (вроде временные) , и я потратила порядка 30минут на поиск парковки в центре Москвы. Где-то за углом на соседней улице по счастливому случаю удалось припарковаться. Если бы я знала об этом заранее, я бы несколько иначе спланировала свою поездку и заранее придумала, где оставить бесплатно машину. "Ресторан на ремонте"-гость должен знать это. Что у него либо холодный завтрак в номер, либо идти самому в соседние рестораны/отели.
Nadezda
13.11.2017 17:10
Достоинства:
Все понравилось. Отличный отель, замечательный персонал. Чисто, стильно, комфортно, быстрый интернет, есть все необходимое. 100% рекомендую
Valentin
13.11.2017 15:23
Достоинства:
Всё супер! Новый отель, заботливый персонал. Удачи!
Недостатки:
Отсутствие завтрака, но это временная мера, так как отель ещё совсем новый.
Эльмира
12.11.2017 10:14
Достоинства:
Чисто в номере. Обслуживание хорошее. Внимательный персонал.
Ольга
11.11.2017 03:23
Достоинства:
Спасибо сотрудникам за внимание и сервис! Отличная кровать, хорошая ванная комната, и супер, что в номере есть кофе-машина с капсулами системы nespresso!
Недостатки:
Пока не работает ресторан, завтрак в другом месте. Двери в номер не защищают от звуков в коридоре.
Юлия
07.11.2017 19:30
Достоинства:
Отличное расположение, приветливый и отзывчивый персонал. Отель европейского уровня с просторными номерами. В номере кофемашина, что делает утро особенно приятным.
Sergey
07.11.2017 06:40
Достоинства:
Очень вежливый и предупредительный персонал.Номера после ремонта.Новые роскошные халаты.
Недостатки:
В момент проживания вёлся ремонт и не работал ресторан.
Ольга
06.11.2017 20:13
Достоинства:
Отличное расположение отеля. От станции метро Маяковская минут 6. Вечерние прогулки в окрестностях отеля доставят истинное удовольствие. Хочется отметить также просторные номера с достойным ремонтом. Шумоизоляция отличная! Персонал отеля учтив и доброжелателен.
Павел
06.11.2017 13:43
Достоинства:
Все новое - несомненно должно радовать
Недостатки:
Ещё не Везуле закончился ремонт. Жили на самом верхнем этаже - горячую воду пришлось ждать. Телевизор так мине заработал. Интернет в номере не стабильный. Но все обещали исправить
Evgeny
06.11.2017 05:40
Достоинства:
Не оправдывает ожидания уровневого отеля. Вроде все сделано, с претензией на качество. Но везде чуть-чуть не дотягивает. Например, лифт есть, но что бы попасть в него необходимо преодолеть лестничный марш. И в нем холодно, оказывается он вынесен на улицу. Хорошая сантехника Grohe. Горячая вода есть, но температура постоянно скачет. Принимать душ некомфортно. Нет ресторана, даже бара. Хотя обещают в будущем. Обслуживающий персонал попадается везде. Что-то делают. Но уборки в номере за два дня так и не было.
Zoya
04.11.2017 19:30
Достоинства:
Новая гостиница. Хорошая Кофе машина в номере, постельное бельё, мягкие халатики, без посторонних запахов. Отличный кондиционер, нагрел номер в 5 минут.
Недостатки:
Не было завтраков, ванная комната очень холодная, ночью открылся люк в потолке. Телефон в номере не работал, телевизор тоже, не было пульта и позвонить нет возможности. Окна выходят на садовое кольцо, шумно.
Nikolai
02.11.2017 10:48
Достоинства:
Отель очень понравился, попал в период не полной готовности (не работал еще ресторан), но кофе на баре вполне устроило! При заселении предложили повысить категорию номера, не стал отказываться и не пожалел! Получил номер с балконом и видом на Садовое кольцо-неописуемая красота!!! Кстати, шума города в номере совсем не слышно, отличные стеклопакеты (делал недавно ремонт в доме-разбираюсь, так вот стеклопакеты там-это уровень мерседес в оконных профилях)! Возвращаясь к отелю, скажу что по соотношению цена\качество очень устроило! Попал в полную загрузку отеля (со слов ресепшена), но дискомфорта не ощутил как от соседей-звукоизоляция отличная, так и от обычных в таких случаях проблем с водой-тут все было: и горячая, и холодная, и сразу. Еще прикол: при чекауте увидел интересную картину, постоялец покупал халат отеля, нахваливал его девочке-ресепшеонистке (тут я пожалел, что сам не воспользовался халатом, так и оставил его висеть в шкафу))))
Недостатки:
Откройте ресторан)
Аноним
31.10.2017 22:53
Достоинства:
Идеальное месторасположения! Комфортные матрасы, мягкое постельное белье. Персонал создал ощущение дома))
Sergey
31.10.2017 08:14
Достоинства:
Супер. Все чистое, новое, свежее...персонал крайне приветливый. Шикарное местоположение.
