Отзывы Гранд Петергоф СПА Отель, 4 звезды

На протяжении нескольких лет ездили с супругом отдыхать именно в Гранд Петергоф Спа отель. Все началось с прошлого отдыха, в январе, меняли номер 4 раза, тк все они были грязные: то разводы сладкие от стаканов, то волосы чёрные на подушках и тд. Ладно, отдохнули и забыли. Поехали в этот раз, и тут начался цирк: в спа зоне бассейн настолько хлористый, что глаза режет, так и не рискнули поплавать, в душевых невозможно дождаться хотя бы тёплой воды, хамам абсолютно без пара. Но самое ужасное - это ресторан! Пришли пообедать, спросили можно ли курить AQOS, молодой человек решил уточнить и позвонил управляющей, сказали можно, все отлично, сделали заказ, сидим. Выходит другой молодой человек (официант) и на весь зал уведомляет что «воняет». На весь зал, громко, и демонстративно открывает окно, сообщив при этом что в ресторан ходят с маленькими детьми. Зал, на секундочку пустой. Спасибо, очень приятно, желание посещать данное заведение сразу отпало, хотя бы из за отсутствия вежливости. В заведении, которое считает себя рестораном, по моему мнению, неприемлемо официанту, на весь зал, высказывать своё личное недовольство по поводу разрешённых действий руководством. Сказали бы спокойно что да, можно, но мы не рекомендуем, так и без проблем, пошли бы на улицу курить. По поводу блюд - не понравилось, год назад было лучше, колбаски были сухие до жути и лук в селедке где маринованный, а где просто уксусом полили 5 минут назад. Если в целом, девушки на ресепшн очень вежливые и милые, ответят на любой вопрос. Спа зона - оставляет желать лучшего. Ресторан - все разы что приезжали, постоянно официанты с недовольными лицами, как будто работают насильно (управляющий ресторана, Вам повод задуматься, это я вам как коллеге «по цеху» пишу) Для отеля 4* такое отношение к гостям считаю не допустимым, начиная от чистоты номеров, заканчивая обслуживанием в ресторане. Ребят, жалко потраченного времени и денег. Даже не стали ночевать, уехали домой. Больше в Гранд Петергоф ни ногой, испортился.

Ужасная кровать и отвратительная еда в ресторане.

Все замечательно.

Если без Машины, то пешком далековато до Стрельни и Петергофа. Нет бесплатного или щадящего по финансам раннего заезда, за то что въехали в 10:30, сняли 50% стоимости за ночь, но хоть заселили. Технику(телевизоры, кондиционер т.д)в отеле надо обновить, для 4 звёзд, все уже обветшало и устарело, а кондиционер вообще жужал и кажется не особо охлаждал. До дороги около 50 метров. Мы были с ребёнком маленьким, нас заселили на сторону где Шоссе, было шумно.

Минусы: -фасад пора ремонтировать. На фото лучше выглядел. - в ванной и коридоре не достаточно света. В полутьме не удобно распаковывать сумку и одеваться у зеркала. - брали 2 номера для семьи из 5 человек. Попросила, предварительно созваниваясь с отелем, поселить нас рядом. Мне пообещали номера напротив. По итогу один номер был первый от СПА, а другой - первый от зоны завтрака - это самые дальние номера друг от друга! - в стандартном 214 номере был балкончик с выходом на фасадную часть, но совершенно невозможный, тошнотный запах из душевой!!! -в улучшенном номере 220 запах отсутствовал, но балкона никакого не было, через несколько метров от окна- пластиковая крыша части бассейна. Кроме цены и чайника с чашками, улучшенный номер ничем не отличается, а в нашем случае ещё и проигрывает отсутствием балкона и вида. -в ванной вас ждут 2 полотенца: одно маленькое для лица и одно среднее. А где ещё? Нет шампуня, кускового мыла. Но на каждого выдают лосьон для тела и шапочку для душа. Нам они не пригодились. Диспенсер для жидкого мыла находится в двух шагах 😳 от раковины. В душевой также жидкое мыло. - если будете брать дополнительное место, то имейте в виду, что вам поставят не дополнительную кровать, а разберут очень узкое (70 см) и короткое кресло! С 6-летнего тариф 2300 руб. - комковатые низкие подушки. - ночью проснулась от сильного бульканья воды то ли по трубам, то ли во дворе, которое продолжалось минут 10; - при входе в бассейн на ресепшн попросили ключики от шкафчиков. На 5 человек нам дали 3. На мой логичный вопрос ПОЧЕМУ, мне с раздражением ответили, что шкафчиков на всех не хватает (на деле свободных шкафов было полно) и надо все вещи оставлять в номере, а сюда так ходить. Я думаю, мы сами решим, когда нам и куда ходить)) - За сутки проживания мы заплатили почти 14 тысяч на семью, не считая еды в трактире. Не думаю, что приедем сюда ещё раз.

