Отзывы Гранд Отель Ладожский, 3 звезды

1. Завтрак отвратительный. Спрашивают заранее во сколько вы хотите завтрак и настаивают чтобы пришла именно в это время( странно человек на отдыхе). Я пришла. Какая то женщина в коридоре с половой тряпкой спросила: "Это вам завтрак?". Вытерла руки об себя после утвердительного ответа и пошла готовить. Ждала я минут 20. Принесли уже холодную, с засохшим желтком глазунью. Кофе из автомата, но на вкус растворимый. 2. Интернет очень медленный. Когда сказала на ресепшине об этом то в ответ услышала много раз другими поставщиками услуг на мне проверенную фразу: "Вы первая, кто жалуется!!!". 3. Безвкусный интерьер отеля. 4. Ресепциониста часто нет на месте. 5. На внешней стене отеля приделана лампа. Ночью ее не выключают. Освещать там нечего и некому. Только мне всю ночь в окно( но я не просила). Жалюзи, как полагается, отсутствуют.

Нет холодильника, номера тесноваты, далековато от метро

Искали отель недалеко от нашего дома, в котором можно было бы отдохнуть после свадьбы. Забронировали номер люкс. Приехали поздно ночью. Нас встретила девушка. Сразу предложила выбрать завтра из списка (4 варианта) и сказала, что завтрак принесут нам в номер, тк мы молодожены. Нам дали ключи от номера 23 на первом этаже. Номер показался нам маленьким, точно не 35 м2, как написано в описании отеля, не очень уютно, не было халатов, как заявлено. Затем нас переселили в номер 2 на втором этаже. Эта комната была значительно лучше, но халатов и там не было. Свой завтрак мы ожидали к 10, как нам и обещали. Но в 10.20 я поняла, что про нас забыли. поэтому пришлось звонить на ресепшен и напоминать о себе (телефона в номер нет). Завтрак нам принесли, но он был не полный (отсутствовал йогурт). Это была просто яичница и кофе.

Отсутствие шкафа, полочек в санузле

Убрали в номере всего 2 раза за 5 дней :(

Что б принесли воды или убрались в номере нужно просить об этом на ресепшене

Систему питания.

Ничего.

Нет в номере мини холодильника. Рядом с отелем нет магазинов и ресторанов. Но это больше плюс, так как нет суеты. Все необходимое можно купить на станции метро Ладожская.

Волосы предыдущих жильцов в душевой кабине. Отель смахивает на "отель на час"...

Один номер соответствовал описанию. Второй номер был существенно меньше обещанных 20-ти метров. 3 раза обращался к администратору, чтобы нам принесли второе одеяло и шампунь в душевую кабину. Завтраки очень скудные. Без машины добираться до центра очень долго/сложно.

Не было воды в бутылках в номере. Но это не критично.

Кровать была чуть поломанна и мягковат матрас, больше придраться не к чему

Пореже проводить пожарные тревоги)))

В душевой кабине плохой слив воды,надо бы почистить)

Слышимость, хлопающая дверь в номер

Не понравилось: хорошая слышимость в отеле, нет банных принадлежностей, не очень чисто.

Матрасы старые, порванные. Постельное белье пахнет старостью. Кровати не удобные. Одноразовых зубных щеток не выдали, пасту зубную тоже. На паркинге есть большое старое сухое дерево, которое в скором времени упадет на автомобили которые там припаркованы. Опасно оставлять автомобиль на паркинге.

Забыли халаты

По ночам оргии, шумоизоляция ужасная. Здание фиг найдешь, вывеска отеля "Grand & SPA". На стойке ресепшена красуется огромный кальян и продают выпивку. В номерах все раздолбано, один номер хуже другого. Раковина битая, матрас драный, шторы грязные, душевая кабина разваливается и неприятный запах. На окнах страшные решетки. Приличным людям не советую ехать.

Один раз забыли принести завтрак, убирались хорошо, но только когда попросишь

Завтрак очень скромный (Мой кот больше ест) Каналов всего 19 шт. И то качество на 3 +. Холодильнике нет. Мыла и шампуни нет.

