Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд Отель Ока Премиум, 4 звезды
В этом нижегородском отеле гостям будет предложен бесплатный Wi-Fi. Стильные номера оснащены телевизором с плоским экраном, а кроме того, на территории отеля можно посетить развлекательный комплекс Capital Club и тренажерный зал Fitness Life. Просторные номера и апартаменты 4-звездочного гранд-отеля "Ока Премиум" отличаются оформлением в светлых тонах и оборудованы кондиционерами, а элегантные ванные комнаты номеров укомплектованы бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В развлекательном центре Capital Club есть 6 дорожек для боулинга. В гранд-отеле "Ока Премиум" гостям подают разнообразный завтрак "шведский стол" и континентальный завтрак. В великолепном классическом ресторане отеля "Ока" с винным погребом готовят блюда европейской кухни. Железнодорожный вокзал и центр Нижнего Новгорода находятся в 15 минутах езды от гранд-отеля "Ока".
Отзыв об отеле:
Гранд Отель Ока Премиум, 4 звезды
Maksim
08.03.2017 05:35
Достоинства:
Все!!!
Недостатки:
Такой номер большой, а телевизор на противоположной стене маленький )))))
Отзыв был полезен?
0
0
Анастасия Рожкова
05.03.2017 19:24
Достоинства:
Очень красивые гостиница и номер. Всё соответствует заявленным звёздам! Море полотенец и туалетных принадлежностей. Замечательный большой телевизор. На нашем пятом этаже в переходе между корпусами - замечательное кафе с демократичными ценами и очень приятным персоналом. Отель расположен в тихой парковой зоне. Совсем недалеко расположены стадион и автобусные остановки.
Елена
05.03.2017 08:20
Достоинства:
Огромная мягкая кровать. Чистота идеальная. Уютно. Отель очень много подарков предоставляет, таких как посещение фитнес-зала, хамам, боулинг. Много ресторанов и кафе. Комплекс живет своей жизнью, как минигород. Спасибо салон порадовал массажем великолепным, а так шугарин, который мне сделали быстро и качественно. Девушки на ресепшн Очень добрые, отзывчивые и культурные. Позитив во всем. Ни одного минуса.
Oleg_Gdansk
04.03.2017 22:11
Достоинства:
Все очень хорошо и на высоком уровне. Чистота везде и во всем. Рестораны и кафе находятся в гостинице что помогает во многих вопросах. Персонал работает отлично. Еда очень вкусная.
shakhova_koroleva
04.03.2017 16:14
Достоинства:
В проживание были включены походы в фитнес, боулинг и хаммам. Все было очень круто! Очень комфортный номер и приветливый квалифицированный персонал. Гидромассаж в бассейне просто супер. Очень расслабляет.
Недостатки:
В двухместном номере посуда и приборы были в одном экземпляре. Но по просьбе приносят дополнительные приборы.Вышла непонятка с аромотерапией в хаммаме. На сайте и в пригласительном билетике указана услуга аромотерапией в хаммаме. И все посетители и в том числе и мы ожидали аромотерапией, но это был просто хаммам без каких-либо ароматов. Администратор в салоне прокомментировала, что у них услуг аромотерапией вообще нет и зачем так пишут на сайте отеля не понятно. В целом хаммам прекрасный, но немного расстраиваешься, когда идешь на арома, а арома то и нет.
Лысенко Валерий
02.03.2017 00:40
Достоинства:
Отличный отель, обслуживающий персонал вежливый, предупредительный.Завтраки на 5 баллов. Хороший бассейн, 2 дорожки по 25 метров и зона релаксации. Есть кафе с круглосуточным обслуживанием. Соответствут 4-м звездам.
Недостатки:
На 2-го гостя приходилось каждый день брать талон на посещение бассейна.
Andrey
01.03.2017 06:46
Достоинства:
Хороший большой номер, отличное питание - в целом - хорошо. рекомендую.
