Отзывы Гранд Отель Петроградский, 3 звезды

Фотографии что на сайте не соответствуют реальности. 1 заходишь на первый этаж и попадаешь в общагу, первый этаж грязный, в мусоре, листья лежат на полу как на улице. 2. Придя в отель, с нас потребовали оплату! Хотя оплата прошла сразу же как мы только забронировали на сайте номер. 3. Зайдя в номер, сразу не понравился ремонт! Его делали лет 10 назад, мебель вся поцарапанная, на тумбочках прикроватных вздутие дерева, на стенах трещина и отошла кусками штукатурка, стены грязные, в полосках-пятнах. 4. В 3-ом отеле всего лишь 4 полотенца на два человека, маленькое и большое. 5. Отсутствует холодильник, телефон в номере, отсутствует стаканчик под зубные щетки в ванной комнате, полочки в душевой кабине, отсутствует чайник, обычная вода в номере, отсутствует утюг, отсутствует зубная паста ( только покупать у них за 50₽) отсутствует коврик в ванной комнате, т.е ты помылся и выходишь с душа и становишься мокрыми ногами на холодную голую плитку. 6. Крючки в ванной комнате находятся на другом конце ванны от душевой кабины + ты идёшь ещё мокрыми ногами по холодной плитке за полотенцем. 7. Душ! Это отдельная история, захотев принять душ, долго не могли его включить, это целая загадка, позвав администратора, она так же не смогла его включить, администратор позвала горничную, и горничная начала в грязных кроссовках ходить по ванной комнате и включать душ, включила и ушла, когда ты заходишь в душевую кабинку в надежде помыться, идёт только холодная вода! Позвав опять горничную и администратора они начали настраивать. В итоге не было горячей воды, нас переселили в другой номер, там оказалось тоже нет горячей воды, в итоге у них что-то с бойлером случилось. Сказав администратору почему нет коврика для ног, почему так мало полотенец, горничная нам ответила что у них так положено, администратор принесла все таки три полотенца, и одно маленькое бросила на пол в ванной комнаты, за собой они не протерли и не убрали в ванне!!!!

Вход в отель (первый этаж здания) очень сильно пугает, когда заходишь внутрь здания и немного портит впечатление

Не предоставили утюг. Сослались, что дали кому-то и не помнят. Искать тоже не стали. Скудный завтрак.

Сняли сверху 400 рублей за регистрацию в отеле и это не было указано в booking. Причем регистрация не добровольная, а обязательная как я понял. Так как нам просто предъявили всё вместе со счётом

Уборка и завтрак. Каша неправильно готовят особенно день 31,10,2018

Слышимость, не вкусные завтраки, вид из окна на стену

1 крючок в ванной для двухместного размещения.

1. Номер не убирали, бельё не меняли, в т.ч. полотенца. 2. Слышимость такая, что слышно дословно, что говорит сосед за стеной по телефону. 3. Завтрак отвратительный. Не смог съесть ни ложки каши. Похоже, хлопья просто залили теплым молоком и бухнули кусок масла сверху. Мои коллеги не смогли съесть сырники и яичницу. На мои претензии человек на ресепшн только пожал плечами, никаких извините и т.п. И это завтрак за 350 (!) рублей. 4. Ужасного вида парадная при входе в здание. 5. Гостиница находится на 3м этаже. Но ресепшн сказал, что лестницей можно пользоваться только при пожаре. Лифт ждать долго.

Номер не соответствует фото. При входе в люкс гигантская ступенька пол метра шириной, никогда такого не видел. Можно убиться об нее на смерть. Ремонт не делали лет 10, все отваливается и в плохом состоянии. В ванной очень холодно, холодней чем в самом номере. Еда максимально не вкусная и плохо приготовлена. Утюг ржавый. Когда мне принесли утюг, вода из него вылилась на меня, он оказался дырявым. На ковролине номера лежали клубки волос.

