Отзывы Hämeenkylän Kartano, 4 звезды

Блинчики на завтраке. Очень сухие и невкусные. Также нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями (среди нас таковых не было, но был ребёнок). Верёвочка, свисающая с потолка немного напрягала и приходилось контролировать сына (чтоб не дёрнул).

Холодная вода в бассейне.

Не очень удобно пользоваться краном в раковине из-за датчика.

Отсутствие в номере питьевой воды , при наличие чайника и заварки. Отсутсвие холодильника.

Сауна не работала утром

Вода в бассейне холодновата. Под кроватью и на бра была пыль

Бронировали: Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями - Дополнительное здание Из удобств указанных в описании номера не было: 1. Гладильных принадлежностей 2. Будильника. Можно было взять на ресепшен, но, если написано в описании номера, что должно быть..., почему я должен куда-то идти. Для 4* отеля странно, что нет: Халатов, тапок, сейфа... Дверь в ванную комнату закрывалась с усилием. Чтобы воспользоваться "ёршиком", приходилось прижимать "держатель" ногой (который был мягко говоря не чистым). Между окнами лежали дохлые мухи. Бассейном никто не пользовался (при нас), т.к. в нем было холодно. Чашка с трещиной, через которую "сочился" чай (кофе)...

Отсутствие утренних часов для плавания в бассейне. А жаль...

Отель позиционируется как 4 звезды. Однако количество полотенец этому статусу не отвечают. Отсутствуют шампуни и гели для душа. На все про все один флакон жидкого мыла на умывальнике. В отеле несколько корпусов и зимой в мороз бегать на завтрак в основной корпус не комфортно. На booking.com заказывали номер в основном здании, но при заселении предложили номер в дальнем корпусе. Остаться в основном здании удалось, но уже за дополнительные деньги.

Хотелось бы потеплее воду в бассейне

Мне не понравилась планировка отеля. он состоит из нескольких корпусов. мы были после НГ. морозы стояли сильные. в нашем корпусе находился ресторан, где подавали завтра. а вот бассейн находится совсем в др. корпусе. минут 5 ходьбы, но по улице. мы были с ребенком, который все время стремился поплавать. и ходьба по улице до и после купания меня очень напрягала. Думаю, летом это совсем не проблема. Еще из минусов: сауна работает только в вечернее время с 18 до 21. Жаль, что с утра не работает. в самом помещении бассейна очень холодно. Без сауны было некомфортно. Из минусов, пожалуй, это все.

Обычно во всех отелях есть местная телефонная связь, здесь в номерах телефонов нет (связь с ресепшн, друзьями в других номерах).

Нужно ходить по улице к основному корпусу на завтрак. Мы попали в морозы -20, и это было проблематично

Холодная вода в бассейне.

Нет указателя с трассы. Холодный бассейн.

Пыль! Адская пыль везде:в номере на молдингах дверей, плинтусах, лампах, полках, комки пыли в углах комнаты, в ресторане на плафонах над столами сантиметр пыли, на полу, в лобби/коридоре -пыль. Видно, что убираются, внешне чисто, грязи нет, но вот мелкая эта пыль -портит впечатление и становится как-то неуютно, особенно с маленьким ребёнком, который отовсюду эту пыль достаёт. Детская кроватка за 15 евро в сутки плохого качества.

Довольно прохладно в номере, кондиционер на тепло не работает.

Нет ежедневной смены постельного белья и полотенец

Ресепшн работает до полуночи только. После этого Отель закрывается, ставится на сигнализацию. Закрываются и входные и промежуточные двери, выйти невозможно. К сожалению, в описании отеля это не указано. Бронировали номер с балконом в дополнительном здании. Получили в основном номер для людей с ограниченными возможностями, со всеми вытекающими:((( Вода в раковине из крана, работающего на сенсоре, только холодная. Бриться, чистить зубы можно только в душе:( Двуспальная кровать состоит из двух разных по высоте основания частей, на высоких ножках, все это видно. Одну перевёрнутую на поднос чашку оторвать от подноса не смогли:)