Недостатки:
Шторы пропускают свет - с рассветом с номере светло , подушек мало - всего две, если б не один то не хватило бы. холодильник время от времени содрогается. и все что на нем стоит - звенит - пришлось отключить
Елена
28.02.2017 21:49
Достоинства:
Дизайн номера и планировка отеля
Недостатки:
Персонал как на ресепшене так и в ресторане не полностью и неточно рассказывали о предоставляемых услугах в отеле.
Marina
28.02.2017 06:21
Достоинства:
Очень удобная кровать , чистый номер
Недостатки:
Некоторые сотрудники ресепшн неприветливые и медленные
Vladimir
28.02.2017 05:29
Достоинства:
Номер отличный, вопросов нет
Недостатки:
Бесплатные услуги: боулинг и спа процедуры были расписаны на все выходные вперед, попасть не удалось
Tatiana
27.02.2017 22:31
Достоинства:
Большой, чистый, приятный отель. Остановились с мужем на 2 дня, номер убирали каждый день. Вкусные завтраки, за счёт больших окон в ресторане очень светло и уютно. Бассейн в спа зоне бомба)) у нас посещение было бесплатным, хотя когда бронировали номер была информация о доплате:)) Утром перед завтраком хорошенько поплавали, попарились в сауне.. Мы остались довольны, рекомендуем!
Pavel
27.02.2017 22:15
Достоинства:
Отличная современная гостиница. Быстрое заселение. Большие просторные номера. В номере есть все необходимое. Удобные кровати. До Новгородского кремля на такси 10 мин. стоимость 125р. Рядом в шаговой доступности магазины и хоккейный стадион Нагорный. У отеля своя парковка. Вкусная еда в ресторане.
Indira
27.02.2017 18:38
Достоинства:
Вежливые горничные.
Недостатки:
Сервис. Отношение персонала всего отеля к гостям. Особенно на завтраке.
Ами Газит
27.02.2017 07:28
Достоинства:
Интерьер номера красив, кровать удобная, номер просторный. Чистота на высоком уровне. Вайфай довольно таки хороший.
Недостатки:
Завтрак просто ужасный. Выбор очень мал, есть нечего! Годами останавливаюсь в этой гостинице и завтрак меня постоянно растраивает. В прошлом, примерно год тому назад, обещали улучшить, но к сожалению никаких изменнеий. Также и напор воды в ванной комнате, в душе слабоват.
Игорь
26.02.2017 16:22
Достоинства:
Ресепшн работает отлично, всё достаточно быстро. удобно расположен отель - быстро можно добраться до любой точки города, wifi работает хорошо и быстро.
Недостатки:
В номерах холодно откровенно, номер "премиум"-класса и с душем вместо ванны это странно, постоянно какой-то громкий шум из вентиляции, номер с видом на оку оказался номером с видом на мачту с сотовыми панелями и какими-то заводами.
Aleksey
26.02.2017 02:22
Достоинства:
Номера чистые и комфортные, хороший сервис и развитая инфраструктура в отеле. Хорошее месторасположение для людей на машине.
Недостатки:
При въезде дают карту привилегий по которой практически никуда не попадёшь( кроме фитнес-центра) без предварительной записи, начинаешь записываться, оказывается, что все занято(
Alexxx13
22.02.2017 21:17
Достоинства:
Выбрал отель из-за спорткомплекса с бассейном и сауной. Посещение комплекса бесплатно для постояльцев. Спорт комплекс работает по абонементам для жителей города, вечером многолюдно. Есть тренажёры, гантели, хорошая сауна, бассейн. Отель предлагает "полупансион" с оплаченным завтраком и ужином, это хорошо, плохо то, что персонал ресторана информацией об этом не владеет и неуклюже согласует каждого человека звонками коллегам.
Ivan
22.02.2017 12:21
Достоинства:
В номерах чисто и опрятно.
Недостатки:
Ресепшен абсолютно не отрабатывает 4 звезды. Каждый раз за услугу погладить рубашку мне обьявляли разный ценник. Заказывал всегда в одно и то же время. В 8:00. На мой вопрос обьяснить почему цифры в счете разные администратор не стала себя утруждать обьяснениями и сказа "Ничего не знаю" Подход "плати и вали отсюда" Администратор Екатерина, работала 3.02.17
Беслан
17.02.2017 21:38
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Система приточной вентиляции не очень хорошо работает!
