Отзывы Гранд Отель, 3 звезды

Не очень удобные столы и кресла в столовой. Тесновато. Но это мелочи.

Редко бывает так, что не к чему придраться вообще. Идеал! Все бы отели были такие! В порядке юмора - пожелание владельцам добавить к названию отеля слово "малый" - будет полностью соответствовать действительности.

Жаль на долгий душ горячей воды не хватит, к концу придется довольствоваться чуть теплой.

Номер с мансардными окнами (прямо над кроватью), шторы на окнах не спасают от яркого солнечного света в лицо, спать не комфортно. В номере нет ни сейфа, ни холодильника. При длительном проживании это не совсем удобно. Стоимость проживания пересчитывали 3 раза, у каждого администратора логика расчёта была своя)) в итоге сошлись на изначально подтверждён ной сумме бронирования, ура!) Завтраки вкусные, но форма подачи как в советские времена. Заказываете завтрак по меню в назначенное время спускаетесь в кафе, завтрак на столе. Но) яичница может ждать вас на столе уже и 10-20 минут, соответственно холодная. Фреш яблочный спустя 20 минут)) так себе на вид. Или второй вариант - сидите и ждёте пока его вынесут, не факт что быстро и не факт, что горячий опять же... В общем в современном мире, подача не из самых актуальных

Вода была странноватого цвета, как будто с ржавчиной.

Можно улучшить завтрак фруктами.

Шумоизоляция, в ванной комнате не мешало бы произвести косметический ремонт.

Завтрак мог бы быть лучше. Не смог принять душ, тк почему то в бойлере закончилась горячая вода. Но предложили ключи от соседнего номера - душ принял там.

Попросили выехать до 12.00. хотя я просил на часик продлить. пришлось ждать в фоей партнёров

Если уж совсем придираться, то я бы на окнах поставил гребенки, чтоб регулировать степень проветривания. Это пожелание относится в большей степени для осенне-зимнего периода, когда разница температур достигает 40 градусов. Открывать окно не удается - сразу выстуживается.

В бюджетных номерах только слуховые окна, что, конечно, создает ощущение темницы "без окон, без дверей". Завтрак - континентальный, выбор однообразен, хотя объяснение есть - отель небольшой и зимой не перенаселенный.

Номер без окон (только в крыше, т.к. это мансарда). По случаю зимы они не открывались, при этом не работал кондиционер.

Такого нет

Горячая вода, которая нагревается от водонагревателя и имеет свойство неожиданно становится прохладной. "Если хочешь быть здоровым – закаляйся" наверно)

Одна из трёх досок для глажки, что я видел, просто убитая, совсем не соответствует статусу гостиницы. Желательно сделать ужин в гостинице, а не в ресторане Настальгия, очень дорого получается. Летом жарковато, в номере на третьем этаже не открываются окна.

Вместо сдачи 2 000 руб. дали 200 руб. Позже, в тот же день, отказались просмотреть видео запись в момент передачи сдачи, с камеры, которая установлена над ресепшн.

Запах в душе и раковине. Нет одёжной щётки: было сыро на улице.

Списали с карты деньги за бронирование!!!!

Отсутствие окон в номере, скошенные потолки- об этом нет информации . Номер стоил 3100 руб

Возможно отсутствие лифта (гостиница всего в 2 этажа) кому-то будет недостатком.

В ванной нет горячего полотенцесушителя

Отсутствует возможность открывания окна в потолке. Не помешал бы холодильник..... Но это все некритично.

Если бы в описании отеля была информация о том, что сауна предоставляется только за отдельную почасовую плату, оно было бы корректнее

В номере в прихожей расположен люк, то ли от ветиляции, то ли еще от чего то, из которого постоянно идет гул работающего оборудования, ужасно раздражает, ночью приходилось спать с включенным телевизором, что не способствовало здоровому сну, плюс окна мансардные, что мне не очень нравится, в описании номера я на это внимание не обратила

Повесить указатель для поворота с улицы Советской.

