Отзывы Greenwich Park Hotel & Spa

Могло бы быть немного чище. В зоне бассейнов и спа убирают регулярно, но, вероятно, при строительстве применялись не очень качественные материалы, поэтому ощущение, что некоторым помещениям уже требуется ремонт. Тоже самое можно сказать про санузел в номере. Несмортя на это, в целом впечатление от отеля положительное.

Очень много насекомых, как следствие пауки в номере и на террасе, возможно попали в неудачное время. Номер с видом на море брать бессмысленно, балконы затянуты москитной сеткой. На завтрак нет привычных блюд (яиц ни в каком виде, масла, тостов, сыра и т.д.) только каша и запеканка. Зато в завтрак входят "обеденные блюда" (курица с гарниром и т.д.) Термальный комплекс неплохо продуман, но опять же насекомые и очень много народа, особенно местного населения, так как комплекс открыт для посещения всех желающих.

Грязь, пыль, везде паутины, душ сломан, такое ощущение, что в номере никогда не убирали

Расположение с одной стороны хорошее, рядом с морем, с другой.стороны вокруг частный сектор, до центра города только по набережной добираться. И минус это паутина с комарами, это минус всего Таганрога

Был забронирован номер с большой кроватью qween-size,а в действительности были сдвинуты две кровати,то есть номер не соответствовал бронированию,на балконе была порвана москитная сетка,за два дня пребывания не было устранено дефекта,нехватка персонала,а точнее официантов,приходится довольно долго ждать,в бассейне с джакузи очень много маленьких детей,поведение которых никто не контролирует,о том ,что мини-бар платный нам сообщили во время выезда,администратор в присутствии отдыхающих обсуждал других гостей заведения.

Море - жесть (ну это не про отель, а просто про море). Бассейны были грязные :( в воде какая-то пакость плавала частенько (песок, грязь ещё что-то). Купались в них только ночью, когда не видно)) Номера в целом чистые, но балконы ОЧЕНЬ грязные, сплошная пыль. Попросили убрать, но не помогло. Ещё везде висит какая-то сетка, типа от москитов, но когда москиты появились под конец отдыха, никакая сетка не помогла)) Завтраки отстой. Дают всегда сладкую кашу с ванилью (манка, рис, овсянка, перловка), некое "основное блюдо" (котлеты, картоху - нафига это на завтрак - хз) и маленькую булку которую посыпают огромным количеством сахарном пудры :)) Кофе входит в завтрак (1 чашка), в целом он норм.

Грязно в СПА-зоне!Грязная вода в бассейнах.Зеленые мошки повсюду.Пьяная матерящаяся молодеж дополняет картину.В бассейне с джакузи ребенок поцарапал ногу до крови об край трубы,которая под водой.Номер отделан наструганными досками.Это красиво и креативно.Но между этих досок пыль не вытиралась,походу,никогда!В номере нет окна!Точнее оно есть-но выходит на стену общей с еще одним номером лоджии.Что за...Одной ночи нам хватило-мы свалили оттуда.

Азовское море,но это не зависит от объекта размещения,состояние набережной оставляет желать лучшего

Не хватало полотенцесушителей (два реллинга маловато) уменьшение напора воды в кранах во время наливания воды в бассейны (с 8 до 9 часов), для рано встающих неудобно

Море и зеленая мошкара

При выезде в 12 спа зоной до конца дня бесплатно уже не пользуешься надо либо доплачивать либо уезжать раньше было удобнее сдал номер в 12 и ждешь своего поезда до 19 в спа зоне

Не сообщили деталь о том, что номер с видом на море имеет общий с другим номером балкон. Достаточно много людей в комплексе даже в будний день.

Номера могли бы убирать более тщательно. Да и принадлежностей для отдыхающих могли бы класть больше, таких как одноразовые зубные щетки, пасты Не обновляют шампуни и гели для душа. Администратору пожелание - быть повежливей.

Бассейны не ионизируются, много хлорки и зеленых каморов, а также трава за забором которая растет, была аллергия только там.

При размещении администратор пыталась заселить меня в номер другой более низкой категории. Я вернулась, даже не войдя в него. Извинений не услышала, но ключ от заказанного номера она дала. Спа-зона открыта не только для постояльцев отеля, поэтому там всегда много людей. Вода в бассейне даже утром мутная, бело-голубого цвета со стойким запахом хлорки. Много паутины и мошек на окнах и балконах.