Елена
15.02.2017 12:56
Достоинства:
Современная гостиница, очень чисто, все необходимое для недолгого путешествия в номере есть (все туалетные принадлежности, чайник, чай, кофе). До центра 5-7 минут на общественном транспорте (автобусы, троллейбусы и маршрутки- 20 рублей!)
Недостатки:
При заселении администратор не учла, что в двухместном номере проживают ДВА человека, выдала 1 (один) купон на бесплатное посещение бассейна, сауны и др.услуги. Два дня нас пытались убедить в том, что купон выдается на номер! Только на третий день до администрации дошло, что ситуация выглядит немного странно.. и нам выдали второй купон. Но мы уже выезжали из гостиницы и напоследок приветственный бокал вина уже получать не захотелось. В целом, рекомендую отель путешественникам: и молодежи, и семьям с детьми, и зрелым парам. Хорошая звукоизоляция, и созданы все условия для отдыха. Нижний Новгород- великолепный город! Архитектура, приветливый народ, много прекрасных кафешек. Посетите, обязательно, какой-нибудь театр. Получите удовольствие и массу положительных эмоций
Irina
15.02.2017 06:54
Достоинства:
Хороший, чистый отель. Если живете в Премиум корпусе, есть много хороших привелегий. Мне понравилось. На завтрак, правда, есть нечего, но то проблема всех отелей нашей огромной родины...
Konstantin
06.02.2017 10:35
Недостатки:
Формально все как в описании. Но именно формально. А по сути все не так. Формально 4 звезды, но реально хорошо если на 3 тянет. На фотографии прекрасный светлый номер с дизайнерским оформлением. В реальности унылый совок в бежевых тонах - тоскливо и неуютно. На фото прекрасный спортзал, а в реальности это малюсенькая комнатка, где впритык стоит куча неудобных тренажеров и куча народу. И так во всем.
Iaroslav_Laptev
04.02.2017 15:36
Достоинства:
Отдыхали семьей 2+2 в номере люкс. В гостиничный комплекс входит все необходимое для хорошего отдыха (фитнес центр, спа центр, боулинг, караоке, бары и ресторан) - можно не выходить. Рядом супермаркет и парк Швейцария. На машине 10 мин. до исторического центра. Очень быстрый wi-fi если подключиться к сети конференций
Недостатки:
В номере люкс диван не раскладывается, пришлось брать доп.спальное место. Уровень основного ресторана ниже среднего
Marina
01.02.2017 09:53
Достоинства:
Просторный номер Студио, хорошие завтраки
Недостатки:
Странности с бонусами: Было указано в брони, что бонусом на выбор либо процедура для рук, либо ароматерапия. Прийдя в спа-центр, получили хамам (без ароматов) Одно посещение спортклуба. Непонятно, почему только одно, почему нужно на ресепшене получать талоны, и ребенка 2х лет не пускают бесплатно поплавать в бассейн. Какой-то прошлый век Оки из окон Студио не увидели, вид на промзону.
Denis
30.01.2017 17:27
Достоинства:
Тренажерка супер и баня в ней
Недостатки:
Завтраки ужасные
Yaroslav
27.01.2017 14:56
Достоинства:
Вежливый персонал хорошее обслуживание,прекраснв завтраки. Замечательный номер
Недостатки:
Слабый напор воды в душе
Anna
23.01.2017 19:32
Достоинства:
Расположение. Бассейн. Персонал на ресепшн.
Недостатки:
1. Уборка в номерах (хотя ежедневно оставляли чаевые): за 4 дня нашего проживания у нас кажется ни разу не пропылесосили ковровое покрытие: как были нитки и крошки на полу так и остались. На журнальном столике стояла грязная посуда - ее помыли, а вот сам столик - нет, хотя на нем были липкие пятна. 2. Неудобный матрас и слишком сильно "шпарят" батареи (одна из них расположена была рядом с кроватью) - было душно спать: открытое окно не очень помогало.
