Отзывы Hampton by Hilton Нижний Новгород, 3 звезды

На протяжении всего времени работал только один лифт!! Это не уровень для такого отеля.

Не понравилось, что нет минибара. Не знаю, почему такая политика, но я привык что есть лед, напитки, штопор, пришлось бегать. В каникулы не работал второй лифт, в итоге очередь и теснота, стрессовенько. В шкафу мало полочек.

1. Размер номера: опыт частых поездок говорит мне, что размер номера на 6-м этаже был заметно меньше заявленных 20 м. кв. (с учётом ванной комнаты конечно). 2. Шкаф - самый неприятный момент в номере: "дизайнеры" вероятно полагали, что гости приезжают без багажа, поэтому полки в шкафу не предусмотрены совсем. Предусмотрено место только для верхней одежды, причём закрыть шкаф не получится, так как он имеет общую сдвижную дверь с ванной комнатой - закрыл шкаф, открыл ванную и наоборот. Мне на память приходят слова из к/ф Жмурки, где персонаж возмущённо говорил своему архитектору (на тему бассейна и камина): "Дизайн?!". 3. Тумбочка: в номере на двоих почему-то оказалась в единственном числе, в которой кроме сейфа нашлись два небольших ящичка, куда точно поместятся пара трусов и две пары носков. На майки и другие личные вещи места уже не хватит. Нам и не хватило, поэтому вещи так и остались в дорожной сумке. 4. Чайник: очень рассчитывали попить горячего чаю после долгих прогулок по городу, но чайник имел какой-то сильный химический запах (пластик?) , из-за чего пить из него было откровенно страшно. 5. Вентиляция: использовать ночью было не возможно из-за очень громкой работы. Открывая же окно, быстро замерзали. В итоге спать приходилось в духоте. 6. В холле очень сильно пахло освежителем воздуха для туалета, что не добавляло удовольствия от нахождения там. 7. Лифт: для 14-ти этажной гостиницы один работающий лифт - нонсенс. Ждать этот единственный лифт приходилось достаточно долго, пока он соберёт всех людей по этажам и доедет до тебя. 8. Парковка: заранее забронированное место на парковке по факту оказалось не закреплено за гостем, поэтому однажды я остался без места. Вход в гостиницу с парковки предусмотрен такой: необходимо пробираться боком вдоль припаркованных машин, держа багаж над головой.

Плохо что возле гостиницы нет такси, была проблема с лифтом(один в такое время не работал, приходилось стоять в очередь),

Работает только 1 лифт на такое большое количество людей !отсутствие холодильника в номере

Один из 2 лифтов был сломан. И,видимо, отремонтировать его в период новогодних праздников было слишком дорого. При достаточно большой загрузке отеля он долго ездил по всем этажам и развозил людей, останавливаясь на каждом этаже. Правилами посещения spa-зоны запрещены пляжные шорты-плавки, с собой необходимо иметь медицинскую справку или пройти осмотр на месте (200 рублей, правда, когда мы приходили врач отсутствовал, так что нас так и не осмотрели).

Один из лифтов не работал. 14 этажей, и единственный лифт явно не справлялся с нагрузкой.

Отдых был сильно испорчен неработающим одним из двух лифтов начиная с 1 января. Чтобы подняться или спуститься приходилось ждать по 5-15 минут. 4 января мы уехали - лифт так и не починили. Персонал отеля вышел из положения "открыв пожарную лестницу". Вещи спускали по лестнице с 8 этажа. Хорошо, что мы были без детей и без колясок. В номерах нет холодильника и не работает вентиляция в туалете.

Столик выпадал из шкафа-купе и не хватало холодильника.

Один лифт не работал, приходилось долго ждать, парковочные места очень узкие

Довольно высокая кровать, что не очень удобно. Общая дверь для ванной и шкафа аля шкаф-купе - странное решение. Неудобство добавил нерабочий второй лифт на протяжение всего пребывания в отеле, т.к. не всегда с первой попытке удавалось им воспользоваться. Телевизор заточен только под телеканалы, которых немного, а смотреть фильмы с флэшке не возможно, т.к. нет такой опции в программном обеспечении, хотя разъем usb присутствует.

Один работающий лифт на весь отель.