На территории отеля нельзя курить и купить сигареты. А. Как хотелось бы иметь зону с шезлонгами для курящих...

Вайфай не работал в моем номере, очень много людей пришедших просто в термальный комплекс, днем около бассейна тесно..ну и завтрак больше похож на обед в столовке.

Периодически отключалась одна из розеток и одна из ламп в номере. Почему было не понятно. В номере пахло чем-то копченым (запаха не распознала, но кажется от холодильника шло). Сам холодильник работал скорее на тепло, чем на холод внутри

Пляж! Его просто нет, хотя это место прямо у моря

Нет Никаких претензий

Прохладные бассейны, отсутствие какой либо площадки для детей.

Персонал на ресепшене

Работа ресторана не очень понравилась: ждали час, пока к нам подойдет официант взять заказ. При большом количестве отдыхающих бывают такие сбои. В итоге не дождались и пошли ужинать в другое место.

Очень долгое обслуживание!20мин ждали пока принесут меню!

Официанты очень невнимательные.на столах часто нет салфеток,соли,перца;столы грязные,скатерти прожженые,заказ ждали долго, часть заказа могут забыть. Сдачу надо просить,так могут не отдать

Без комментариев

Охраняемую стоянку, т.к. окна выходили на стоянку, а до позднего вечера люди приезжают и уежзжают, и ночные гуляния не радуют, когда ты отдыхаешь с ребенком. Пэтому номер 6 не очень удачно расположен.

Мухи в кафе и очень медленные официанты (не все, да и повар хороший). Хаммам выложен осколками плитки (но парогенератор отличный). Очень много народа не из отеля, вода в бассейне - джакузи аж мутная. В матрасе чувствуется каждая пружина.

Пока не заметил, планирую еще сюда поездку.

Оооочень долгое обслуживание в ресторане, было бы разумно изменить формат заведения в более простую форму, большую часть заказов и так составляют пиццы, бургеры, фри и пиво.. Маленькая площадь детского бассейна, отдыхающих с детьми много, а отдельных не глубоких бассейнов, для маленьких детей, считай что и нет...(

В бассейнах плавает мусор, стеклянные двери и окна в банях жутко грязные, в целом все довольно потрепанное. Плохая звукоизоляция в номерах - в пять утра проснулись от голосов соседей, вернувшихся с вечеринки. После девяти-десяти вечера парилки и бассейны забиваются пьяными молодыми людьми, если не планируете к ним присоединяться-такое соседство напрягает.

Грязное море. Достаточно однообразный завтрак.

Добавить детское меню в ресторане.

СПА-зона открывается только в 10 часов утра для всех, в т.ч.и для проживающих в отеле, соответственно у тех, кто встает рано нет возможности позагорать и поплавать в бассейне до этого времени, а на море еще прохладно. Фен в нашем номере 35 переставал работать из-за перегрева спирали, неплохо бы заменить. Шумновато ночью из-за перегретых алкоголем гостей, собирающихся у бассейна.

Готовясь к этой поездке читала много отзывов, я заметила, что у большинства отзывы об этом месте разделены 50 на 50. Вот и мой разделен так же...Тут я на пишу, свои замечания, которые возникли в процессе отдыха: 1. Многие уже писали - это запах в ванной, товарищи надо что то делать, приходилось просто не выключать вентилятор, что бы как-то находиться в помещении ванной 2. Не знаю как в других номерах но в моем, 21, не хватало места для хранения одежды, предлагаю на месте скамейке, которой явно место на веранде поставить комод. 3. так как номер с кухней и на троих, то посуды должно хватать на всех (вопрос решили сами, с завтрака из ресторана взяли тарелки с едой), 4. на шумоизоляции с экономили и с этим тоже надо что то делать. 5. не круглосуточно можно посещать бассейн 6. Отсутствие дисциплины по проживающим и их гостей (возникали ощущения что это проходной двор). 7. Много народу в спа зоне (т.к. спа зону могут за отдельную плату посещать любой желающий с улице), поэтому человеку приехавшему с деньгами и остановившемуся в отеле становиться не комфортно, когда есть очередь в бассейн, в бани и т.д.