Уберите из номера 22 отвратительный столик оклеенный чёрной самоклейкой! Можно вынести вместе с ужасно скрипящей об порожек дверью! Замените рваные шторы. Уберите грибок над душевой кабинкой! Из матраса вылезает поролон.Номер со скидкой за 2700/ночь может быть с недорогим интерьером,но он не имеет права быть таким "убитым"! Выбросьте, убитую до нельзя, гладильную доску! Уберите из меню отвратительные пельмени!

Начну по порядку. Забронировали полулюкс, приехали поздно, уставшие жутко и было одно желание поскорее душ и спать, но увы. Администратор наш номер по ошибке отдала другим гостям. Нам предложили номер стандарт, но мы хотели конкретно полулюкс, поэтому этих людей пошли выселять)) пока мы подождали выселение, пока подождали подготовку номера... Заселились. Итак, в полулюксе было всего по 2 полотенца, не было халатов, в ванной лишь мыло в дозаторе, душевая кабина оооочень маленькая и она вся разваливается, буквально трясётся. На дворе 12 ночи, спать хочется жутко, поэтому решили выдохнуть и просто пережить эту ночь и съехать. Но это не конец) Горячей воды не было, вообще, ни ночью, ни утром. Оказалось перебои с подачей были. Помылись холодной и при этом номер сам достаточно прохладный, и добавить температуры нечем. Завтрак в номер принесли вполне съедобный, только вот тарелки не очень чистые. В общем, когда съезжали, оказалось, что если хочешь халат надо попросить, но в моем понимании в полулюксе должно быть все на местах до нашего заезда. И не смотря на то, что помыться нам не удалось в тёплой воде, скидку нам никакую не пожелали сделать

Вместо одной большой кровати, получили две кровати сдвинутые вместе...

Грязные окна, сломанное ведро

Отсуствие шведского стола

Слышно,буквально,как дышат люди вне вашего номера. Фотография на сайте не соответствовала номеру в действительности. Вместо нормальной двухспальной кровати столкнулись с двумя соединёнными односпальными! Спать было невозможно и ещё и одно одеяло было. В номере ночью видно щели у потолка и у двери, собственно из за которых и слышно все! Утром не было горячей воды, пришлось мыться той которая была.

В проживание входил завтрак с возможностью принести его в номер,соответсвенно воспользовались такой услугой)Предупредили об этом заранее,указали время подачи.Так вот утром никто не принёс завтрак...днём,выходя из отеля решили поинтересоваться на ресепшене,что случилось.Администратор извинилась,сказав что гувернантка новенькая,не успевает и предложила покушать сейчас.А время было час дня,на минуточку!Приятно было,что так отнеслись.Спасибо администратору Полине!

Расположение - промзона, вокруг ничего. Администратор Татьяна с каменным лицом отвечает на вопросы при заселении. Номер 7 просто кошмар , угловой тамбур. Ни шкафа , ни тумбочек, очень маленький. Друзья жили в 18 , он побольше и стоят хотя бы две прикроватные тумбы. В ванной нет даже маленькой полочки под зубные пасты, дезодоранты и тд., только в самой душевой кабине. Из душевых принадлежностей только гель для Душа и два больших полотенца , для рук и лица у нас не было. Заказывали завтрак в номер, в первый день его нам просто не принесли , пришлось спустится на ресеп и выяснять причину ( телефона нет ). Нам просто сказали вы не просили , приходите завтра. Заказывали кстати у той же Татьяны ночью , а общались на след день уде с др. Админом , не помню имени, но суть та же . Завтрак все же принесли , блины были засушенные. Поднос с остатками завтрака стоял в номере до следующего утра , когда принесли новый завтрак.

Неудобная кровать, сделанная из двух односпальных. Грязные шторы. Слишком ранний завтра до 9 утра. На фото все красивее.

Место расположения и завтрак

В номере не хватает чайника, телефона, на первом этаже шторы закрывают лишь полокна. Матрасы на кроватях слегка непрезентабельны.

Все соответствует ценовому диапазону. Вот только завтрак на час позднее состоящий из холодной яичницы и заплесневелого хлеба, это явно перебор.

Необходимо улучшить территорию вокруг отеля. Место позволяет.Нужно только желание владельцев)))).

