Отзывы Гранд Отель Ладожский, 3 звезды

Чистота посуды оставляет желать лучшего(

На постели было пятно крови и черные длинные волосы (не мои, так как я рыжая). Так же не удобно, что кровати совмещал поролон, так как с краев он загибался, а в середине образовывалась дыра. Долго разбирались, как включить душ. Жаль, что нет звукоизоляции...было слышно все и всех. Завтрак не принесли в 9:30, как обещали, поэтому пришлось звонить и напоминать. Принесли в 10:00.

Брали номер люкс, который ни капли не соответствует фото. Ощущение было, что находимся в сауне, стены деревянные и запах соответствующий. А теперь по порядку. После заселения к нам вломилась горничная, в тот момент когда мы переодевались. В ванной комнате из стены текла вода, обращались к администратору, обещали вызвать мастера, но ничего не устранили. По ванной комнате ползали большие пауки, сообщили администратору, он сам пошел их и убил (3 штуки). Потом появился еще один... Слышимость в номере ужасная, слышно было все что происходит в коридоре и ахи охи в соседнем номере. Ковролин в номере грязный, сломанная вешалка у входа, о ней сообщалось, обещали заменить, но ничего не сделали. Двуспальная кровать одно название, вместо большого матраса, лежит 2 односпальных, во время сна все время разъежались, из-за чего было некомфортно спать. В описании к номеру указано гель для душа, шампунь и кондиционер, забудьте, там только 3 в 1. Подстаканника для зубных щеток нету. Теперь про обслуживание номера, за 3 дня уборку никто не делал, только выносили мусор и то только по запросу. На 2 день не выдержали и попросили хотя бы поменять полотенца, на протяжении 3 часов, каждый раз подходили и просили, когда на 3 раз попросили, в грубой форме, полотенца поменяли и вынесли мусор. Просили тарелки в номер, ситуация такая же, только просили 4 раза. За все время постельное белье не меняли. В ванной комнате ужасная сырость и прохлада. Двор у гостиницы не благоустроен, около входа растут борщевики. Завтрак в номер по записи, не записался не поешь. На третий день заказывали яичницу, а принесли сырники, при этом до этого оказалось, что кофе закончился и есть только чай. Просили гладильную доску и утюг в номер, принесли, дно утюга грязное и видно, что пережил он не одно падение. Доска вся сожженная и гладить на ней невозможно, жалко вещи. Номер не тянет даже на стандарт (о люксе вообще не может быть и речи). Никогда никому не посоветую данное место, отелем назвать это сложно.

Скромный затрак

Улучшить.поставить кулер на этаже

Далековато от центра, добираться только с пересадками.

В санузле не помешал бы тёплый пол. И нужны полочки для размещения зубных щёток, пасты и т.д. а также побольше крючков для одежды. В номерах можно было и получше убираться (ковролин лучше чистить пылесосом, а не веником). Метро Ладожская не рядом, автобус довозит за 20 минут.

При заселении с 13:00, нас (четверых) держали на ресепшене лишний ЧАС, пытаясь переложить свои проблемы (1 горничная на все номера и сауну) на нас, не извиняясь и не предлагая хотя бы напитки - пришлось скандалить, чтобы дали чай/кофе и самой просить прощение за отель у коллег... Далее началась путаница с номерами - двум мужчинам вместо запрошеного твина дали дабл, и т.д. В номерах не было кондиционеров, оч душно... Чтобы попасть на завтрак, надо ЗАПИСЫВАТЬСЯ по времени и заранее выбирать еду. Об этом при заселении никто не сообщил...

Во-первых, расположение отеля. Нашли его не сразу, находится немного на отшибе. Во-вторых, при заселении мне дали номер, который абсолютно не соответствовал забронированному. То есть, бронируя номер "полулюкс", в итоге получила стандартную комнату, в которой практически все пространство занимала кровать. Обратившись с вопросом несоответствия, номер мне заменили, но когда я показывала фото заявленного номера, администратор только странно смеялась и говорила что таких стен и таких номеров у них вообще нет и "это какой-то сбой системы". Вопрос-зачем же тогда было выставлять их? Фото-это практически главный фактор, на который опираются люди, бронируя номер без просмотра! В итоге номер мне поменяли, дали,как я поняла, самый лучший который есть в этом отеле. Он был конечно огромный, явно не на 1 человека, с несколькими комнатами и 2 двуспальными кроватями. Но опять же. В одной комнате совсем не было окон! А в тех, которых были, либо не открывались, либо там стояли витражные стекла, которые абсолютно не пропускают свет! Еще прямо в номере номере была сауна, но может для кого-то это и плюс, но не покидало ощущение, что ты завтракаешь в бане)

Территория отеля.

