Отзывы Гранд Отель Белорусская, 4 звезды

Отсутствие парковки.

Заселили в номер с жутким запахом канализации, поменяли. Но в другом номере не было полотенец, принесли, но вот с горячей водой беда... появилась только утром 8(

Недостаточная звукоизоляция номеров. В особенности санузлов.

Очень часто там останавливаемся! Но последний раз, оставил не лучшие впечатление. Номер не убирался вообще, либо убирался пока не скажешь. Они видите ли не успевают.

Очень маленький номер на двоих , постоянно спотыкались о кровать Нет питьевой воды в номере, холодильник гудел, но не морозил

Скромный завтрак, но перекусить можно. Вход в отель непросто найти.

Не было такого

Убрали наполнение бара, плохо убрались а душевой-туалете и не поставили гели для душа. Мыться мылом пришлось. Можно добавить одноразовые зубные щетки и пасту, а шапочки для душа убрать, было бы лучше.

Шумно. тонкие стены.

Нет халатов вигомеоах

Очень грязные покрывала на кровати, полотенца чистые, но порванные

Убирать номер не реже одного раза в день..

Кран протекал, в душевой кабине не работала электрика (правда все режимы действовали).

Слышимость отвратительная. Соседи пришли выпивши и продолжили веселье, которое перешло в пьяную оргию. К сожалению пришлось слушать все происходящее, т.к. Слышно даже то, как наливали жидкость в стакан, что уж говорить об остальном. Ну и среди ночи с двумя спящими детьми было никак не сходить с просьбой поменять номер. Беруши не спасли.

Завтрак! Слышимость в номерах.

Завтрак мог бы быть более разнообразным + добавьте, пожалуйста, масло и свежие овощи

Шумно из за стройки рядом

Нет напитков в баре, хотя холодильник есть.

Халаты не выдаются. Тапочки полиэтиленовые- ногам некомфортно. Воды в бутылках нет. Сейф отсутствует.

Завтраки не очень!

Завтрак, они у вас для мясоедов в основном

Нет штопор в номере

Уже много раз писалось про матрасы, которые следует обновить этой гостинице. Надо не жадничать и обновить матрасы! Кстати, как правильно писать матрац или матрас?

Слышно поезда, если номер во двор. Завтрак скудный, вроде бы всё есть, но как-то всё не аппетитно.

Окна на белорусский вокзал - очень шумно, если открыть. а если не открывать - душно. завтрак ниже среднего.

Сложно было найти вход, на здании не нашли вывески, вход через торговый центр.

Проблема с кондиционером. Кондиционеры работают очень громко .

Приезд в отель в полночь сделал невозможным проезд такси ко входу. Шлагбаум поднимался только для " служебных" машин.Багаж пришлось нести самим двум уставшим от пути гостям. Администратор встретила радушно, но на просьбу угостить водой - после долгого пути очень хотелось пить- предложила воспользоваться платным баром в номере. Стоимость номера была 3900. !!!!Мы предупредили, что через 5 часов уезжаем и не будем завтракать. За 5 часов 3900 и не дать воды бесплатно? В номере двуспальная кровать была со странным матрасом. Любое движение подкидывало другую часть кровати вверх, В комнате 302 окно было забито наглухо деревоплитой. Вверху находилась только малюсенькая форточка. Чудо - холодильник был спрятан в белый ящик с позолотой. А внутри самого холодильника были горячими стенки и все напитки теплыми. Чудесным образом морозилка имела наледь.

Телевизор плохо работал,возможно плохо настроен, в остальном все хорошо.

- Сложности с подъездом к непосредственно к гостинице, не пропускают через шлагбаум- красивая, но уставшая мебель (много треснутых зеркал, выпадающие розетки)- скудный, но довольно вкусный завтрак, подготовка номеров отвратительная, не было пульта от кондиционера, не работал свет (на следующий день исправили), не было полотенец, . практически не работал телевизор (паутина вместо каналов - может из-за последствий урагана)

Очень маленький номер, супер слышимость между номерами

Дохлые мухи на окне и подоконнике, что не может соответствовать 4-м звездам.

Отель расположен среди каких-то непонятных магазинов.

Окно на площадь выходило.всю ночь шум машин если окно открыть.матрас в кровати не очень удобный.пружины.было на улице 34 тепла.одеяло пуховое в пододеяльние.

Всё понравилось, недостатков не выявили

1. Теснотища;2. Матрац для неживых людей: Торчат пружины, крайне неудобно спать на нем.