Olkhovaia Tatiana
19.01.2017 15:26
Достоинства:
На протяжении двух месяцев останавливаюсь только в этой гостинице (обусловлено близким расположением работы). в Гостинице два корпуса - Бизнес и Премиум. - Премиум выше похвал, все чисто, аккуратно, достаточно уютные со спокойным дизайном номера. отличный wi-fi - Бизнес корпус. А тут как повезет. Как выяснили в гостинице за каждый этаж следит свой управляющий, и соответственно на его усмотрение. Из опыта на 7 этаже не будет шампуньки и не допросишься у горничной, ремонт в номерах будет желать лучшего, не всегда но часто прокуренный коридор (ощущение что кто-то жильцы или персонал где то на лестнице курят). На 8 и 6 этаже не будет тапочек (на седьмом они есть) ремонт 8 лучше чем шестой. Пятый этаж я уже не помню. Отопление странное, в правой части номерного фонда (по отношению к коридору) прохладно, в левой части жарко. Вообщем не однозначно. В пять утра будет работать снегоуборочная техника. Если чуткий сон, то разбудит. Просите номера выходящие не на лицевую часть здания. - Бонусы. Из огромных плюсов - фитнес центр с бассейном, с бесплатным посещением. Боулинг, бильярд, клуб, караоке. Неприятно дорогой салон красоты. Самые дорогие ногти в жизни я сделала в Нижнем Новгороде в гостинице Оке. В целом гостиница отличная. Рекомендую.
Недостатки:
В Капитал клубе предлагаю сменить повара. Не вкусно.
Сергей
11.01.2017 17:57
Достоинства:
Развлечения: бассейн , спорт зал , боулинг( 1 час бесплатно ). Общий антураж отеля хорош. Персонал иногда откликался - довольно вежливо. Количество полотенец.
Недостатки:
Состояние номера ( номер Студио - от 5500 в сутки) - ковролин с прожжёнными дырками и пятнами, мебель в пятнах от сигарет, потолок в ванной отваливался ( его чинили , но вагонка опять отлетала). Вай-фая не стало на второй день и его не починили - сис админ мол в отпуске. В одну из ночей отключили свет. Звукоизоляции никакой. Двери громыхают как сейфовые. Ключ от номера частенько не открывал дверь минут по 5 , мы его заменили - спасибо горничным , но все равно попасть номер часто не удавалось по 5-10 минут. Батареи шумят - уснуть трудно. Зачем то заходили когда мы спали спрашивали , что взяли из мини-бара , хотя при выезде мы сами опять все заполнили. Одеяло дают маленькое и плед на большую то кровать. В душевой кабинке уже ржавые прутья есть. В ресторане на 11 этаже кормят холодными блюдами по московским ценникам. Просто ужас. Может в нижнем везде так , но это кошмар и отврат.
Marina
09.01.2017 23:51
Достоинства:
Просторный номер Студио, неплохой завтрак, хорошие теплые бассейны, детский и взрослый Расположение не в центре, но за 10 мин. на машине быстро попасть в центр.
Недостатки:
Система доступа в фитнес-клуб. Включено только одно посещение в сутки, необходимо получать на ресепшн талоны. Сначала сказали, что на ребенка 2х лет нужно доплачивать 300 руб., это бред, потом мы проходили втроем с ребенком без доплат. Видно, что четких инструкций нет, кто-то просто не клиентоориентирован. С доп. бонусами, включенными в стоимость номера, тоже косяк. У нас в брони было написано, что предлагается экспресс-уход для рук или ароматерапия, однако в отеле предложили только хаммам, без ароматов. Странно.
Filin_1
09.01.2017 19:35
Достоинства:
Охраняемая парковка. Жили в номере студия. Хороший набор всех принадлежностей для ванны, включая большое количество полотенец, пузырьков, шапочек и т.д. Чистое постельное белье, большой балкон с видом на нижнюю часть города и аккуратную промзону. Вкусные завтраки. Не очень большой выбор, но всё необходимое мы нашли, как для взрослых, так и для ребенка. Ужинали в баре-клубе на минус первом этаже. Цены выше чем в среднем по городу, но довольно вкусно и, самое главное, боулинг и бильярд под боком. Поиграли от души. Спа-салон на территории, хороший массаж.