Кафетерий при отеле наводит скуку. Мы останавливались на 8 суток. Завтрак был совершенно одинаковый каждый день. Никакого разнообразия и в последний день проживания мы уже запланировали поесть в другом месте. Еще проблема в том, что под конец времени завтрака не доносят еду. Так пару дней мы приходили где-то за пол часа до закрытия и не было сосисек. Сообщили персоналу, но нам ответили, что на сегодня сосисек больше не будет. Как бы, если отель 4 звезды - экономить на отсутствии чего-либо глупо, тем более, что каждый день используются одни и те же продукты... Так же в последний день нашего прибывания, в кафе кружки для заварки чая были грязные (с чаинками) или же плохо промытые (с запахом чистящего средства)!

Отсутствие минибара (холодильника) -это минус: ни йогурт, ни сок, ни кефир хранить негде. При довольно большой площади номера мало полок для одежды. В душевой комнате после принятия душа вода на полу (правда достаточно быстро высыхает)

Вечером не работал ресторан

Сложная система душа, в которой не совсем просто разобраться!

В самом дальнем корпусе в номерах на 1-м этаже нет кондиционеров (стандартный семейный номер). У номера есть открытое патио со столом и стульями, но если открываешь дверь на патио, то в номере сразу оказывается толпа комаров - берите с собой фумигатор. Останавливались в отеле дважды, в первый приезд были свободные номера в главном корпусе и администратор переселила нас в номер с кондиционером. Но тут новая напасть - мы не смогли с ним разобраться ((В номере 201 отваливается ручка от балконной двери и плохо закрывается дверь входная.Омлет, который готовят на завтрак, не съедобный.

Нет трансфера в аэропорт. Завтрак с 6.30, ранний вылет-остались голодными.

У отеля заявлена круглосуточная регистрация, но после 00 часов отель был закрыт, телефон - на автоответчике, света нет, гостей не видно. В итоге, через некоторое время приехал охранник с фонариком и впустил нас в отель, предупредив, что дверь он закроет, выходить до утра нельзя))).

Нет такого. В бассейн хотелось бы сходить с утра, а не вечером, но это не замечание, а скорее повод для размышлений.

Ванная комната (в современном крыле) очень компактная, если кому-то это важно.

Может случайность, но сначала забыли полотенце положить, затем кружки забрали и сахар не восполнили.

Нет мини бара.После приема душа вся вода на полу по всей ванной.

Единственный момент, который может помешать людям с очень чутким сном - это взлетающие и садящиеся самолеты. В номере оч хорошая шумоизоляция, но если открывать окно, то звук есть. Хотя сист-а внутр кондиционирования позволяет спать с закрытым окном, при этом абсолютно не душно и не жарко.

Что можно было бы улучшить:- завтрак (кофе на завтраке похоже был растворимый, не было привычных чайных пакетиков, только ароматизированная заварка для френч-пресса, не было привычных кукурузных хлопьев и молока - молоко можно было налить только из термоса на кофейном столике)- за 2 дня не поменяли полотенца (после утреннего бассейна к вечеру полотенца так и не высохли)- вода в бассейне холодная, ребенок очень хотел поплавать, но смог только окунуться. - сауна работает только вечером, а хотелось и после утреннего бодрящего бассейна погреться