Продлить работу спа-центра до 23.00, т.к. по будним дням работающим людям было бы комфортнее, не торопясь посетить комплекс

Расстроил не большой выбор шведского стола, не было рыбных блюд, возможно это обусловлено низким сезоном Проснулись за полчаса до будильника, от того что сработала пожарная сигнализация, но тревога оказалась ложной ( возможно это можно отнести к плюсам)

Окна выходили на главный вход, а некоторые постояльцы предпочитали курить и что-то громко обсуждать именно возле него.

Хотелось бы полупансион.

Спи комплекс требует ремонта. Чистота не соответствует ожиданиям. Завтрак посредственный.

Не то, что не понравилось, но освещение в ванной слабовато.

До дворцового комплекса идти неудобно вдоль трассы

Особо ничего!

Гнетущая обстановка, пустота и отсутствие уюта в номере. Кстати, при бронировании я попросила заселить нас в уютный номер с хорошим видом, если отель не очень заполнен. В итоге заселили на первый этаж в такой вот номер. Хотя, мне сказали, что отель был заполнен лишь наполовину. То ли все стандарты такие, то ли просто дали первый попавшийся без всякого вида и уюта. Поварам в трактире стоит внимательнее относиться к делу. Старый куцый лист салата в нисуазе - очень неприятная деталь. Завтрак в Каркули обычный. И почему были столь восторженные комментарии? Мне кажется, кашу нужно делать более нейтральной. Рисовая, молочная, сладкая. Простите, но мы не в детском саду, а для многих дам - каша - основная пища на завтрак. Стоит подумать об овсянке без молока и на молоке, чтобы был выбор. Особой территории нет. Хотелось прогуляться, чтобы провести меньше времени в номер, а некуда.

Завтрак не очень разнообразен. Омлет из СССР (порошковый).

Расположен прямо у дороги, в номерах шумно, не получилось расслабиться от городской суеты. Попросили окна не на дорогу, а на поле до гольфа - с 6 утра были разбужены газонокосилкой. Абсолютно негде прогуляться. Кровать состояла из двух одноместных кроватей и одна жутко скрипела при любой возможности повернуться. Выспаться не удалось. Нигде нет кулера. В спа зоне очень много людей, с утра приходят купаться малыши с родителями, для остальных посетителей вообще места не остаётся. Еда на завтрак посредственная, вроде выбор большой , но все не вкусное(( Такой откровенный совок определенно не стоит 7600 за ночь!

Не хватало принадлежностей в ванной комнате, под мебелью в комнате пыль и немного грязно. Проведение торжественных мероприятий влияет на общее пребывание в отеле ( обслуживание в ресторане на 2 этаже было преостановлено)

Персонал на ресепшн мог бы быть поприветливей! Нет территории вне отеля для прогулки на свежем воздухе.

Единственное, что может не понравится, что это очень популярный спа-отель и номер нужно бронировать очень заранее

Не понравилось отношение работников из нижнего бара ресторана. мы прождали час и 10 мин до получения нашего заказа. за 50 минут ожидания ни один работник не подошел. После вмешательства менеджера нас накормили через 20 мин. на время ожидания нам предлагали чай, кофе и дали 10 процентную скидку в размере 117 руб за наши ожидания обеда. it was long waiting time (1 hour n 10min.) to get the food we ordered in bar restaurant on ground floor. No warning was given, non professional bar staff working there. (manager has been involved) make sure you asked about waiting time, but food was good..

Многовато людей в бассейне (видимо приходят по абонементам), но и это не испортило впечатление.

Еда скудная и невкусная. Выпечка вчерашняя. Кофе невкусный. Мебель старая. Вода в душе плохо идет и шланг протекает. Столы в столовой не вытирают вовремя. Даже не постарались как-то украсить наше пребывание в отели (первая брачная ночь). Номер не стоит таких денег, очень разочаровались.

В номере нашли живого таракана!! Пришлось перепроверять все вещи, чтобы не увезти питомцев в свой дом, настроение было испорчено

Отсутствие сеток на окнах. Грязный детский халат.

На момент нашего визита были какие-то проблемы с водой, а именно напор воды был очень слабый, постоянные перепады воды, в зоне спа вода была прохладная, но никак не 31 градус, как показывал термометр в самой чаше комплекса, в номере душ не держался на фиксаторе.

Понравилось все

Можно подкопаться только к мелочам - кофе в номере был не очень, качество тв-картинки так себе. Но собственно сюда приезжаешь не телевизор смотреть, а кофе можно и в баре заказать, так что это все полная ерунда. В ресторане проходил свадебный банкет, периодически доносились крики и шум, но собственно после 10 вечера мы ничего не слышали, так что не мешало. Ну и ужин при заказе в номер мы ждали час, возможно из-за того, что был вечер + банкет в ресторане, время ожидания увеличили, хотя по телефону обещали 30 минут.

Завтрак на троечку. Холодное и не вкусное.Полотенца в спа пора уже заменить ,больше напоминает тряпку.