Шумоизоляция на нуле, ванна ледяная, дешевый ковёр оставляет на носках грязь, под кроватью - горы мусора! Вход в отель непонятно какой - подъезд как в «лучших» коммуналках Петербурга - все ободранно, сыро, грязно. Лифта ждать пол века - лестница закрыта. В бронировании было указано «вид» - под окнами одну ночь укладывали асфальт - круто. Полотенец - по 2 штуки на человека - хотя бы одно для ног. Номера требуют косметического ремонта.

Отель находится на 3-м этаже какого-то индустриального дома, поэтому понять, что ты приехал в отель три звезды практически не возможно(( Вывеску можно заметить, только если ты едешь на машине только с противоположной стороны!(( Вход в и сам подъезд выглядят просто ужасно( грязный подъезд и расписанные стены!!!)И ничего не напоминает о том, что вы скоро окажитесь в приятном месте, где вам придется провести свой отдых! А если у вас тяжелый чемодан, то завезти его его на колесиках не возможно- пандуса нет! А если много вещей и они тяжелые, то помочь вам будет не кому, т.к. в отеле присутствует только один администратор, который, естественно не может покинуть свое рабочее место и не должен вам носить ваши вещи)) Лифт надо ждать ооочень долго!(( Место, где хранится белье и по совместительству находится кухня приведет вас в ШОК от "порядка и чистоты"!!! Лично я онемела меня от увиденного и уже пропал аппетит и съеденный завтрак сразу застыл и свернулся комом!!!

Главная претензия - несоответствие заявленного статуса отеля тому, что увидел в реальности. На сайте booking позиционируется как "Гранд отель.." с тремя звездами (приставка "гранд" предполагает повышенный уровень комфорта), однако это фактически уловка: сами себя они именуют сеть отелей "Гранд". Изначально смутил вход в отель - открыв дверь, я думал, что попал куда-то не туда, в обычный подъезд (валяются листья, коридор пустой, а отбойная доска на стене в таком стиле словно она ободрана и в подъезде идет ремонт). Общее впечатление от номера - изначально сделали неплохо: достойно смотрится мебель, хорошая площадь. НО потом, видимо, пошли по принципу "а зачем поддерживать чистоту, если итак деньги платят и живут". Просто перечислю: в ванной комнате - крючки для полотенец висят далеко от душевой кабины, то есть не выходя их кабины не дотянуться, хотя место для крючков свободное есть на ближайшей стене, вода уходит плохо, моешься стоя в луже, туалетная бумага самая дешевая, которая за 5 копеек!! В Гранд отеле! Полотенца для ног нет. В комнате - кровать встретила меня непонятным бугром посередине, это какое-то вздутие матраса. Матрас перевернул, не помогло. Спать не мешает, но если привести любимую девушку в номер - смотрится позорно. На наволочке желтые пятна! По стенам висят трупы убитых комаров, как минимум три замечательных тушки насчитал, причем не где-то в углу, а на самом видном месте. Батарея топит адово, регулировки нет нормальной - или топка, или холод (если закрыть вентиль), приходилось искать оптимальный уровень открытия окна. Чайника в номере нет, нужно идти к кулеру за горячей водой. В номере нет графина, только два стакана. То есть я должен взять стакан, сходить по коридору к ресепшену, набрать воду и обратно нести, стараясь не расплескать горячую воду, при этом обжигаясь горячим стеклом. Слышимость коридора сильная.

ОТДЕЛ БРОНИРОВАНИЯ не замораживать деньги, а снимать удаленно! оплата букинга подразумевает снятие ДС с карты, а не заморозку. подъезд пора отремонтировать.

Приехали в номер примерно к 19-00, а он ещё оказался не готов. Выделили другой, но все равно пришлось ждать

Шумоизоляция в номере не очень. В коридоре ходят, разговаривают - все слышно, было не заснуть. Хотелось бы тамбур с дверью. И ковёр в коридоре потолще. Шаги по фальшполу очень гулкие.