Итак, мы заезжаем в номер. На телефон никто не отвечал, как мы узнали позже - не было электричества. Не работали кондиционеры и тд. Но лучше бы его не было вовсе, тогда следующие проблемы не были бы видны. Потому что без света не видно ничего :) Решение проблемы - ибп и подобное оборудование. Всё началось с отвратительного Wi-Fi. В одном углу комнаты доставал wi-fi, но скорость была как 2G интернет. При этом и сотовый сигнал был очень слабый, на нескольких операторах. Решение проблемы - установить несколько роутеров, репитеров сигнала и почитать о том, как это должно быть в гостиницах. Идём дальше - вода была то холодная, то горячая, напор был очень слабый. Если вы не готовы к контрастному душу, то эта гостиница не для вас. На ресепшен сказали, что это их котельная не справляется. Решение проблемы - установить более мощную котельную. В ванной тянет канализацией. Периодически, не всегда. Вероятно что-то с трубами. Решение проблемы - позвать сантехника. Звукоизоляции нет. Она в принципе отсутствует. Когда вы спите и кто-то ходит в соседнем номере или в коридоре то полное ощущение, что ходят у вас в номере. При этом слышно не только стук кроватей и стоны, но и шёпот людей за стеной. Но если вы чихнёте вам дружно скажут - Будьте здоровы из соседних номеров. Решение проблемы - установить звукоизоляционные материалы, хотя бы внутри спален. Персонал в СПА зоне не приветлив. К сожалению, всю информацию о прекрасных процедурах приходилось вытягивать тисками. Решение проблемы - мотивировать персонал, например, по KPI. Полное отсутствие систематизированной информации о SPA процедурах и комплексе в целом. Вам просто говорят - у нас 5 разных саун для вас. Где, какие, что за церемонии там каждые 3 часа? Это всё надо выпытывать. Я бы потратил намного больше денег на процедуры, если бы знал о них больше. Решение проблемы - информационные брошюры, плакаты, возможно ознакомительная экскурсия. В спа приходят не только постояльцы отеля, но и любой желающий за 250 рублей.

Шумоизоляция номеров, маленькие бассейны, разве что для детей

Наш номер был плохо убран - сантехника в душевой вся в налете, грязный кафель, неприятный запах. В номере наших друзей, из вентиляции, расположенной на полу, все время лезли разные насекомые. В кулере, расположенном в коридоре гостиницы пустой баллон, а вода в холодильничке в номере платная. Указанного в описании сейфа в номере не оказалось. Цена за номер не оправдана. Отдельно об обслуживании в "ресторане": что бы у вас приняли заказ или хотя бы дали меню нужно несколько раз подходить и просить, при этом на тебя смотрят так, будто ты им чем-то обязан, официанты вечно путают заказы, выносят не то, что просили, посуда грязная, с жирными отпечатками пальцев, разводами. Подали пиво в бокале измазанном чесночным соусом. В общем, лучше заказывать еду в номер или питаться в другом месте.

Считаю,что не должны пересекаться по времени платные СПА программы и бесплатные программы чаепития в Альпийской сауне. В это время там тесно и шумно,и оплаченный релакс -отдых таковым не является...

Время заезда в отель) немного раньше было бы удобнее.

Сам отель затянут пухом, паутиной, можно было бы привести в порядок фасад отеля.

Персонал на ресепшн в спа-зоне мог бы проявлять больше внимания к клиентам.

Море в мае очень грязное. Но бассейны все компенсируют.

Было бы здорово, если при отеле был собственный чистый пляж, т к городские не в лучшем состоянии. В идеале к нему же какую-нибудь спортивную площадку)

Всю ночь играла музыка в баре. Спать невозможно

Отдыхали не первый раз, но так неудачно впервые..... Минусы: - Персонал...... В ДЕНЬ ЗАЕЗДА! Администратор на ресепшн отеля высокомерная. Складывалось впечатление, что мы приехали к ней домой, без приглашения..... Но сгладили обстановку девчата администраторы, которые нас провожали 5.06 (другая смена)..... Умнички... Мы все время на них попадали, когда приезжали ранее, очень доброжелательные... -Мутный ГОРЯЧИЙ бассейн с огромным количеством хлора. - Телевизор в номере не работал (Раз пять просили отрегулировать..... Пришли часа через 2,5) - Завтрак.... Холодная манная каша с нерастаявшим маслом..... И яичница глазунья с сосисками тоже холодные.... Зимой, когда завтраки были платные, были вкусные, как дома..... - Ресторан.... Долго....Очень.... Пасту ожидали порядка 1,5 часов, принесли ...... Жуть... В целом неплохо отдохнули, за счет того, что были с хорошей компанией....

Впервые столкнулись с наличием в городе огромного количества мошек которые присутствуют везде в том числе и в бассейнах.

