Отзывы Grand-Shato Hotel

Шумоизоляция отсутствует. Щель в несколько сантиметров под входной дверью обеспечивает отличную слышимость в/из коридора. Если вы любите поспать подольше, то это не ваш выбор. Гости начинают уходить к морю с 6 утра, вы гарантированно будете слышать все их разговоры (и крики на детей) на повышенных тонах. Если же вам удалось не проснуться после ухода большей части гостей, то часов в 9 вас точно разбудит стук в дверь горничной. Поскольку в отеле за два года работы не озаботились табличками "не беспокоить", будьте уверенны, горничная не отстанет от вас, пока вы не откроете дверь, либо она войдет сама. Нам крайне повезло, и на второй день проживания некая сотрудница около 9 утра пыталась войти для проверки "лампочек и розеток". На просьбу зайти после обеда ответила, что ей нужно сейчас. Из этого следует вывод, что персонал не обучен взаимодействию с гостями. Кстати, действовать в экстренных ситуациях персонал также не умеет. В один из вечеров (после 22 часов) сработала пожарная сигнализация. Разумеется, никакой организованной эвакуации и помощи от персонала не было. Люди вытаскивали заснувших детей и недоуменно спрашивали друг у друга что происходит. Представители отеля при этом куда-то бесследно пропали. Никаких объяснений и извинений никто не принёс. И еще, если при бронировании вы увидите "вид на море", будьте осторожны. Отель стоит торцом к морю. А половина номеров выходит окнами на окна соседней гостиницы.

Мы жили на 4-м этажа (номер с видом на море - 405), Wi-Fi в номере не ловит. Полное отсутствие шумоизоляции, огромная слышимость и постоянный шум из коридора, с детьми это очень напрягает! Присутствовал постоянный неприятный запах из канализации в туалете. Убирают НЕ каждый день, причем начинают уборку примерно в 10 утра. Уборка начинается и заканчивается на вопросах горничной: "Вам убирать нужно, пылесосить нужно? полотенца поменять? А в итоге ответ - у меня пылесосос сломался")) Постельное за 4 дня не разу не меняли. Хотелось бы еще отметить, что на ресепшен часто никого нет. Огромное спасибо отзывчивой девушке с детской анимации, которая нам помогала в решении различных вопросов (в отличие от администратора Оксаны), побольше бы таких сотрудников отеля!

Какие строительные работы могут быть в 8 утра?? Не закрыт бассейн с улицы. Нет удобства въезда - выезда, бегают с пультиками.

Привести в порядок автомобильную стоянку после дождя был просто кошмар

Мне бы хотелось в будущем получить более широкий спектр услуг в данном отеле, а именно: маникюр, педикюр, массаж, сауна, спортзал и пр..

Все понравилось!

Запах канализации от соседней стоянки. В номере не хватает освещения, имелись два бра, которые не работали.

Плохо кормят в столовой, еда слишком соленая, и мы отравились салатом.

К вопросу о цене и качестве:1. Не входит в стоимость хотя-бы завтрак (заплатили за номер 10000 на 1,5 дня!!!!) 2.детская кроватка за отдельную плату;3.в ванной предложили только мыло и гель для душа, Нет ни халатов ни тапочек. Итог : нехватает компетенции персоналу и столовая для постояльцев должна быть бесплатной!!!

В душе горячая вода не течёт, только тёплая: под такой водой голову помыть не рискнули, хотелось погреться в душе после холодного вечера-не удалось. Убрано было не очень хорошо: использованные одноразовые тапочки в шкафу, волосы на раковине, пыль на столе на балконе; в номере сыро. За двое суток в номере не убирали, закончилась туалетная бумага, ходили покупать сами.

Уборки не было! Хотя должна была быть. В ведре образовалась гора мусора! Мусор выносили сами. Бассейн очень маленький.

Хотелось бы небольшой бар в отеле. Чтоб были свои холодные напитки (хотя бы просто безалкогольные).

Вряд ли это минус, я люблю более тихие районы.В сезон, возможно, будет не самое тихое место. С октября по июнь, думаю, вернусь ещё не раз!

Видно, что отель совсем недавно стал принимать гостей, есть небольшие недоработки, но это дело времени. Самое главное, что персонал и руководство слышат гостей. Это важно.

Кондиционер теплом не дует, сколько не переставляй регулятор. Очень холодный пол в ванной и сквозняк присутствует когда купаешься. Бассейн не работает.