Отзывы Гранд Отель Ладожский, 3 звезды

Кровать. Заявлена была одна большая, а на ней два маленьких матраса которые постоянно разъезжаются. Нет тапочек, нет места для курения хотя бы на этаже.

Не было горячей воды в душе. Администратор сказал, что необходимо подождать, чтобы вода слилась, но мы этого чудесного момента так и не дождались (ждали достаточно). Повторно заявлять о проблеме администратору не стали, так как был поздний вечер, мы очень устали, хотели быстро ополоснуться и лечь спать, а не ждать, пока чужой человек будет в нашем номере возиться с краном. Заплатить за ночь 4.000 и не иметь возможности принять душ - абсолютное несоответствие цена/качество. Постельное бельё сильно бывалое, дырявое. Хорошая слышимость из соседнего номера. Грязные обои в номере (с пятнами). В коридоре чем-то очень неприятно пахло.

Чистота номера оставляет желать лучшего (вся мебель в каких-то непонятных пятнах). Номер очень маленький, нет холодильника и шкафа для вещей. В санузеле отсутствует полка над раковиной - бритву и зубную щётку некуда поставить. Еле тёплая вода в душевой кабине, помыться невозможно. Ужасный матрас,проваливаешься в середину, в итоге утром больная спина. Далеко добираться до центра. Не соответствует соотношению цена/качество.

Были в отеле 5 дней и все 5 дней не было горячей воды. На третий день полилась чуть тёплая. Жаловались и просили устранить неполадки каждый день по несколько раз. Читали отзывы, но думали, что нас не застанет. Сантехника в ванной ужас. В Ужасно пахнет куревом в ванной комнате, да и в целом запах в номере неприятный, попросили поменять, но свободные номера были только на класс ниже. Отказались. Персонал прикол какой-то)) не проводили, не показали номер, непонятно короче. Заселись туда только потому что были праздники и в других отелях мест не было. В номере нет кондиционера, окно можно открыть только горизонтально, вверх не поднимается. Сеток на окнах нет. То есть, либо вы задохнётесь от духоты, либо вас сожрут комары :)) Было очень много неприятных мелочей, но это уже вопрос придирчивости. Короче, очень не советуем тратить на этот отель свои деньги. Локация, кстати, тоже треш.

Стоит как хороший 4звездочный отель , а условия хуже , чем в общежитии. Бронировали люкс номер , по приезду разместили в номер для гулянок и отказывались менять номер, персонал всю ночь курил и разговаривал под окнами, запах сигарет был в комнате. Также пахло канализацией, что спать невозможно. Горячей воды не было , на протяжении всего проживания обещали каждый день воду, но так и не подключили. Комнату не убирали , пока не пошли жаловаться администратору.

Номер, в принципе, был хороший и чистый. Не понравилось, что в ванне забыли положить мало, а в душевой компанате заполнить соответствующий резервуар шампунем. Еще прямо под окном были какие-то канистры сложены из-за которых в номере чувствовался запах ацетона. По этой причине окна открыть было невозможно.

Это просто кошмар! Бронировала номер в момент, когда привычные нам достойные места уже раскупили на майские 😩 здесь опиралась на крайние отзывы. Понимала, что заказываю не отель 4-5*, но ожидание и реальность были просто кошмарными. По порядку: заселились ночью ближе к 24.00, Семья с 2-мя детьми. Сразу встретил жуткий запах дихлофоса, как только открыли дверь этого отеля, хотя так его назвать сложно. Старое ветхое здание с ужасным древним ремонтом и старой дряхлой мебелью. Итак, нас проводили в номер, комната с кроватью и диваном, типа доп. местом. Запах в номере такой же как в фойе! В номере нет даже шкафа! Ванна ужасно холодная, вода в раковине не проходит, вода еле тёплая. Был заявлен фен, его не было. Дочери постелили на диване кожаном, старом, убрали подушки с него, а там пятна жуткие! На нашей кровати простынь с ДЫРКАМИ! Я честно давно такого не видела. Повсюду муравьи, возможно их и травили накануне нашего заезда! Отдельно расскажу про завтрак за 350 рублей! Готовят на выбор, взяла себе сырники, жутко жареное тесто, творога там не было! Яичница с беконом более менее, ели муж и дочь. Один раз попробовали и больше не ели там. Шумоизоляции ноль! Лежишь в деревянном номере, видишь свет из коридора🤦‍♀️в общем, мы уехали раньше своего срока проживания, конечно, деньги нам не вернули! Не советую НИКОМУ! Это место пора закрыть, там нельзя жить нормальным людям! Очень жаль потраченных впустую денег, а главное эмоций о прекрасной Северной столице. К сожалению, не сделала фото, но поверьте, желания там ещё что-то фоткать не было совсем😭

Отсутствие горячей воды.

