Отзывы Гранд Отель Петроградский, 3 звезды

Завтрак ужасный (подавался как попало, в разное время, то ложки нет, то вилки нет и в таком роде), номер грязный (волосы по всей ванной комнате), отсутствуют элементарные вещи: кондиционер, москитные сетки на окнах, стаканчик в ванной и т.д. и т.п. Уборка отвратительная. В отеле работают случайные люди с улицы с очень низкой квалификацией от администратора до уборщицы. Какой-то несуразный отельчик. Уровень отеля 2,5-3т.р.\сутки, но не 5т.р.\сутки.

В ванной комнате повесить полочки у раковины для ванных принадлежностей.

Заехали 18 августа. День был теплый и солнечный,нам достался 3 номер с окнами на улицу с солнечной стороной,поэтому в номере нельзя было находиться и спать ночью......т.к. кондиционера НЕТ! Соответственно открытое окно тоже не помогает,да и шум с улицы всю ночь....особенно с 6 этажа где проходила какая то дискотека! Холодильника в номере тоже!Туалетных принадлежностей тоже нет(если не считать гель -шампунь дозатор в душевой кабинке)!В ванной комнате даже крючка нет чтобы повесить полотенце! Завтрак на 3!И покрывало на кровати уже пора бы заменить!

Приезжаем в отель второй раз. Номер другой, а история со сломанным душем повторяется. Также не очень приятным сюрпризом оказалось то, что даже при позднем прибытии (приехали к 23.00) номер оказался не готов. Пришлось ждать около получаса.

Нет кондиционера. Ночью шумно и душно. Постельное белье и полотенца не менялись 4 дня. Нет специального полотенца для ванной комнаты. Нет чайника в номере.

1. Если номер с видом на Карповку - очень шумно. Окно закроешь нечем дышать. 2. Завтраки беднейшие. В номер по предзаказу. Неудобно и голодно 3. Отсутствие кондиционера в номере - лютая жара была (но для СПб нехарактерная погода жаркая, поэтому кондей - это видимо там считается излишеством) 4. Двери входные в номер такое ощущение что они картонные. Шумоизоляции ноль вообще 5. Стока для лейки душевой в кабине не держится

Не понравилось все Самый главный минус, который я считаю вообще неприемлем, если вы работаете с людьми и предоставляете им проживание. В отеле нет сеток на окнах!!!! И нет кондиционера. Здание находится рядом с ботаническим садом и рекой. Комаров тьма! Неужели сложно было поставить сетки? Я была в отеле в жару в +30. Спать было невозможно. Открываешь окно - комаров туча, закрываешь - очень душно С завтраком постоянно опаздывали или раньше приносили на полчаса. Один раз вообще забыли и принесли только после моего возмущенного звонка. Кстати, позвонить на ресепшн, как обычно, тоже возможности нет, т к нет даже внутренних телефонов. Звонила с мобильного через город

Не понравилось отсутствие в номере холодильника.

Ничего не понравилось что в гостиннице что в районе

Завтрак совсем небольшой, любителям плотно позавтракать будет явно не хватать.

Смотри выше.

В номере нет кондиционера,но нам сразу предложили не солнечную сторону. Я запрашивала ранний заезд и поздние отъезд- пришло подтверждение на почту, а по факту админы не видели эту инфо и пришлось ждать номер( уборщицу вечером не нашла, когда в душе не было геля и пр.

Я приболел, а в отеле нет даже градусника. Нет телефона в номере. Очень плохо, что нет 0,5 воды в номере подарочных от отеля. При этом отель имеет 3 звезды...

1. Принесли на завтрак не то что заказали 2. Принесли один завтрак вместо двух 3. Не убрали подносы из номера после завтрака, запах по возвращении вечером был не приятный 4. Нет кондиционера, жарко очень 5. Огромная доплата если выселяться не в 12 часов 6. Расположен отель над кафе, музыка и пьяные были до 12 ночи слышны 7. Соотношение цена/качество, не соответствует, очень дорого. 8. Моргала лампочка, верхний свет не включить

А деньги нам так и не вернули за завтрак, который мы даже не заказали! Прошу обратить внимание администрации Booking на эту ситуацию. Фактически это воровство и присвоение чужих средств! Для нас и наших знакомых этот отель теперь в черном списке.