Кондиционер общий, он есть , но регулировка централизованная, поэтому если хотите задохнуться, то Вам сюда!Не смотря на то , что на ресепшн мы предупредили о времени заезда , номер не соизволили ни проветрить, ни включить ,их так называемое ,кондиционирование!!!В номере просто ДУХОВКА !!! Неизвестно сколько дней его не открывали, даже стены горячие. Номер не остыл до часа ночи даже при открытом окне(на улице температура была 15-17 градусов, по информации из Интернета), спать при открытом окне- невозможно, т. к. гул машин не даст.Сердечника 100 процентов увезла бы скорая!Вместо номера для двух , дали одиночку,при этом никто вас об этом не предупреждает, малюсенький! Но денег взяли как за стандарт для двух гостей. Дальше ещё веселее- воды горячей нет!!!При поселении ,зная об этой проблеме Вас никто не предупреждает.А зачем? .....Сначала вешают лапшу на уши, что бойлер не справляется с вечерним наплывом гостей, время мол такое, все моются( это поле 8 вечера). Позже вода нагреется и всё будет хорошо! Но.... не тут то было- горячая вода не появилась ни в час ночи, ни в 9 утра!!!После звонка утром на ресепшн только извинились и пообещали ,что приедет мастер и чего то там будет чинить... А ничего что у вас встреча ,и вообще вам работать надо и у вас нет времени ждать мастера? А если его вообще сегодня не починят? И такое тоже могло быть!!! Только - извините. Кому от этого легче?Такие огрехи сразу на месте нужно решать материальной компенсацией за услуги полученные в не полном объёме! Только пообещали передать наши претензии менеджеру гостиницы.Но это ещё не всё! В душевой кабине живёт чёрная плесень , и не просто в швах, а и просто так на поверхности! Итог: Вам можно сюда , но если вы занимаетесь тренировками на выносливость и у Вас спартанское здоровье и нервы !!!Заселились в 20-15 и выехали около 10 утра. Даже если в этой гостинице есть что то положительное, то после такого, вы вряд ли это смогли бы увидеть

Снизить стоимость:)

1) Шум, окно не открыть - рядом Лиговский проспект. 2) Стройка перед отелем портит весь вид. 3) Грязные бомжи, просящие милостыню и торговки цветами, цепляющиеся к прохожим - рядом Белорусский вокзал. 4) не сразу нашли вход в отель. Желательно установить дополнительные указатели.5) пакетики чая и кофе положите побольше. В номере на двоих был 1 пакетик кофе, 1 пакетик черного и 1 пакетик зеленого чая.6) Выезжали рано утром, попросили завтрак с собой. Очень скромно (бутерброд с сыром и колбасой и 1 йогурт). Ожидали большего.

Нет собственной стоянки для авто

Немного странное месторасположение - тут офисы, тут магазины, тут ресторан, тут же, внезапно, гостиница. Не сразу сообразили, где вход, бегали с чемоданами от двери под вывеской с названием отеля до двери в торгово-офисный центр. Почему-то при заселении в номере был только один комплект полотенец, второй донесли не сразу, а только вечером. Завтрак скромный, голодными не остались, но было ощущение еды из столовой в плохом смысле этого слова

Вода в душе долго нагревается

Не понравилось, что затребована доверенность от компании на получение счет-фактуры - впервые такое слышали

Не качественно убирают в номере(нашли в тумбочке банку из под пива), нет одноразовых зубных щёток(есть гель, шампунь, шапочка для душа, а щёток нет).

Запахи и сильные звуки "булькания" от слива воды при включении воды в раковине.

Однообразный завтрак, гладильная одна и далеко

Пыль в номерах, завтрак на тройку

персонал очень медлительный, непрофессиональный. обещали 2 раза подряддоставить в номер бесплатно воду и корзину с фруктами, при условии, чтозаказ через Bookingcom будет отменён (что я и сделала), а будет сделаннепосредственно напрямую в гостинице. но так и ни разу не дали, ни того,ни другого...

Пружины в матрасах уже чувствуется. Пора менять их или наматрасники приобрести :)

Очень шумно, гостиница не отдельная а находится в бизнес центре

Поздно вечером сложно в темноте найти вход в гостиницу, нет яркой вывески. Не весь персонал владеет необходимыми навыками работы с клиентами. Могут ворваться в номер без стука. Ланч-бокс поставили в соседний номер и доказывали что он у нас в номере находится. После выяснения своей ошибки даже не извинились.

Отсутствие халата в номере, хотя заявлен в составе услуг. Если рано уходишь на работу , позавтракать не возможно.

Неприветливый персонал, не здороваются первыми и не обращают внимание, пока сам не заговоришь. Когда расплачивалась картой, девушка на ресепнш выразила сомнение, что карта моя (предполагается, что я ее украла, что ли?!) В номере не было горячей воды (или я не дождалась), в "навороченной" душевой кабине работает только обычная лейка. Помпезное оформление номера на деле выглядит очень дешево. Около кровати нет розеток. В номере нет питевой воды.

Сложности с поиском центрального входа..., для приезжих, по крайней мере

В последний день проживания в номере не положили чай, кофе, шампунь. Желательно чтобы завтрак был пораньше хотя бы в 7ч.

при заявленной прачке - по факту стирают в другом месте, значит вещи будут готовы только на утро через сутки - это ужасно!Еда на завтраке оставляет желать лучшего. Мало, неразнообразна и зал мал для того количества посетителей. А вечером там нельзя поесть...

в номере прохладно, всю ночь работал обогреватель и все же прохладно. Завтрак до 10-00, сразу всю еду убрали и кто опоздал, тот не успел.