"Отель" находится на каком-то отшибе. Очень старое здание. Провалившиеся полы. Далее описываю "полулюкс". Вместо обещанной и оплаченной дополнительной кровати для ребенка 9-ти лет стоял древний диванчик с подушками, ДАЖЕ БЕЗ МАТРАСА! Комплект полотенец, тапочек, халатов - только на двоих. В ванной комнате нет стакана для зубных щёток. Нет вентиляции в ванной. На стыке раковины и стены плесень. Халаты в дырах. Полотенца старые, застиранные, серые. Постельное белье рваное. Вместо обещанной двуспальной кровати стояли две односпальные покрытые наматрасником (тоже рваным)! В номере очень холодно так как вытяжка не перекрывается и вместо того, чтобы вытягивать она закачивала с улицы холод. Звукоизоляции никакой. Холодную воду даже не включали так как горячая была чуть тёплая. На всю "гостиницу" запах солярки. Кто им поставил 3 звезды? Данное заведение подходит только для бани (по сути это и есть баня) с женщинами с низкой социальной ответственностью (БОРДЕЛЬ)! Букинг - для Вас это ПОЗОР! Перестаньте обманывать клиентов!

1). Отсутствие горячей воды бОльшую часть времени 2). Некачественная уборка номера 3). Неудобное расположение - без машины было бы неудобно

Все! Номера грязные, одеяла короткие, сырость, отсутствие окон и горячей воды, нет звукоизоляции, слышен каждый шорох в соседнем номере. Территория не соответствует заявленному и фактически отсутствует. В принципе, отель грязный, неухоженный. Было очень много недовольных, ругающихся гостей.

Мебель не новая

Кулер с кипятком только на первом этаже, а отеля двухэтажный

Отсутствие кулера на втором этаже,крайне неудобно налить стакан кипятка и нести на этаж,но адм. помог,выделили заварочный чайник,довольно прохладно в номере для этого времени года,отсутствие дезодоранта,а стоит всего 30р

Безумно холодно в номере. Администратор пообещал все исправить и ничего не сделал

Завтрак был ужасный. Предложили 4 варианта на выбор - омлет, каша, блины и сырники. Омлета не было. Я выбрала овсянку и на утро в номер принести тарелку каши быстрого приготовления (ту, что заливают кипятком). Неужели не сварить нормальную кашу??? Так же был кофе, стаканчик с йогуртом и кусок булки (!). Даже без масла. Кофе был хорошим, остальное пошло в помойку.

Очень холодно в номере, завтрак холодный. Платные разовые принадлежности, даже тапки Номер не соответствовал ожиданиям

Улучшить ванную комнату (стакан для щётки).

Номер

Холодно, на вопрос администратору ответ был "вы что не местные? у нас во всех гостиницах +18", обогреватель не предложили, низкие кровати, нет полотенца для ног и банных принадлежностей (геля для душа, шампуня).

Плохо работают ТВ каналы, нет тапок, нет зубных принадлежностей и гель для душа.

Джакузи так и не нагрелось за 3 часа сауны. Не мешало бы ее заменить на более современную. В целом,комнатка джакузи выглядит как отголоски "совка". Матрас в номере слишком продавлен

Тапки нету,холодно

Клопы в постели , отсутствие туалетных принадлежностей

Было холодно в номере. Не было горячей воды.

Замечаний нет

Нет тапочек, неисправный выключатель, из вытяжки запах дыма сигарет, розетка около кровати заставлена тумбочкой.