Нет кондиционера

Обслуживание просто ужас! за все необходимо доплачивать, зубная паста и щетка в стоимость не входит. завтрак подают как попало.

Нет кондиционера, нет москитных сеток.

Нет кондиционера, а без него в жаркую погоду очень тяжка в номере днём(у нас была солнечная сторона). Если бы двери имели какой-то стопор, можно было бы открывать на сквозное проветривание, а так приходилось подпирать дверь для этого.

Нет кондиционеров в номерах. А при открытом окне слышен шум от ночного клуба. Так что спать ночью проблематично.

Очень скудный завтрак. Очень маленький ассортимент.

Нет кондиционеров. Даже нет сеток на окнах.

Окна номера выходят на дорогу, утром очень шумно, учитывая жару, о крытое окно было необходимостью.

Дикий шум от дискотеки до 5 утра и каждый день .Просил номер потише а дали такой где невозможно уснуть до 5 утра.Дикие вопли гремящея музыка комары под окнами помойка где каждое утро гремят мусоровозы и все это находится в бывшей пром зоне.Отсутсвие кондиционеров.Такой отель надо закрывать

Минус ставлю из-за лифта, в гостиницу можно попасть только через лифт, я считаю это не должно так быть, надо чтобы и лестница тоже использовалась!

Окно не закрывалось вообще, двери душевой кабины не закрывались, у кровати деревянное обрамление, об которое только ноги отбивать. Кондиционера нет, а с открытым окном очень шумно.

Завтрак

Отсутствие чайника в номере

Бронировал отель на одну ночь, остановка в Питере. При выборе отеля указал наличие маленького ребенка. При заезде на стойке регистрации неприветливая девушка даже не уточнила необходимо ли малышу отдельное место. В соседнем номере с 23часов до 2 часов ночи два пьяных мужика как будто убивали друг друга с криками и воплями. На мое замечание на стойку отеля, что очень шумно, девушка пожала плечами и ничего не сделала. В номере стоял запах сигарет. Утром опять же уже другая девушка на стойке с каменным лицом еле-еле приняла заказ на завтрак, который, кстати, стоил 500 рублей на человека, но был не очень.

По приезду доплатили наличными 1500 рублей за завтрак. Когда изучили в номере меню для предварительного заказа, поняли, что нас такое предложение не устраивает: всего четыре варианта завтрака; комбинировать или заменять продукты нельзя. Решили отказаться. Деньги нам не вернули. Предложили заполнить заявление на возврат, которое рассматривается руководством в течение 10 дней!!! Что можно рассматривать мне вообще не понятно... мы даже не сделали предварительный заказ.

На фото вид из номера Люкс. Будьте готовы, что вы попадёте на развод - в Гранд Крестовский вам скажут ой номера нет - овербукинг, мы сейчас вас отвезём в наш другой чудесный отель. Отвезут за счёт отеля прямо к КАД в притон под названием Гранд Ладожский, где комнаты «на час не более 5 человек», антисанитария и ужас, а спишут сумму 7 тыс как за отель в центре. Не место таким отелям на Booking.

Завтрак приносили в номер с опозданием на 15-20 минут. Слышимость в номере очень хорошая и это мешало отдыхать. Нет привычного чайника в номере и воды.....

Разбудили в 8 утра, сказали что выезд с 8 до 9 утра. Никто об этом не предупреждал. Очень грязно , на стенах подтеки.в душевой кабине какие-то черные куски валяются.

Недостаточная звукоизоляция, починить дверь в туалет. Чайничек бы в номер...

- персонал не совсем подкове в плане регистрационного учёта клиентов. - шум от студентов вечером в пятницу на улице - телевизор в номере искажает картинку - не самый лучший матрас - душевая кабинка маленькая - нет отдельной парковка, только на улице вдоль улицы!

Из меню ни чего не заказать т.к. ни чего нет, на вопросы много ответов "не знаю".