1. Территория отеля не приватная. Зона бассейна и лежаков на улице открыта для посторонних. 2. В отеле проводят банкеты и свадьбы , банкетный зал располагается близко к номерному фонду. В период нашего отдыха ( будние дни) в отеле праздновали свадьбу, вечером в ресторане не получилось поужинать (вокруг было много пьяных людей) и в целом до позднего вечера в номере было слышно музыку и крики, было шумно. ( при въезде мы просили предоставить тихий номер, тк отдыхали с грудным ребенком, если этот номер был тихий, то за тишину отелю в целом 2 из 10, слышно все, что происходит в коридоре, теп более песни на банкете) 3. Дважды наткнулись на недружелюбный персонал-недовольную официантку в ресторане, которая обманула нас, сказав , что в одном из залов будет банкет, чтобы не ходить между залами. и инструктора в бассейне, который в крайне невежливой форме сообщил, что вода , которую мы взяли на ресепшене платная. Почувствовали себя преступниками:)) ( о стоимости информации нигде не было! да и заплатить за воду точно не проблема). 4. Нет сейфов в номере

Еда. Не советуем ужинать в отеле, лучше съездить в ресторан в другое место - обслуживают плохо, готовят не вкусно, атмосфера и обстановка очень "так себе". Завтрак на двойку - всё вперемешку (омлет и сладкая творожная запеканка, например), волосы в напитках, еда не вкусная, а на столе даже салфеток не было... У отеля по сути нет своей нормальной территории. В Петергофе есть отели лучше, а в окрестностях Петербурга есть отели +/- в такой же ценовой категории, но намнооооого лучше. Если не брать бассейн на двоих, то смысла особо нет сюда приезжать.

Неприятный запах в ванной, не очень вкусный завтрак.

Слышимость большая. Мне не понравилось, что рабочие комнаты (персонала, уборка) постоянно открыты, даже если там нет персонала.

Запах сырости в ванне. В Спа много народа, в основном не постояльцы отели.

В зоне бассейна огромное количество людей не отдыхающих в отеле. Два дня подряд приходилось слушать разборки бабушек с детьми и мам , к сожалению это подпортило впечатление об отеле.

Расположение у дороги, но мы ехали именно в спа, и знали,что отель не в лесу и не у озера, поэтому нас это не сильно смутило.

Не хватило пледов ,чтобы вечером посидеть на улице за столиками с кофе и разговорами

Не понравилась шумная свадьба прямо под окном номера

Неорганизованность работы бара на втором этаже спа зоны (официанты работают медленно, нет номерков с заказом, выходят на улицу и просто ставят блюдо туда, где свободно и ты сам должен найти свой заказ), качество блюд оставляет желать лучшего.

Мало шезлонгов на улице

Хамам (гнилой пар), сауна (никто не следит, температура слишком высокая), ресторан (еда слишком жирная, приготовлена плохо), нет территории для прогулок, неудобная кровать, плохой ремонт. Не покидало ощущение что на всём сэкономили - кроме цены за номер! Адекватная цена должна быть не более 5000 руб.

Слаборазвитая инфраструктура.

Стали брать деньги за детей с 6 лет.

Совково. Несовременно. Персонал плохой. Рестораны внутри плохие. Вокруг отеля негде погулять. Ни одного хорошего ресторана в округе тоже

Дешевые продукты - и качество соответствующее, Ужасная сервировка завтрака,разномастная посуда, полученная от дистрибьюторов бесплатно. Полный классический совок. Дизайн и наполнение номеров - максимум три звезды; полотенца просвечивают, сейфов в номерах нет, вода пахнет канализацией - экономят на фильтрах. Бассейн - моча с водой, наверное, хорошо для полива газона. Ресторан работает только для мероприятий. Убогое заведение. И ресепшн ничего не знает, не умеет. Только деньги считают. В общем, не отель, а старая дойная корова

Хотелось бы более новые халатики и белье

В ресторане в первый же день приезда с дороги оч хочет заказали много блюд куриный бульон принесли с тухлыми перепелиными яйцами картофель фри такое ощущение его уже грели раза три четытые и т.д понравился только чай с мятой и наши замечания администрация рестораны развели плечами и молча покинули зал приятного аппетита

Из минусов: - территории нет, отель находится около дороги и из-за этого совсем нет ощущения покоя и отдыха вне стен отеля, но это не повлияло на отдых внутри, конечно ) - было бы здорово, если бы спа работал дольше

То, что запрещено в сауне поливать воду на камни. Понятно, что администрация боится быстрого выхода печи из строя. Однако, у партнера отеля Петергоф- отеля NOORUS в Усть-Нарве - поливать воду на камни разрешено. И получаешь гораздо большее удовольствие от посещения сауны. И соляную комнату почему-то не включали сразу же с начала работы комплекса...

Кондиционер ночью издавал булькающие звуки, которые мешали спать. Изголовье кровати обшарпанные. Телефон в номере не работал. Лейка в душе протекала. Халат банный далеко не новый( торчало очень много ниток). Отсутсвие сейфа в номере.

Санузлы