Прикроватная лампочка не горела (не то, что бы не понравилось, скорее информация для администрации). При бронровании номера просила, по возможности, предоставить номер с ванной. Номер был без ванны, но и проинформировать о невозможности выполнения пожелания, администратор не пожелал. Номер приятный, но т.к. пол холодный, очень нехватает коврового покрытия или хотя бы прикроватных ковриков. Пол в ванной комнате ледяной, тоже не хватало напольного покрытия, помимо этого, если человек сходил в душ, в ванную комнату зайти будет сложно, т.к. пол мокрый. В наше отсутствие произвели уборку номера. Зачем-то забрали две чистые! кружки для чая. Отсутствует мини-бар, хотя вроде бы при таком количестве звезд, он должен бы быть. В туалетной комнате у рецепшена и при ресторане отсутствуют детские горшки. Не все дети умеют пользоваться взрослыми версиями и наличие такого девайса слегка упростило бы жизнь родителям. В баре купили латте. Меня, если честно, очень удивил его способ приготовления. При цене латте 4,50 евро - это должен быть вкусный кофе, приготовленный барменом вручную. Мы же получили копеечный кофе из автомата. Полное отсутствие пены - это не латте, это кофе с молоком. Вот за это минус, стыдно должно быть, в таком красивом месте предлагать такое плохое кофе! Помимо этого в баре отсутствовал детский столик для кормления ребенка, что так же было неудобно, когда мы хотели посидеть внизу с кофе.

В номере ночью холодно , за ребёнка взяли дополнительно 30 евро ,а нам доп место не нужно было , не приятно . Нет лифта , с чемоданами крайне не удобно . На сайте написано что номер 30 метров, в реальности не более 15 , тесно .

Жаль, что не было тапочек.

Жестковатые подушки. Но это индивидуально.

В номере холодно, узкие кровати, отсутствие холодильника. Ограниченное время работы сауны и бассейна, холодная вода в бассейне.

Принудительный кондиционер, холод в номере. 300-е номера в здании типа дорожного отеля для дальнобойщиков тянут на 2 звезды. Вид был на озеро и пепельницу с окурком.На завтрак пришлось идти по очень холодной улице в соседнее здание.

Не очень удобно, что номер находился в здании, которое отделено от главного с рестораном. Надо пройти около 50 метров.

СПА разочаровал: в раздевалке нет шкафчиков, только вешалки и скамейки, все ценные вещи нужно оставлять в своём номере, который может оказаться в соседнем корпусе за 150 метров, а переход по улице. Вода в бассейне слишком прохладная - на любителя. В помещении бассейна тоже прохладно, полы холодные. Окунуться и бегом в сауну! Гидромассажи и горки - отсутствуют. Только сауна хорошая со свежими лавками. Вся информация в отеле на иностр. языках. Старинный парк вокруг отеля неплох, но шум от кольцевой и пролетающие низко самолёты не дают полностью отрешиться от суеты - не напрягают, но настраивают на дорогу...

Обязательно машина, на общественном транспорте не добраться.До центра Хельсинки 20 минут на авто если без пробок. Непростой заезд без навигатора.

В отеле не работал ни бассейн, ни сауны. Спортзал ущербный, нет тренажеров и всего лишь пару беговых дорожек. Короче, одно название. Вообще, народу крайне мало, пустынно и безлюдно, мрачноватый отель.

Заказывали поздний заезд = подтвердили, но нужно было самим звонить по телефону и тогда через 15 минут приехал специальный человек и впустил в отель

Вай-фай иногда в номере не ловил, только в коридоре, вода в бассейне холодновата

В номере нет холодильника (даже минибарного), хотя место под него в шкафу предусмотрено! Нет воды питьевой, ни капли. Так как заехали поздно, бар не работал, взять напитки негде. Магазинов тоже нет, пили воду из под крана. Пол в санузле холодный, странно что не предусмотрен подогрев. Очень "пустой" интерьер, никаких мелочей и уютных деталей, все предельно утилитарно.

Без машины далеко от Хельсинки. Но мы сами сняли номера в данном отеле - поэтому это наша проблема :)). Такси до Хельсинки 50 Евро.

В номере стиль-минимализм, если даже не аскетизм. Две односпальные кровати, хотя места много, номер большой.У окна маленький стол со стулом. Как то больше напоминает кабинет врача-стол , кушетка, чем отель.Это удивило.Ь

Сухой воздух в номерах (из-за кондиционера, но это проблема почти всех финских гостиниц).Недалеко находится аэропорт и слышно самолёты (это будет проблемой, если открывать окна)

Нет холодильника в номере