Недостатки:
Парковкой смогли воспользоваться только один раз, далее сказали, что мест больше нет, припаркуйтесь за территорией. Не критично, прошлись, но именно в эти дни ударил мороз более 20 градусов. Друзья с ребёнком были не очень рады. В номере постелен ковролин, ему просто необходима химчистка или замена. Местами пятна, местами уже выцвел. Аллергикам может быть сложно. У кровати установлены несколько батарей. Шумят они очень сильно. Только попросив сотрудника на следующий день, убавить мощность в 2 раза, смогли спокойно заснуть. Стало прохладнее, но тише.
Ольга
09.01.2017 10:29
Достоинства:
Хороший отель, всё очень понравилось.
Недостатки:
Надо добираться на такси или на машине до города, но по деньгам - это максимум 150руб, так что не очень большая проблема)
Svetlana
09.01.2017 04:46
Достоинства:
Приветливый и предупредительный персонал, отличный фитнес-центр, приятный спорт-бар.
Недостатки:
Очень дорогие рестораны, завтрак от 500 рублей. А в окрестностях поесть негде.
Dmitry
08.01.2017 18:39
Достоинства:
Хороший завтрак. Много дополнительных услуг.
Недостатки:
Что-то надо придумать дополнительно для детей. Улучшить работу WiFi.
Roman
08.01.2017 12:24
Достоинства:
По все видимости это самый большой отель в городе. В отеле есть несколько ресторанов -это плюс. Также есть боулинг и бильярд. Бесплатная парковка. Баня, хамам, фитнес , бассеин. Ресторан на 11 этаже супер, можно можно есть свои макароны и смотреть на ночной город, при этом слушать как маэстро играет на красном рояле!
Недостатки:
Теперь минусы. Не смотря на то, что я за месяц отправлял запрос на парковку, при заселении в отель меня отправили на заднюю дальнюю парковку. Сказали на ближайшей мест нет и никто мой запрос не читал. Охранник который шастает по парковке сказал , что не знает что такое ресепшн, пришлось искать самим. Приехали мы после 15-00, не смотря на это номер не был готов. Горничная еще минут 15 при нас убирала номер. Ручка в номере 2720 в ванной отваливалась, и отваливалась она уже давно, т. к. Плитка внизу под дверью, куда она падала, уже давно была сколота и успела потемнеть. В стоимость проживания входили бонусы ввиде боулинга и хамама,так вот, все было занято. В боулинг предложили поиграть ночью после 23-30. Хамам тоже весь расписан. Звонить нужно было заранее, нам так ответили. Завтрак в стоимость не вкючен. Предлагают его по 500 руб. Выбор за эти деньги не велик. Некоторые блюда ,которые должны быть горячими, уже холодные. Везде сидят и ходят бабульки (будка со шлагбаумом, ресепшн фитнеса, уборщица в бассейне и т. д), как в советском санатории))). По городу мы передвигались на такси. Яндекс такси (100-150 р до кремля). Так вот, бабуля -охранница не пускала машины ко входу в отель. Местные таксисты берут примерно 400 р. Вообщем чуствуется "совок" во всем.
Ashustov74
08.01.2017 09:43
Достоинства:
Размещались в корпусе "премиум " 4 звезды, полное соответствие данной категории, номера чистые комфортные, удобные кровати, хорошая шумоизоляция, все приборы в рабочем состоянии, хороший интерьер! Удобно , что в стоимость номера входит посещение фитнесс центра с бассейном. Размещение быстрое, персонал вежливый, есть отдельный паркинг. Три минуты на машине до Кремля!