Начнем с персонала, который работает как сонные мухи. Пол часа заезжали. Уже думали уехать в другой отель, но не получилось - девушка на регистрации внезапно сообразила что мы стояли у стойки, и дала ключ. Идем дальше. При броноровании номера прочитали что там есть халаты, туалетные принадлежности и т.д. Заходим в номер - лежит два полотенца. Ни халатов ни туалетных принадлежностей. Оказалось, что номер ДОКОМПЛЕКТОВЫВАЮТ ПРИ ЗАЕЗДЕ!!!!! А халаты за отдельную плату. Где такое видано? Унитаз шатался, полочки для того что бы поставить зубные щетки и все остальное, естественно, не было. Раковина вся в трещинах. И это еще ладно. Фен был в чужих волосах. Горничная не удосужилась элементарно протереть его. Во всем номере не в тему были пороги, об которые мы запинались каждый раз, когда ходили. Пальцы болят. Постель чистая. Это плюс. Все остальное в пыли. Что бы добраться до прикроватных розеток, пришлось отодвигать целую часть кровати. Честно говоря, с такой проблемой можно столкнуться не только в этом "ГРАНД" отеле. Про слово "Гранд". Это место его не заслуживает. И трех звезд тоже. Хотя, сложилось такое ощущение, что звездочки налепил сам персонал. Телевизор хоть и плазменный, но весит под потолком. Жутко неудобно. Ночь прошла спокойно, не смотря на то, что в номерах нет никакой шумоищоляции. Видимо сильная усталость после дороги заставила спать, не обращая внимания ни на что. ЗАВТРАК. Завтрак нужно заказывать на стойке регистрации с вечера. Есть 4 варианта отвратительных полуфабрикатов, которые разогревают в соседней лачуге. Собственной кухни в здании отеля нет. Носят еду через улицу. Мы попробовали два из 4 вариантов. Заказали завтрак на 7 утра. Как думаете, что было дальше? Правильно. Принесли в 7:20. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 Если соберетесь уходить из этого отеля, а вы соберетесь, ключ нужно сдавать. Он у них от каждого номера один! Дальше. Утром открылся весь вид на здание отлея. Похоже оно было на советский санаторий, который давно давно забросили.

Отель ужасный !персонал хамский !на ресепшене девушка не хотела нас размещать ,городила осталось только люкс номера ,двацени минутной сору разместила нас в стандартный номер .

Бронировал 2 раздельных кровати, получил одну большую. Не работал слив в душевой кабине, душ принимаешь, стоя по щиколотку в луже грязной воды - утром, уходя сделал замечание, вечером пришел - всё как и было, только сплошные "извините".

Жаль, что повар, который был в прошлом году, больше не работает, питание было вкуснее )))

В номере, сотрудники отеля не смогли найти электрические розетки, только в ванной на высоте 1,7 метра.

Территория

Персонал очень долго и медленно работает. Завтрак пришлось ждать, чуть не опоздал на встречу пришёл на ужин, ждал 40 минут! В отчётных документах наделали кучу ошибок! Переделывали три раза! То суммы не те поставили, то не те даты... Проверяйте документы при выезде тщательно, все, кто здесь проживает!

Интерьер не создает чувство уюта, можно добавить мелочи, картины

Не отель, а бордель. пластмассовые цветы как украшение арки - это нечто!! старое постельное белье с запахом, первый этаж - окна за решеткой и только тёмные шторы - то есть открыть шторы не представляется возможным! старая мебель со вздувшимся покрытием, оторванные розетки и грибок в ванной. написала что заезд ранний, но номера для меня той категории не нашлось предложили только какой то полулюкс - это его я описала, и по цене 4000 р за сутки, вместо заказанного мной стандарта за 2700р. но после этого отеля нужно себя продезинфицировать!!

Неплохо бы заменить раковину в ванной - она вся испещрена трещинами, как будто в нее постоянно бросали что-то тяжелое... однозначно нужно вызывать сантехника, чтобы он прочистил засоры в трубах - вода уходит плохо. кнопка слива на унитазе тоже нуждается во внимании и ласке - чтобы ее нажать нужно приложить ооооооочень хорошие усилия и под правильным углом (чуть вбок давишь и все....) ну и конечно же, гениальное размещение диспенсора для туалетной бумаги... на уровне колена в сидячем положении. Чтобы достать оттуда столь необходимое средство гигиены нужно ОЧЕНЬ постараться... Причем стоя достать оттуда что-то у меня не получилось. Нужно сесть обратно и начать делать гимнастику для рук... То еще развлечение.... Зато было совсем не скучно....