1 января сломался второй лифт и на 14 этажей одного мало

Из минусов, не работал 2й лифт с 01.01.17 до отъезда 03.01.17, но это видимо случайность. И на этом все!

Расположение отеля не слишком удобно, если путешествовать без машины: до центра пешком идти долго, надо добираться на трамвае. Не понравилось, что номер был объединен с соседним закрытой дверью, что порождало эффект коммунальной квартиры (слышно, что делают соседи). Но это не во всех номерах, только в некоторых - видимо, при заказе это надо иметь в виду и оговаривать заранее. Думаю, что если бы мы попросили дать нам другой номер, без такой двери, нам бы пошли навстречу.

Плохое местоположение! Удобно добраться до Кремля или площади Горького можно только на такси. Общественный транспорт редко ходит, пешком - полчаса. Рядом с отелем в пешей доступности нет ресторанов/кафе.

Оказалась без интернета, так как техника запомнила пароль с предыдущего посещения и не давала опции поменять его.

Был один маленький нюанс, на завтраке попались два стакана среди чистой посуды со слелами губной помады, на замечание не отреагировали((... Надеемся вдальнейшем все исправили и не повторится у них такого)))

Ресторан на первом этаже. Заселился я в 20.30 И сразу же решил поужинать. Заказав салат цезарь с курицей и пасту с грибами я ждал 45 минут только салат!!! На мой вопрос : почему так долго, сотрудники дали ответ что у нас один повар. Прождав ещё 15 минут ( а с момента заказа уже прошёл час) я сказал что более ждать не могу и попросил доставить мне пасту в номер. И только через 10/15 минут мне принесли её в номер. Знал бы я заранее что в данном месте работает всего один повар, то 100% поел бы в другом месте. Больше я такой ошибки не совершу в данном отеле.

Бестолковый лаунж бар. Начиная с работающих там, заканчивая меню. Ужинать приходилось ходить достаточно далеко. Цена в 4500 за стандартный номер на одного человека явно завышена! Останавливался из-за близости места работы.

Местоположение не совсем удобное.

Нет бассейна сауны спорзала а то что предлагается - на не приемлемых условиях и не приемлемой вариации

В номере было ну очень холодно. Кроме того, не очень удобно пользоваться шкафом в прихожей для таких невысоких людей как я: полка для одежды всего одна и размещена высоковато.

Отопление с помощью воздушного модуля сильно шумит и не греет

В номере холодно Кофе растворимый в номере - вы серьёзно?

Как обычно не без негатива: 3 дня я парковал машину без проблемм, на 4й день как заступила новая смена, как всегда нашелся один индивидум из охраны ворот которы не только не пустил в подземный паркинг, но и послал пользоваться общественной парковкой за углом. Как всегда пришлось идти ругаться на ресепшен.

В отеле очень душно и не возможно проветрить; Кондиционер работает только на отопление; Блюда кухни отеля не тянут на заявленную стоимость ни по размеру ни по содержанию;

Меню можно и разнообразнее сделать

Скорость и стабильность wi-fi создает небольшие задержки при просмотре видео. Выбор блюд в ресторане ограничен и несбалансирован по стоимости. Часть блюд стоят адекватно, стоимость большей части завышена. На мой взгляд это важно, т.к. в шаговой доступности альтернативы нет, а зимой далеко идти не хочется. Постоянное меню завтрака, для проживающих длительное время это может быть небольшим неудобством. Все таки хочется разнообразия. Нет яичницы и классического омлета и каких либо упоминаний о возможности заказать их приготовление отдельно. Болтушку любят не все.

Не было таких обстоятельств

Отсутствуют халаты в номерах, но это не критично

В номере нет халатов, а самое главное нет зубных щеток

Нас было трое, изначально номер был подготовлен для двоих. После нашей просьбы на ресепшн сразу добавили еще 1 комплект белья, однако чашку и стакан всё-таки мы не дождались. Но это не беда, конечно!

Расширить меню завтрака

От центра далековато, но осознаю, что построить 14-эт. современный отель в Нижегородском Кремле или на Б.Покровской проблематично. К тому же такси в Нижнем пока недорогое, и работает хорошо. К чему бы еще придраться? Нисколько не влияет на прекрасные ощущения от отеля, но - в №1411 торцевая панель душевого поддона живет своей жизнью. Hilton! Исправьте, пож., эту мелочь, а то как-то за Вас обидно. И еще - что ж излив крана на раковине такой короткий, неудобно же, впрочем, это беда многих отелей. Но надумаете когда-то менять - может быть, учтете? Ну и площадку перед входом чистить от снега получше бы.