Недостатки:
Все понравилось
Вера
07.01.2017 19:21
Достоинства:
Обеспечение номера, работа дежурных по этажу, ресторан, внимание персонала, СПА, бонусный тренажерный зал и бассейн с сауной - самый привлекательный аргумент при выборе отеля! Обслуживание на высоте! В номере суперчистое белье, завтрак прекрасный, официанты труженики. Ежедневно в номере чай, кофе, вода. Не везде в столичных 4-х звездах эта услуга.
Недостатки:
Просто держать уровень. Все очень достойно. Абсолютно довольны отелем и отдыхом в нем. Спасибо всем за заботу и внимание.
Aleksandr
07.01.2017 17:33
Достоинства:
Хороший персонал. Относительно недорогой минибар. Кафе на 5 этаже спасало. Бутылка шампанского боско 500р.
Недостатки:
Перебои с электричеством. в три часа ночи довольно долго не могли попасть из сауны на свой этаж, потому что там вырубилось электричество, и, как следствие- замки.
Ольга
07.01.2017 12:28
Достоинства:
Комфортабельные номера, в которых есть все - от халатов , тапочек, ванных принадлежностей до чайника и набора для чая-кофе. Красивый столовый зал с приятно ненавязчивой музыкой по утрам создавал хорошее настроение во время завтрака каждое утро. Возможность бесплатного посещения бассейна и боулинга тоже является хорошим дополнением и очень пригодилась холодными зимними вечерами.
Недостатки:
В отеле отсутствовала информация о необходимости дополнительной кровати, хотя через букинг ком мне пришла информация, что возможность установки дополнительной кровати в номере "одобрена" отелем. В результате нам сказали, что в отеле всего 6 допкроватей и все они забронированы и они не могут нам ничем помочь. Если кто-то не заедет, то возможно кровать будет. Кровать в результате нашлась довольно быстро, но настроение было несколько испорчено.
Carina
06.01.2017 21:25
Достоинства:
Не плохая гостиница для поездки на пару-тройку дней. Есть несколько ресторанов(ценник приемлимый),бильярд,боулинг,сауна.Довольно чисто,хотя заметно было что номер уже видавший виды. Были на машине,так что проблем с перемещением по городу небыло. Тихо,соседей не слышали.
Недостатки:
При заезде не нашли нашу бронь с букинга...соответственно нас не ждали,что удлиннило процесс регистрации. И если вы требуете св-во о рождении на ребенка и вас не устраивает,что ребёнок вписан в паспорт,предупреждайте пожалуйста об этом как-то заранее...а не когда люди пропахали к вам 500км. Гостиница как комлимент дает 1 час игры в боулинг,но при заезде мы смогли записаться только на 23:00. Для нас было проздновато. Кафе на 5м этаже-это кошмар. Отнимает у гостишки сразу одну звезду. Половины блюд из и так скудного меню нет,что есть разогревают в микроволновке. На кассе женщина и принимает заказ, и греет, и на кассе тоже она... ОЧЕНЬ все долго получается.
Victor
06.01.2017 15:33
Достоинства:
Прямота сотрудников – они прямо говорят, что проблемы есть и решать их гости должны сами
Недостатки:
1. Парковка – на территорию заехать вы не сможете. Вас не пропустит охрана на шлагбауме, ресепшн не поможет. В любую погоду тащите багаж на себе метров 200 до отеля. 2. Интерьер номеров 4* максимально дешевый. Сэкономили на всём.
Roman
05.01.2017 19:11
Достоинства:
Понравилось все: работа ресепшена, боулинг, уборка номеров, подушки на кроватях отличные.
Недостатки:
Порции в ресторане Рояль на 11 этаже меньше и не так вкусно, как, например, в одном из ресторанов в городе.
Grigory
03.01.2017 03:46
Достоинства:
Хороший отель на твердую 3 из 5. Постарались построить премиум, но получилось не всё, за 100$ в сутки должно быть лучше.
Недостатки:
Не заселять некурящих в прокуренный номер. В холле все классно, а номер студио оказался изрядно потёрт временем. Завтрак никакой. Были в новогодние дни 2-3 января, бассейн был закрыт, о чем сообщили уже при заселении де-факто (коммент: ой, а у нас на сайте было написано).
