Отзывы Гранд Отель Белорусская, 4 звезды

Не предупредили при бронировании что это фитнес этаж:)

нашел номер проживания со второй попытки.

В номерах нет окон, а только небольшие форточки под потолком. На улице всю ночь проводились ремонтные работы отбойниками, поэтому спать было невозможно.

Комнаты маленькие

Номер на двоих, но забывают положить все принадлежности для обоих. Номер был на фото с диваном, а дали другой. Правда, готовы были заменить. На одну ночь без разницы, а если на неделю то может иметь значение.

шумоизоляция ужасная

Отсутствие воды для гостей в номере и халатов

Слышимость между номерами и из коридора. Отсутствие вывески с названием отеля на здании. Я вокруг здания примерно 3 раза прошелся.

Вход в отель мы нашли не сразу, поскольку отель расположен в части бизнес -центра. В итоге вход нам подсказал охранник, который курил возле эвак. выхода. Дальше песня... Нам достался номер на 6 этаже, лифт ходит только да 5 этажа, дальше пешком (слава богу не было багажа). 6 этаж представляет собой полосу препятствий из трех уровней ( как мы поняли, на 6 этаже коммуникации проходят горизонтально, в связи с чем трубы зашиты в виде лесенок) то есть вы идете по этажу и номера разделены ступенями 4 вверх 4 внизи так 3 раза)))). Дальше лучше - в номере не было горячей воды, на. Попросили ее слить, но и это не помогло. В итоге нас попросили переселиться на 3 этаж, но сказали, что там маленькое окно. Мы согласились - в итоге окно оказалось не просто маленькое, а шириной 30-40 см под потолком (как в камере, ей богу), а вода горячая там тоже отсутствовала. Попросили дать нам номер с водой, а сами пошли гулять по ночной Москве. Однако выйти из отеля оказалось не так то просто. Основной вход закрывают и выходить надо через запасной. Нас конечно об этом не предупредили, искать выход пришлось методом проб и ошибок, выход оказался там где охранник ( тот что дорогу подсказал, по не уточнил, что выходить потом через него надо). В итоге - по окончании прогулки мы заехали обратно в номер на 6 этаж, вода горячая появилось и балл нам Щастье!!!

Завтрак простой

душевая кабина грязная, местами плесень, халат в номер надо требовать, даже если он должен быть там по определению, завтраки в последнее время испортились

Не сразу удалось найти правильный вход. Напрягает, что в ночное время вход не с парадного подъезда.

Звукопроницаемость в номерах никакая, всё слышно из соседних номеров!!! Рядом жила молодая пара, всю ночь ....было интересно послушать:-):-):-)

Все понравилось.Соседей не надо слушать.

Прокуренный номер. На 6 этаж не идет лифт

нет "приветственной" воды в номере, только в минибаре по тройной цене за 200 мл.

- если вы любите на завтрак есть пельмени, жареную печень, вареные картошку и сосиски и так завтракать каждый день в году - то это ваш отель. меню очень скудное и оно не меняется в течение года! на четвертый день завтрака уже воротило от него.- WiFi часто отключался по непонятным причинам.- Уборку номеров часто забывали делать. Шампунь и гель пришлось просить, т.к. они закончились и никто их не менял.

Ужасный завтрак

-За парковку предприимчивая охрана содрала 500р за ночь!-У нас в этот день была свадьба, заехали только в 23:00, попросила на ресепшн поздний выезд-вежли во мне ответили, что через booking.com эта услуга не предоставляется(хотя запрос зачем-то активен)-звонила утром в ресторан с вопросом, можно ли завтрак в номер заказать-сотрудник ресторана сказал нет и бросил трубку-ооооочень мягкий матрац

Отсутствие в номере (4300 руб./сутки), зубной щетки и пасты, халата (тапочки, видимо, ошибочно были предоставлены) обусловлено не чем иным, как оформлением заказа через посредника.Страдает" менеджмент - за работу с посредником платит клиент.Я бываю в силу своей работы в очень скромных гостиницах, но, чтобы не было того, что в этом отеле считается "изыском", не встречала. Неплохо было бы оконную шторку в ванной комнате номера 404, т.к. окно в полную высоту стены шириной см 40, дискомфортно, напротив офис - окно в окно.

а)находится в бизнес центре, б)нет парковки,в)маленькие номера, г)ужасная слышимость.

Ужасно маленькие номера с очень плохой вентиляцией

Высокая цена, соседка жаловалась, что холодно в номере, но у меня было нормально.

скудный завтрак, каждое утро одно и тоже

В отеле считают, что если на стену повесить картину, то это автоматически добавляет одну звезду к рейтингу и тыщу к стоимости. Отремонтировать же например душевую кабину видимо не позволяет тонкая душевная организация.Ночью основной вход закрыт, и надо по указателям найти потайную дверь, через которую проникнуть в отель. А по пути на лестничной клетке тебя встретит крайне дружелюбный охранник, который спросит "кудаблть?".Завтрак впрочем неплохой. Тёплый сок и холодные пельмени в ассортименте.

негатива нет... можно было бы ванну в су поставить... ну плиточку в су поровнее положить, но это все мелочи и в глаза не бросается.

Цены на минибар!) Мигалки!

Несмотря на то, что отель находится рядом с Белорусским вокзалом, найти его не просто. Из-за стройки и того, что он как бы интегрирован в торговый центр.Не отпускала мысль, что живешь в коммунальной квартире или в магазине.

Ассортимент завтрака не меняется уже похоже несколько лет. Протертые до дыр простыни это уже перебор

не советую

нет ресторананет 2 халатаскудный бар

нет собственного нормального входа в гостиницу. название гостиницыогромными буквами на стене здания,куча дверей( я думаю из любой из них впринципе можно попасть в гостиницу,но не указателей не нормальнойвывески нет. ресепшн находится на 2-ом этаже стрелка указатель я считаюнеобходима. и еще вернулись как то поздно ночью часов в 12 и не моглипопасть, дверь была закрыта, без звонка,без объявления, без указателячто надо зайти в другую дверь. ооочень неприятно,почувствовал себястудентом перед закрытой дверью в общагу.

Слышимость - катастрофа! стены картонные, номера узкие, слышно, как соседи в унитазе воду сливают, будто у тебя под ухом.В номерах нет ни запасных полотенец, ни халатов, ни элементарных тапочек, чай-кофе в номере с электрочайником, но сахар положить забыли, чашки фаянсовые, но ложек к ним нет, размешивайте одноразовыми палочками. В шкафу три вешалки, и каких поделить их на двоих? верхнюю одежду можно повесить, а вот пиджак прям на платье надо, видимо, вешать! Подушки очень неудобные. В номере холодно, при -8 за бортом, пришлось включить обогреватель и кондиционер на максимальный обогрев, и всё равно от окна сквозизтло так, что занавески качало" Могу себе представить, что там будет в -20!

При условии заселения в количестве 2-х человек, выдается одинарный комплект полотенец, что не было устранено даже после обращения к обслуживающему персоналу. Питьевая вода, учитывая ценовую политику отеля, не входит в стоимость номера.

маленькие номера и окна