В день заселения в номере стоит бутылка с питьевой водой, минеральной. Больше воду не дают, мини бар пуст. Можно заказывать только в ресторане. Сотрудники отеля сказали, что не предусмотрена услуга предоставления бесплатной воды в номерах.

За 2 суток ниразу не убрали номер

В тот день, когда я проживала в отеле не работал банный комплекс(

Во время моего прибывания в отеле не было горячей воды. И хотя на улице было не жарко, душ с дороги принять очень хотелось. Персонал должен был предупредить об этом, и как-то компенсировать неудобства, хотя бы сделать скидку, по крайней мере в нормальных отелях так делают. В крайнем случае, я мог бы отказаться от заселения. Но персонал не посчитал нужным это сделать. В результате, когда в 10 часов вечера я выяснил, что теплого душа не будет, уже было поздно что либо менять. Вообще отсутствие горячей воды в отеле с такой стоимостью и пафосом, это дикость. Если есть у вас такая проблема, то поставьте нагреватели в конце концов. Далее... Какой добрый человек ставит кондиционер в номере на 17 градусов перед заселением гостя? На улице было похолодание, горячей воды нет, а тут еще в номере почти мороз. Завтрак действительно по заказу и вовремя, но... Завтрак в лобби, в котором всего 3 столика. Позавтракать в одиночестве вряд ли получится, только как в школьной столовой. Лично я в этот "отель" буду обходить стороной.

Внимание дежурных на рецепшен к проблемам проживающих

Отель хороший, расположен в центре города, это и плюс и минус. Под окном отеля расположен ресторан и этот факт помешал мне спать практически всю ночь. В ресторане даже после закрытия не прекращается веселье, в ночь нашего пребывания веселились сотрудники, громкие разговоры и смех продолжался далеко за полночь. А в 5 утра включили какую-то технику, которая работала весьма шумно, так что отдохнуть в эту ночь практически не удалось.

Нет холодильника в номере. Не открываются окна, как минимум у меня это не получилось.

Отсутствие лифта

Завтраки не понравились. Хоть меню стало и больше, но приготовлено очень плохо и не вкусно.

Все супер)

Пока не увидел

Немного душно в номерах

Отсутствие окон в номере

Третий этаж мансардный. Окно не открывается- нет притока свежего воздуха.

На 3 этаже довольно прохладно, если зимой списал это на холодную погоду, то в мае это вызывало дискомфорт. Также душ странно работает, минут через 10 начинает убавлять температуру воды. Где-то минут через 15 льется исключительно холодная вода, даже несмотря на то, что кран полностью включен на горячуу воду. В общем двоякое ощущение, вроде бы и ничего, но за такие цены можно было и получше.

Номер прекрасный, не хватило только салфеток в номере.

Все ок!

WiFi доступен только с телефона, впрочем, не обращался на ресепшен, может и помогли бы с ноутбуком.

Если в счете ошибка, сотрудники до 9 утра ничего не могут сделать, пока не придет начальство

К сожалению, в последний день в моем номере не работали розетки и не было горячей воды. Времени было мало, пришлось принимать душ и умываться в холодной воде. Конечно, подобные вещи отрицательно влияют на имидж отеля и доставляют неудобства клиентам.

К сожалению, немного огорчило отсутствие горячей воды в номере и неработающие розетки. Не смогла утром принять душ и уложить волосы. Утром было очень мало времени- торопилась на встречу с клиентами и не было времени ждать, когда дадут горячую воду и починят розетки.

Бассейн и сауна за дополнительную плату- 2 тыс. рублей за час. Но в принципе нам они они и не требовались. На карте maps.me отель обозначен в соседнем здании. Будьте внимательны!

В связи с отсутствием центрального водоснабжения в том месте, где расположен отель, горячая вода в кране быстро заканчивается.