Заселили в стандарт, хотя бронировал полулюкс, сказали ошиблись. В итоге приехал в 20-00, в свой полулюкс попал в 22-50.

Внутренние правила отеля, которые администратор выдаёт за гос закон, хотите лишних 200р включайте их в стоимость номера, чтобы работники отеля не тыкали мне бумажку на англ. языке и не говорили, что я иностранец и должен это знать. Мебель убита, сантехника сломана, к завтраку не подали приборы, к чаю сахар, бронировал два номера полулукс обошёлся дешевле стандарта, цену озвучили в день заселения

Не много запущено состоянии мебели в номере, в частности стол у дивана

Двор.

Фотография комнаты при заказе не соответствует действительности

Здание отеля старое и обшарпанное снаружи. Внутри отеля спа комплекс, а скорее обычная сауна. Наличие своеобразных посетителей. В номере странно пахнет, наличие музыкального центра крайне удивило. В окно всю ночь светит фонарь, шторы не помогают. Завтрак скудный, не шведский стол.

Когда заехали ,удивились ,что цена за проживание конкретно отличалась от заявленной цены на сайте. Ужасно протекал душ ,некомфортно было мыться. Чтобы спустить унитаз понадобилось немало сил и сломанных ногтей. Из 3 обещанных завтраков 1 нам вообще не принесли. Очень маленькая урна в номере. Все разетки в номере были перекрыты мебелью ,так что пришлось отодвигать.

Номер 23-люкс очень уж пошарпанный, стол в трещинах, душевая кабина тоже. Детская кроватка-в очень плохом состоянии, потертая и с пятнами, неприятно укладывать туда ребёнка.

Ужасная кровать из двух матрасов, который расползаются под тобой. Утром встаёшь совершенно разбитым. Грязно в ванной. Запах старья.

Вместо детской кроватки потрепанный, в развода, полусломанный манеж. Очень не приятно укладывать ребёнка туда спать=(

Не было кондиционера ,было жарковато, открывали окна, сеток нет комары покусали

Уборка в номере, территория отеля необлагорожена. Холодильника а номере не было. Завтрак приносят рано

1. Отсутствие кондиционеров 2. Шум от уличного столика кафе при открытых окнах

Слышимость в номерах. соседи всю ночь крутили музыкальный центр и пели песни. это нарушает покой других жильцов. замечания из персонала не делались

Отвратительная душевая кабинка с кучей не нужных функций. Чёрная плесень в углах. Ветхие полотенца. Отвратительный запах. Плохой завтрак, не было даже хлеба или булочки: каша быстрозаварная (по вкусу), йогурт и чай. Плохо показывал телевизор в номере. нет лифта в здании.

Холодильника нет Кондиционера нет Решётка от Комаров рваная Матрас рваный Полочки в ванной и стаканчика для зубных принадлежностей нет Еда в кафе разогрета в микроволновке

Расположение, персонал

Ужасный санузел. Все нуждается в чистке и ремонте.

Далеко от метро, магазинов

Большое зеркало в комнате, очень удобная кровать. Приятное освещение. Наличие парковочных мест

Парковка не огорожена; Душевая кабина небольшая; Слишком мягкий матрац.

Местоположение. Поблизости ни одного магазина (

Качество блюд на кухне (например, салат Цезарь не стоит своих 400р, а рис с морепродуктами был насквозь вымочен в соусе), отвратительный матрас на кровати, продавленный, а местами просто поролон.

Плохая шумоизоляция, прилично дефектов на мебели

Было прохладно в номере; Неприятный запах сырости при заселении; Далеко от центра (для тех, кто хочет самостоятельно добраться до Невского проспекта); В ванной комнате не помешал бы ремонт.