Шумоизоляция не очень.

Из минусов. Когда заехали, в номере не было полотенец и халатов, пришли в спа, нам сказали это все выдается в номере. Т.е. персонал просто забыл положить в номер полотенца и халаты. Все уладили. Тапочки были не одноразовые, пользовались своими. В отелях такого уровня, желательно предоставлять гостям персональные одноразовые тапочки.

Очень плохая шумоизоляция в номерах. В ресторанах, очень много заказов, ждать еду надо около 30 минут. Не мешало бы вымыть под шезлонгами и чаще чистить бассейны от пуха и зеленых мошек. Если бы сотрудники успевали следить за чистотой на территории бань и бассейнов, вопросов не было бы вообще.

Нет шнурка для включения света на балконе-террасе, пришлось долго разбираться как включить свет вечером

"Долбеж" музыки с 10-00 и до 01-00

Это скорее относится к самому Таганрогу, так-как город довольно таки грязный, да и попали мы аккурат на строительные работы по обновлению набережной(меняют брусчатку). Плюс ко всему на набережной огромные тучи гнуса(хотя в самом GPH с этим успешно борются с помощью сеток). P.S.:Бассейн немного не дочистили, но на следующий день исправились.

Отсутствие системы и порядка. Видно, что очень слабый менеджмент: персонал не продвигает услуги, информацию о спа-программе надо вытягивать, при заселении в отеле вообще никто не говорит о том, что есть массажи и программы. Банщиц надо вылавливать и самостоятельно договариваться, поскольку девочки на рецепшене посылают вас. Я бы потратила гораздо больше денег на услуги Спа, но мне надоело выяснять что вообще есть и как попасть... А еще просьба: добавить в меню ресторана полезную диетическую, вегетарианскую пищу, это же Спа-центр. Когда приезжали в пост - было шикарное постное меню, а теперь нет даже овощного супа.

Пляж

Такого не было!

Приехав после 10 вечера столкнулся с проблемой поужинать - пришлось заказывать доставку. Не приятный запах в ванной комнате. Было немного прохладно, но пульта включить сплит систему не было. Парковка при отеле оказалась отдельно платной (мелочь, но не комфортно), оплачивалась дополнительно. Завтрак не был включён в стоимость номера хотя при бронировании указано было что номер с уже включенным завтраком, соответственно оплачивался дополнительно (опять же мелочь а не приятно). В итоге номер в цене отличался от заявленного на сайте...

Единственный минус (но это не претензия к отелю) - множество зелёных комаров,их тысячи....Кто же спасёт побережье Азовского моря от этих неприятных насекомых,которые оккупировали всё........Делаю вывод,что отдыхать в Гринвич отеле надо когда ещё погода не очень тёплая,чтоб эти зелёные существа не падали в бассейн и не летали и не сидели везде.

Персонал ресепшн спа. Приходиться все спрашивать. Сквозь зубы отвечают о программах. Звукоизоляция номер. Ее нет. Каждый день стоны любовников или храп пенсионеров. Много что не работает в спа зоне и требует явного ремонта. Вообще там с санитарным контролем беда. Качество еды стало гораздо хуже, чем год назад. Такое ощущение что хозяин зажрался и не обращает внимание на жалобы кликнтов.

Жесткие кровати, негде сушить белье(был дождь), вкусная еда, но не на завтраки

Единственный минус. Да и тот смешной, потому что ресторан при отеле замечательный. На завтрак предлагают меню вечером. Цена 300 рублей. Выберете из 5 колонок , в одной из колонок сосиски и омлет. Я хочу и сосиски и омлет . Нет так нельзя. Или можно но за 600 рублей. Улыбнуло.

Можно было бы выдавать больше полотенец, После того, как целый день в бассейне и банях, вытираешься полотенцем, оно пахнет хлоркой и после душа вытираться им не хочется совершенно. Тапочки выдают многоразовые, Плюс что они резиновые, но неизвестно кто в них ходил до этого. Ответственные ремонтники начинали работу в 7:30 утра. Перфоратор не дал выспаться, да и делать в это время еще нечего. Комплекс то работает не круглосуточно. Интернет ловил с переменным успехом.

Не работал открытый бассейн с подогревом,плохой напор воды в душе,шум ремонтных работ с 7 утра.Запах сырости в номере,много комаров. Многие услуги комплекса,озвученные в прейскуранте не предоставлялись,не работали