Отзывы Гранд Отель Ладожский, 3 звезды

Вода в джакузи слишком прохладная. В номере не жарко.

Двойная кровать все время пыталась разделиться на две части. Нет подогрева пола в ванной комнате,кафель очень холодный. Утром вода в душе лилась тёплая,а не горячая.

Очень холодно в номере

В отеле не первый раз, всегда были очень довольны, но в этот раз было очень холодно(маленький обогреватель, который нам дала администратор - не спас ситуацию), протекал душ, кнопка смыва в туалете с трудом работала, низкая и жесткая кровать.

Отсутствовали гигиенические принадлежности

Отвратительная шумоизоляция, очень грязный, прокуренный номер (хотя это был "комфорт +"), запах затхлости и влаги, каналы работали с периодическим успехом. За двое суток проживания у меня в номере ни разу не было убрано. Номер очень холодный. Завтрак скудный.

Кровать ожидалась единая и выбирался номер с этой целью .на фото на поймёшь .по итогу - 2 спаеные кровати с ужасными матрасами которые постоянно разезжались и просили перестелить .муж постоянно проваливался в дырку между кроватями. завтрак в 9 утра это аут .хочется поспать до 10-11-12 а приходится ради завтрака вставать как на работу .сделайте завтрак по времени удобным для людей .не все жаворонки тем более в новогодние праздники .кто то вообще рад поспать до 13-14 дня .отдых на то и отдых .

Ужасные решетки на окнах. Вид на бетонный забор. Плесень за шторами, за диваном. Обшарпанный стол, что для люкса, я считаю, просто не позволительно, да и вообще(( номер холодный, отапливался в основном только электрической батареей, но надо было подождать. В ванной комнате катастрофически не хватает полочек!!! Приходилось хранить вещи на бачке туалета. Вода из душа по началу льется теплая, а в процессе мытья она становится почти ледяной. Т.ч. 2-му человеку приходится сразу купаться холодной водой. Если вы не морж, то это место не для вас. Завтрак обещан был потрясающий... Ну если 2 маленьких сырничка политые сгущенкой вас потрясают, то конечно да - завтрак потрясающий. С остальными блюдами дела обстоят так же, порции очень маленькие для взрослого человека, особенно мужчина не сможет наесться. Ну и самое главное это расположение - отель ооочень далеко от центра, это стоит учесть. До метро можно добраться на автобусе, но это все же долго...

Растёт дерево на крыше над входом. Очень холодно в комнате!

Тесновато в номере и в ванной комнате стоит какой-то странноватый запах, но не критично. Завтрак только до 9 часов, хотелось бы хотя бы до 10 чтобы было. В меню нет десертов, к сожалению. Хотя на ресепшене можно купить конфеты и шоколад. В номере слышно, как открываются двери в коридоре и как там ходят люди, но тоже не критично.

Звукоизоляция, регулировка холодной и горячей воды в душевой кабине, матрас расходится на 2 половины, холодная плитка посреди ковролина без подогрева

Очень замёрзли! Номер не отапливался,принесли обогреватели,но они не помогали. Отсутсвие средств личной гигиены,даже елементарного мыла и туалетной бумаги

Бутылка вина(российского пр-ва)1.700р.

Ничего

Из минусов..... не всегда была горячяя вода, т.к отель был полностью заселен, боллер был перегружен.

Сервис

Все бы хорошо!!! Но шумоизоляция в отеле неочем!!! Приехали мы уставшие и решили выспаться, но не там то было!!! Каждое открытие двери на этаже, это ужас (как будто дверь твоего номера кто-то открыл) Ну а в вечернее время все слышно о чем говорят в соседних комнатах! Нам не повезло у нас всю ночь за стеной утраивали оргии!!!!!

Матрац.... Тело проваливается на доски. Слышимость - отличная

Матрасы везде продавлены, воды горячей после 10 утра нет, завтрак однообразный.

Проживали 1 ночь,02 января 2018 г.. поздно вечером отсутствовала Горячая вода. В номерах прохладно. Ночник в одном номере не работает. В номере отсутствуют стулья, нет чайников. Завтрак предлагается подать в номер, как его есть стоя, непонятно. Отсутствуют покрывала на кроватях. Завтрак вместо горячего был холодный, так как подан раньше времени.

Ожидания были другими

Завтрак только до 9. После Нового Года принесли его вообще в коробке, и не то что заказывали. При уборке, лазают по тумбочкам и рассматривают личные вещи. В номерах очень тесно. Хоть и запрещено курить, в номерах многие курят, и запах в коридоре от сигарет.

По регламенту в номере "комфорт" должны были находиться зубные щётки, бритвы и халаты, но таковых не оказалось. Пришлось доплачивать и покупать по прайсу.

В душевой кабинке работали не все функции, но это не существенный минус)

Не понравилось, что за допместо для ребёнка 4лет нас попросили заплатить 1000руб; скудный завтрак; мебель в номерах очень грустная; первый номер был прокуренный, нам предложили второй - в нем протекала раковина, в третий заселились:)

Не было такого !!!