Все было хорошо.

Неудобные кровати: очень узкие, основание выступает так, что постоянно запинаешься ногами. В ванной комнате ни одной полочки для средств гигиены, ни над раковиной, ни в душевой кабине. Элементарно некуда положить зубные щётки и пасту. Вход в отель через непонятный подъезд, мрачно и страшновато вечером. Нет связи с администратором из номера. Когда в полуголом виде не можешь справиться с наворотами в душевой кабине и включить воду, приходится за помощью идти через достаточно длинный коридор. Кулер с водой тоже только у стойки администратора, очень далеко от последних номеров.

Сервис и разнообразить завтрак

В детской кроватке вместо матрасика было обычное одеяло, сложенное в несколько раз, совсем маленьким детям спать на таком небезопасно! Завтрак совсем простой. Вода в душе плохо сливалась. Вид из окна на стену.

Вроде все отлично

Номер для некурящих, а чувствуется что курили, но ощущение скоро рассеивается. Интерьер небольшого номера обременен контрастным темным панно на стене, где висит телевизор, что зрительно уменьшает комнату, какие-то картинки в дешевых рамках совсем не украшают, а захламляют комнату.

При заезде 13.10 в 3.30, одна из сотрудниц отеля на ресепе, встретила нас не доброжелательно, что оставило неприятное впечатление от всего прибывания в отеле.

Шум за окном.

Жарковато, спали с открытым окном, а на улице немного шумно.

Коридор не много бывает шумноват

Входная группа в отель очень ужасная, вход как в обычную сталинскую квартиру, поднимаешься потом на лифте.... очень мрачно из-за чёрного цвета, в комнате исключительно чёрные оттенки и цвет кровати, и цвет штор тоже чёрные и над кроватью огромное зеркало что не должно быть по всем нормам. Еда отвратительная, разогретый полуфабрикат. Ещё раз повторюсь что при моем предварительном бронировании на Booking.com с моей карты сразу сняли за все проживания без моего подтверждения по дням, и так как я прилетел на день позже мне отказали в оплате и предложили максимум продлить номер на 3 часа)))

Входная группа. Девушку на стойке регистрации (утро 30.09) необходимо обучить правилам общения с гостями.

С завтраком беда, приносят не вовремя или вообще забывают.

Еда слабовата. Обеденного зала нет, еда в номер. Завтрак скудноват, сырники на завтрак были никакие. Хорошо хоть яичница нормальная. На ужин заказывали из меню(!) спагетти-болоньез. Редкостная дрянь, фарш похоже старый и вонючий неимоверно, спагетти частично хрустели на зубах, томатом и не пахло... И это стоило "блюдо" как в ресторане! Если жизнь и здоровье дорогие, то питайтесь в других местах.

На завтрак - выбор одного из 4-х вариантов. Еды оказалось мало, пришлось дополнительно идти в кафе. И не хватило чайных ложек, пользовались столовыми. По соседству с отелем - ночной клуб "точка кипения", кажется. И отсутствие охраняемой парковки при всем при этом - пришлось машину перегонять в другое место. В душах - китайские душевые кабинки, причем была сломана ручка включения воды.

Грязные номера.Отвратительный завтрак .Не тихий номер .

Минус только один - уборка. После беседы с администратором - проблема ушла.

Уровень отеля - это номера на одну ночь. Стены тонкие, все слышно. Неудобный душ. Окна выходят во двор, где шумят кондиционеры и громкая музыка из клуба по соседству. В номерах общая система кондиционирования. А это значит, что она не рабочая. Нам выдали ключи от номера на солнечной стороне, где было как в парной. Окна не открыть - шум. Категорически не рекомендую. Лучше доплатить лишние 2 тысячи и не останавливаться там.