Ekaterina
03.01.2017 00:35
Достоинства:
Очень чисто. Много услуг. Отличная сауна с бассейном. Хороший боулинг. Персонал очень отзывчив.
Недостатки:
Завтраки при низкой загрузке отеля очень скромные. Были на Новый год. Хорошая кухня. Ведущего нужно заменить: уровень деревенской свадьбы. Хорошо, что ребята из группы Джек дениэлз тайм спасли вечер;)))
Mikhail
28.12.2016 17:54
Достоинства:
Размещение очень хорошее, уровень комфорта в номерах и набор услуг шикарный. Отличный ресторан "Рояль" на 11-м этаже, но не дешевый.
Недостатки:
Завтрак мог бы быть получше при такой сумме за размещение. В номере уже видно много следов "усталости": много пятен на ковровом покрытии, пятна от стаканов на покрытии столика, плохо работает слив в душе. Когда я приехал, шумели сильно батареи, вопрос решил сам путем увеличения мощности на батарее, но потом иногда были шумы.
Лейла
24.12.2016 17:15
Достоинства:
Красивый чистый номер. Масса приятных сюрпризов от администрации отеля.В целом всё на самом высоком уровне!!!!
Илья
18.12.2016 15:19
Достоинства:
Чисто, хорошие бонусы к заселению! Просторные и хорошо оборудованные номера!
Недостатки:
Отвратительные манеры общения у сотрудников отеля на ресепшене! Проведите с сотрудниками уроки этикета! Особенно с администратором по имени Яна...ужас! Объясните персоналу, что они должны создавать удобство и комфорт посетителям, а не приставать к ним по каким-то пустякам и пытаться разговаривать в манере человека, которому что-то должны! Отель хороший, но персонал на ресепшене портит все впечатление!
Евгения
18.12.2016 09:37
Достоинства:
Понравилось все. Чисто, комфортно, тепло, есть где провести вечер (боулинг, бильярд, бассейн), вежливый персонал.
Недостатки:
Скромный завтрак, но все вкусно
Svetlana
13.12.2016 16:12
Достоинства:
Очень понравилась возможность по окончании дня отдохнуть и расслабиться в сауне и поплавать в бассейне (причем с гидромассажем)
Denis
07.12.2016 07:23
Достоинства:
Понравилось как встретили! Много раз останавливался в этом отеле и персонал всегда огорчал, наконец то исправили проблему. На сегодня весь персонал обучен, все вопросы решают профессионально. Так же остался положительный осадок от фитнес центра.
Недостатки:
Не понравились завтраки и еда в ресторане. Еда не вкусная, не свежая и дорогая! Лучше покушать где-то в городе.
Anna
06.12.2016 19:24
Достоинства:
В номере есть ВСЁ! Принадлежности для чая и кофе, тапочки, халаты, зубные щетки и паста, бритвенный набор, даже губка для чистки обуви с ложкой для обуви. Полный фарш!!! Завтрак достойный.
Недостатки:
Пытались поплавать, но бассейн начинает работу с 09 утра, поэтому услуги оценить не можем. И в выходной день начали чистку снега трактором в 6:30-разбудили, не дали поспать.
Andrei
24.11.2016 23:47
Достоинства:
Огромный отель из двух корпусов (3* и 4*), имеется бесплатная парковка, фитнес клуб с бассейном и сауной в раздевалке (1 посещение в сутки бесплатно), боулинг (1 час игры в сутки бесплатно), СПА салон (30 минут хамама в сутки бесплатно). В номере чисто, все новое - мебель, оборудование, сантехника, удобная кровать. В отеле есть как рестораны так и кафе на 5 этаже - где можно очень бюджетно позавтракать или перекусить (работает круглосуточно). Только положительные эмоции, в следующий визит выбор очевиден!
Недостатки:
При включении вентиляции в номере появлялся запах табака. Жаль что нельзя разместиться с собакой, хотя во время нашего визита в городе проходила выставка собак и участникам этой выставки разрешали размещаться с животными.