В номере нет платяного шкафа, вместо него нод телевизором стоит широкая тумба с квадратными открытми полками. Вещи туда легко помещаются, но но я не привык хранить трус-носки на открытой полке :) На ковровом покрыти несколько белесых пятен на самом видном месте (возможно от хлорки). Санузел хорошо бы дополнить полочкой над раковиной - а то бритву, зубную щетку и пр. некуда поставить.

Расположение - цивилизация рядом практически отсутствует, но на такси достаточно быстро можно добраться до центра. Шумоизоляция не очень, но если соседей нет или не шумят - тоже все ок.

Не в центре.

Я опять попал на "моего" менеджера Надежду, спасибо ей! и отелю, всё супер!

Понравилось абсолютно все

Номер на соплях. Матрас порван, номер шатается при ходьбе, облупленный подоконник, дверца тумбочки шатается. Проблемы с горячей водой.

В номере очень холодно. Душ не работает, т.е. вообще не работает. По описанию номера, там должны были быть два кресла - их не было. Сломанный выключатель. Недодали сдачу.

Очень шумно было в одном из номеров среди ночи. Играла громко музыка, громкий смех, песни. Это наверное один единственный минус за все время проживания.

Всё в норме.

Исправимые мелочи: нет полочки над умывальником для туалетных принадлежностей; очень тугая кнопка на бачке унитаза; "посторонний" запах в номере (проблемы с вентиляцией?).

Некоторые недочеты с душевой кабиной(течёт)

Все очень понравилось

Плохая вентиляция в отеле. убогий завтрак, который готовят под гостя, но, почему-то по расписанию, хотя разогреть можно в любое время. очень далеко от метро. пыльный воздух - ковролин надо чаще пылесосить правильными пылесосами и делать химчистку периодически.

Жуткий дешевый ремонт, несоответствующий названию "гранд". Больничные палаты по качеству отделки лучше номера "Полулюкс". Отсутствие шумоизоляции. Холод в номере. Дешевый скудный завтрак. Разбудили в 6 утра соседи - пьяное быдло. Дирекция отеля и администратор не приняли никаких мер и даже не принесли извинений за доставленные неудобства. Позор.

Из гарниров рис на любителя и чай забывают приносить (2 раза из 3-х приходилось напоминать, хотя к ужину полагается чайник с чаем).

Завтрак скудный, детям не положен, только за доплату. Номер полулюкс потертый, ножки тумбы сломаны, кондиционера нет, в номере влажность, в туалетной комнате унитаз болтается, в душевой кабине массаж сломан(часть форсунок отсутствует), в ванной комнате некуда банально положить ванные принадлежности, шкафа нет (вещи разместить некуда), чайника нет(приходилось за водой ходить на ресепшен). Телефона в номере нет, приходилось по всем вопросам спускать на ресепшн. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Ранний заезд так и не получился, хотя за ранее был запрошен. Сильно мешают "влюбленные пары". Парковка не охраняемая.

Отделка номера, как баня

Отель не пошёл нам на встречу. В связи с прерыванием проживания. Деньги не перевели в депозит. В отель мы вернулись позже через два дня и наши собственные средства , которые были в предоплате не были нами израсходованы. Отель не предложил альтернативы. Проживание оплачивали по новой.

По-моему мнению самое главное в номере - кровать, то что было в номере у нас трудно назвать двуспальной кроватью... две сдвинутые "полуторки". Просыпаешься ночью в щели между кроватями! Также поразило разбавленное жидкое мыло и шампунь в ванной комнате. Завтраки тоже оставляют желать лучшего. Отсутствие тапочек. Спасибо за "замечательный" отдых в вашем отеле!

Все

Температура в номере

Неприятный запах в номере

Затхлость и вонь в коридорах и номере, нужно наладить проветривание. В номере нет чайника, в ванной комнате отсутствует полочка под принадлежности, матрас столетней давности с выпирающими пружинами - см. фото. Завтрак - одно название: баночка дешёвого йогурта, пару мини-блинчиков и чашка чая. География особенная - пешком далеко всё, только ам или такси, и в час пик до центра будешь ехать час.

Неудобное местоположение, добираться от метро только на маршрутке(кругом склады и автосервисы). В номере розетка у кровати была заделана, зарядить можно было только у телевизора. В душе не с первого раза можно было закрыть душевую кабинку, дверцы вылетали. Отсутствовали халаты, хотя номер был полулюкс.

Удивило отсутствие телефона в номере для связи с персоналом.

Для номера с такой ценой - очень все прилично. Что касается местоположения- я знала, куда я еду и мне нужно было именно это место, поэтому говорить о том, далеко это или нет от метро нет даже смысла - не близко, но надо изначально смотреть карту:) Меня место вполне устроило.