Отзывы SSA Spot Cozy 2-room apartments, Hämeenkylä, Vantaa

Не было 1 комплекта белья для ребенка. У соседей не работали светильники в номере.

Нам достались апартамента 3b. Большим сюрпризом оказалось отсутствие света в спальне, светильника не было вообще. А также отсутствие светильника в гостиной, свет был только над кухонным фасадом. При этом сходили в соседние номера, у них со светом было все нормально. Видно, что апартаменты не новые. Потертые стены, неработающие часы на стене, царапины на тарелках, диван просиженный и с пятнами. Может конечно нам так повезло с номером, но по нашим ощущениям оценка на букинге не соответствует действительности.

Сервис - отвратительно. Спрашивали о приезде с 11 до 13, о детской кроватке в номере и парковке. Все подтвердили. Приехали в 11 - ключа нет. Дозвониться не получается. Букинг тоже не дозвонился. Ждали. Через час дозвонился, сказали что ранний приезд невозможен и они ничего не знают. Объяснил, что нам подтвердили и у нас ребенок 1 год. Через полчаса они позвонили, спросив у кого-то о подтверждении раннего чек-ина, но пустить нас не могут, поскольку уборка будет еще 3 часа. В машине ребенок 1 год. Говорят, езжайте в центр Jumbo, там есть комната для матери и ребенка. Ок. Через три часа пришлось опять звонить, т.к. код так не выслали. Заселились, но кроватки детской не было. Пришлось опять звонить. Принесли через три часа. В итоге потрачено на связь около 50 евро и кучу нервов. Парковка не рассчитана на 5 квартир, поэтому если все квартиры будут заселены, то кому-то парковки не хватит. В квартире холодно, обогревалка стационарная не работает, хотя стояло 25. Осенью и весной будет очень холодно. Проблемы с отоплением у них бывают - читайте отзывы на букинге. Таблеток для посудомойки не хватило. С открытыми окнами в комнате приходится слушать шум машин (шоссе в 10 метрах) и шум самолетов. В итоге ни извинений, ни оправданий.

Ничего.

Такого не было.

Квартира уже подубитая, грязная. Диван весь в пятнах, как-будто до нас его кто-то заблевал и на скорую руку пытались зачистить. Стены грязные. Очень холодно. Включайте сауну и духовку, чтобы быстрее нагрелось, если вы на одну ночь. Так все ок, оценка снижена за грязь и за то, что долго не могли получить код от двери, и звонили и писали, особенно когда заграницей и без инета, в общем намучались. И есть еще один отель такой же в абсолютно другом месте, так что не вбивайте в навигатор название, привезет не туда. Абсолютно непонятная схема расположения домиков. Что-то мы ее не поняли.

Нет прикроватный столиков в спальне и даже стула , куда положить телефон?

Не достаточно столовых приборов. Всего 4 вилки. 1 рулон туалетной бумаги на 5 дней для группы из 4 человек. Все время шумит вентиляция и ее нельзя выключать.

24.12.18 после 17,00 заехали в 2 номера. В номерах было очень холодно. Подумали, что к нашему приезду не успели согреться. Не стали паниковать, подкрутили отопительные регуляторы на максимум и уехали к знакомым. Вернулись в номера 24 декабря уже в 22-23.00. В номерах всё ещё было холодно, мы позвонили по телефонным номерам которые якобы работают 24 часа и они указаны на стенде в апартаментах. На наш звонок никто не ответил. Нам не было куда идти и пришлось спать в одежде. С нами был годовалый ребёнок и моя мама которой 89 лет исполнялось 26 декабря. За ночь мы сильно все замёрзли, помещения к утру не согрелись и 25 декабря утром было так же холодно, как и 24 вечером. На наши звонки хозяин не ответил. В помещениях было 16 градусов. Мы покинули номера. Это нам повезло, что у нас были знакомые и они приютили нас в своей маленькой квартире. Мы обратились за помощью в фирму Booking. Начиная с 10.30 и до 22 часов решалась наша проблема. Ни о каком отдыхе семьёй не могло быть и речи. Операторы фирмы Booking не могли связаться с хозяином. Потом у них возникло сомнение может мы не нажали какую то важную кнопку. Нам приходилось ездить несколько раз в номера. Искать кнопки, переговариваться с соседями, всё фотографировать для док.,измерять темп. комнаты.(16 градусов)Нам предлагали переехать, но не смогли подобрать идентичный номер. Для нас было важно: место, сауна, отдельные комнаты для сна. Ведь с нами был маленький ребенок и пожилая женщина 89 лет. Мы должны были заново заплатить за своё жилье. Нам необходимо было заплатить ещё 500-650 евро за то что бы спать в тепле. Денег у нас не было. Мы начали искать радиаторы для отопления. Мы обзванивали знакомых в поисках денег. Представить страшно что мы пережили! Мы не только не могли пользоваться помещением и сауной два дня, мы не могли отдыхать так как было запланировано. Мы все висели на телефонах. В 22-том часу вечера нам сообщили что тех. неполадка устранена. Дали страшные строительные отопит. Ещё 1 апарт. был грязный!

Немного не хватало мелких кухонных принадлежностей)

Рядом проходит трасса. Ночью ,когда машин мало , тихо. Но утром начинается активное движение и с открытым окном уже шумно.

Отсутствие кондиционера

Если ехать с намерением посмотреть Хельсинки, то без автомобиля это проблематично.

Одеяла для лета очень жаркие, хотелось бы что-то потоньше. Плохо уходила вода в раковине ванной, видимо накануне засорилась. Не поняли момент с вентиляцией, создалось ощущение что она не работала.

Не пришла смс-ка с кодом для входа и паролем. Пришлось звонить. Интернета мобильного у нас не было. Оказалось что в 13 ч в день заезда эту инфу отправили на почту. Но мы были в Хельсинки в 8 утра (у сына соревнования) и эту информацию не получили. Созванивались. Также в отеле нет ресепшена, но это ерунда, но в самом номере нет инструкций и советов по управлению включателями оборудования. Система кондиционирования соединена с вытяжкой над плитой, с сауной долго разбирались, в результате погрелся только муж, мы уже уснули, регуляторы температурные на стенах - система теплых полов. Всё объясняла девушка, которая меняла телевизор. Советую владельцам повесить в номерах инструкции и застеклить балкончики. Да, еще нет маленьких кастрюль - яйца сварить или кашу - не в чем.

Даже с навигатором было сложновато найти

Проблема с парковкой

Непросто найти сам дом, потому что нет указателя. Было бы здорово иметь точную карту