Жаль нету нормального ресторана в отеле. Правда, за углом есть шашлычная. На вид совок, но кухня и цена заставляют об этом забыть!

В номере было немного прохладно, но по первому звонку нам принесли дополнительные одеяла и обогреватель.

Дверь в шкаф/туалет - это прям странно и не удобно.

Дверь туалета совмещена с дверью шкафа. Очень странное и неудобное решение. На этой двери со стороны туалета нет ручки, поэтому закрыть её проблематично. Защелка на этой двери сломана, туалет не закрыть. Душевая кабина без шторки или дверцы, поэтому пол всегда залит. При этом ничего не мешает установить шторку. Нет стакан для зубной щетки. Нет набора с зубной щеткой и пастой. На окне одна маленькая форточка, на которой нет держателя, чтобы зафиксировать, но есть бесполезный ограничитель на замке, не позволяющий толком её открыть, первый же сквозняк сразу захлопывает окно. Нет шансов проветрить комнату. Климат система не работает: - термостат некорректно функционирует: показывает завышенную температуру (показывает 29-30 при ~22-24 реальных) - вентиляция никакого эффекта не производи, кроме шума. В номере душно даже при полностью отключенном радиаторе отопления. Кондиционер был бы лучшим решением. Дорогая химчистка. Выбор телеканалов ужасен: ни оного научно-популярного (Дискавери, Энимал и т.д.), ни одного канала с фильмами (ТВ1000 и т.д.), только центральные каналы (1, Россиия, РЕН), религиозные каналы и прочий шлак. Лифт везет наверх только при прикладывании ключа от номера, но детектор срабатывает раз из двух-трех попыток. К друзьям на другой этаж зайти невозможно, пропуск не сработает. Можно спуститься-подняться по пожарной лестнице, НО на многих этажах она заперта со стороны лестницы, т.е. выйти на неё можно, а вот вернуться назад может не получиться.

Если и есть, мы их не заметили

Плохо всё. Я понимаю, что это 3 звезды. Но.. номера крошечные, как для гномиков... дверь в ванную является одновременно дверью встроенного шкафа, то есть закрыт либо шкаф, либо туалет... нет халатов... вообще.. ни в каких номерах... даже за дополнительную плату... в некоторых номерах холодно... Нет стаканчика для зубных щёток в ванной... душевая кабина не закрывается полностью, поэтому вода льётся на пол... Удивило и возмутило не то, что в лифте подняться можно по карточке (так делают во многих гостиницах), а то, что, например, житель 7-го этажа не может подняться на 14-й... мы жили с коллегами на разных этажах, что создавало неимоверный дискомфорт в общении! Завтраки скудные. Поесть вечером толком невозможно. Предложили 3 скудных меню, половины блюд из которых не было. Персонал на любые вопросы застенчиво отвечает: "Это не по стандарту Хилтона". В общем, на фиг стандарты, за те же деньги можно жить, например, в "Александровском саду" и наслаждаться комфортом!

Не хватает зеркала для бритья в ванной

Достаточно тесный номер со странной планировкой. Например, удивляет единая раздвижная дверь в туалет и шкаф. То есть открываешь шкаф - закрываешь туалет и наоборот. А в лифте чувствуешь себя работником оборонного предприятия или сотрудником секретного ведомства. С карточкой от своего номера к коллеге на другой этаж подняться не сможешь - лифт не разрешит тебе попасть на чужой этаж... Я думаю, что это складывается из преставления сети Хилтон о России.

Нет халата, до центра пешком не дойдешь, но Uber выручает.

Вообще не было такого...

Маленькие номера.

На протяжении всего времени проживания (9 дней) завтрак был однотипным.

В номере было прохладно. Несмотря на показатель на термостате +26, в комнате ощущалось 18 градусов и выше температура не подымалась, прохладно было также в фойе и конференц-холле. Огорчило отсутствие халата в номере. Нет стакана для зубной щетки. Шапочка для душа и одноразовый зубной набор были выдано любезно на ресепшне, но было бы логичнее держать их уже в номере.