Stanislav
29.10.2017 21:12
Достоинства:
Бронировали стандартный номер, по приезду нам сделали апгрейд. Насер чистый, достаточно светлый. Одеяла и подушки -супер. В номере есть кофемашина капсульная, кофе неплохой.
Недостатки:
Окна не очень большие, видом из окна особо не полюбуешься.
Olesja
29.10.2017 16:42
Достоинства:
Все отлично!!! Очень рекомендую!! Отель новый, надеюсь и в дальнейшем все будет на таком уровне!! Успехов и процветания!! Спасибо!!!
Oksana
28.10.2017 15:34
Достоинства:
Отличное соотношение цены и качества! Приятный интерьер, достаточно просторный номер.
Недостатки:
Маленькое помещение ванной комнаты и очень маленький душевой уголок.
Аноним
28.10.2017 13:39
Достоинства:
Запах свежего отеля,отличное качество белья,халатов, даже тапочек :).При заезде повысили категорию номера до делюкса, за что отдельное спасибо! Не смотря на прохладную погоду с удовольствием выходили на балкон,который выходил улицу,но при закрытых окнах совсем не слышно шума города.
Недостатки:
В самом отеле завтраки не готовят, но вокруг очень много кондитерских, кафе итп.
George
26.10.2017 19:36
Достоинства:
А давайте по честному, хорошая Гостиница, правда! Жил в двух номерах, 503 и 401, кажется... Но, надо учесть следующие замечания: -кровати слишком жесткие или не удобные, но это поправимо (отель открылся недавно); - отличные человеки порадовавшие сервисом Миха и Влад! Редко встретишь подобное отношение, даже в долбанной Европе. - лифт (там почему то сильно дует "с улицы") - ебучая люстра в холе, каждый раз бился о неё головой и добавить нечего. - замки на дверях почему то открываются сами иногда. И при том ночью! - отделка гостиницы и косяки в разных местах после ремонта нужно исправлять - ибо видно где плитка херово положена, где швы не сходятся и батареии не греют - например ванна 401!!!! - а так все отлично, но я бы выбрал Пальмира Бизнес клуб или Азимут если бы была та же ценовая категория. Сильный плюс расположение.
Недостатки:
Ну надо как то не экономить на отделке.
Yulia
19.10.2017 05:19
Достоинства:
Отличное местоположение, отель абсолютно новый и есть мелкие недочёты, но персонал очень старается все быстро исправить. Номера большие и все необходимое имеется: халаты, косметика и даже зубная щётка не по запросу)
Недостатки:
Лифт между этажами
Kseniia
12.10.2017 09:22
Достоинства:
Красивый, свежий, новый отель, открылся пару дней назад. Стильный номер, комфортная кровать и прекрасное расположение. Тихо.
Недостатки:
Душ был теплый, а не горячий, упал карниз. В 9.30 утра в вс пришла уборщица, хотя у нас был выезд в 12.00, советую гостям не забывать вешать табличку на дверь. Для персонала - положите в номера информацию про wifi и внутренние телефонные номера.
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Парковка отсутствует. -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Услуги и Дополнения
- Билеты на шоу и мероприятия (оплачивается отдельно)
-
-
Спорт и Отдых
- Пешие прогулки (За территорией)
-
-
Питание и напитки
- Бутылка воды
- Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Снэк-бар
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Сервисы
- Ежедневная уборка номера
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Услуги консьержа
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
- Люкс для новобрачных
- V.I.P. услуги
- Трансфер от/до аэропорта
- Круглосуточная стойка регистрации
- Доставка еды и напитков в номер
-
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Звукоизолированные номера
- Сейф
- Номера для некурящих
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