Алина
11.11.2016 03:19
Достоинства:
Завтрак очень вкусный. Очень красивая зона отдыха на этаже.
Недостатки:
При заселении девушка на ресепшене настойчиво предложила сходить в фитнес клуб, что показалось очень оскорбительным. Молодой человек, который должен был проводить и помочь с багажом стоял и играл в телефон. Чехлы на стульях были в темных пятнах. Место расположение только для отдыхающих на личном транспорте. До центра далеко.
Margarita
10.11.2016 03:16
Достоинства:
Очень вежливый персонал, позволили заселиться в номер раньше установленного срока
Недостатки:
Маленькое количество розеток и те, что есть, расположены в труднодоступных метах
Павел
07.11.2016 22:56
Достоинства:
Достойный отель. По всей территории и на улице в .т.ч. хороший прием wifi. Чисто, комфортно, много развлечений на территории (SPA, тренажерка, караоке, боулинг, бильярд). Персонал ненавязчивый, туалетные принадлежности всегда вовремя меняются.
Недостатки:
Ресторан на 11 этаже "Рояль" очень удивил абсолютно неправильно приготовленными блюдами, не вкусно вообще, ощущение такое, что какие ингредиенты в тот момент были под рукой - такие и попали в блюдо. Лонг айленд - смесь сиропа и колы с водкой, не более того. Паста - это макароны с тушенкой, но никак не "Болоньезе". Желаю им исправить ситуацию.
Anna
07.11.2016 14:21
Достоинства:
Очень понравилась чистота в номере, я как Лена Летучая пыталась найти косяки в уборке, но все было идеально вплоть до туалетного ёршика)
Недостатки:
Дурацкая система с купонами на фитнес, из нужно брать на ресепшн потом идти в фитнес, где выясняется что купоны не те и их не достаточно, надо брать ещё и так далее... не проще ли сделать систему где посещение просто будет отмечаться по номеру комнаты, чтобы не провоцировать недопонимание между гостями и персоналом? Так же по завтраку- так как было много экскурсионных групп выстроилась очередь в 3 километра и в итоге в 8 утра на завтрак было не пробиться...- нам повезло, что у нас этот завтрак не был включён и мы прекрасно без очереди поели в кафе на 5 этаже)
Mihail
07.11.2016 09:39
Достоинства:
Чистота везде (от въезда на территорию, ресепшена и до номера). Наличие бассейна и зала.
Александр
07.11.2016 04:49
Достоинства:
Отличная шумоизляция в номере, очень чисто, хороших набор банных принадлежностей.
Недостатки:
Завтрак слабоват для отеля уровня 4 звезды (по крайней мере, для части отеля в категории Premium).
Alexey
04.11.2016 20:47
Достоинства:
Хороший отель для деловой поездки. Неплохие завтраки.
Недостатки:
Кухня во всех ресторанах отеля оставляет желать лучшего.
Дмитрий
04.11.2016 02:38
Достоинства:
Ничего, больше не приеду.
Недостатки:
Завтрак ужасный, за что деньги взяли не понятно. Многие ушли голодные.
Izabella
04.11.2016 01:33
Недостатки:
Номер премиум категории - можно сливки хотя бы для кофе добавить и чайник от розетки в 4 метрах !!!???. Тускловатое освещение в номере. Шум , видимо из караоки бара.завтра не впечатлил совсем. Сервирован на скорую руку((
Andrey
01.11.2016 13:24
Достоинства:
Вполне европейский отель. Вот только пыль хорошо бы протирать ВЕЗДЕ, а не только на столешницах.
Недостатки:
Какой идиот проектировал интернет? Так и не удалось подключить ноутбук к WiFi.
Sergey
26.10.2016 14:30
Достоинства:
Персонал очень вежлив, еда отличная, бассейн просто улёт
Недостатки:
Пожалуй первое место где я не нашёл к чему докопаться...
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Гидромассажная ванна, Боулинг, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн , Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Игровая комната
Развлечения и семейные услуги
Караоке
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