У двуспальной кровати должен быть большой матрас, а не два маленьких с промятой серединой

Завтрак судный и плохого качества (сырники). Очень неудобно сидеть на низких диванчиках перед высокими столами и принимать пищу. Мебель не соответствует обеденному залу. Больше подходит для бара. По телевизору во время завтрака транслировали боевик! Можно было бы тихую музыку или фильм о достопримечательностях города(очень пригодилось бы для путешественников)

1. Адская слышимость. Идеально слышно все что происходит за дверью номера. Если ты захотел поспать допустим до десяти, то после восьми будешь просыпаться из-за вечных похождений соседей, их разговоров и прочего. 2. Запах сигарет в ванной комнате при заселении 3. Отсутствие мини-бара в номере, есть только меню. 4. Отсутствие телефона в номере. 5. Завтрак не фонтан в моем случае был. Но есть можно в принципе. 6. Пишут что кабельное телевидение. В нашем телике было запрограммировано 23 канала, из них более менее сносно показывает пять. Хорошо не показывал толком не один. 7. Нет в открытом доступе розетки, к которой можно было бы легко добраться. 8. Не было халата, выйти из душа. Хотя, скорее всего должен был быть. 9. За бронь изначально сняли двойную стоимость, но после моего звонка, в течение 10 минут лишние деньги вернули.

Отсутствие чайника в номере. И скромный завтрак.

Только один человек ! Там работает администратор Парень на Ладожский он решил наше вопросы ! а так очень не панравелось горячей воды нету ,даже обогреватель не помог у меня все заболели !!!!

Номер оказался меньше, чем подразумевала, две кровати совмещены и накрыты большим матрасом, постельное белье в дырочках, нет платяного шкафа. Завтрак средний, выбираешь, из яичницы, каши и блинов. Очень дуло холодным воздухом из вытяжек в номере, регулировка была неисправна.Окна с матовым стеклом, с решетками.

В номере не было даже стаканчиков под зубные щетки. Про горячую воду вообще лучше молчать. Взяли номер для встречи Нового года. 1 января горячую воду дали после 2 часов дня, которую было нужно сливать минут 30, чтобы помыться. 2 января дали вообще к вечеру. Плюсом ко всему еще и очень холодно. Когда бронировали номер, созванивались с ресепшен, узнавали про транспорт. Сказали, что маршрутки ходят каждые 5 минут. В итоге каждый раз ждали не менее 20 минут. Поэтому до центра дорога составляла не менее 1 часа. Очень не удобное расположение гостиницы. Наматрацник рваный, унитаз под крышкой грязный, стенки душа, пазы - грязные. В последний день горничная ввалилась в номер без стука и предупреждения в 10 часов, хотя выезд в 12. Не рекомендуем ни гостиницу и номер. При чем номер был не возвратный, в случае оплаты. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!!

Номера огромные, но нет даже намека на шкаф, просевшие матрасы, были на Новый год с 1 по 3 января, не было горячей воды!!! Взяли спа программу и нам налили полную джакузи ХОЛОДНОЙ водой, даже не предупредив об этом. В сауне стояла пустая бутылка из под мартини-туда видимо вообще не заглядывали. Даже никто не извинился-сказали типа, что вы хотите-весь отель без воды и вообще праздники! Так мы и приехали праздник отмечать!!! И в спа хотели отдохнуть, в джакузи даже не вошли, 14 градусов была вода. Пришлось требовать у администратора возмещение услугами! Не потребовали бы-нам бы и не предложили. Вобщем для одной ночи еще можно остановиться, а на несколько дней нет. Ни вещи негде положить, неуютно, все в какиех то темных тонах. А спа-это просто номер с 2 спальнями и сауной, ну сами понимаете для чего. Ни косметологов, ни обслуги. Один человек и гостей заселяет, и спа номер обслуживает и завтраки приносит.

При заселении ждали час, пока уберут комнату, при этом, ждали не только мы, а ещё пары 2-3. Во время ожидания, вышла пара, которая пользовалась услугами спа и была не довольна уборкой спа зоны перед их посещением, на что "управляющая" ответила, что вы не одни такие, и ничем помочь им не могут. При заезде в номер, было настолько холодно, что невозможно было снять куртку, нам пообещали обогреватель, и сказали что больше ничем не смогу нам помочь. В итоге через час обогревателя так и не было, в прочем как и горячей воды все это время. Мы с синими губами от холода, пошли писать заявление на отказ от услуг, только после того как мы написали заявление, "управляющая" стала говорить, что сейчас все обогреватели заняты в других номерах, а у нас был самый холодный номер в отели, при этом обогревателя у нас не было. И заранее об отсутствии горячей воды и отопления нас никто не предупредил. В итоге остались очень не довольны ни персоналом, ни отелем.

Интерьер, ужасный матрас, прокуренная ванна.

Нечего

Только место положение

Нет горячей воды, чуть теплая, душ не принять