Грязно

Несмотря на то, что поселение было после полуночи, а оплачены полные сутки, номер к приезду был не готов - грязная разобранная постель, прокисшая еда на столе. Номер фактически так и не убрали, только сменили постель и вынесли мусор. Жуткий запах. Все поверхности заляпаны жирными руками, сантехника грязная

Очень слабый фен, пожалела, что не взяла свой. В ванной нет полотенца для ног или какого-то коврика. Душевая кабина - это несуразное китайское сооружение-капсула, из которого вода почти не уходит. Стоишь по щиколотку в грязной воде. Завтрак весьма посредственный, и он за доп.плату. Окна номера выходили во двор, и оттуда постоянно раздавался разный шум.

Не хватало полочки в ванной и полотенца для ног

Номер должен был стоить максимум треть от заявленной стоимости (почти 7000 рублей). За всё время проживания (около недели) ни разу не убирались. Изначально я забирал ключ от номера с собой (да, обычный ключ с брелком), но в середине проживания позвонили, чтобы узнать, всё ли меня устраивает. Я сообщил о своём недовольстве, мне посоветовали оставить ключ на ресепшене. В результате мне заменили мусорный пакет и унесли поднос с завтраком, который я заказал в первый день (и больше не заказывал, потому что завтрак так себе). В номере не было воды, не было чая, из холодильника неприятный запах, кондиционера нет, кровать мягкая, наволочки местами протёртые, дверь картонная, то есть шумоизоляция никакая. Мой вердикт: худший отель по соотношению цена/качество.

Медленные администраторы) заселяли около 15 минут, искали номер и ключи. Литровый сок в баре 200 р, в магазине на первом этаже 80.

Bookin.com! На мой запрос по удалению части моих данных, сделанный 29/04/18 в 10:14 в контакт-центре Bookin.com (сотрудник Vadim) мной так и не получен ответ в какой-либо форме, что не делает чести компании Bookin.com

Очень шумно,звукоизоляции никакой,постоянная ходьба в коридоре и стук дверей.Выспаться невозможно!В номере душно,окна старые,не мыли их оооочень давно. Завтраки очень скудные,за такую стоимость,могли бы и включить их в проживание.

Сказать Плохо! Не сказать ничего! Отвратительно! Напишу кратко! Заселились ночью (во 2м часу ночи) после рабочего дня с женой! При заселении спросили, можем ли скорее заселиться с минимальным оформлением, и с оплатой при выезде. Администратор, сказала конечно, лишь попросила на минуту паспорт (номер оформили на супругу)и дала ключ..., на этом моменте все хорошее закончилось. Зашли с номер, для нас его явно не готовили: воздуха нет, очень жарко, на подоконнике пыль «вековая», пыль у кровати, на бра.. , в изголовье кровати зеркало все в каких-то брызгах и размазано пальцами. Несколько раз предложил жене уехать и найти другой отель (данный отель был выбран из-за близкого территориального расположения к завтрашней встрече), но она отказалась, сославшись на сильную усталость. Посмотрели кровать, она «более менее» в порядке и остались. Утром мне понадобился утюг, принесли..., шнур оголен в 3х местах, в 4м замотан изолентой. Я ушел раньше супруги. Позже, когда она выходила на встречу (из-за которой и был выбран данный отель), подошла к администратору, спросила, как принято отдавать ключ от номера или оставлять на ресепшене..., за стойкой был другой администратор, которая сказала , вы не оплатили номер, требуют сейчас же оплаты! Что прежний администратор ошибся и жить без оплаты ЗАПРЕЩЕНО! Супруга сказала, что торопится, и что деньги все у мужа, по возвращению, вечером, все будет оплачено. Если бы ночью сказали, что нужно оплатить сразу, номер был бы оплачен! В номере много вещей, в том числе ноутбук. На что, её попросили собрать вещи и покинуть номер, в жесткой форме. Она быстро собрала вещи, после чего её стали Удерживать преграждая путь, угрожая милицией... требуя ежеминутной оплаты. Супруга объяснила, что своей карты у нее нет с собой, налички тоже нет, есть карта мужа (то есть моя!), но она не имеет права ей расплачиваться! Администратору было все равно, она требовала оплаты, заблокировала лифт и лестницу!

Окно выходит на шумную улицу , утром окно не открыть , выспаться тоже не удастся - солнце светит прямиком на кровать с семи утра..... Ради экономии поставили тесную гидромассажную кабину. Пока разберешься с настройками - пройдет минут пять ....