Музыка из рядом стоящего здания

Внимательность персонала оставляет желать лучшего: уходя с утра попросили убрать номер, вернулись вечером, уборки не было; на вопрос почему нас проигнорировали был получен ответ - не успели убрать (за 8 часов времени),- вообщем как-то удивило такое. Хорошо бы в номера чайники, ну или хотябы куллер переместить в коридор, а то за сойкой регистрации для него не самое удобное место. И да кстати поставьте в номер хотябы по одной простой чашке с ложечкой, горячую воду в стакане ужас как неудобно нести. А так отелю удачи в развитии, место классное, потенциал есть

Ночной клуб под отелем, с пятницы по воскресенье спать нереально, шум даже при закрытом пластиковом окне, еще за окном в 6 утра проснулись от звуков шиномонтажа, прям выбесили. Хуже этого придумать ничего нельзя. Иногда нам забывали приносить завтрак, но после напоминания, сразу все наладилось.

За несколько дней, которые мы прожили в отеле, уборка была сделана только один раз. И то я бы не сказала, что она была произведена очень качественно. Полотенца в крайний день пребывания не сменили, хорошо, что хоть выбросили мусор, и то все это происходило тогда, когда мы возвращались в номер с прогулки и просили ключ. Про нас будто вспоминали и бежали быстро наводить порядок.

Вид из окна выходил на двор, так понимаю бывший завод, но это не страшно. Иногда были вечеринки этажом выше.

Кондиционер бы) А так их нет.

Не хватала кондиционера

Забронировала отель за 2 мес до заезда, очень понравились фотографии отеля, вид на воду, номер и тд. Номер выбрала полулюкс, тк в люксе не было номеров с видом на воду.. это было наше свадебное путешествие и я уже была в положении, хотелось чтобы все прошло максимально идеально! Это наша первая поездка в Санкт-Петербург и этот отель омрачил начало нашего отдыха. Встретила нас очень неприветливая дама.. мы подождали пока она закончит все свои дела и займется нашим заселением, я попросила воды, но она игнорировала мою просьбу.. и вот наконец-то мы получили ключи от номера полулюкс, который находился прям около лифта, как бы в коридоре) это единственный номер, который расположен как бы до входа в отель, до ресепшна... зайдя в номер первое на что я обратила внимание, это на «бабушкино» покрывало, лежащее на кровати! Я подошла к окну, которое было очень высоким и заглянуть в него было практически нереально, но распахнув тюль, я увидела, внимание, стремянку!!!! Для тех кто хочет любоваться видом из окна)))) со скандалом и истериками, с кучей потраченных нервов нас переселили в новый отель этой же сети в номер люкс, гранд бутик Петроградский, там было уже значительно приятнее...

Ужасный персонал, грубый не оповестил перед оплатой о том что нет воды в отеле хотя был в курсе!!!!!!!!!!!!! Грязные номера без кондиционеров, выглядит как притон, администратор не решила проблему не представилась!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ужасное впечатления никогда ни при каких обстоятельствах не выбирайте этот отель!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не соответствует трём звёздам, тянет на две, не больше. Номер не убирали, завтрак слишком скромный. В номере было нереальное количество комаров, просто зажрали.

Музыка играла очень громко, попросил потише сделали сразу.

1) Кондиционера в номере нет. 2) Окно не открывалось в режиме форточки из-за неисправности. 3) Не было москитной сетки на окне, ночью залетали комары. 4) Когда заказали в номер чай, его принесли примерно через час, несколько раз забыв про него.

Внезапно в номере не было кондиционреа. Но так как ездили в СПб в конце августа, этот факт особо не расстроил.

За работой горничной можно следить чуть внимательнее. И чайники в номерах все же должны быть.

Предоставили грязный номер, видимо по ошибке. Извинились, дали другой. В другом номере заедал замок в двери, это постоянно напрягало. Душевая кабина была не очень чистая, окна хоть и пластиковые но из них сильно дуло и была сильная слышимость. Не очень понравилась система с завтраками. Цена за такие номера делал бы ниже в 2 раза.

Нет кондиционера и шумно и жарко в номере. Посуда старая и её недостаток в отеле.