Администратор

В душе плохо стекает вода в раковине.засор.

Очень неудобное расположение, от метро далеко, вокруг сплошной шиномонтаж и автосервисы. До метро - на автобусе. Такси утром не приезжают. В последнюю ночь в районе 12-1 ночи в наш номер ломился пьяный постоялец, шумел - персонал ничего не предпринял. Рядом с номером также очень громко хлопали дверью, потому что с первого раза она, очевидно, не закрывалась. В номере прямо в глаза с потолка у двери ярко светила зелёная лампочка то от от роутера, то ли от пожарной сигнализации. Напольное покрытие попахивает. Матрас видавший виды.

Все соответствует соотношению цена и качество.

Матрасы на двухспальной кровати постоянно разъезжаются. Отношение персонала, во время задержки регистрации и поселения, оставляет желать лучшего. Дверь возможно открыть, только пригласив сотрудника. Дверь не закрывается изнутри, что доставляет моральный дискомфорт. Вода вечером, еле теплая. При условии, что в комнате всего 22 градуса тепла.

В номере не хватает розеток, кроме открытого стеллажа нет шкафов для вещей

Холодно в номере. Не всегда есть горячая вода(

Заказывали завтрак яичница с беконом к сожалению бекон отсутствовал . Вечером брали сплат с креветками но у них не оказалось креветок принесли с курицей хотя заказ принимали как с креветками . Лучше приезжать со своим бельем , на выезде удерживают по 200₽ за каждую грязное полотенце . Не знаю где у них это указано .;) . Заказывал этот отель первый и последний раз . Своим знааомым точно не посоветую

Запах курения в номере.Недостаточно тёплая вода в душе.

В этот раз ни одного недостатка)

Очень долеко от города

Ничего

Свисающая паутина на потолке, неудобная кровать (которая проваливается), нет чайника в номере (совершенно не удобно), и нет общей кухни где стоял бы этот электрический чайник.

Отсутствуют одноразовые предметы гигиены

Единственный минус, было холодно в номере. В отеле уже несколько раз были до этого и второй раз такая ситуация

Забронирован был номер Люкс.но в номере было холодно.нам предложили другой номер "полулюкс"поменьше.там было теплее.но в дешевой было холодно.отопления там нет,пол ледяной.на мебели была пыль.звукоизоляция отсутствует. Стоимость данного номера ниже,того,который был забронирован.разницу в цене не вернули.Администратор показалась недоброжелательной.Вечером она не предупредила,что завтрак нужно заказывать.утром я обратилась к ней,она сказала,что мы опоздали с завтраком. Хотя через минут 15 принесли сырники с чаем.насколько в прошлый раз понравился отдых в этом отеле,настолько в этот раз я,разочаровалась.И еще,в коридоре пахло бензином или соляркой

Холодно

Много чего. Ранние завтраки, только от 7 до 9 утра (то есть если прибываешь поздно, не выспаться). Поднос был не забран. Комнаты не убирались. Долгое время отсутствовала горячая вода. В комнатах было холодно, не было отопления, но нам предложили горячий чай и радиатор, затем отопление нормализовалось ближе к ночи. Холодная вода в душе не впечатлила, нам сказали, что шла починка связанная с отоплением и потом дали горячую воду. В одном из номеров Wifi работал очень плохо. Не очень хорошее соотношение качества и цены - по крайней мере в стандартных Twin/Double номерах. На фотографиях вид лучше, чем на самом деле. Добираться до центра города в среднем минут 40. Внешний вид отеля и территория желает лучшего ухода.

1. Номер НЕ соответствовал фото при бронировании, на фото был номер категории выше, за который предлагали доплатить около 500 р 2. Еле тёплая вода в душевой кабине (прочитав отзывы перед бронированием, не поверила, что такое возможно) 3. В душевой кабине один плюс - музыка и свет) сантехника перемотана изолентой, лейка не держится, вода течёт по кабиной😔 4. Завтрак континентальный, мало, но вкусно) минус, это время его предоставления до 9:00. По нашей просьбе бесплатно принесли в номер в 9:00 5. 1,5 спальное одеяло на 2-х спальной кровати😔 это огромный минус! Пришлось брать свой плед