Бронировали этот отель только из-за того, что был включён завтрак. Он оказался очень скудным и ограниченным, насытиться им невозможно. А в последний день его задержали на целый час. Расположение очень плохое, от метро ехать минут 20. С виду здание неприметное, но внутри очень даже ничего.

Были мелкие косяки с крепежом некоторых вещей в номере, но исправили вовремя. До метро далековато. Цена номера со скидкой приятная, без - дороговато...

Завтрак и кофе очень посредственно По одному полотенцу на человека Вид из окна и расположение (если на авто - терпимо, но если на транспорте я боюсь даже представить)

Далековато от метро и магазинов, будет удобно, если ездить на такси/своём авто.

Очень неудобно добираться!!! Это промзона! Отвратительные виды. При заезде нам дали плохой номер, где был стол весь вздутый, было неприятно (номер 7). Однако администратор быстро поменял номер. Большим недостатком для меня стало отсутствие холодильника. Посреди ночи на этаж завались пьяные люди, которые потеряли свой ключ от номера, минут 20 шумели, пока я не позвонил администратору и попросил решить проблему!! Завтрак не шведский стол , но приемлемо (6баллов из10). Резюмирую: не рекомендую этот отель!

Персонал не знает что входит в их комнаты из мебели.

В номере очень холодно

Слова "гранд" и "спа" к данному заведению не имеют никакого отношения ужасное здание и территория вокруг решетки на окнах и колючая проволока на заборе по периметру занавески на окнах лучше не открывать - вид огорчит номер требует ремонта долго отсутствует горячая вода - сначала убедитесь, что она появилась, потом вставайте под душ всего два полотенца на двоих зубные щетки поставить некуда завтрак не понравился еда по меню: спагетти болоньезе это макароны по флотски, борщ -безвкусный, блюда гриль приготовить отказались через полчаса после заказа в связи с отсутствием повара неприятный запах в отеле, как в старом здании

Убитый замок Все слышно в коридоре и соседних номерах Низкая кровать Холодный завтрак Нет телефона, холодильника в стандарте Далеко расположен отель

Очень маленькое помещение для приёма пищи - типа кафе. Если спускаются одновременно 3-4 номера - кафе заполняется на 100%. И очень долгое ожидание питания.

Ужасная звукоизоляция, все слышно, стоны , крики, шаги, разговоры. Не было одноразовых принадлежностей, не было шкафа, а так же никакой полочки в туалете. При этом у нас был люкс. Ожидания от отеля не оправданы. Хотела заказать массаж, но оказалось что массажист в отпуске. Не рекомендую этот отель, есть лучше и дешевле.

Шумоизоляция, отсутствие зубной пасты, зубной щетки, замены полотенец, течь душевой кабины, сантехника душевой кабины оставляет желать лучшего.

1. Плохая шумоизоляция. По ночам в будни шумные компании празднуют (приезжают в сауну, музыка на полную катушку, тусовка в коридоре). Коллеге в пол первого ночи пришлось менять номер. 2. Еду, судя по всему, готовят в отдельной пристройке и тарелки с едой в руках носят в помещение приема пищи через улицу (неоднократно наблюдал эту картину в окно номера). 3. Под окном номера жарили шашлыки, при проветривании влетал "свежий" дым. 4. 2 раза за 5 дней выходила из строя система отопления всей гостиницы. Становилось холодно. Чинить начинали только после обращения. 5. В общем обожглись. Отель предназначен для кратковременного времяпровождения (2-3 ч).

Плохая звукоизоляция. Отсутствует холодильник в номере.

Постоянно играла громко музыка

- Расположение на окраине, глушь - Очень плохая звукоизоляция (оценка за комфорт снижена именно из-за этого) - В стандартных номерах нет нормального шкафа для вещей (не проблема, если останавливаешься на пару ночей, а вот если надолго, то особо не разложишься) - В новогоднюю ночь несколько раз срабатывала пожарная сигнализация - Цены в меню довольно высокие (но недалеко есть маназин Реалъ и какие-то кафе)

Прохладно