В номере было очень душно , на улице было +25 а в номере находиться и тем более спать было невозможно, кондиционера нет ,вентиляторов в гостинице нет ,окно открываешь ,шум машин не давал спать . Завтрак ,можно сказать его не было,кроме яичницы, есть было невозможно (сырники утонули в масле ,непонятно как можно было испортить овсянку,но им это удалось ) и завтрак не был включён в стоимость

Номер выходил на солнечную сторону и утром и днем было жарковато. Сказали что скоро установят кондиционеры.

Соотношение цена/качество

Практически все, даже учитывая, что нм просто нужно переночевать. 1 раз заказали завтрак- ну просто ужас за 300р, лучше бы просто вычеркнули эту опцию. После ночи шея и спина требует полного восстановления. Шея не двигается , спина просто болит. Поймите, пишу отзывы очень редко, но тут просто дикле несоответсвие цены/ожиданий/качества

Ремонт дороги, из-за этого слишком шумно. Солнечная сторона, очень душно и жарко. Внизу клуб, утром молодежь шумела

В номере нет воды для питья. Матрац не цельный, сложенный из двух

Слышимость в номерах очень очень сильная. Завтраки скудные. Отель чисто на одну ночь и если есть дела в этом районе то вполне неплохо, но не более. Не для релакса

К сожалению, количество минусов отеля перебивает все надежды на приятный отзыв: - отель находится на 4 этаже промышленного здания, аварийный выход на лестницу закрыт. Работает только лифт. В случае пожара - надежда непонятно на что - номера грязные, полотенца за 4 дня нам не поменяли ни разу, уборка так же не проводилась (см фото) - мебель истрепанная. Вход в санузел разделяет межкомнатные дверь, из-за чего начала расслаиваться (см фото) - шум ночью (на крыше данного здания и соседнего - бары с музыкой) - завтрак опасен для Вашего здоровья. Взяли в первое утро - яичница с беконом, йогурт и чай. Поднос, на котором принесли - пах грязными тряпками, бекон есть не стали (выглядел он странно), йогурт (Активиа) был скисшим (не по стандарту скисшим, а именно нарушены условия хранения). В итоге пошли в соседние рестораны завтракать - персонал старается, но один из сотрудников на просьбу открыть номер дубликатом воспринял это как потерю ключа. Ничего особенного, но последующие сменщики очень удивлялись что я своим ключом что-то открываю и его не потерял - не знаю насчёт критериев выбора своей звездности, но на средний уровень гостиниц увы непохожа - перед поездкой прочитал отзывы на сайте гостиницы. Объективность вызывает большое количество вопросов.

Питание в отеле

Оплату за проживание при заказе через сайт нельзя дифференцировать по времени прибытия. Например, прибыла в 21-00, а оплачивать пришлось с 14-00. Выехать пришлось в 12-00, хотя самолет был в 21-00. Предлагаю учитывать эти нюансы.

Маленькие полотенца , мягкость туалетной бумаги ))), отсутсвие зубной пасты и щетки . Очень мягкий пружинный матрас , в коридоре шумят ( эхо ) полы . Тонкие двери . Но в целом сойдет за такую стоимость !

Отель расположен на 3 этаже здания, сверху находится бар, что доставляет неудобства. Нет лестницы, Только лифт. Ночью сработала пожарная сигнализация, было неясно как выходить, лестницы нет. Одеяло небольшое, а вместо двуспальной кровати было 2 сдвинутые кровати, естественно ночью матрасы разъехались, образовав дыру, на утро кровать просто развалилась фактически. В номере не позаботились даже дать бутылку воды, ее можно было налить в кулере на ресепшен. Идти посреди ночи туда - небольшое удовольствие. В целом, мне не совсем понятно что входить в такую стоимость номера?! Пьяные люди под окнами в баре, неудобная кровать, маленькое одеяло, шум машин под окном или воняющая вода хлоркой из под крана? Не советую

Тапочки не нашел... наверное плохо искал

Можно было улучшить холл на первом этаже.

Континентальный завтрак. Было неожиданностью - отель занимает третий этаж в многоэтажном здании.